ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA MEJORAR LA ANSIEDAD EN LOS FISIOTERAPEUTAS EN TIEMPOS DE PANDEMIA

1. AUTORES:
• CENCARA REQUENA Rosa Angelica
• DAGA TORREJON Treysi
• LAZO ACOSTA Cecilia Roxana
• SAAVEDRA GAONA Erita Mercedes
• TITO TORRES Jacqueline Maribel
DOCENTE:
• Menacho Angeles,
Milagros Rocio
CURSO: LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES
“LOS DINÁMICOS DE LA SALUD”

2. ENSAYO
“ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA
MEJORAR LA ANSIEDAD EN LOS FISIOTERAPEUTAS EN TIEMPOS DE
PANDEMIA EN EL CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL DE CATACAO,
2021”

3. INTRODUCCIÓN
Según, la Organización Mundial de Salud se realizó un estudio entre junio y agosto del 2020 en
130 países de las seis regiones, más del 60% de los países señaló perturbaciones de los servicios
de salud mental (2). En China, se observó que la tasa de ansiedad del personal de salud fue del
23,04%, mayor en mujeres que en hombres y mayor entre las enfermeras que entre los médicos
(3). En España, se recogieron datos de 421 profesionales de la salud en el cual los resultados
muestran que la pandemia de la COVID-19 ha generado entre el personal sanitario síntomas de
estrés, ansiedad, depresión e insomnio, con mayores niveles entre las mujeres y profesionales de
más edad. postraumático, confusión e ira debido a los aislamientos sociales (4).

4. En el Perú; el Instituto Nacional de Salud Mental atendió 4,740 emergencias psiquiátricas en
lo que va del 2021, lo que refleja un incremento de casos de depresión y ansiedad durante
los últimos meses a causa de la pandemia de la Covid-19 (5). Por otro lado, el Ministerio de
Salud ha atendido más de 156 mil casos de ansiedad, 77 mil casos de depresión, 18 mil casos
de consumo de sustancias psicóticas y alcohol, y más de 60 mil casos de violencia. (6)

5. Cabe mencionar que los fisioterapeutas del Centro de Salud
Materno Infantil de Catacaos al estar expuestos a un alto riesgo
de sufrir la infección de la COVID-19, padecen de estrés y alto
nivel de ansiedad, presentando algunas causas como: a sentir
frustración, sufrir discriminación, a pasar al aislamiento, a
interactuar con pacientes con emociones negativas, a la
pérdida del contacto con la familia y al agotamiento físico y
mental (7).
En cuanto a las soluciones, es de suma importancia desarrollar
y potenciar la inteligencia emocional; la cual se define como “la
capacidad de saber que estamos sintiendo en un determinado
momento y de utilizar nuestras preferencias para guiar la toma
de decisiones, basada en una evaluación realista de nuestras
capacidades y una sensación bien asentada de confianza en
nosotros mismos (8)

6. ANSIEDAD
De acuerdo con Spielberger (10): “La ansiedad es una reacción emocional desagradable producida
por un estímulo externo, que es considerado por el individuo como amenazador, produciendo
cambios fisiológicos y conductuales en el sujeto”.
Según Tobal (11): “La ansiedad es una reacción emocional ante la percepción de un peligro o
amenaza, manifestándose mediante un conjunto de respuestas agrupadas en tres sistemas:
cognitivo o subjetivo, fisiológico o corporal y motor, pudiendo actuar con cierta independencia”.
De acuerdo con Rojas(12) se define como: “Una emoción negativa que se vive como amenaza,
como anticipación cargada de malos presagios, de tonos difusos, desdibujados, poco claros”.
DESARROLL
O

7. CAUSAS DE LA ANSIEDAD
• Factores Biológicos: Los factores genéticos son importantes en la predisposición de los TA. La
vulnerabilidad genética se ha encontrado en la mayoría de los TA, pero con mayor contundencia en el
trastorno de pánico, el trastorno obsesivo compulsivo y la fobia social.
• Factores Psicosociales: Los estresores psicosociales (interpersonal, laboral, socioeconómico, etc.)
juegan un papel muy importante en muchos de los TA, como factores precipitantes, agravantes o
causales de los TA y trastornos de adaptación. Se ha sugerido que el tipo de educación en la infancia
predispone al TA en la edad adulta, sin embargo, no se han identificado causas específicas de ello.
• Factores Traumáticos: Enfrentar acontecimientos traumáticos fuera del rango de la experiencia
humana normal (accidentes graves, desastres, asaltos, violaciones, torturas, secuestros, etc.) suele
provocar serios daños biológicos cerebrales que se asocian a síntomas graves de ansiedad.

8. • Factores Psicodinámicos: La ansiedad se considera como la respuesta individual a un peligro que amenazó
desde dentro en forma de un impulso instintivo prohibido que está a punto de escapar del control del
individuo (Kaplan). La ansiedad como señal de alarma provoca que el “yo” adopte medidas defensivas. Si las
defensas tienen éxito la ansiedad desaparece y si no sale libremente o se contienen, según el tipo de defensa
empleada, puede presentar síntomas conversivos, disociativos, fóbicos y obsesivo compulsivos.
• Factores Cognitivos Y Conductuales: Se considera que patrones cognitivos distorsionados (sistema de
pensamientos negativos) preceden a conductas desadaptadas y trastornos emocionales. La ansiedad se
presenta por una sobrevaloración amenazante de los estímulos y una infravaloración de sus potenciales
personales. También por estímulos externos y por mecanismos de condicionamiento y generalización, se
pueden aprender o imitar respuestas o conductas ansiosas de los demás(13).

9. Efectos de la Ansiedad
• Palpitaciones, sacudidas del corazón o elevación de la frecuencia cardiaca
• Sudoración
• Sensación de ahogo o falta de aliento
• Sensación de atragantarse
• Opresión o malestar torácico
• Náuseas o molestias abdominales
• Inestabilidad o mareo
• Desrealización (sensación de irrealidad) o despersonalización (estar separado de uno
mismo)
• Miedo a perder el control o volverse loco
• Parestesias (sensación de entumecimiento u hormigueo)

10. Ansiedad en el Personal de Salud
• En los últimos meses, diferentes estudios han señalado el aumento en las cifras de diagnóstico de ansiedad a
raíz de la pandemia de la COVID-19. El diagnóstico de ansiedad frecuentemente se presenta con problemas
de sueño y comorbilidad con depresión en los trabajadores de la salud.
• Precisamos que la alta prevalencia de síntomas de trastorno de estrés postraumático, miedo, depresión y
frustración en los profesionales de emergencias, hospitalización y cuidados intensivos involucrados en la
epidemia, han desempeñado frente a esta coyuntura un papel importante y sostenible de la COVID 19 (13).
• Considerando el rol del fisioterapeuta, hemos contribuido a la recuperación de pacientes (UCI) brindando
gran soporte emocional y asi mismo el monitoreo permanente, hasta que sea dado de alta. De esta manera
los fisioterapeutas por motivo de la COVID -19 fuimos afectados con gran medida en el aspecto cognitivo –
emocional presentado episodios de ansiedad durante la ejecución de nuestro trabajo.
• Los trabajadores de la salud tienen un riesgo significativo de resultados adversos para la salud mental
durante la pandemia de la COVID-19. Los Fisioterapeutas en atención médica de primera línea, que
enfrentan grandes cargas de trabajo, decisiones de vida o muerte, y riesgo de infección, se ven
particularmente afectados, las razones para esto incluyen largas horas de trabajo, riesgo de infección,
escasez de equipos de protección, soledad, fatiga física y separación de las familias (14).

11. INTELIGENCIA
EMOCIONAL
De acuerdo con Goleman (18), plantea que: “La inteligencia emocional es la capacidad
para reconocer los sentimientos propios y los de los demás, motivarnos a nosotros
mismos, para manejar acertadamente las emociones, tanto en nosotros mismos como
en nuestras relaciones humanas”
Según Gardner (19) lo definió como: “un conjunto de aptitudes que un individuo pone en
práctica en los vínculos que establece con otras personas”. Está basada en la capacidad
de manejar las relaciones humanas, la empatía con las personas y el reconocer sus
motivaciones, razones y emociones que los mueven.
Para Baron (20), plantea: “La inteligencia emocional como un conjunto de habilidades
personales, emocionales y sociales y de destrezas que influyen en nuestra habilidad
para adaptarnos y enfrentar las demandas y presiones del medio”.

12. Dimensiones de la Inteligencia Emocional
Autoconocimi
ento
Emocional
•Se puede decir
que distinguir un
sentimiento
durante la
presencia de éste,
este será la llave
de la inteligencia
emocional, es
indispensable para
tener una vida
gratificante.
Igualmente, para
identificar y
adaptar las
emociones,
debemos
distinguir, en otras
palabras, ser
conscientes de lo
que se siente.
Autorregulació
n
• Es la capacidad
de tratar con
nuestros
sentimientos,
ajustándolos a
diversas
circunstancias.
Los individuos
que tienen una
ausencia de esta
aptitud tienden a
caer
continuamente
en estados de
inestabilidad; por
otro lado,
quienes gozan de
un adecuado
control
emocional tienen
la facilidad de
sobreponerse de
manera más
rápida de las
desgracias de la
vida.
Motivación
• Es la
capacidad
de mandar
energía
hacía un
punto
determinad
o con una
finalidad
particular.
Empatía o el
Reconocimient
o de las
Emociones
Ajenas
• Es la
capacidad
que
posibilita a
los
individuos
a ser
conscientes
de las
exigencias
y las
ambiciones
de otros,
posibilitand
o
vinculacion
es más
efectivas.
Habilidades
Sociales
•El arte de
relacionarse
en gran parte,
es debido a la
habilidad de
producir
sentimientos
en los demás.
Esta habilidad,
es la base en
la que se
sustenta la
popularidad,
el liderazgo y
la eficiencia
interpersonal.

13. Inteligencia emocional en tiempos de pandemia
• En estos tiempos de incertidumbre, la mayoría de las personas estamos
nerviosas, ansiosas, por lo que es importante practicar la empatía. Entendemos
que la COVID-19 continúa afectando a todos de manera distinta, por lo tanto los
fisioterapeutas del EE.SS Materno Infantil Catacaos tienen en cuenta que, la
población puede tomar esta situación de manera diferente, ayudándose a
conectar mejor con los demás, ya sean nuestros compañeros de trabajo, amigos o
familiares. Por ello es importante tratar de entender al otro a través de la empatía
y así manejar de una manera óptima el contexto actual. Este artículo se puede
utilizar para ayudar a comprender a los fisioterapeutas que ante la incertidumbre
que crea el nuevo coronavirus (COVID-19), la inteligencia emocional se vuelve
clave para mantener la calma siendo importante conocernos y seguir
desarrollando nuestra empatía (22).

14. Objetivo General de la propuesta:
•Disminuir los niveles de ansiedad aplicando las estrategias de inteligencia
emocional en los fisioterapeutas del establecimiento de salud materno infantil
de Catacaos
• Es necesario que podamos concientizar nuestras propias emociones. Incluye la posibilidad de reconocer múltiples experiencias
emocionales, diferentes niveles de madurez emocional y ser consciente de procesos emocionales aparentemente inconscientes
que se presentan en diversas situaciones.
• Es aconsejable para los fisioterapeutas, se realicen actividades reconfortantes, divertidas o relajante. Como: escuchar música,
leer un libro o hablar con un amigo puede ayudar. Algunas personas pueden sentirse culpables si no están trabajando a tiempo
completo o si se están tomando el tiempo para divertirse cuando tantos otros están sufriendo. Entienda que tomar un descanso
adecuado derivará en una mejor atención a los pacientes.
• También es importante considerar una buena comunicación con sus colegas de manera clara y alentadora. Para que así se refuerce
el trabajo en equipo de los fisioterapeutas en el Establecimiento Materno Infantil de Catacaos, identificando errores o deficiencias
de manera constructiva para corregirlos. Todos nos complementamos: los elogios pueden ser motivadores poderosos y reductores
de ansiedad y estrés.
• Así también prevenir posibles problemas mentales en el personal de salud es brindar un espacio adecuado para que puedan
descansar y aislarse momentáneamente de sus familias, ofrecer una adecuada alimentación, aconsejar sobre técnicas de
relajación. Se ha demostrado que la confianza es un aspecto clave del bienestar psicológico, ya que ayuda a mejorar la motivación,
el rendimiento y la calidad de la atención (24).

15. CIERRE
• CONCLUSIONES:
• Ante la situación actual existe una incertidumbre sobre nuestra salud mental y esto hace que se
desarrolle un incremento de las patologías psicologías- psiquiátricas que podrían tener consecuencias
devastadoras sobre la salud, y asi poniendo en riesgo la vida de la persona.
• Los fisioterapeutas aseguran que la pandemia ha agravado los problemas somáticos de muchos
pacientes Covid – y no Covid debido a un factor emocional, viéndose que presentan niveles altos de
estrés, ansiedad, depresión, angustia y muchos de ellos manifiestan no sentir mejoría con el
tratamiento, pudiendo agravar el dolor físico o alterar el estado de conciencia del paciente. (25).
• La ansiedad que aparece ante procesos de índole psicosomática como el estrés se debe, en gran parte, a
la acción del sistema límbico sobre el órgano rector de las funciones endocrinas, vegetativas y
metabólicas, es decir el hipotálamo, y este a su vez sobre el sistema nervioso autónomo.

16. CIERRE
• CONCLUSIONES:
• La Inteligencia Emocional se registra en la zona de la corteza cerebral denominada neocórtex prefrontal,
que forma circuitos de neuronas y transmisión de información con el sistema límbico. El que nos ayuda a
tomar decisiones inteligentes en situaciones que tienen una carga emocional.
• La inteligencia emocional es importante en la vida de los profesionales de salud, ya que les facilitaría
controlar sus emociones sentimientos y automotivarse a fin de lograr un equilibrio en su vida personal y
profesional, por lo tanto debemos plantear estrategias de inteligencia emocional para mejorar la
ansiedad de los fisioterapeutas, ello permitirá desarrollar con mayor efectividad su labor en el servicio y
con los pacientes.
• .

17.  Brindar información para guiar la toma de decisiones sobre la rehabilitación de pacientes con ictus y daño
cerebral moderado-severo del establecimiento de salud materno infantil de Catacaos.
 Se recomienda a futuros colegas especialidad en neurorehabilitacion realizar trabajos de investigación sobre
estrategias de inteligencia emocional para tener mayor base científica para así brindar una atención de
calidad.
 Que en nuestro país se logre brindar la importancia debida a la salud mental, con la finalidad de reducir los
casos de somatización, cuyo mecanismo surge en la persona inconscientemente.
 Implementar programas que permitan al profesional desarrollar estrategias de inteligencia emocional y así
mejorar su desempeño laboral.
 Se recomienda a los profesionales sanitarios que están en exposición continúa a la cara más dramática de
esta pandemia hacer uso de estas técnicas, para así mantener un equilibrio de una importante carga
emocional.
RECOMENDACIONES