Fundamentos de marketing: clase 08

FUNDAMENTOS DE MARKETING:
Clase08_Sesion1y2
1 https://publimarketeros21.wordpress.com
- PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Expositor: LEONARDO DELGADO Azaña
PUBLIMARKETEROS21 - “Circulo Marketero y del Diseño Gráfico Publicitario”

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“Donde hay una empresa de éxito, alguien
tomó alguna vez una decisión valiente”.
Peter Drucker
La reflexión de hoy
https://publimarketeros21.wordpress.com

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Temas a desarrollar:
Temas desarrollados:
1. Dirección de marketing
2. Público objetivo
3. Identidad Corporativa y publicidad
4. Imagen corporativa
5. La marca
6. Que proporciona
7. Donde se establece
8. Factores memorizantes de la marca.
9. Diferencias entre marca y patente.
10. Tipos de marca
11. Partes de una marca
12. Imagen corporativa.
13. Decisiones para crear una marca
14. Branding
15. Lovemark
16. Tips para la optima construcción de
tu marca
17. Labor en equipo

4
Labor en EQUIPO
1. Definir claramente:
• El PLAN de marketing del P/S que eligió
• La organización de la empresa del P/S elegido
• La DIRECCIÓN estratégica de la empresa
• El sistema de CONTROL que la empresa realiza a
los P/S que eligió.
https://publimarketeros21.wordpress.com -
PUBLIMARKETEROS21- Leonardo Delgado

5
Dirección de
Marketing
Planificar
Organizar
Direccionar
Controlar
*) Tarifación
*) Comunicación
*) Distribución
*) Producto
Ideas
Bienes
Servicio
Mktg estratégico
Mktg operativo
Acciones
concretas
mercadológicas
4Ps

6
Ideas
Bienes
Servicio
Satisfacer
necesidades
A través Proceso de
intercambio
Objeto
deseado
Algo
Comunicación
eficazUn producto POR segmento
cines
gaseosas
PC
automóviles
Nicho conforman
Grupo
reducido de
Personas con
características
homogéneas
Diseño o modelo,
Precio,
Calidad,
servicio
beneficio
Vitaminas A y D

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Público
Objetivo
Grupo de consumidores al cual te
diriges.
Cumple con los siguientes
características análogas:
1) Demográficas
2) Geográficas
3) Psicograficas
4) …………...…

8
Fundamentos de MARKETING

9
¿Qué es la identidad o imagen corporativa?

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Identidad o imagen Corporativa
Marca e Isologo = isologotipo
Lema Comercial o eslogan
Color (PDF) y Tipografía
Papelería Comercial: Hoja
membretada, tarjeta de presentación,
folder, comprobantes de pago
 Página Web: Dominio, hosting,
contenido.
Correo Electrónico corporativo
(GMAIL).
Boletines electrónicos

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El significado de los colores en el diseño del logo

13
Nombre de tu producto o servicio
a) Elige un nombre que haga referencia directa a tu producto. Ejm:
Multirepuestos, Mundo Plástico, La Casa de las Velas
b) Elige un concepto. Un nombre que pueda hacer referencia a calidad,
precio o beneficios. Ejm: Payless Shousource (zapatos económicos),
Maxibodegas (de todo), Prefiero (conveniencia)
Identidad Corporativa

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Búsqueda y Reserva de Nombre en ……………………….
RAZÓN SOCIAL
OJO: La razón social, el cliente solo lo vera en la factura o boleta.
Debes realizar la búsqueda en Registros Públicos (SUNARP)
Ejemplo: Peruvian International Network Support

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NOMBRE COMERCIAL
INDECOPI
Registrar
Nombre:
Saga
Ferreyros
Dulce Flor
Producto:
= Nombre Comercial
= Marca Comercial
D´onofrio
Anchor
EnergyPower
Búsqueda de antecedentes
Fonéticos Figurativos
Marcas de P/S se Buscan y registran según su actividad económica
(Por CLASE, categoría, rubro). Ejem: Happy Kids - Clase22
Búsqueda de Antecedentes (1.07% UIT= S/. 38.46)
Registro de MARCA y otros signos = S/562 por 10 años
Buscas
iconos o
imágenes
similares

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Registro de DOMINIO
Disponible también como DOMINIO de Internet. De preferencia deberías
elegir “.com” o dominios para Perú “.com.pe” o “.pe”
DOMINIOS GENÉRICOS (Extranjero): “.com” y “.net”
+ Inversión Anual : US$ 10.00
+ Compra con tarjeta de crédito
+ Compra en paginas internacionales o
locales
DOMINIOS GENÉRICOS (Nacional): “.com” y “.net”
+ Puede comprar en efectivo o con
transferencia bancaria en páginas
locales. El costo usualmente es mayorhttps://publimarketeros21.wordpress.com

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Dominios para Perú: “.pe” o “com.pe”
La RED CIENTÍFICA PERUANA a
través su portal PUNTO.PE es la única
entidad autorizada para vender
dominios para Perú
Registro de DOMINIO de Perú

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19
IMAGEN CORPORATIVA

20
Labor en EQUIPO
A. Bozetear los elementos que crearan IDENTIDAD o
IMAGEN CORPORATIVA a su P/S.
B. Crear o redefinir el lema comercial o slogan de su
P/S (Su P/S contara con dos lemas; el que usa
actualmente y el que crearan).
C. Escribir de manera clara y completa el nombre de
dominio web del P/S elegido.

21

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LA MARCA
Diseño / gráfico
Símbolo
Que genera
estímulos
Signo QUE IDENTIFICA
Activo intangible
Percepción predominante frente a otros
símbolos o signos
Imágenes
Palabras
Letras
Conformada por:

23
LA MARCA

24
La MARCA
¿Qué proporciona?
Identidad
individualidad
Distinción
Se establece en:
Nuestra memoria,
dependiendo de la
experiencia

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La MARCA
FACTORES
MEMORIZANTES
DE LA MARCA
•Originalidad
•Gama Cromática
(Escala de colores)
•Detonaciones
(Claro su objetivo)
•Connotaciones
(Idea principal)
•Pregnancia
(Simpleza que lleva a un
mayor nivel de impacto)

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MARCA
Producto
NOMBRE
Persona
Marcelo Tinelli
Conductor de TV
Famoso
N° 1
Alto
Simpático
Mujeriego
Características
De su
Personalidad

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Mas de joven Mas de adulto
ESTILO DISEÑODINAMICAEDAD
SatisfacciónDiferenciación Pertenencia
La marca debe generar
La marca es elegida según:
Es una marca mas de:

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Persona joven
Recién comienza su vida laboral
Ejecutivo
Empresario
Modelo
Artista
Marcas de autos pequeños

30

31
1. Brinde un breve concepto de lo que significa para
usted MARCA
2. Una marca debe proporcionar: identidad,
individualidad y distinción, ¿Qué significa cada uno
de estos puntos?
3. Menciones y explique brevemente los factores
memorizantes de una marca e indique – según
usted – cual considera el mas importante y
porque.
Labor en EQUIPO

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MARCA PATENTE
Es la invención
de un producto
de utilización
industrial
Puedes registrar
la marca del
servicio que
ofreces
Signo visible
Con el que
distingues tu
empresa,
producto o
servicio

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Algunos TIPOS DE MARCA
LAS NOMINATIVAS
Que protegen el sonido
y la palabra en si.
LAS INNOMINATIVAS
Que son figuras o
logotipos que
diferencian a una marca
MIXTAS
Que combinan palabras
con elementos
decorativos, mostrando
a la marca como un solo
elemento.
Las tridimensionales
Que corresponden a las
formas de los productos:
envases o empaques.https://publimarketeros21.wordpress.com

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PARTES DE UNA MARCA
Isotipo = icono = símbolo
Tipografía = Texto = Nombre comercial
M. Registrada (Inscrita en el registro competente y
que goza de protección legal )
Isologo (Texto e icono se encuentran agrupados en
un solo cuerpo. Solo funcionan juntos).
MARCA

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Decisiones para CREAR UNA MARCA
1) Practico Apropiado para ser utilizado en: Todo tipo de medios
Todo tipo de espacios
C/una de las piezas de
comunicación
2) Único Nada similar a otro.
3) Memorable Colores, símbolos, nombres que
sea fácil de recordar

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4) Encaje Que este en correspondencia con: Tu mercado meta.
5) Sustentable Idealmente contemporáneo y clásico.
Gran cantidad de marcas actualizan sus logos cada 20 años
Por tanto es importante tener un concepto de marca que
no se vuelva obsoleto pronto.

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6) Pregnancia Simple y breve

41
1. ¿Cuál es la diferencia entre marca y
patente?
2. ¿Cuáles son las decisiones para crear una
marca?
3. ¿Qué entiende por identidad corporativa?
4. ¿Que es una razón social, que es un
nombre comercial y que es un dominio?
Labor en EQUIPO

42
¿Qué es el BRANDING?

43
BRANDING
1) ¿…….? Proceso de creación y gestión de marcas.
2) ¿Para crear una marca es necesario preguntarse? * Cual es la visión y
misión de esta marca
* A quien se dirige la
marca
* Que imagen le
queremos dar a los
clientes.
3) Función
1. Desarrollar y mantener el conjunto de atributos y
valores de una marca.
2. Que este protegido legalmente
3. Que sea atractivo para los consumidores
4. Que refleje los valores funcionales y centrales de la
empresa y su visión.

44
BRANDING
Se trata de la gestión de la imagen global de una empresa con todos sus
grupos de interés (también llamados “STAKEHOLDERS”)
De su comportamiento frente a los consumidores y frente a la sociedad en
general.
El Branding se gestiona y corrige a lo largo de toda la vida institucional.

45
Defina los STAKEHOLDERS internos y
externos de las siguientes firmas
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
Stakeholder interno Stakeholder externo
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………https://publimarketeros21.wordpress.com

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Cuando no es gestionado correctamente se produce una distorsión entre
EL MENSAJE que creemos que estamos enviando y el que finalmente
reciben sus consumidores.
BRANDING

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Es un proceso desde fuera, por que las marcas son para los consumidores.
Deberá definirse: relaciones públicas, la publicidad, el nombre, personas,
productos, servicios, presencia en la web, comunicación corporativa,
entorno/contexto y material promocional.
BRANDING

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BRANDING PERSONAL (Marca Personal)

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LOVEMARK
Es aquella marca que logra crear un vinculo emocional con sus
consumidores como por ejemplo: McDonald's
Para lograrlo es necesario integrar algunos de los siguientes elementos:
1) CONOCIMIENTO DE LA AUDIENCIA: las grandes firmas entienden
muy bien que es lo que quieren sus clientes en los diferentes mercados
donde tienen presencia.
2) COMPETITIVIDAD: La competencia debe ser al interior y exterior de
la compañía. Ir un paso delante de los rivales y del consumidor.
3) SENTIMIENTO: Las grandes marcas nos recuerdan el valor de la vida,
de la amistad, de la familia. Desarrollan campañas para cuidar a los
animales, al ambiente y a los niños.

51
El poder de ser una Lovemark

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Tips para la optima construcción de tu marca
Nombre de marca
Asócialo
* Con tu público objetivo
o target
* Con palabras claves
referente al rubro,
producto, servicio,
actividad comercial
OJO: No olvides los colores que tendrá tu marca (Max 3), tus atributos
fundamentales publicitarios ya que en ellos girara toda tu papelería corporativa
y mas..
* Que sea fácil de
pronunciar, recordar y
que sea original.
* Que genere una
percepción única
(realidad psicológica de
marca) y positiva de tu
P/S
Proceso investigativo,
analítico y estratégico
Características Beneficios V.C
Atributos
fundamentales
Valores Personalidad y
esencia de
marca

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Labor en equipo
D. Rediseñar e implementar elementos visuales novedosos a
la MARCA de su P/S que esta desarrollando.
E. Diseñar e imprimir una pieza grafica publicitaria (afiche)
insertando los insaight que desee para lograr impacto
visual, acción y recordación de marca.
EXPOSICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE
ESTA DESARROLLANDO
F. Comenzar la exposición por la HISTORIA del producto o
servicio que viene trabajando; asimismo redactar su visión,
y misión.

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Labor de Exposición
1. HISTORIA del producto o servicio que viene trabajando; asimismo redactar su
visión, misión y VALORES.
2. OBJETIVOS y METAS establecidas.
3. Definición de su PÚBLICO OBJETIVO en función a las características geográficas,
demográficas, psicograficas y conductuales o de comportamiento.
4. Encuestas, TABULACIONES E INTERPRETACIÓN DE LA TABULACIÓN.
5. LA MARCA y su rediseño o inserción de elementos visuales atractivos
6. Lema comercial o slogan de la marca.
7. Nombre de DOMINIO WEB del P/S elegido.
8. Elementos que componen la IDENTIDAD o IMAGEN CORPORATIVA de su P/S
9. 3 CARACTERTICAS, BENEFICIOS y VENTAJAS de su P/S
10. Análisis FODA
11. El PLAN de marketing del P/S que eligió
12. La organización de la empresa del P/S elegido
13. La DIRECCIÓN estratégica de la empresa
14. El sistema de CONTROL que la empresa realiza a sus P/S que eligió.
15. Realización de Afiche o tríptico de su P/S con los INSAIGHT que considere conveniente.
Nombre de equipo con su concepto creativo, su marca de equipo, integrantes y cargos:

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1. Diseñe la marca de SU EQUIPO de trabajo; asimismo crear y
redactar su slogan.
2. REDISEÑE la marca de un producto o servicio ya existente (Agua
VIDA, Cesca, Huawei). Recuerde que esa marca debe conectar con
el público al cual piensa llegar
3. Construya la marca de su producto o servicio que piensa desarrollar y
exportar.
4. Realice la TABULACIÓN e INTERPRETACIÓN de las encuestas realizadas.
Labor en EQUIPO
El trabajo hacerlo en HOJA BOND A4 (Tener presente engrampadora y colores) en el
que deberá colocar su nombre de equipo e integrantes (Apellidos y nombres
completos) y cargos correspondientes. Al final el gerente de proyectos o
coordinador general deberá calificar del 1 al 10 a cada integrante.

57
Muchas gracias por su
atención

58
Temas a desarrollar:
Temas desarrollados:https://publimarketeros21.wordpress.com
1. Dirección de marketing
2. Público objetivo
3. Identidad Corporativa y publicidad
4. Imagen corporativa
5. La marca
6. Que proporciona
7. Donde se establece
8. Factores memorizantes de la marca.
9. Diferencias entre marca y patente.
10. Tipos de marca
11. Partes de una marca
12. Imagen corporativa.
13. Decisiones para crear una marca
14. Branding
15. Lovemark
16. Tips para la optima construcción de
tu marca
17. Labor en equipo

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60
GLOSARIO
1) CARACTERISTICAS:
Elementos constitutivos de un producto o servicio, inherentes a su construcción o
diseño.
Pueden ser una parte o rasgo visible: de qué está hecho, dónde se fabricó, su color, los
materiales y procesos utilizados, etc.
Aunque se lo digan o no, lo que sus potenciales clientes piensan respecto a las
características de su producto o servicio es "¡¿Y a mi que me importa?!“. Describe lo que
el producto o servicio es. Las características están relacionadas con los elementos físicos
de un producto o servicio. Son observables, fáciles de medir, generales y relacionadas
con la naturaleza del producto o servicio.
2) BENEFICIO
El beneficio está relacionado con la ventaja, no con la característica. El beneficio es: "De
qué le servirá la ventaja al cliente? ¿Por qué le convendría comprarlo? ¿Para qué le
servirá?. Es lo que la ventaja hará por su cliente o por su empresa.
Tal como ocurre con las características y las ventajas más apropiadas, puede haber varios
beneficios diferentes para ca>da ventaja. Nuevamente tendrá que seleccionarlos
preguntando y prestando atención a su cliente.
los beneficios viven en la percepción del cliente. La mejor manera de definir un
beneficio es:
Un beneficio es el uso positivo que un cliente hace de una característica del producto o
servicio, y que le ayuda a cubrir una necesidad o deseo específico.https://publimarketeros21.wordpress.com

61
GLOSARIO
1) logotipo
La imagen de marca se basa en la tipografía del nombre. Por ejemplo: Canon,
Sony, Panasonic, Google. Más ejemplos
2) Imagotipo
En esta ocasión coexisten los dos elementos, logotipo e isotipo como representación de la
empresa, pero están espacialmente separados. Lo más habitual es que el isotipo vaya
arriba o a la derecha del logotipo, de este modo forman un emblema más explicativo de
la esencia de la marca.
3) Isotipo:
Es la representación simplificada de la marca y debe ser fácil de reconocer y recordar, al
igual que el nombre de la marca. No lleva tipografía, es decir, letras.
4) Isologo:
En esta ocasión coexisten los dos elementos, logotipo e isotipo se entrelazan en un mismo
cuerpo. Al igual que con el imagotipo, generan un emblema más explícito de la esencia
de la marca.
http://www.021bcn.es/logotipo-imagotipo-isotipo/

62

63
Significado de los colores
Utilizado en algunos famosos logotipos = logos (Figura o imagen o ambas)

67 Ir a: Identidad Corporativahttps://publimarketeros21.wordpress.com

68
ISOLOGO
Logoease.com .- Plataforma in internet para diseño de tu logo
Ir a: Identidad Corporativahttps://publimarketeros21.wordpress.com

69
PAPELERIA COMERCIAL o PAPELOGRAFÍA
Plantillas gratuitas en Formato Word
Ir a: Identidad Corporativa
http://www.layoutready.com

70
Cuentas de Correo Electrónico con Google Apps
https://www.google.com/intx/es-419/work/apps/business/?utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=spla-
smb-apps-bkws&utm_term=%2Bgoogle%2B%2Bapps

71
Boletín electrónico
http://mailchimp.com/

72
MEDIOS DE PUBLICIDAD

73
TELEVISIÓN
PUBLICIDAD EN TELEVISIÓN

74
PUBLICIDAD EN RADIO

75
PUBLICIDAD en PERÍODICOS Y REVISTAS

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PUBLICIDAD IMPRESA: AFICHE

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AUTORIZACIÓN MUNICIPAL - Elementos de Publicidad Exterior
MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE LIMA
a. Presentar el Formulario Gratuito de Solicitud - Declaración Jurada, consignando el
número de RUC del solicitante.
b. Contar con Autorización Municipal de Funcionamiento vigente expedida respecto
del establecimiento en el que se instalará el elemento de publicidad exterior.
c. Pagar la Tasa Municipal correspondiente
d. Exhibir documento de identidad del solicitante o del representante
e. Adjuntar fotomontaje del elemento de publicidad

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LETREROS

79
SEÑALIZACIÓN

80
PUBLICIDAD BTL “Below the Line”
+ Traducido literalmente al castellano significa debajo de la línea más conocido
por su acrónimo BTL
+ Es una técnica de mercadeo consistente en el empleo de formas de
comunicación NO MASIVAS dirigidas A SEGMENTOS ESPECÍFICOS.
+ BTL es también conocido como MARKETING DE GUERRILLA.
+ Se lleva a cabo mediante acciones que se caracterizan por el empleo de altas
dosis de creatividad, sorpresa y sentido de la oportunidad, creándose novedosos
canales para comunicar mensajes publicitarios.

81

82
MATERIAL de MERCHANDISING

83

84

85
CUPONES Y DESCUENTOS

Fundamentos de marketing: clase 08

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