Este documento describe un caso de éxito de la implementación de una nueva tecnología en la empresa Scorpion. La empresa introdujo un nuevo sistema de recolección de voz (Vocollect) para mejorar la productividad, exactitud y velocidad en sus procesos de almacenamiento y distribución. Los resultados incluyeron un aumento del 27% en la productividad, una reducción del margen de error del 3.5% al 1%, y un aumento en la exactitud del surtido al 99.4%. El éxito dependió de la capacitación del personal y su disposición

1. SCORPION
CASO DE ÉXITO
Seminario y estrategia de
negocios
Prof: Andres Rosales
Alumna: Marcela Leos
Contaduría Publica
8° semestre
Torreon Coahuila , Febrero
2016.

2. SCORPION
Scorpion es una empresa con más de 26 años de experiencia en el
canal de Mayoreo.
Enfocados en la venta de bienes de consumo a través de mayoreo,
medio-mayoreo y autoservicio, con una presencia sólida dentro del
mercado mexicano.
Lealtad que se traduce en la consolidación de nuestras 46 sucursales
en sus diferentes formatos.
Distribuidas en la zona metropolitana de la Ciudad de México,
Guanajuato, Puebla, Querétaro y Morelos.
Cubriendo las necesidades de la cadena de suministro, desde
mayoristas, medio-mayoristas, detallistas y consumidor final.

3. MISIÓN Y VISIÓN
Misión: ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta
de bienes y servicios de consumo frecuente buscando siempre la
creación de valor al cliente.
Visión: ser el grupo comercial mas rentable, reconocido por nuestros
clientes, colaboradores y proveedores en constante crecimiento e
innovación.

4. VALORES
•Honestidad
•Integridad
•Respeto
•Confianza

5. OBJETIVOS
•Incrementar la productividad
•Mejorar el nivel de exactitud en el surtido
•Mayor velocidad en el proceso
•Equilibrar las cargas de trabajo de los operadores
•Realizar recorridos más eficientes en el CEDIS

6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas
•Tecnología de punta
•Disminuye perdida de tiempo y menos errores
•Hace el trabajo menos complejo
•Incremento en la productividad
Desventajas
•Cargas no equitativas
•Esperar tiempo para obtener resultados
•El personal se tiene que adaptar a nuevos procesos

7. RESULTADOS
• Incremento de la productividad en un 27%
• Surtido de 216 cajas a 291 cajas Hr/ Hom
• Disminución del margen de error del 3.5% al 1%
• Incremento en la exactitud del surtido a un 99.4%

8. DESCRIPCIÓN ROLES
•CEO/ gerente general : Encauzar los beneficios de la tecnología hacia
la resolución de problemas del negocio, para lograr una empresa
eficiente y eficaz.
•Jefe de Almacén: Lograr un excelente control de inventario, de
tiempos de entrega y de espacio en el almacén, al igual que las
cargas de trabajo para el personal, ya que no eran equitativas. Todo
esto se llegó a realizar con la implementación del sistema
VOCOLLECT.
•Operadores: Tener la disposición de apertura al cambio, y capacitarse
para contribuir en los objetivo planteados por la empresa.

9. CONCLUSIONES
Me pareció muy interesante este caso de éxito, ya que tomaron el
riesgo de innovar en los procesos y les funciono exitosamente.
Disminuyendo su trabajo, margen de error y acelerando el proceso.

10. ¿DE QUÉ FACTORES DEPENDE EL
ÉXITO O FRACASO DE UNA ESTRATEGIA
AL INTERIOR DE UNA ORGANIZACIÓN?
•De que los operadores como los directores entiendan el proceso
nuevo, que puedan adaptarse a el y ejecutarlo correctamente.
•Recibir la capacitación adecuada para el personal.
•Llevando un registro de resultados anteriores y uno de resultados
actuales y comparar, para verificar la mejora.