1. RESUMEN DEL CAPITULO NO. 3 y 4
SISTEMAS DE INFORMACION, ORGANIZACIONES Y
ESTRATEGIA
Universidad Tecnológica de Honduras
Maestria en Direccion Comercial y Mercadeo
Presentado por: Karla Nathali Vasquez
Julio, 2019
2. Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí.
Los gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los
intereses de la empresa de negocios.
• La interacción entre la tecnología de la información y las
organizaciones es compleja y se ve influenciada por muchos
factores mediadores, incluyendo la estructura de la organización, los
procesos de negocios, la política, la cultura, el entorno a su
alrededor y las decisiones gerenciales.
3. QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN
Una organización es una estructura social formal y estable, que toma los recursos
del entorno y los procesa para producir salidas.
•
4. Características de las Organizaciones
• • Son burocracias con divisiones bien definidas de la mano de obra y la
especialización que ordenan a los especialistas en una jerarquía de autoridad
• • La autoridad se limita a las acciones específicas gobernadas por reglas o
procedimientos abstractos.
• • Las organizaciones tratan de contratar y promover a los empleados en base a
sus cualidades técnicas y profesionalismo.
• • La organización se ocupa del principio de la eficiencia: maximizar la salida
mediante el uso de entradas limitadas.
5. Políticas Organizacionales
• Los gerentes que saben cómo trabajar con las políticas de una organización
serán más exitosos que los menos hábiles para implementar nuevos sistemas
de información.
6. Cultura Organizacional
• Abarca el conjunto de suposiciones sobre los productos que debe elaborar la
organización, cómo debe crearlos, en dónde y para quién.
7. Relación entre las Organizaciones y las Tecnologías de
información
• Factores mediadores
• Entorno
• Cultura
• Estructura
• Procesos de negocios
• Políticas
• Decisiones gerenciales
8. LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO
IMPACTOS ECONÓMICOS • Desde el punto de vista de la economía, la TI
cambia tanto los costos relativos del capital como los de la información.
• La tecnología de los sistemas de información se puede ver como un factor
de producción sustituible por capital y mano de obra tradicionales.
• A medida que disminuye el costo de la tecnología de la información, se
sustituye la mano de obra, que a través de la historia ha sido un costo que
se eleva.
9. COMPRENSIÓN DE LA RESISTENCIA
ORGANIZACIONAL AL CAMBIO
• Los sistemas de información terminan relacionándose de manera estrecha en las
políticas organizacionales debido a que influyen en el acceso a un recurso clave: a
saber, la información.
• Puesto que los sistemas de información cambian de manera potencial la
estructura de una organización, su cultura, sus procesos de negocios y su
estrategia, a menudo hay una resistencia considerable a estos sistemas al
momento de introducirlos.
10. COMPRENSIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Los factores organizacionales centrales que se deben considerar al planear un nuevo sistema
son:
• El entorno en el que debe funcionar la organización
• La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos de negocios
• La cultura y las políticas de la organización
• El tipo de organización y su estilo de liderazgo
• Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas de los trabajadores
que utilizarán ese sistema
• Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema de información
está diseñado para ayudar.
11. Modelo de las Fuerzas Competitivas de Porter
• Competidores tradicionales
• Nuevos participantes en el mercado
• Productos y Servicios sustitutos
• Clientes
• Proveedores
12. Cuatro estrategias competitivas básicas
• Liderazgo de bajo costo
• Diferenciación de productos
• Enfoque de nichos de mercado
• Intimidad con los clientes y proveedores
13. • Todas las organizaciones modernas son jerárquicas,
especializadas e imparciales; además usan rutinas explícitas para
maximizar la eficiencia.
• Todas las organizaciones tienen sus propias culturas y políticas
que surgen de las diferencias en los grupos de interés.
14. CONCLUSIONES
• Los sistemas de información y las organizaciones en las que se utilizan interactúan e
influyen entre sí.
• La introducción de un nuevo sistema de información afectará a la estructura
organizacional, las metas, el diseño funcional, los valores, la competencia entre los
grupos de interés, la toma de decisiones y el comportamiento diario.
• La implementación de sistemas estratégicos requiere por lo general un extenso
cambio organizacional y la transición de un nivel socio técnico a otro.
• Todas las organizaciones modernas son jerárquicas, especializadas e imparciales;
además usan rutinas explícitas para maximizar la eficiencia.
• Todas las organizaciones tienen sus propias culturas y políticas que surgen de las
diferencias en los grupos de interés, y se ven afectadas por el entorno que las rodea.
15.
Introducción
• Comprensión de los aspectos éticos y sociales
relacionados con los sistemas
• Dimensiones morales de la era de la información
• Tendencias de tecnología clave que generan aspectos
éticos.
16. Ética
Principios del bien y del mal que los individuos, al
actual como agentes con libre moral, utilizan para guiar
sus comportamientos.
17. Proceso de análisis ético
• Identificar y describir los hechos con
claridad
• Definir el conflicto o dilema e
identificar los valores de mayor orden
involucrados.
• Identificar a los participantes
• Identificar las opciones que se pueden
tomar de manera razonable.
• Identificar las consecuencias potenciales
de sus opciones.
18. Dimensiones morales de la era de la información
• Dimensiones morales de la
era de la información
• Derechos y obligaciones de
información
• Derechos y obligaciones de
propiedad
• Rendición de cuentas y
control
• Calidad del sistema
• Calidad de vida
19. Sistemas de Información
Uso apropiado de la información de los clientes.
Protección de la privacidad personal
Protección de la propiedad intelectual
Como comportarse en un mundo internauta
Leyes que rigen la conducta
Sanciones a quienes violan la ley
Actitudes políticas correctas
20.
PRIVACIDAD Y LIBERTAD EN LA ERA DE
INTERNET
La privacidad es el derecho de los individuos a no
ser molestados que no estén bajo vigilancia ni
interferencia por parte de otros individuos u
organizaciones incluyendo el estado.
21. DERECHOS DE PROPIEDAD
• La propiedad intelectual está sujeta a una variedad de
protecciones bajo tres tradiciones legales distintas:
• Secretos comerciales
• Derechos de autor
• Ley de patentes
22. DEL SISTEMA
• Bugs y errores de software
• Fallas de hardware o de las instalaciones
provocadas por causas naturales o de otro tipo
• Mala calidad de los datos de entrada
23. CALIDAD DE VIDA
• 1. Balanceo del poder: centralizado vs. periférico
• 2. Rapidez del cambio: tiempo de respuesta reducido para la
competencia
• 3. Mantenimiento de los límites: familia, trabajo y diversión
• 4. Dependencia y vulnerabilidad
• 5.Crimen por computadora y abuso de la computadora
• 6. Empleo: tecnología de derrame y pérdida de empleos de
reingeniería
• 7. Equidad y acceso: incremento de las divisiones raciales y de
24. CONCLUSION
• En esta era de rápidos cambios tecnológicos es importante plantearse
cual debe ser nuestro proceder ético en el uso de los sistemas de
información y tecnología para actuar de manera responsable.
25. Bibliografía
• LAUDON, KENNETH C. Y LAUDON, JANE P. Sistemas de información
gerencial Decimosegunda edición, PEARSON EDUCACIÓN, México, 2012