Un fideicomiso con sede en la Ciudad de México desarrolló un programa de capacitación para gerentes y jefes de departamento, el cual sería implementado por el gerente de personal. Sin embargo, en la reunión semanal el gerente de personal dijo no poder llevar a cabo el programa debido a su excesiva carga de trabajo. El Delegado fiduciario se enojó y transfirió la responsabilidad al gerente de planeación de empresas sin proveer más recursos.

1. 1. Caso: Un problema laboral en una institución pública.
La Delegación Fiduciaria de un fideicomiso con sede en la CdMx ha
desarrollado un programa de capacitación para los gerentes y jefes de
departamento mediante el cual se pretende que dichos mandos medios y
superiores sean más eficientes en el desempeño de sus
responsabilidades.
Este programa se ha dado a conocer mediante las reuniones semanales
que se llevan al cabo entre los gerentes y los jefes de departamento del
fideicomiso.
Y es el gerente de personal quien está al frente de dicho programa como
responsable de llevar al cabo el programa de capacitación.
Dicha responsabilidad la otorgó el Delegado fiduciario del fideicomiso y
espera que el gerente de Personal la cumpla de manera específica.
Sin embargo, en la reunión de esta semana, el gerente de personal ha
manifestado que no le es posible llevar al cabo dicho programa de
capacitación debido a excesiva la carga de trabajo que tiene, la cual está
relacionada con proyectos propios de su gerencia lo que no ha permitido
llevar a cabo las acciones necesarias para tener preparados los
contenidos de los diferentes temas que incluiría el programa de
capacitación.
Es en esta reunión semanal de gerentes y jefes de departamento que el
Delegado fiduciario monta en cólera al saber que el Gerente de personal
no presentó el programa de capacitación anunciado previamente por
dicho gerente.
Y sin decir más exime de dicha responsabilidad al gerente de personal y
la delega en el gerente de planeación de empresas. A quien
responsabiliza para implementar una estrategia de capacitación para los
gerentes y jefes de departamento del fideicomiso.
Todo esto sin ninguna asignación adicional de recursos humanos, físicos
y financieros y, además, con la responsabilidad de cumplir con las
actividades y proyectos que la gerencia de planeación de empresas tiene
prevista.
2. Variables del problema:
 Tiempo: El último fin de semana
 Hechos: Incumplimiento de una actividad acordada con el Delegado
fiduciario

2.  Lugar: La reunión semanal de gerentes y jefes de departamento del
fideicomiso
 Personas involucradas: Delegado fiduciario, gerente de personal y
gerente de planeación de empresas
3. Trace un esquema donde se visualicen las variables del problema y sus
relaciones. Intégrelo a su documento.
Nota: Puse el mismo diagrama del MOOC porque no sé cómo hacerlo y
porque más o menos refleja el problema que describo en el texto.
4. ¿Qué es para mí un problema en el ámbito laboral?
Para este servidor, un problema en el ámbito laboral es una oportunidad
de poner en acción los conocimientos obtenidos y la experiencia laboral
para enfrentar dicho problema y solucionarlo o disminuir los efectos
negativos que podrían resultar de no resolver dicho problema.
considerando las siguientes preguntas: ¿recuerda alguna situación en
su ámbito laboral que representó un reto?; ¿cómo la enfrentó?; ¿qué
resultado obtuvo de ello?