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REFERENCIA Y
CONTRAREFERENCIA
A
J
O
EVALUACION DEL A.J.O.
• EL PACIENTE INGRESA POR DOS AREAS
– CONSULTA EXTERNA.
– EMERGENCIA
“LA EVALUACION DEBE SER CLARA - CORTA -
CONCISA”
SERA PARA INTERNACION O TRATAMIENTO
AMBULATORIO
RETRO ALIMENTACION DE A.J.O en la
CONTRAREFERENCIA
• CONSULTA EXTERNA.
• EMERGENCIA
1. Ha recibido atención médica inicial .
2. Ha recibido para su traslado los soportes mínimos necesarios de
vida.
3. Ha recibido el (la) paciente o sus familiares la información
completa.
4. Es trasladada en una ambulancia debidamente equipada.
5. Viene acompañada por un familiar.
6. Cuando el servicio al que se ha referido, ha sido comunicado el
envío.
7. Tiene consigo toda la documentación de referencia necesaria .
Criterios de la Referencia de casos
1. No ha recibido atención médica inicial .
2. No ha recibido para su traslado los soportes mínimos necesarios
de vida.
3. No ha recibido el (la) paciente o sus familiares la información
completa.
4. No es trasladada en una ambulancia debidamente equipada.
5. No viene acompañada por un familiar.
6. Cuando el servicio al que se ha referido, No ha sido comunicado
el envÍo.
7. No Tiene consigo toda la documentación de referencia
necesaria .
Referencia Inadecuada
Cuando el paciente se ha referido sin cumplir las normas, procedimientos y Protocolos
1. La tecnología que requiere la paciente si existe.
2. La evolución del cuadro patológico no ha sido
favorable.
3. La demanda der servicios sobrepasa la capacidad.
4. El diagnóstico del hospital que recibe a la
paciente, confirma o guarda relación con el
diagnóstico de referencia (CONCORDANCIA DE
DIAGNOSTICO).
5. El motivo de envío es coherente con el diagnóstico
y con los protocolos de atención vigentes.
Criterios de la Referencia de casos
1. La capacidad resolutiva es insuficiente para solucionar
el motivo de referencia.
2. Existían establecimientos de menor nivel y más
cercanos con capacidad suficiente para solucionar el
motivo de referencia.
3. El diagnóstico del hospital que recibe a la paciente, No
confirma o No guarda relación con el diagnóstico de
referencia.
4. El motivo de envío No es coherente con el diagnóstico
y con los protocolos de atención vigentes.
Referencia Injustificada
Cuando el usuario no debió haber sido referido a ese establecimiento de
salud; esto pudo deberse a que:
1. La referencia se ha efectuado en el momento
correcto, sin demoras innecesarias.
2. Se comunica de inmediato al hospital de
referencia, el envío de la paciente, más aun si
se trata de una emergencia.
3. Hubo una programación de la cita médica
anticipada, en casos de referencia que no son
urgencias.
Criterios de la Referencia de casos
1. La referencia NO se ha efectuado en el
momento correcto, sin demoras innecesarias.
2. NO Se comunica de inmediato al hospital de
referencia, el envío de la paciente, más aun si
se trata de una emergencia.
3. NO Hubo una programación de la cita médica
anticipada, en casos de referencia que no son
urgencias.
Referencia Inoportuna
Cuando no se ha referido en el momento correcto conforme a los
protocolos de diagnóstico y tratamiento. Pueden darse dos
situaciones:
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  • 2. EVALUACION DEL A.J.O. • EL PACIENTE INGRESA POR DOS AREAS – CONSULTA EXTERNA. – EMERGENCIA “LA EVALUACION DEBE SER CLARA - CORTA - CONCISA” SERA PARA INTERNACION O TRATAMIENTO AMBULATORIO
  • 3. RETRO ALIMENTACION DE A.J.O en la CONTRAREFERENCIA • CONSULTA EXTERNA. • EMERGENCIA
  • 4. 1. Ha recibido atención médica inicial . 2. Ha recibido para su traslado los soportes mínimos necesarios de vida. 3. Ha recibido el (la) paciente o sus familiares la información completa. 4. Es trasladada en una ambulancia debidamente equipada. 5. Viene acompañada por un familiar. 6. Cuando el servicio al que se ha referido, ha sido comunicado el envío. 7. Tiene consigo toda la documentación de referencia necesaria . Criterios de la Referencia de casos
  • 5.
  • 6. 1. No ha recibido atención médica inicial . 2. No ha recibido para su traslado los soportes mínimos necesarios de vida. 3. No ha recibido el (la) paciente o sus familiares la información completa. 4. No es trasladada en una ambulancia debidamente equipada. 5. No viene acompañada por un familiar. 6. Cuando el servicio al que se ha referido, No ha sido comunicado el envÍo. 7. No Tiene consigo toda la documentación de referencia necesaria . Referencia Inadecuada Cuando el paciente se ha referido sin cumplir las normas, procedimientos y Protocolos
  • 7. 1. La tecnología que requiere la paciente si existe. 2. La evolución del cuadro patológico no ha sido favorable. 3. La demanda der servicios sobrepasa la capacidad. 4. El diagnóstico del hospital que recibe a la paciente, confirma o guarda relación con el diagnóstico de referencia (CONCORDANCIA DE DIAGNOSTICO). 5. El motivo de envío es coherente con el diagnóstico y con los protocolos de atención vigentes. Criterios de la Referencia de casos
  • 8. 1. La capacidad resolutiva es insuficiente para solucionar el motivo de referencia. 2. Existían establecimientos de menor nivel y más cercanos con capacidad suficiente para solucionar el motivo de referencia. 3. El diagnóstico del hospital que recibe a la paciente, No confirma o No guarda relación con el diagnóstico de referencia. 4. El motivo de envío No es coherente con el diagnóstico y con los protocolos de atención vigentes. Referencia Injustificada Cuando el usuario no debió haber sido referido a ese establecimiento de salud; esto pudo deberse a que:
  • 9. 1. La referencia se ha efectuado en el momento correcto, sin demoras innecesarias. 2. Se comunica de inmediato al hospital de referencia, el envío de la paciente, más aun si se trata de una emergencia. 3. Hubo una programación de la cita médica anticipada, en casos de referencia que no son urgencias. Criterios de la Referencia de casos
  • 10. 1. La referencia NO se ha efectuado en el momento correcto, sin demoras innecesarias. 2. NO Se comunica de inmediato al hospital de referencia, el envío de la paciente, más aun si se trata de una emergencia. 3. NO Hubo una programación de la cita médica anticipada, en casos de referencia que no son urgencias. Referencia Inoportuna Cuando no se ha referido en el momento correcto conforme a los protocolos de diagnóstico y tratamiento. Pueden darse dos situaciones:
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 21.