El documento describe cómo la tecnología ha jugado un papel importante en el desarrollo empresarial al mejorar y optimizar los recursos administrativos. También explica que la mejora de procesos de negocios busca implementar una metodología para mejorar estratégicamente los procesos clave de una organización de manera que sean más efectivos, eficientes y flexibles. Además, señala que los procesos deben diseñarse y revisarse periódicamente para mejorar la organización en términos de eficacia, efici

2. A través de la historia la tecnología a jugado un papel preponderante
en el desarrollo y gestión empresarial constituyéndose en una
herramienta fundamental, debido que atreves de estas se mejora y
optimiza los recursos administrativos.

3. Mejora de Procesos de Negocio
Entendemos que toda organización requiere para el logro de su Estrategia de
Negocios, alinear ciertos elementos claves:
La mejora de procesos de negocios busca implantar en la organización una
metodología para la mejora estratégica de sus procesos clave de negocio,
haciéndolos más efectivos, eficientes y flexibles, capaces de adaptarse a un
ambiente de cambios permanentes. ¿Cómo? Realizando el despliegue de los
procesos en congruencia con la estrategia definida, estableciendo métricas,
definiendo controles, detectando debilidades e implementando soluciones que
promuevan la mejora continua en la consecución de los objetivos de la compañía

4. Mejora de procesos
Independientemente del tipo de proceso que se lleve a cabo, cada tarea y el
proceso en sí, debe ser diseñado y revisado cada cierto tiempo, optimizado o
sustituido, con miras a la mejora continua de la organización. Las principales
áreas en las que debe mejorar un proceso, son eficacia, eficiencia, control
interno y cumplimiento de leyes y políticas de la organización.
Para esto debe seguir los siguientes procesos de negocios.

5. Los Procesos abstractos (públicos)
Ofrecen una visualización de extremo a extremo desde el punto de vista de un
participante, como por ejemplo la visualización de un ingeniero ferroviario que
conduce todos los trenes pero deja la responsabilidad de cada coche a su
conductor respectivo. Su única preocupación es la extensión general y el peso
del proceso (tren), y el comportamiento de los vínculos.