° Proyecto Empresarial – Clase 02 – Segmentación de mercados. Usos y aplicaciones. Objetivos y tipos de segmentación. Análisis de mercado. Sectores productivos. Proceso de decisión de compra. Tamaño del mercado. Marketing MIX

Proyecto Empresarial / Marketing
CLASE 02
Expositor: Lic. Leonardo Delgado Online / Decisión Rentable
PUBLIMARKETEROS21 - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”
http://decisionrentable.com - DECISIÓN
RENTABLE - Leonardo Delgado
1
Taller
SeminariosConferencias

2
La Reflexión de hoy

3
Temas a
desarrollar:
1. Segmentación de
mercados
2. Objetivos de la
segmentación
3. Tipos de segmentación
4. Esquema, necesidad,
consumidor y tecnología
Análisis del mercado
5. Sectores productivos
6. Factores del proceso de
decisión de compra
7. Medida del tamaño del
mercado
8. MERCADO: Tamaño
9. LA DEMANDA/
MERCADO: Tamaño
10.Marketing MIX
1. Segmentación de
mercados
2. Objetivos de la
segmentación
decisión de compra
mercado
8. MERCADO: Tamaño
9. LA DEMANDA/
MERCADO: Tamaño
10.Marketing MIX

4
¿CUÁNDO SE PRODUCE LA SEGMENTACIÓN?
SEGMENTACIÓN
DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN
DE MERCADOS

MARKETING EMPRESARIAL
Un mercado no es un todo homogéneo, cada consumidor tiene sus propias
necesidades.
Entre los extremos de hacer un producto a medida para cada consumidor
(en ocasiones no rentable para la empresa) y hacer un solo producto existe
un término medio: la segmentación del mercado.
5 http://decisionrentable.com - DECISIÓN

6
SEGMENTACIÓN

7

TIPOS DE SEGMENTACIÓNTIPOS DE SEGMENTACIÓN

ESQUEMA, NECESIDAD, CONSUMIDOR Y TECNOLOGÍA
NECESIDADESNECESIDADES
TECNOLOGÍATECNOLOGÍA CONSUMIDORCONSUMIDOR
Los diferentes grupos
que pueden comprar el
producto
Las diferentes maneras
en las cuales se puede
satisfacer una
necesidad

Análisis del sector
Sectores productivos

Sectores productivos
SECTOR PRIMARIO SECTOR SECUNDARIO SECTOR TERCIARIO

Sector cuaternario o de información
Dentro de este sector se engloban actividades especializadas de
investigación, desarrollo, innovación e información. Este nuevo enfoque
surge del concepto de sociedad de la información o sociedad del
conocimiento, cuyos antecedentes se remontan al concepto de sociedad
postindustrial
Sector quinario
Relativo a los servicios sin ánimo de lucro relacionados con la cultura, la
educación, el arte y el entretenimiento.

14
STOP

15
TIPOS DE SEGMENTACIÓNTIPOS DE SEGMENTACIÓN
MICRO-SEGMENTACIÓN

SEGMENTACI
ÓN
VARIABLES
PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN
POR VENTAJAS.-
En base a
los
beneficios
tangibles
buscados en
el producto
• Beneficio
funcional
• Beneficio
emocional
• Beneficio
expresivo
El beneficio
funcional
utilizan los
sectores de
maquinarias
industriales; el
beneficio
emocional lo
aplican las
empresas
como NIKE y
PARA MI
BEBÉ; el
expresivo,
marcas como
ROLEX y BMW
SEGMENTACI
ÓN
VARIABLES
PRINCIPALE
S
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN
DEMOGRÁFICA
Considera
las
característica
s socio-
demográficas
de los
consumidore
s
• Sexo
• Edad
• Ingreso
• Ciclo de
vida
familiar
• Profesión
La
segmentación
demográfica
por sexo es
muy utilizada
en mercados
tales como el
textil,
productos
cosméticos,
relojes de
pulseras,
joyas, etc.
SEGMENTACIÓN VARIABLES
PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN
GEOGRÁFICA.-
Se realiza en
función de la
región, país,
ciudad y
localidad
• Ciudad
• Regiones del
país
• País
• Bloque
económico de
países
El mercado es
dividido, en
regiones, en
zonas rurales y
urbanas, en
barrios
comerciales y
residenciales

SEGMENTACI
ÓN
VARIABLES
PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN
PSICOGRÁFICA.
-
Toma en
cuenta los
estilos de
vida
• Actividade
s
• Intereses
• Opiniones
• Clases
Sociales
Familias de
clase media
alta de
Manta
comparan
en
SUPERMA
XI cada
quincena y
pagan con
tarjetas de
crédito
SEGMENTACIÓ
N
VARIABLES
PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN
CONDUCTUAL.-
En base a las
característica
s del
comportamie
nto de
compra
• Compras
emotivas
• Compras
lógicas
• Frecuenci
a de
compras
Horas
precisas
de
compras
• Compras
por
internet
• Formas de
pago
(crédito o
contado)
Existe una
marcada
demanda de
productos
para días
especiales:
Día de la
Madre, San
Valentín, Día
del Niño,
Navidad, etc.

19
STOP

Número de compradores
(personas) que pueden existir
para una oferta determinada de
un producto especifico.
POBLACION TOTAL
MERCADO POTENCIAL
MERCADO DISPONIBLE
MERCADO EFECTIVO
MERCADO
OBJETIVO
Medida del tamaño del
mercado

MERCADO: Tamaño
Mercado Potencial= Población total /Universo x Criterio de
Segmentación
Mercado Disponible = M. Potencial x Pregunta Filtro (primera
pregunta)
Mercado Efectivo = M. Disponible x Preguntas de Aceptación
del producto
Mercado Objetivo = M. Efectivo x Participación de mercado.
Ejemplo: producto Coctel de Yuca
1.-Segmentacion del mercado.
Población total de Lima metropolitana 2016: 8,481,145 personas.

LA DEMANDA/ MERCADO: Tamaño
Ejemplo: producto Coctel de Yuca
Universo: Población de Lima Metropolitana
Año 2016: 8,481,415 personas.
Segmento personas de 25 a 54 años , de todos los NSE
Total población segmento: 3,336,658 = 39.3 % del total
MERCADO DISPONIBLE:
3,336,658 x pregunta filtro = 2,602,593 personas.
MERCADO EFECTIVO:
2,602,593 x Pregunta de aceptación de consumo = 2,082,075 personas
MERCADO OBJETIVO :
2,082,075 x participación de mercado = 208,207 personas

Marketing MIX
 Se trata de combinar las
cuatro P.
 Producto
 Precio
 Place (lugar)
 Promoción.

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1. ¿Qué es Macro-segmentación y que es Micro-
segmentación? (Brinde 2 ejemplos de cada uno).
2. Brinde un breve concepto con el ejemplo
correspondiente de cada uno de los 5 sectores
productivos
3. ¿Por qué es importante saber sobre
segmentación en la elaboración de un proyecto
empresarial?.
4. Mediante un ejemplo indique la diferencia entre
mercado potencial, disponible, efectivo y objetivo.
5. ¿Qué entiende por marketing mix?
Labor en EQUIPO

25
Y recuerden que…

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Temas
desarrollados:
¿QUÉ APRENDISTE HOY?
1. Segmentación de
mercados
2. Objetivos de la
segmentación
decisión de compra
mercado
8. MERCADO: Tamaño
9. LA DEMANDA/
MERCADO: Tamaño
10.Marketing MIX
1. Segmentación de
mercados
2. Objetivos de la
segmentación
decisión de compra
mercado
8. MERCADO: Tamaño
9. LA DEMANDA/
MERCADO: Tamaño
10.Marketing MIX

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