Habilidades gerenciales

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VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIONES
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1028_ HABILIDADES GERENCIALES_Syllabus_2015A
a. Asignatura b. Nro. Créditos c. Código
d. Horas de
trabajo directo
con el docente
e. Horas de trabajo
autónomo del
estudiante
HABILIDADES GERENCIALES 2 01000653 48
f. Del nivel g. Asignaturas pre-requisito h. Código
Técnico profesional
Tecnológico
Profesional SPICOLOGIA ORGANIZACIONAL
JUEGO GERENCIAL
i. Corresponde al programa
académico
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
j. Unidad académica que
oferta la asignatura
CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
k. Correo electrónico de la
unidad que oferta
Dirección Nacional Programa Administración de Empresas
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l. Perfil Académico del Docente – Tutor:
Profesional integral con una sólida formación humanística, científica y tecnológica, con una visión multidisciplinaria del
proceso administrativo, es decir, hábil en el campo de la Planificación, la Organización, la Dirección y el Control, especialista
en coordinar los esfuerzos humanos y materiales para el logro de los objetivos institucionales, empresariales y nacionales.
Poseer una mentalidad analítica, reflexiva, crítica, creadora y orientadora capaz de promover y desarrollar diversos tipos de
organización, desde micro a gran empresa, pública o privada,
El docente debe facilitar el aprendizaje, en un ejercicio de poder interpersonal en el aula, de liderazgo, ante los educandos,
así como fomentar la creatividad, es por esto que el docente debe desarrollar un conjunto de habilidades, destrezas y
actitudes para conseguir un verdadero aprendizaje significativo,
m. Importancia de esta Asignatura en el Proceso de Formación:
El perfeccionamiento de destrezas y habilidades en los profesionales se hace inevitable en un mundo en el cual los
procesos de globalización son cada vez más ágiles, impredecibles y requieren de Gerentes y Directivos competentes que
puedan asegurar la sostenibilidad futura de las empresas. Durante mucho tiempo, se consideraba que los Gerentes
deberían poseer un alto nivel de conocimiento técnico relacionado con las tareas que deben desarrollar quienes administran
y dirigen las empresas y en ese sentido, se orientó la formación gerencial durante décadas a convertir a los gerentes en
expertos financieros, expertos en procesos operativos y productivos y expertos en todos los temas que se deberían manejar
en la empresa. Luego de consolidados los procesos modernos de integración global y acompañados por los avances de la
Psicología en el estudio de las conductas humanas en general y directivas en particular, se abre un escenario donde las
competencias sustituyen lo técnico y el desarrollo de las habilidades sociales se hace necesario para asegurar el éxito
profesional.

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n. Al Finalizar el Curso el Estudiante estará en Condiciones de (conceptualizar, entregar, analizar…)
 Adoptar estrategias que permitan eliminar factores estresantes en las organizaciones.
Trabajar en la solución de problemas, discutir propuestas para luego determinar resultados y logros alcanzados.
Utilizar los principios de la comunicación de apoyo para reforzar relaciones.
Capacidad de resolver confrontaciones interpersonales mediante la colaboración, además de utilizar técnicas apropiadas de
manejo de conflictos.
Responder en forma apropiada a preguntas y retos del mundo globalizado.
Definir la naturaleza de dirigir y de liderazgo.
 Distinguir entre los líderes transaccionales y transformacionales.
 Comprender la naturaleza de los equipos, formación de equipos, equipos auto dirigidos y equipos virtuales.
ñ. Problemas (preguntas) que determinan el propósito de formación en la asignatura:
1. Quién fracasa y quien tiene éxito en la organización y porque?
2. ¿Si usted tuviera que diseñar un plan de estudios o programa de capacitación ideal para enseñarle a un directivo a
desarrollar sus habilidades blandas, ¿Qué contendría?
3. Cuando usted piensa en directivos eficaces ¿Qué habilidades demuestran que expliquen su éxito?
4. ¿Cuáles son los problemas más críticos a los que se enfrenta usted en el día a día laboral? Además ¿Cuál sería la manera
más efectiva y eficaz de resolverlos?
5. ¿Cuáles son las habilidades más importantes necesarias para ser un directivo exitoso en su línea de trabajo?
6. En el planteamiento de un plan estratégico personal a largo plazo, que factores se tendrían en cuenta: ¿Quién soy?, ¿Qué
aspiraciones tengo?, ¿Cuáles son mis mayores potenciales?, ¿Cómo puedo mejorar?, ¿en dónde me gustaría trabajar?,
¿Qué haré en 5 años?.

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s. Competencias
COMPETENCIAS COGNITIVAS Y COMUNICATIVAS
preparar a los estudiantes con el fin de obtener las competencias necesarias las cuales les permitirán manejar ambientes de
trabajo cambiantes y dinámicos, es decir, del tipo que reta al ser común a adaptarse continuamente mediante el aprendizaje de
nuevos métodos y la adopción de nuevas estrategias.
Además, promover el fortalecimiento de habilidades de pensamiento, comunicación y toma de decisiones, de manera que se
obtengan mejores niveles de asertividad en la gestión del día a día laboral y profesional.
VALORATIVAS
Implementar los valores éticos en el desempeño profesional y en el ejercicio de la vida. Motivar al Administrador en su formación
integral para ser competitivo en el ámbito empresarial.
.

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p. Plan de trabajo
Planeación del proceso de formación
Sesión Propósitos de formación Acciones a desarrollar
Tiempos de trabajo por
créditos: tutoría, trabajo
autónomo, trabajo
colaborativo
Horas de
trabajo
autónomo
del
estudiante
Horas de
trabajo
directo
con el
docente
1. Encuentro
a. Inicio
b. Desarrollo del
autoconocimiento
 Presentación
Syllabus, acuerdo
pedagógico,
generalidades.
 Desarrolla
conceptos
aplicados a la
personalidad:
Autodescubrimiento
de los sentimientos
y las emociones.
 Diferenciar las
diferentes
Exposición docente
Lecturas
 Desarrollo de las
características de la
personalidad.
 Explicación sobre las
pautas a desarrollar para
adquirir inteligencia
emocional.
 Ejercicio de conocimiento
individual, elaboración de
test para identificar el estrés.
 Lecturas de
autoconocimiento
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reacciones ante las
circunstancias
adversas.
 Desarrolla pautas
para adquirir
conciencia
emocional y como
expresar nuestras
emociones.
 Crea conceptos
para conocer la
importancia de la
voluntad y la
responsabilidad
para crecimiento
persona
Identifica las Técnicas de
afrontamiento para el manejo del
estrés
2. Encuentro
a) Coaching,
consultoría, y
comunicación de
apoyo.
b) Enpowerment, Joint
venture, Oursorcing,
Balnced Scorecard,
Benchmarking,
franquicia, marketing
 Desarrolla
conceptos de
coaching.
 Identifica los
Elemento y
beneficios del
coaching
 Desarrolla etapas
de una
conversación de
coaching.
 Explica definiciones los
principios y beneficios del
coaching.
 Elabora casos prácticos de
escucha en las empresas.
 Participa en el ejercicio
básico de visualización
 Caso práctico me falta algo
…….y no se que es.
 Seguir la intuición con
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 Identifica los
obstáculos del
escuchante.
 Analiza casos de
las megatendecias
dentro del proceso
de globalización
 Desarrolla y evalua
las característica de
cada estrategia
empresarial
 Desarrolla caso de
aplicación
respecto al cliente.
 Implementa lectura de
conceptos y estrategias
empresariales
 Ajusta casos a las
megatendencias
 Socializa los procesos de
globalización y sus
beneficios corporativos.
3. Encuentro
a) Solución analítica y
creativa de problemas
b) Motivación a los demás
 Desarrolla la
definición del
problema.
 Identifica fases en
la solución de
problemas
analíticos
 Evalúa alternativas
para solucionar el
problema
 Identifica un modelo
analítico para la
solución problemas
 Reconoce y
 Explicación del
docente sobre las
definiciones y
elementos del
problema.
 Realiza un caso
práctico para
identificar las
alternativas del
problema.
 Realiza un ejercicio
práctico del
problema para darle
una solución creativa
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desarrolla la
solución creativa
del problema.
 Identifica las etapas
de preparación,
fase de incubación,
etapas de
iluminación y
verificación.
 Identifica los
elementos claves
para motivar a los
integrantes de la
organización.
 Identifica las
motivaciones
internas y externas.
 Actividad sobre las
definiciones y elementos
que componen la
motivación. .
 Desarrollo una actividad de
roles donde el gerente
desarrolla una actitud
motivadora frente a sus
empleados
 Explicación del docente
Evaluación de Interpretación
de Información trabajada
autónomamente.
4. Encuentro
a) Gobierno corporativo
 Analiza el
conceptos
aplicados a los
gobiernos
corporativos
 Identifica las
características del
gerente corporativo
 Identifica los
 Explicación del docente
sobre los elementos que
desarrolla el gobierno
corporativo y conceptos
básicos
 Elabora un caso que
relaciona los estilos de
dirección.
 Realiza un ejercicio en
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objetivos de la
organización y el
concepto de
riqueza.
 Desarrolla perfiles
que estén de
acorde con los
intereses de los
accionistas y de los
gerentes.
equipo con roles del
gerente de acuerdo a los
objetivos de la organización
 Realiza un análisis sobre la
remuneración del gerente
para el desarrollo del
gobierno corporativo.
 Evaluación de
Interpretación de
Información trabajada
autónomamente.
5. Encuentro
b) Gestión de reunión
c) Técnicas de
negociación
 Identifica los
elementos de la
reunión
 Analiza los tipos de
reunión
 Identifica las fases
de una reunión
 Identifica los
conceptos básicos
de la negociación.
 Identifica la fase de
 El docente explica el
concepto y los elementos
de una reunión
 Elabora un ejercicio con un
acta de reunión de tipo
decisorio, desarrollando
una restricción dentro de la
organización.
 Realiza el acta con sus
partes. (Inicio, desarrollo,
final y seguimiento).
 Evaluación de
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información, fase
de análisis y plan
de negociación
 Analiza el
comportamiento de
en la negociación.
 Identifica el
concepto Techo de
la negociación
Interpretación de
Información trabajada
autónomamente
.
 Desarrolla y prepara una
negociación
 Realiza un plan de
negociación
 Realiza una actividad en
grupo estructurada con las
dos partes con las
siguientes características
 El comprador manipulador
 El vendedor claro con las
clausulas del contrato.

d) Examen 40%
q. Sistema de Evaluación (criterios y descripción)
Evaluación diagnostica: Para establecer el nivel de conocimientos que el estudiante tiene acerca del tema, desarrollo de
ejercicios de lógica básicos.

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Evaluación formativa: Le permite al docente y al estudiante detectar las fortalezas y debilidades desarrollo de talleres
continuos donde se evalúa la continuidad del proceso formativo.
Evaluación sumativa: de acuerdo con la exigencia de la institución para cualificar el nivel de competencias y está compuesta
por tres cortes, Primer corte 30%, segundo corte 30% y tercer corte 40% y la escala de las mismas es de 1 a 5.
Lo anterior debe estar directamente relacionado con la metodología ABP, los acuerdos pedagógicos logrados al inicio del
curso y lo consagrado en el reglamento estudiantil.
r. Calificación (distribución de notas)
Prueba parcial 1 Prueba parcial 2 Prueba final
- Quiz 3%
- Trabajos 3%
- Talleres: 9%
- Evaluación principal: 15%
- Quiz 3%
- Trabajos ·3%
- Talleres: 6%
- Adelanto proyecto:3%
- Quiz 2%
Talleres: 3%
- Proyecto: 20%
Total: 30% Total: 30% Total: 40%
s. Bibliografía y Cibergrafía (textos, red, videos; entre otros)

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Bibliografía:
 Urcola Juan Luis, La motivación empieza en uno mismo, Editorial Esic. 2 edición.
 Gonzalez, Manuel Jesús, Habilidades Directivas,
 Menendez, José Luis, Principios de Coaching
 WETTEN, D. y CAMERON, K. Desarrollo de las actividades Directivas. Pearson. Prentice Hall. Sexta Edición 2005
 BONO, Edward. El Pensamiento Lateral Práctico. Biblioteca Paidos.2008
 BONO, Edward. Seis sombreros para pensar. Biblioteca Paidos. 2008
 Harvard Business Review. Negociación y Resolución de Conflictos. Ed. Deusto. 2004
 KOONZ, WEIHRICH, CANNICE. Administración una perspectiva global y empresarial. 13 Edición. McGraw Hill. 2008
 Bonache, J., Cabrera, A. (2002). Dirección Estratégica de Personas. España: Financial TimesPrentice Hall
 Crosby, P. (1991). Liderazgo. España: McGraw Hill.
 Donnelly, J., Gibson, J., Ivancevich, J. (1994). Fundamentos de Dirección y Administración de Empresas. España: McGraw
Hill.
 Drucker, P. (2002). La Gerencia. Buenos Aires: El Ateneo.
 Alles, M. (2000). Dirección Estratégica de Recursos Humanos. Buenos Aires: Granica.
 Rodríguez, A. (1998). Introducción a la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. España: Pirámide.
 Schein, E. (1982). Psicología de la Organización. México: PrenticeHall.
 Spencer, L., Spencer, S. (1993). Competence at Work, Models for Superior Performence. John Wiley y Sons, Inc., Nueva
York, Estados Unidos.
 Gobierno Corporativo y Valoración, Lectura

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Nombres del Equipo Docente:
Email Institucional :
Fecha Actualización: Desarrollado por Validado por Aprobado por
15/04/15 ELIZABETH GALVIS CONTRERAS

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