entrevistas, encuestas, cuestionario

1. Estrategias de recolección de
información

2. Entrevista
Que es: la entrevista es una conversación abierta en donde el
entrevistador aclara todas las dudas y necesidades referentes
a las que necesita está basada en una serie de preguntas o
afirmaciones que plantea el entrevistador y sobre las que la
persona entrevistada da su respuesta o su opinión.
Como se aplica
con el principio de una pregunta y su respuesta, el entrevistador tiene
un breve planteamiento de las preguntas, el entrevistado debe
contestar las preguntas planteadas. Y de esta manera se produce un
levantamiento de información.
Ejemplo
La entrevista es una situación de interrelación o diálogo entre person
as, el entrevistador y el entrevistado. (UNA ENTREVISTA DE TRABAJO)

3. Observación
Es la acción de observar o mirar al cliente con mucha atención y
detenimiento, analizando sus expresiones e inquietudes.
Que es la observación
Como se aplica
se aplica mediante el detenimiento de observación clásica, mirar con atención su
expresión mientras el cliente mira un prototipo del programa que desea, mirar si se
siente cómodo o incomodo.
se diferencia de la no experimental porque elabora datos en condiciones relativame
nte controladas por el investigador, particularmente porque éste puede manipular la
o las variables.
Ejemplo

4. La encuesta
Es una recolección de datos da lugar a establecer un contacto con
las unidades de observación por medio de los cuestionarios
previamente establecidos .
Que se aplica
Que es la encuesta
Las encuestas , se aplican de manera de poder obtener información
mediante una pregunta la cual debe tener múltiples opciones de
respuesta , se pueden aplicar varias encuestas al cliente
Ejemplo
Por medio de un cuestionario o un conjunto de preguntas que se
preparan con el propósito de obtener información de las personas.

5. El cuestionario
Es un instrumento de investigación que consiste en
una serie de preguntas y otras indicaciones con el
propósito de obtener información de los consultados.
Que se aplica
Que es un
cuestionario
Este debe estar relacionado con el objeto de la
investigación, hay que comprobar la consistencia y
veracidad de la respuesta de la persona, uno como
investigador puede saber si el sujeto conoce o no
acerca de la temática.
También se elabora una lista de chequeo donde se
evalúan las preguntas con sus respectivas opciones
que buscan aclarar todas las dudas.

6. El cuestionario
1. Que color desea el fondo de la App?
A. Amarrillo
B. Rojo
C. Verde
2. Que tipo de texto desea que tenga la APP?
A. Arial
B. Calibri
C. Aharoni
SE debe plantear unas opciones, sobre todas las dudas que se
tenga a aclarar con el cliente
Ejemplos de
cuestionarios

7. procesos
Da una visión general de los sistemas de gestión el cual
representa procesos que compone el sistema así como
sus relaciones principales
Como se aplica: este se aplica en la visión del sistema en el
cual ocurren los procesos, se tiene en cuenta el producto final
a entregar, una serie de evaluaciones que verifican la calidad
del producto, todo esto es simplificado en el mapa destacando
lo fundamental.
Que es

8. Ejemplos

9. Ejemplos