Brinda un resumen sobre conceptos fundamentales del proceso

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Administrative
Assistants Week
CONCEPTOS
FUNDAMENTALE
S DEL PROCESO

2. Conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman elementos
de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir personal, finanzas,
instalaciones, equipos, técnicas y métodos.
En resumen…
• Conjunto de actividades y recursos mutuamente relacionadas o que interactúan.
• Posibilita la transformación de elementos de entrada en resultados.
• Entradas: suelen ser resultados de otros procesos.
• Deben ser planificados, documentados y puestos en práctica, bajo condiciones
controladas.
• Crean valor.
Proceso

4. Introduction
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01
Todos los días
realizamos muchos
procesos, ¿Cuál es
el proceso que
llevas a cabo para
venir al colegio?

5. Algunos procesos son más complicado que
otros…

6. TIPOS DE PROCESOS

7. Tiempo de ciclo
• El Tiempo de Ciclo describe cuánto tiempo toma completar una tarea
específica desde el comienzo hasta el final. Esta tarea puede ser
desde ensamblar un programa o contestar una llamada de un cliente.
• Los tiempos del ciclo de fabricación generalmente se controlan de
cerca como un medio para ayudar a mantener y mejorar la
producción de varios tipos de bienes.

8. El tiempo de ciclo, no solo es importante para los
clientes, sino también para los proveedores. Es
un gran indicador de como marcha el negocio.
Si el tiempo de ciclo de un equipo varía – solo
saber esa información indica que hay
problemas en el flujo de trabajo o en cuanto a
la competencia del equipo.
“¿Cuánto se va a
tardar?”

9. • ¿Cuáles son los beneficios principales de medir los tiempos de ciclo?
• Tener datos sólidos sobre que procesos pueden predecirse de forma
confiable.
• Obtener el punto de vista de un involucrado / cliente en tu proceso –
haciendo que la comunicación sea más fácil y significativa.
• Tener un acceso constante a la velocidad y salud de tu proceso,
haciendo que estés consciente de cualquier problema cuando pueda
presentarse.