Cuestionario para investigar el mercado

CALIDAD en los CUESTIONARIOS para INVESTIGACIONES por ENCUESTAS Luis Angulo Cabanillas CAELPERU

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],OBJETIVOS

1. FUNDAMENTOS del CUESTIONARIO de ENCUESTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1.1. CUESTIONARIO y ENCUESTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1.2. DEFINICIÓN de CUESTIONARIO (I) ,[object Object],[object Object],CUESTIONARIO TEST Análisis Individual Conjunta Las cuestiones Preguntas Ítems Utiliza Sociólogo Psicólogo Fiabilidad Pre-test y post-test Coeficiente alfa Contenidos Conductas y opiniones Aptitudes y Act.

: DEFINICIÓN : 1.2. DEFINICIÓN de CUESTIONARIO (II) VENTAJAS: DESVENTAJAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1.3. TIPOS de CUESTIONARIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1.4. PARTES del CUESTIONARIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1.5. TIPOS de PREGUNTAS (I) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1.5. TIPOS de PREGUNTAS (II) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],EJEMPLOS :

1.6. PARTES de una PREGUNTA Ahora le vamos a realizar unas preguntas sobre su conocimiento de ONGs en España, en las que tendrá que optar por una de las alternativas de respuesta que le leeré a continuación. (Mostrar la tarjeta 7) P7. ¿Ha visto usted anteriormente el logotipo de las siguientes Organizaciones no Gubernamentales? Sí No Médicos sin fronteras ……1 2 (55) Cáritas Española ……1 2 (56) Manos Unidas ……1 2 (57) MEDÍCOS SIN FRONTERAS CÁRITAS ESPAÑOLA MANOS UNIDAS TARJETA 7 1. Indicaciones para encuestado 2. Indicaciones para encuestador 3. Numeración 4. Enunciado 5. Opciones de respuesta 6. Código 7. Recursos complementarios

2. CONSEJOS PRÁCTICOS PARA CUESTIONARIOS DE CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.1. VALIDEZ Y FIABILIDAD DE UN CUESTIONARIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.2. CONSEJOS PARA LA PRESENTACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.3. CONSEJOS PARA CREAR UN CUESTIONARIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.4. CONSEJOS PARA REDACTAR PREGUNTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.5. CONSEJOS para REDACTAR ENUNCIADOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.6. CONSEJOS para REDACTAR RESPUESTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. APLICAR LOS CONSEJOS A EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS (I) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. APLICAR LOS CONSEJOS A EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS (2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],INDICADORES PARA EVALUAR LA CALIDAD DEL CUESTIONARIO

3. APLICAR LOS CONSEJOS A EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS (3) ,[object Object],[object Object],[object Object],PLANTILLA Y PRÁCTICA PARA EVALUAR RELLENAR PLANTILLA :

4. CONOCER NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL CUESTIONARIO (2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ESTUDIOS CUANTITATIVOS* 2000 1999 Evol % TOTAL (N) 8.808 8.427 4,5 PERSONALES (%) 38,3 55,7 -22 TELÉFONICAS (%) 41,2 30,3 42 POSTALES (%) 6,3 4,6 51 FALSA COMPRA (%) 1,1 1,7 -35 ELECTRÓNICOS (%) 4 1 300 OTROS (%) 12,6 6,7 88 Fuente: Investigación de Mercado y Opinión. Marzo 2002 * No coinciden los porcentajes

4. CONOCER NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL CUESTIONARIO (4) ,[object Object],[object Object],[object Object],PRACTICA CON LAS DEMOS DEL SOFTWARE PARA ENCUESTAS EN LA RED COMENTARIOS :

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