mini caso de estudio

1. LUIS ENRIQUE FLORES
HERNÁNDEZ

2. DESCRIPCIÓN EMPRESARIAL
Grupo Scorpion S.A. de C.V. es una empresa que se dedica a la venta de productos al mayoreo, Es la
segunda empresa abarrotera más grande de México y tiene presencia en CDMX, Estado de México,
Puebla, Morelos, Guanajuato, Michoacán, Querétaro e Hidalgo

3. MISIÓN
Ser aliado del comerciante acercando productos de consumo a través de acciones innovadoras que
impulsan sus negocios, dando sustento a nuestras familias mexicanas

4. VISIÓN
Duplicar el número de clientes premium mejorando continuamente el servicio al cliente en sinergia
con nuestros socios comerciales, fomentando el bienestar de nuestro equipo de trabajo y cumpliendo
con nuestros accionistas en términos de rentabilidad y transparencia

5. VALORES
1. Respeto
2. Responsabilidad
3. Disciplina
4. Colaboración
5. Honestidad
6. Lealtad
7. Transparencia

6. VENTAJAS IMPLICADAS DE LAS ESTRATEGIAS
FUNCIONALES IMPLEMENTADAS
1. Mejoro la comunicación entre los trabajadores
gracias al Vocollect que ayuda al mejor surtido de
las tiendas, clientes y centros de distribución. Este
sistema le dice al trabajador cuantos productos
debe de surtir en ese momento
2. Mayor velocidad al surtir los productos gracias al
Vocollect. El grado de exactitud de los pedidos
aumento del 97% al 99.4% lo que quiere decir que
disminuyeron los tiempos muertos.
3. En el primer mes del uso del Vocollect aumento en
un 27% la productividad

7. RIESGOS IMPLICADOS DE LAS ESTRATEGIAS
FUNCIONALES IMPLEMENTADAS
1. Rotación de personal y seguimiento de
capacitación para nuevos integrantes
2. Dependencia a la tecnología
3. Programación errónea de pedidos

8. ROL DE PERSONAS IMPLICADAS
EN EL TRABAJO
1. Director General: Realizar trabajos para la organización de la empresa dentro y fuera de la misma y
así implementar acciones que aumenten sus ventas y capacidad productiva
2. Gerente de bodega: Es el encargado de coordinar a todos los trabajadores dentro del centro de
distribución y cumplir con tiempo y forma todos sus pedidos
3. Operador: Son los encargados de capturar la información necesaria de cada producto. Registrarlo
en inventarios y coordinar su ubicación dentro de la bodega+
4. Empleados generales: Se encargan de surtir cada uno de los estantes y cumplir con los pedidos
realizados

9. RESULTADOS TANGIBLES
El uso del Vocollect hizo que en el primer mes
aumentara en un 27% su productividad en la
bodega ya que gracias a la coordinación de los
pedidos se hizo que el nivel de exactitud de
los mismos subiera de un 97% de la forma
manual al 97.4% ya con el uso del picking por
voz.
En general los resultados tangibles fue que se
redujeron los tiempos muertos y que además
los pedidos ya tenían un nivel muy bajo de
equivocaciones al momento de surtir a un
cliente

10. CONCLUSIÓN
El uso del Vocollect hizo que esta empresa tuviera menos errores al momento de surtir algún
producto.
Desde mi punto de vista esta empresa hizo lo mejor al implementar este sistema ya que así cada uno
de los trabajadores tiene independencia de si mismo ya que el mismo sistema de voz les va indicando
que productos son los que tiene que surtir y ellos mismos confirman que ya han surtido ese producto
creando en si una baja y alta de los productos en el sistema de inventarios.
La empresa Scorpion es una empresa mexicana que yo no conocía pero ahora reconozco su alto valor
al implementar este sistema de facilitación al surtido