Curso PROYECTO EMPRESARIAL– MARKETING – Clase06

Proyecto Empresarial / Marketing
CLASE 06
Expositor / Licenciado: Leonardo A. Delgado A.
DECI$IÓN RENTABLE - “Academia de DESARROLLO HUMANO - EMPRESARIAL”
DECISIÓN RENTABLE -
http://decisionrentable.com/
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La Reflexión de hoy

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Temas a desarrollar:
1. Sub-funciones del marketing
2. Gestión De Marketing
3. Principales lineamientos en la
investigación de mercados
4. Modelo De negocio
5. Innovación, pasos para la
innovación
6. Estudio de mercado
7. El mercado. Tipos de mercados de
acuerdo con el tipo de demanda
8. Mercado de acuerdo con el tipo de
demanda
9. Tipos de mercado, según la
competencia establecida
10. Mercado informal
11. Imperfecciones del mercado
12. Tipos de mercado, desde el punto de
vista geográfico
13. Tipos de mercado, según el tipo de
cliente
producto

Las principales actividades o sub-funciones del marketing en la
empresa, se visualizan en el siguiente diagrama:
4 DECISIÓN RENTABLE -

5
Estudia:
Satisfecho
Complacido
Cubra sus
Expectativas
(Deleite)
Gestión
De
Marketing
I
+
S
+
P
P
+
+
MM
+
A
+
C

PRINCIPALES LINEAMIENTOS EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS
1. Sistemático
2. Objetivo
3. Información
4. Toma de decisiones
En una Investigación de Mercados, como toda investigación
tiene que seguir unos lineamientos o parámetros, que
permitirá lograr nuestros fines, hay cuatro términos que nos
permitirán realizar un buen estudio de mercado, estos son:

OBJETIVA
La investigación comercial o de mercado ha de ser neutral evitando los sesgos personales.
La objetividad implica imparcialidad, homogeneidad y unicidad de resultados y
conclusiones.
La objetividad implica que la investigación de mercados se esfuerza por ser imparcial

SISTEMATICO
Entendido por tal que debe seguir un método científico aplicando una metodología rigurosa;
planificando, organizando y controlando, con unos objetivos de análisis muy claros y muy
bien definidos.
Lo de sistemático se refiere a la necesidad de que el proyecto de investigación esté
bien organizado y planeado.

INFORMATIVA
Por su carácter de componente informativo es esencial en el diseño de los
sistemas de flujos de información hacia las empresas. Debe servir por tanto
como nexo de unión entre la empresa y la realidad del mercado
El objetivo primordial de la investigación de mercados es el suministrar
información, no datos

TOMA DE DECISIONES
Las investigaciones de mercado no se realizan por simple curiosidad sino que las
empresas las encargan o las realizan para poder tomar mejores decisiones.
La Investigación de Mercados permite evaluar y tomar las mejores decisiones para
la empresa para la elaboración de sus objetivos.

11
STOP

Innovación
“Es la creación o modificación de un
producto, y su introducción en un mercado”
+ Darle mayor valor a un recurso
+ Revalorar un producto tradicional o un atractivo
turístico.
+ Un enfoque tecnológico distinto
+ Una nueva forma de conservar un producto.
+Un uso novedoso.

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•¿Quiénes son tus clientes?
•Perfil particular
•¿Por qué te elegiría a ti entre los
otros?
•Conocer mas a tu cliente •Desarrollo del Producto
diferenciado.
BUSCANDO LA INNOVACIÓN Diferenciación

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1. En que ustedes son mejor que los demás
2. En que se diferencian – Si lo contestas en una sola línea, ya tienes un
modelo de negocio.
Caso: Menús Dietéticos
(Delivery)
ZonafinancieradeSanIsidro

Caso: Menús Dietéticos
(Delivery)
NEGOCIO: Venta a oficinas (Delivery) de menús en
la zona financiera de San Isidro.
Tipo de clientes:
+ Altos Ejecutivos
+ Ejecutivos de rango medio
+ Secretarias
+ Personal de Servicios
+ Practicantes
Mujeres
ejecutivas entre
25-35 años
interesadas en
mejorar su salud
y alimentación
Divide clientes por categorías.
Para hallar un publico insatisfecho
Un potencial mercado
Que mas se les podría dar
aparte de ensaladas. Eso
se averigua con una I.M16 DECISIÓN RENTABLE -

¿Quiénes son mis futuros clientes?
* Personas * Empresas Locales * Estado * Extranjeros
¿Qué tipo de productos o servicios demandan?
* Producto (Características, empaque, marca, utilidades)
* Precio (Ofertas, Efectivo, Crédito, Tarjeta de Crédito)
* Promoción (Televisión, radio, periódicos, volantes, etc.)
* Plaza (Ubicación de nuestro negocio y/o lugares de
distribución)
Estudio de Mercado

19 http://nuevo-emprendedor.blogspot.com/
STOP

EL Mercado
• Un mercado es un conjunto de consumidores potenciales que
comparten una necesidad o deseo y que podrían estar dispuestos
a satisfacerlo a través del intercambio de otros elementos de
valor.
• Los integrantes de un mercado tienen tres características: interés
por la oferta, capacidad – económica, por ejemplo– para realizar
la transacción propuesta, y acceso al mercado.

EL MERCADO
 CONSTITUIDO por personas QUE TIENEN NECESIDADES NO
CUBIERTAS
 CONFORMADO por personas que BUSCAN cubrir aspectos como:
variedad, atención, precio adecuado, diseño, calidad entre otros.
 Econ. Es el conjunto de operaciones de compra y venta de un bien o
producto donde concurren productores y consumidores.
Son las personas que:
 comparten una necesidad o deseo específico actual o potencial
 están dispuestos a ofrecer recursos a cambio de satisfacer sus
necesidades.

A la hora de medir nuestro mercado deben distinguirse varios
conceptos
 Mercado potencial (prospecto) es aquel conjunto de
consumidores que manifiestan un nivel de interés suficientemente
elevado hacia una determinada oferta de mercado. Los
consumidores potenciales deben además tener ingresos lo
suficientemente elevados como para poder adquirir el producto.
El mercado atendido, llamado también mercado objetivo y mercado
meta, es aquella parte del mercado sobre el cual la empresa localiza
sus esfuerzos.
El mercado penetrado (real), lo componen el conjunto de
consumidores que ya ha adquirido nuestro producto.
EL Mercado

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TIPOS DE MERCADOS DE ACUERDO CON EL TIPO DE DEMANDA

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TIPOS DE MERCADO, SEGÚN LA COMPETENCIA ESTABLECIDA:
a) Mercado masivo.- lugar donde concurren una infinidad de personas,
productores y consumidores. Eje: mercado, supermercado,
hipermercado, moll, puerta a calle (Boca de salida)
b) Mercado colectivo .- Es el lugar donde se venden los mismos
productos. Eje. Mercado de flores, mercado de frutas, de pescado.

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c) Mercado de apertura .- Es un lugar abierto o cerrado
donde se intercambian mercaderías por primera vez.
Eje: las ferias
d) Mercado de capital .- Es el que se intercambian bienes de
capital, alquiler de maquinarias, tractores, edificios.
e) Mercado de trabajo .- Es el intercambio de las fuerzas de
los trabajadores que ofrecen sus servicios de obreros y
empleados a cambio de salarios y sueldos.DECISIÓN RENTABLE -

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MERCADO INFORMAL
Existe en el Perú y en los países desarrollados. Se les denomina de
economía subterránea, se forman debido a los altos impuestos
desempleos. En el Perú se debe al contrabando y a la inmigración.

IMPERFECCIONES DEL MERCADO
1. MONOPOLIO .- Es la actividad exclusiva de un solo vendedor o una sola
empresa, tiene la exclusividad de ejercer la autoridad económica, eliminando
una competencia.
CLASES DE MONOPOLIO
A) EL CARTEL: Es la asociación de grandes empresas que se ponen de acuerdo
en evitar la producción; para hacer subir el precio del producto.
B) HOLDING: Es una empresa de grandes proporciones organizadas con el fin de
adquirir el control de otras empresas con la adquisición de acciones.

C) MONOPOLIO PÚBLICO: Son los que ejerce el estado.
D) MONOPOLIO PRIVADO: Son ejercidos por particulares y son legales en
caso de concesiones que el estado otorga para la explotación.

2. OLIGOPOLIO.- Es un tipo de mercado en el que existe un
numero pequeño de vendedores y un gran numero de
compradores, pueden competir entre si y no existe mayor
problema.
3. MONOPSONIO: Es el sistema opuesto al monopolio. Se da
cuando existe un solo comprador y varios vendedores.

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TIPOS DE MERCADO, DESDE EL PUNTO DE VISTA GEOGRÁFICO:
Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o más países
en el extranjero (Chino, norteamericano, )
Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el
intercambios de bienes y servicios.
Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que
no coincide de manera necesaria con los límites políticos. (Piura,Trujillo.
Chimbote, Lima, Ica, Moquegua, Tacna) – 24 reg.
Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se
desarrolla en áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una
ciudad.
Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en
modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana.

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TIPOS DE MERCADO, SEGÚN EL TIPO DE CLIENTE:
Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios
son adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que
compra una lavadora para su hogar.
Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos,
empresas u organizaciones que adquieren productos, materias primas,
insumos, BK y servicios para la producción de otros bienes y servicios.
Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u
organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y
servicios, por ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de
productos.
Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o
del sector público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo
sus principales funciones, por ejemplo, para la administración del estado,
para brindar servicios sociales (drenaje, pavimentación, limpieza, etc.), para
mantener la seguridad y otros. DECISIÓN RENTABLE -

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TIPOS DE MERCADO, SEGÚN EL TIPO DE PRODUCTO:
Mercado de Productos o Bienes: Está formado por empresas, organizaciones o
individuos que requieren de productos tangibles (una computadora, un mueble,
un auto, etc...).
Mercado de Servicios: Está conformado por empresas, personas u
organizaciones que requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que
pueden ser objeto de transacción: Por ejemplo, el servicio de limpieza, de
seguridad, de lavandería, etc...
Mercado de Ideas: Tanto empresas como organizaciones necesitan
constantemente de "buenas ideas" para ser más competitivas en el mercado. Por
ello, la mayoría de ellas están dispuestas a pagar una determinada cantidad de dinero
por una "buena idea", por ejemplo, para una campaña publicitaria, para el diseño
de un nuevo producto o servicio, etc... Por ello, existen ferias de exposición de
proyectos en universidades y escuelas, las cuales, tienen el objetivo de atraer
empresarios, inversionistas, caza-talentos, etc...
Mercado de Lugares: Está compuesto por empresas, organizaciones y
personas que desean adquirir o alquilar un determinado lugar, ya sea para
instalar sus oficinas, construir su fábrica o simplemente para vivir. También está
compuesto por individuos que deseen conocer nuevos lugares, pasar unas
vacaciones, recrearse en un determinado lugar, etc...

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1. Explique dos de las cinco subfunciones del marketing
Labor en EQUIPO
https://publimarketeros21.wordpress.com
- PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
2. Explique tres de los cuatro principales lineamientos en la
investigación de mercado
3. Que entiende por innovación (Brinde dos ejemplos)
4. Explique la diferencia entre mercado potencial, atendido y
penetrado o real (Brinde un ejemplo de cada uno)
5. ¿Qué es un CARTEL, HOLDING y TRUST?

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Y recuerden que…

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Temas desarrollados:
1. Sub-funciones del marketing
2. Gestión De Marketing
3. Principales lineamientos en la
investigación de mercados
4. Modelo De negocio
5. Innovación, pasos para la
innovación
6. Estudio de mercado
7. El mercado. Tipos de mercados de
acuerdo con el tipo de demanda
8. Mercado de acuerdo con el tipo de
demanda
9. Tipos de mercado, según la
competencia establecida
10. Mercado informal
11. Imperfecciones del mercado
12. Tipos de mercado, desde el punto de
vista geográfico
cliente
producto

37
La investigación es como
un poste de luz...
Nos sirve para
apoyarnos en ella, sino
para alumbrarnos y
minimizar los riesgos
en nuestras
decisiones...
Extensiones:

Extensiones:

41
Mercado
actual, o
real
Mercado
potencial
(prospecto)
Se refiere a todas
las personas que
podrían
comprarlo.
Personas que
adquieren el
producto.
MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE DEMANDA
Extensiones:

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