2. Conjunto de Actividades mutuamente
relacionadas o que interactúan para generar
valor y las cuales transforman elementos de la
entrada en resultados

3. Es la metodología corporativa cuyo objetivo es
mejorar el desempeño (Eficiencia y Eficacia) de
la Organización a través de la gestión de
los procesos de negocio.

5. Se deben diseñar, modelar, organizar,
documentar y optimizar de forma continua.
El Modelo de Administración por Procesos, se
refiere al cambio operacional de la empresa al
migrar de una operación funcional a una
operación de administrar por procesos

6.  BPM es el entendimiento, visibilidad y control
de los procesos de negocio de una
organización. Un proceso de negocio
representa una serie discreta de actividades o
pasos de tareas que pueden incluir, personas,
aplicativos, eventos de negocio y
organizaciones.
 BPM se puede relacionar con otras disciplinas
de mejora de procesos como Six Sigma,
Calidad

7.  Los procesos de negocio deberían estar
documentados – actualizados- para ayudar a
entender a la organización que están
haciendo a través de su negocio.
 Durante la etapa de descubrimiento de
procesos, todos se ponen relativamente de
acuerdo de cómo los procesos actuales están
definidos.
 El As-Is, entonces pueden usar esta
información para determinar dónde el
proceso debería ser mejorado.
 La sola documentación del proceso no es la
herramienta para que los gerentes tomen
control sobre todo el proceso.