Este resumen describe una empresa mayorista mexicana llamada Scorpion que ha implementado con éxito una estrategia de tecnología de voz para mejorar la productividad y eficiencia en su proceso de distribución. La empresa ha logrado incrementar la productividad en un 27% y reducir los tiempos muertos mediante el uso de la tecnología Vocollect en las áreas clave de la operación. Los empleados ahora pueden surtir más rápido utilizando ambas manos.

1. P O R K A T H I A A U R O R A M A N C I L L A S

2. Es un grupo que se dedica a la comercialización de productos de
primera necesidad o abarrotes y cuentan con 23 años de
experiencia; cuentan con 46 sucursales en sus diferentes
formatos y forman parte de los 10 principales mayoristas en toda
la república mexicana .
SCORPION

3. ESTRATEGIASDEMARKETING
MISIÓN
Ser aliado del comerciante
acercando productos de
consumo a través de acciones
innovadoras que impulsan sus
negocios dando sustento a
nuestras familias mexicanas.
VISIÓN
Duplicar el número de clientes
premium mejorando
continuamente el servicio al
cliente en sinergia con nuestros
socios comerciales fomentando
el bienestar de nuestro equipo de
trabajo y cumpliendo con
nuestros accionistas en términos
de rentabilidad y transparencia.
VALORES
Respeto,
responsabilidad,
disciplina,
colaboración,
honestidad
, lealtad
trasparencia.

4. LASVENTAJASYRIESGOSIMPLICADOSDELASESTRATEGIASFUNCIONALESIMPLEMENTADAS
LA EMPRESA SCORPION SE VIO EN LA NECESIDAD DE
IMPLEMENTAR NUEVA TECNOLOGÍA QUE LOS AYUDE A RESOLVER
3 GRANDES ASPECTOS DE LA OPERACIÓN.
Incremento de la productividad
Efectividad en el surtido
Agilizar el proceso
LOGRARON SUS OBJETIVOS POR MEDIO DE LA TECNOLOGÍA DE
PUNTA DEL PICKING POR VOZ DE VOCOLLECT.
Agilizar los procesos de la empresa.
Disminuye tiempos.
Aumenta la productividad.
Daños en el material tecnológico que se utiliza para trabajar y que suele ser
costoso.
El riesgo de qué la tecnología reemplace al ser humano.
Falta de habilidades para trabajar con este tipo de tecnología si es que falla.
Ventajas:
Desventajas:

5. DESCRIPCIÓNDELROLQUELASPERSONASIMPLICADASHANTOMADO,EN
FUNCIÓNALSEGUIMIENTODELAIMPLEMENTACIÓNDELAESTRATEGIA.
VOCOLLECT PERMITE HACER UN PIQUEO EN EL CENTRO
DE DISTRIBUCIÓN POR VOZ. ES FÁCIL PARA LOS
TRABAJADORES ELIMINAR EL CONSUMO DE PAPEL Y
DOCUMENTOS QUE SE NECESITABAN ANTERIORMENTE.
ES MÁS PRÁCTICO PERMITIENDO A LOS SURTIDORES
MEJORAR SU TIEMPO Y AGILIDAD, UTILIZANDO AMBAS
MANOS PARA LA DESCARGA DE PRODUCTOS Y HACER
EL TRABAJO MÁS EFECTIVO.
SE DIERON CUENTA DE QUÉ DEBÍAN AGILIZAR LA
VELOCIDAD EN EL SURTIDO SIN AUMENTAR EL MARGEN
DE ERROR ACTUAL. DECIDIERON IMPLEMENTAR
TECNOLOGÍA “VOCOLLECT” EN DISTINTAS ÁREAS DE
LA OPERACIÓN Y GRACÍAS A ELLO HUBO MEJORAS.

6. RESULTADOSTANGIBLESQUESEOBTUVIERONAPARTIRDELA
IMPLEMENTACIÓNDELAESTRATEGIA.
MENOS TIEMPOS MUERTOS,
MÁS EFICIENCIA Y MENOS
ESFUERZO POR PARTE DEL
PERSONAL.
INCREMENTO EN PROCTER
PRODUCTIVIDAD DE UN
27%.
REESTRUCTURA EN ALMACENES
QUE PERMITE MAYOR
VELOCIDAD EN EL PROCESO Y
CERTEZA EN EL SURTIDO. UN
TRABAJADOR SURTÍA 200
CAJAS POR HORA, AHORA 286.
GRADO DE EXACTITUD EN
LOS PEDIDOS DE 99.4%
CUANDO ANTES ERA EL
97%

7. CONCLUSIÓN
Yo creo que depende de la estrategia y el seguimiento de procesos planeados que tenga la
empresa, normalmente cuando una empresa fracasa es por que tiene una mala organización
o no tiene sus objetivos claros y estructurados para seguirlos como la optimización de su
tiempo y recursos con lo que pueden sacar mejores resultados, algo que también me parece
importante es que todos los miembros de la empresa estén de acuerdo y trabajen conforme a
los valores para que con esto todos estén en sintonía.
Me gusto saber el caso de esta empresa ya que yo no tenía conocimiento de nada de esta y
me hizo conocer un ejemplo vivo de que tener una buena organización en la empresa te
puede llevar al éxito de esta.
¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior de una organización?

8. ¡GRACIAS!