Marketing - Clase 07 - Curso / Taller

FUNDAMENTOS DE MARKETING:
Clase 07_Sesion1
1 https://publimarketeros21.wordpress.com
- PUBLIMARKETEROS21- Leonardo
Expositor: LEONARDO DELGADO Azaña
PUBLIMARKETEROS21 - “Circulo Marketero y del Diseño Gráfico Publicitario”

2
“Trate que la experiencia de la marca
supere la percepción que se tiene de ella”
Reflexión
https://publimarketeros21.wordpress.com

3
1. Funciones del
Departamento
Marketing.
2. Cultura empresarial
3. Objetivos
organizacionales
4. CRM
5. Insaight
6. Estrategias y tácticas
7. Market Share
8. Potencial de mercado
9. Tabulación de encuesta
Temas a tratar:

4
Departamento
De
Marketing
Interiorizar
Aplicar
Y
Modificar
1) Cultura empresarial Se compone:
supuestosvaloresartefactos
Símbolos
rituales
diseño
Iniciación
Reconocimiento
Premiación
Finalización
2) Objetivos organizacionales
C.P
M.P
L.P
Meta 1
Meta 2
Meta 3
Se constituye
A. Definir 3 valores (Líneas o códigos de
conducta que los empleados deben seguir) del P/S
que están trabajando o desarrollando.
Ejem.- Responsabilidad compartida
B. Puntualizar de manera clara el
OBJETIVO principal de su P/S y definir
tres metas para alcanzar el objetivo.

5
CULTURA ORGANIZACIONAL

6
Departamento
De
Marketing
Interiorizar
Aplicar
Y
Modificar
3) Consolidar relaciones
CRM
Gestión sobre la relación con los clientes
Telemarketing
Servicio y soporte al cliente
E – mail marketing

7
CRM

8
Departamento
De
Marketing
Interiorizar
Aplicar
Y
Modificar
4) Satisfacción a largo plazo
INSAIGHT
Pensamientos y sentimientos ocultos de
los consumidores
C. Identificar y describir 3 insaight de su
P/S para luego colocarlo en el diseño de su
pieza grafica publicitaria.

9
INSAIGHT

10
INSAIGHT

11
INSAIGHT

12
Departamento
De
Marketing
Interiorizar
Aplicar
Y
Modificar
5) Posicionar la marca
Dto. de marketing Dto. de publicidad
Planner Director
creativo
Estrategias Tácticas
I+S(P.O)+V.C(Diferen
ciador)+AtFun+MM

13
Aumento de ventasTácticasEstrategias
Market Share
(Cuota de mercado=Participación de mercado)
%
Potencial del mercado
Relación entre:
¿Cómo lo hallo?
Datos de venta de la empresa
Genera:

14
Supongamos que NIKE estima un potencial de mercado en el mes de enero
para los calzados deportivos en Perú de 900.000 soles.
Hallando la cuota de mercado
Y supongamos además que NIKE factura en el mes de enero en calzados
deportivos en Perú 300.000 soles
Con los valores anteriores estime el porcentaje de la cuota de mercado que
tiene NIKE en el Perú en el mes de Enero.
CUOTA DE MERCADO = (300.000 / 900.000) X 100 = 33.3 %
33.3%
Cuota de mercado
60.4%

15
Halle la cuota de mercado de polos ADIDAS modelo F50
Supongamos que ADIDAS estima un potencial de mercado en el mes de junio
para los polos ADIDAS F50 en Perú de 100.000 soles.
Y supongamos además que ADIDAS factura en el mes de junio en los polos
ADIDAS F50 en Perú 20.000 soles
Con los valores anteriores estima el porcentaje de la cuota de mercado que
tiene ADIDAS en el Perú en el mes de junio.
CUOTA DE MERCADO = (20.000 / 100.000) X 100 = 20 %

16
Halle el porcentaje de cuota de mercado del producto y servicio
que esta desarrollando para los próximo 3 meses (Suposición) con sus
respectivos gráficos
CUOTA DE MERCADO =
Datos de venta Valor estimado
/ x
JUNIO
JULIO
AGOSTO

17
Fundamentos de MARKETING

18
ENCUESTA venta de zapatillas por Internet
Nombre: Edad: Sexo:
1. Realiza usted compras de zapatillas por internet
SI NO
2. ¿Que marca de zapatillas suele comprar por internet?
3. ¿Con que frecuencia realiza compras de zapatillas por internet?
a) Nike b) Adidas c) Reebok d) All Star
a) Semanal b) quincenal c) Mensual d) Bimensual
e) Puma
e)Semestral

19
TABULACIÓN
Encuesta1
20 encuestados Cada pregunta tiene 5
OPCIONES
De las 5 OPCIONES
De la segunda pregunta
Solamente 12 de 20
encuestados
Marcaron
La alternativa B
2
20 100%
12 X %
X %
Solamente la alternativa B de LA PREGUNTA DOS
= 12 X 100
20
= 60 %
20 encuestados
10 preguntas

20
2
20 100%
12 X %
X %
Solamente de LA PREGUNTA DOS
= 12 X 100
20
=
5
3 2. ¿Que marca de zapatillas suele comprar por internet?
a) Nike b) Adidas c) Reebok d) All Star e) Puma
a b c d
60 %
10
15
20
25
30
35
40
50
60
70
80
60 %
20 %
10 %
5 %
Interpretación:
La marca de zapatillas
que suelen comprar en
un 60% por Internet
es Adidas.
90
100
e
5 %

21
Posicionamiento, segmentación, diferenciación e Insaight

23
Muchas gracias por su
atención prestada

24 https://publimarketeros21.wordpress.com
1. Funciones del
Departamento
Marketing.
2. Cultura empresarial
3. Objetivos
organizacionales
4. CRM
5. Insaight
6. Estrategias y tácticas
7. Market Share
8. Potencial de mercado
9. Tabulación de encuesta
Temas a tratados:

25
Labor en EQUIPO
1. Defina lo que usted entiende por GESTIÓN DE MARKETING
2. ¿Qué implica - para usted - el proceso de intercambio en mercadotecnia?
3. ¿Qué entiende por estrategia y por táctica? (Brinde un ejemplo)
4. Defina en su propio concepto, lo que significa para usted mercadotecnia.
5. ¿Por qué se dice que el la mercadotecnia es un PROCESO
ADMINISTRATIVO?
6. Realice un cuadro CRM de estudiantes de economía de clases semi
presenciales de una universidad privada
Crear un ISOLOGO a su equipo:

26
Fundamentos de MARKETING

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