La negociación es un proceso mediante el cual dos o más partes se mueven desde sus posiciones divergentes iniciales hacia un punto donde logran llegar a un acuerdo.

1. DEFINIR NEGOCIACIÓN
La negociación es un proceso
mediante el cual dos o más partes se
mueven desde sus posiciones
divergentes iniciales hacia un punto
donde logran llegar a un acuerdo.

2. ¿Qué hace que una
negociación sea
exitosa?
Cuando a los gerentes y
otras personas que
intervienen en la
negociación se les
pregunta qué hace que
una negociación sea
exitosa, por lo general
mencionan:

3. NEGOCIACIÓN EXITOSA
• Tiempo suficiente para preparar
• Objetivos claros
• Conocimiento del tema
• Información sobre las otras partes que
intervienen y, si es apropiado, sobre su
organización.
• Un plan o estrategia de negociación claro
• Uso apropiado de las tácticas para negociar,
como cuándo se debe dar la información.
• Tratarse con respeto entre las partes durante el
proceso.

4. • Habilidades de comunicación eficaces, como
escuchar.
• Una buena disposición a estar abiertos por parte
de quienes intervienen.
• El manejo de los conflictos que surjan debe ser
constructivo.
• Ambos lados deben moverse de su posición de
partida, creando así flexibilidad y la probabilidad
de que cada uno obtenga algo de la negociación:
un resultado gana/gana.
• Resultados claros y acuerdos logrados y
registrados.
• Implementación de los acuerdos.

5. ¿CUÁLES SON LOS
BENEFICIOS?
Esta es una pregunta
importante. Negociar
de manera exitosa
toma tiempo y
preparación; de
manera que, ¿por qué
dedicar tiempo a
negociar? ¿Qué gana
usted como gerente?
Los beneficios
incluyen:

6. LOGRO DE OBJETIVOS
• El proceso de
negociación le da
mayor claridad
sobre lo que desea
y cómo alcanzarlo.

7. MAYOR CONTROL SOBRE SU TRABAJO Y
OTRAS ÁREAS DE SU VIDA
• Tomar la iniciativa y
obtener el mejor trato
le permitirá sentir
que está en la silla del
conductor y no como
pasajero.

8. MEJORES RELACIONES CON SUS
COLEGAS
• Negociar es
satisfacer las
necesidades de
ellos como las
suyas.

9. PREVENCIÓN Y SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• Ayudar a la otra parte a
ver su punto de vista y
acordar resultados de
beneficio mutuo para
ambas partes puede
resolver conflictos y
resentimientos; ponerse
del lado de su “enemigo” le
permite preguntarse cómo
apoyarlo para alcanzar sus
propias metas y objetivos.

10. RECOMPENSAS PARA USTED Y SU
EQUIPO
• Negociar de
manera exitosa
la posibilidad a
la organización
de compartir los
recursos.

11. CREDIBILIDAD ANTE SU JEFE
• A muy pocas
personas les gusta
trabajar con
alguien que no se
valga por sí mismo.

12. MEJOR SERVICIO DE PROVEEDORES
EXTERNOS O CLIENTES
• Negociar de manera
efectiva permite
lograr mejores
contratos y mejorar
los niveles de servicio.