2. LAS RELACIONES HUMANAS
Son el conjunto de normas, principios y técnicas para que las personas
entablen mejores relaciones entre si, tomando en cuenta el grado de
aceptación, simpatía y madurez que se muestre hacia los demás. (EUDE)
4. Las relaciones humanas tienen una gran importancia ya que ayudan y
fomentan el buen entendimiento entre los equipos de trabajo a través de
una comunicación eficaz que nos permita respetar las diferencias
individuales, generar relaciones satisfactorias y alcanzar la realización del
individuo en un ambiente laboral optimo.
5. ANÁLISIS
“Las empresas que fomentan las relaciones optimas entre sus
trabajadores suelen ser mas competitivas”
6.
7. LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR
5. GORE TEX
4. Microsoft
3. NETAPP
2. SAS Institute
1. Google
Fuente: Great place to work
8. ¿Por qué las personas dicen que son las
mejores empresas para trabajar?
• Flexibilidad horario (50%-80% están fuera de oficina)
• Acompañamiento entre empleados (orientación y vivir experiencias
en otros deptos. para conocer las dinámicas de trabajo)
• Planes personales de desarrollo
• Universidad corporativa
• Movilidad Internacional
9. • Restaurantes gratuitos
• Transporte gratuito (WIFI incluido)
• Flexibilidad de horarios
• Flexibilidad de vestimenta
• Puedes llevar tus mascotas y decorar tu oficina según tu gusto
• Todo en insumos de computadoras gratis
10. Estrategias en fomento de las relaciones humanas
Paolo Lombardo, responsable del área de RRHH de la Escuela Europea de
Dirección y Empresa analiza una serie de aspectos que fomentan las
relaciones humanas empresariales y las estrategias que se han
implementado para lograr un clima organizacional óptimo, y alguna de
ellas son:
11. • Trabajo en equipo
• Motivación e incentivos
• Valor al trabajo y al mérito personal
13. CONCEPTO
Conjunto de principios, creencias
o normas morales que adquiere
un ser humano a lo largo de su
desarrollo como persona
humana, siendo ambientes claves
para su obtención la familia y la
sociedad.
15. LA ÉTICA vs LA MORAL
Conceptos diferenciados, pero entrelazados.
16. LA ETICA
Es un estudio filosófico y científico
de la moral; esta es teórica y trata
sobre la razón y depende de la
filosofía.
17. LA MORAL
Es el comportamiento en el que
consiste la vida; esta es de
naturaleza práctica, ya que cada
persona aplica patrones acordes a
su relación en el medio social.
19. “La moral y la ética se plantean cuestiones distintas. La moral tiene que
ver el nivel práctico de la acción y trata de responder a la pregunta
¿qué debo hacer?; la ética con el nivel teórico de la reflexión y trata de
responder a preguntas del tipo ¿qué es la moral? ¿cómo se aplica la
reflexión a la vida cotidiana?”
20. DIFERENCIAS
• La moral tiene una base social, La ética surge como una reflexión.
• La moral es un conjunto de normas que una sociedad se encarga de
transmitir y la ética es un conjunto de normas que el sujeto escoge y
analiza en su propia mente
• La auto obligatoriedad del cumplimiento de la norma en la moral y la
reflexión de la norma en la ética.
22. 1. DILEMA DE HEINZ
Uno de los dilemas éticos más conocidos es el dilema de Heinz, propuesto por Kohlberg
para analizar el nivel de desarrollo moral de los niños y adolescentes (infiriéndose a partir
del tipo de respuesta, el porqué de la respuesta dada, el nivel de obediencia a las normas o
la relativa importancia que pueda tener su seguimiento en algunos casos). Este dilema se
presenta de la siguiente manera:
“La mujer de Heinz está enferma de cáncer, y se espera que muera pronto si no se hace
nada por salvarla. Sin embargo, existe un medicamento experimental que los médicos
creen que puede salvar su vida: una forma de radio que un farmacéutico acaba de
descubrir. Aunque esta sustancia es cara, el farmacéutico en cuestión está cobrando
muchas veces más cantidad de dinero de lo que le cuesta producirla (le cuesta 1.000
dólares y cobra 5.000). Heinz reúne todo el dinero que puede para comprarla, contando
con la ayuda y el préstamo de dinero de todos sus conocidos, pero solo alcanza a reunir
2.500 dólares de los 5.000 que cuesta el producto. Heinz acude al farmacéutico, a quien le
dice que su esposa se muere y a quien le pide que le venda el medicamento a menor
precio o que le deje pagar la mitad más tarde. El farmacéutico sin embargo se niega,
aduciendo que debe ganar dinero con él ya que ha sido quien lo ha descubierto. Dicho
esto, Heinz se desespera y se plantea robar la medicina.” ¿Qué debería hacer?
23. EL DILEMA DE UN PRISIONERO
El dilema del prisionero es uno de los dilemas empleados por John Nash para explicarlos incentivos
y la importancia de las decisiones no solo propias sino también ajenas para obtener determinados
resultados, siendo necesaria la cooperación para lograr el mejor resultado posible. Aunque es más
económico que ético, también tiene implicaciones en este sentido.
El dilema del prisionero propone la siguiente situación:
“Dos presuntos delincuentes son detenidos y encerrados, sin que puedan comunicarse entre sí,
ante la sospecha de su implicación en un robo a un banco (o un asesinato, dependiendo de la
versión). La pena por el delito es de diez años de cárcel, pero no existen pruebas palpables de la
implicación de ninguno en estos hechos. La policía le propone a cada uno de ellos la posibilidad de
salir libre si delata al otro. Si los dos confiesan el crimen cumplirán cada uno seis años de prisión. Si
uno lo niega y el otro proporciona pruebas de la implicación de éste, el informador saldrá en
libertad y el otro será condenado a los diez años de cárcel. Si los dos niegan los hechos, ambos
permanecerán en prisión un año.”
En este caso, más que de moral estaríamos hablando de las consecuencias de cada acto para uno
mismo y para el otro y de cómo el resultado depende no solo de nuestra actuación sino también de
la ajena.
24. 2. DILEMA DEL TRANVIA
El dilema del tranvía o del tren es otro clásico entre los dilemas
éticos/morales, creado por Philippa Foot. En este dilema se propone lo
siguiente:
“Un tranvía/tren circula fuera de control y a toda velocidad por una vía,
poco antes de un cambio de agujas. En esta vía hay atadas cinco
personas, que morirán si el tren/tranvía les alcanza. Tú te encuentras
delante del cambio de agujas y tienes la posibilidad de hacer que el
vehículo se desvíe a otra vía, pero en el que se encuentra atada una
persona. Desviar el tranvía/tren hará que muera una persona. No
hacerlo, que mueran cinco. ¿Qué harías?”
25. EL LADRÓN NOBLE
Este dilema plantea lo siguiente:
“Somos testigos de cómo un hombre roba un banco. Sin embargo,
observamos que el ladrón no se queda el dinero, sino que lo entrega a
un orfanato que carece de recursos para sustentar a los huérfanos que
en él viven. Podemos denunciar el robo, pero si lo hacemos es probable
que el dinero que el orfanato ahora puede usar para alimentar y cuidar
a los niños tenga que devolver lo robado”.
Por un lado, el sujeto ha cometido un delito, pero por otro lo ha hecho
por una buena causa. ¿Qué hacer?