Distribución de productos

1. DISEÑO DE REDES DE DISTRIBUCION

2. Puntualidad
La clase debe iniciar a la
hora programada
Uso de Internet
El uso de internet debe ser para
conectarse a la clase y para hacer
tareas de investigación que se
solicite realizar durante la misma
Mantente enfocado
Estar aquí y ahora, limita las
discusiones a los temas de la
sesión
Respeto
Por mis compañeros y sus puntos
de vista
Escuchar con atención
Comprender lo que dicen los
demás
Participar activamente
No temer a expresarnos y hacer
preguntas
Acuerdos Generales

3. AGENDA GENERAL
3
01.
02 Opciones de diseño para una red de distribución.
Importancia de la Distribución en la cadena de
suministro.

4. Video con Resumen de Diseño de redes en la cadena de
suministro.
https://www.youtube.com/watch?v=yKOiA9Qgo_U&t=18s

5. Importancia de la Distribución en la cadena de suministro.
La distribución es una actividad fundamental de la cadena de
suministro. Esta actividad se refiere a la distribución física de
los bienes finales en los puntos de venta. Esta distribución
debe permitir proporcionar un excelente servicio al cliente,
debe responder a las cantidades solicitadas, y los productos
deben ser puestas en el tiempo y el lugar que es requerido
por los clientes. Esta labor se deriva de la demanda por parte
de los clientes y el envío de los bienes finales a los canales de
comercialización.
Cada vez las exigencias de los clientes son mayores, al igual
que los niveles de servicio que estos esperan.
El canal de distribución es el camino que tiene un producto desde fabricante hasta el
destino consumidor. «Dicho recorrido se puede hacer atravesando múltiples etapas o
ninguna, es decir, el producto se puede vender a través de múltiples intermediarios,
entre el fabricante y el consumidor, o distribuirse de manera directa» (Escudero, 2019,
p. 7).

6. Factores que afectan la estructura de la red de distribución
 Tiempo de respuesta.
 Variedad del producto.
 Disponibilidad del producto.
 Experiencia del cliente.
 Tiempo para llegar al mercado.
 Visibilidad del pedido y retornabilidad.

7. El diseño de una red de distribución se tiene en
cuenta teniendo dos fases:
La red de distribución debe ser diseñada y operada con el fin de alcanzar los objetivos de la
cadena de suministro y para lograr incrementar el superávit de la misma. Dependiendo de la
decisión que tome la empresa sobre vender a bajos costos o tener una alta capacidad de
respuesta, se decidirá que red de distribución utilizar.
En un ambiente altamente competitivo como el actual, no es de extrañar que las empresas
de una misma industria utilicen redes de distribución diferentes para obtener ventajas
competitivas.

8. Ejemplo de decisiones estratégicas

9. Opciones de diseño para una red de distribución
En esta opción de distribución, el producto es enviado directamente desde la
ubicación del fabricante al consumidor final sin pasar por el minorista. También se
le denomina envío directo. Para este caso, el minorista no mantiene inventario y
la información se transmite del cliente al fabricante a través del minorista, y el
producto se envía directamente del fabricante al cliente.

10. 1. Características de Almacenamiento con el fabricante con
envió directo
 Las cadenas de suministro ahorran en costos fijos de instalaciones al utilizar el Envió Directo. Los Inventarios se
centralizan en el fabricante.
 Ahorros al no haber transferencias del fabricante al minorista.
 Los costos de transporte se ven incrementados por la distancia que deben ser trasladados los productos desde el
fabricante hasta el consumidor final. Cuando se utilizan empresas de paquetería para hacer los envíos, este costo
del transporte se ve afectado al alza igualmente. Existe también perdida de agregación en el transporte en la
medida que un cliente puede hacer varios pedidos de varios fabricantes, lo que implica varios envíos por
separado.
 Debe existir una excelente red de información entre el fabricante y el minorista que vende el producto ya que,
este último debe tener visibilidad sobre la disponibilidad o no de los productos que comercializa. Tener una
infraestructura de información que permita esto y en la que el cliente también pueda tener al alcance esta
información, implica un costo alto.
 Los tiempos de respuesta tienden a ser largos porque el pedido que hace un cliente tienen que transferirse del
minorista al fabricante. Las distancias de envió son mas largas desde el sitio del fabricante hasta el cliente.
 Los clientes están dispuestos a esperar por la entrega y a aceptar varios envíos parciales.
 Se adecua mejor a una gran variedad de artículos de baja demanda y alto valor.
 Las devoluciones para esta red de distribución resultan costosas y difíciles de coordinar ya que las opciones que
hay son el envío directo del cliente al fabricante o la devolución a través de un punto intermedio usado para este
fin.

11. 1. Variables de desempeño - Almacenamiento con el
fabricante con envió directo

12. Opciones de diseño para una red de distribución
La consolidación en tránsito se da cuando se realiza una entrega al cliente después
de haber reunido varias partes del pedido en un lugar centralizado, normalmente
un centro de consolidación. Este lugar se ocupa de recibir varios pedidos pequeños de
distintos proveedores con el fin de agruparlos y hacer un envío de mayor volumen.

13. 2. Características de Almacenamiento con el fabricante con envió
directo y consolidación en transito
 Esta opción reduce un poco los gastos de transporte en comparación al envío directo
por la agregación que se logra en el centro de consolidación.
 La parte encargada de la consolidación en tránsito debe incurrir en unos costos más
altos de instalación y procesamiento en comparación con el fabricante y el minorista,
quienes tienen unos costos parecidos a la red de embarque directo. Sin embargo, para el
conjunto de la red, los costos son más altos en relación con la primera opción de
distribución.
 Esta opción de red de distribución necesita una infraestructura de información más
potente, ya que debe permitir la coordinación entre fabrica, el minorista y la empresa de
paquetería que realiza la consolidación.
 Ventajoso para productos de alto valor con demanda difícil de pronosticar.
 Con esta red, el cliente experimenta un mejor servicio ya que solo debe recibir un
pedido, en vez de varios por separado.

14. 2. Variables de desempeño - Almacenamiento con el
fabricante con envió directo y consolidación en transito

15. Opciones de diseño para una red de distribución
Esta alternativa de red de distribución es en la que los minoristas y distribuidores
son los que mantienen los inventarios en almacenes intermedios y utilizan las
empresas de paquetería para llevar los productos finales a los clientes. Un ejemplo
muy claro y conocido de esta red es Amazon. Esta empresa normalmente conserva
mayores inventarios de productos de alta demanda en dichos almacenes y pocos de
lento movimiento. Esta opción no es adecuada para productos de muy lento
movimiento.

16. 3. Características de Almacenamiento con el Distribuidos con
entrega por Mensajería.
 Inventarios en Almacenes intermedios de los distribuidores. Para este caso, el
distribuidor necesitará de mayores niveles de inventario para poder responder a la
demanda de los consumidores. Estos almacenes intermedios también permiten
desarrollar la opción de ensamble.
 En esta opción de distribución los costos de transporte se ven reducidos por varias
circunstancias: los almacenes están más cercanos al cliente final, se pueden usar modos
de transporte más económicos y se pueden consolidar varios pedidos de un cliente en
un solo envío.
 La infraestructura de información que se necesita es menos compleja que la que se
requiere en el caso del almacenamiento con el fabricante. Respecto a los costos de
almacenamiento, estos se ven incrementados por la falta de agregación que si puede
haber cuando el almacenamiento lo lleva a cabo el fabricante.
 En cuanto a la experiencia del usuario esta se ve mejorada ya que puede recibir en un
solo envío las mercancías de varios pedidos y porque la retornabilidad del producto se
puede hacer en el mismo almacén de la empresa de mensajería.

17. 3. Variables de desempeño - Almacenamiento con el
Distribuidos con entrega por Mensajería.

18. Opciones de diseño para una red de distribución
En esta opción, el minorista o distribuidor hace la entrega de los productos
directamente al cliente final sin el uso de una empresa de mensajería. Para poder
lograr esto, los almacenes de estos deben estar ubicados mucho más cerca de los
clientes, esto exige que exista una mayor cantidad de almacenes para poder atender a
la demanda de los clientes. Es razonable elegir esta red cuando hay un grupo amplio
de clientes que deseen pagar por esta comodidad.

19. 4. Características de Almacenamiento con el Distribuidor con
Entrega a Domicilio
 Esta red de distribución es apta para mercancías de muy alta rotación y que se
requieran casi de inmediato, un ejemplo muy común de esta red es la que adoptan las
empresas que distribuyen repuestos automotrices. Estas empresas requerirán de un
nivel de inventario mucho mayor que las opciones anteriores para tener a disposición los
repuestos que requieren sus clientes.
 Cuando los pedidos son pequeños y las entregas individuales, los costos de transporte
con entrega a domicilio pueden resultar costosos a diferencia de la empresa de
paquetería, quienes agregan varios pedidos para un solo recorrido. Estos costos se ven
reducidos en las ciudades grandes y de alta densidad poblacional.
 Comparando esta red con una que tenga tiendas minoristas, los costos de las labores de
procesamiento del pedido se ven incrementados ya que es el personal del minorista
quien debe hacer este proceso y no el cliente, quien es el encargado de hacerlo cuando
asiste a una tienda física.
 Aun sin llegar a tener la disponibilidad de producto que proporcionan las redes de
distribución anteriores, esta opción ofrece muy buenos niveles de experiencia para el
cliente ya que la retornabilidad se puede hacer a través de mismo servicio de domicilio,
en algunos casos existe un servicio continuo (incluidas las noches y fines de semana) y
los tiempos de respuesta son bastante rápidos.

20. 4. Variables de desempeño - Almacenamiento con el
Distribuidor con Entrega a Domicilio

21. Opciones de diseño para una red de distribución
Esta opción es muy usada actualmente y permite que el cliente realice un pedido por
medio de la tienda virtual o vía telefónica. La mercancía se envía desde el almacén del
fabricante o distribuidor a un punto de recolección elegido por el cliente (que puede ser
una tienda minorista), a quien se le notifica vía correo electrónico o a través de una
llamada cuando su producto esté listo para ser recogido.

22. 5. Características de Almacenamiento con el Fabricante o
Distribuidor con Recolección por Parte del Cliente
 Respecto a las redes que usan servicios de paquetería, esta opción tiene reducción en el
costo de transporte ya que se pueden enviar mayores cantidades de productos a los sitios de
recolección. Debido a la agregación de inventarios que se pueden manejar teniendo los
inventarios en la fábrica o almacén del distribuidor, los costos en este rubro también se
disminuyen.
 Normalmente se mantienen los productos de alta rotación en el sitio de recolección y los de
rotación más lenta en un almacén central o en fábrica.
 Las empresas que ya tienen tiendas físicas, pueden usar esta infraestructura como sitio de
recolección, de lo contrario deberán incurrir en estos costos adicionales para crearla. La
infraestructura de información también debe ser muy buena para alcanzar la coordinación
necesaria y evitar errores en la entrega.
 La experiencia del cliente puede ver reducidos sus niveles ya que este deberá desplazarse
hasta el lugar de recolección. Las empresas que tiene muchas tiendas físicas que sirvan como
lugar de recolección, mitigarán este problema. Para los clientes que no pueden estar
constantemente en su casa para recibir el pedido, esta opción es bastante viable.
 La retornabilidad se maneja normalmente en el sitio de entrega de los pedidos. La visibilidad
del pedido debe ser bastante clara y se debe proveer constante información respecto a la
ubicación del producto y los tiempos en que estará disponible para la entrega.

23. 5. Variables de desempeño - Almacenamiento con el Fabricante o
Distribuidor con Recolección por Parte del Cliente

24. Opciones de diseño para una red de distribución
Esta es la red de distribución más común. El cliente va directamente a la tienda
minorista a recoger su pedido luego de pedirlo en línea o elegirlo allí mismo. Para
este caso, el minorista mantiene el inventario en la tienda física, lo que incrementa
los costos del mismo por la falta de agregación.
6. Almacenamiento en la Tienda Minorista con Recolección Realizada por el
Cliente

25. 6. Características de Almacenamiento en la Tienda Minorista con
Recolección Realizada por el Cliente
 Cuando se opta por esta red de distribución, la necesidad de tener muchas tiendas
físicas, hace que se incremente el costo de las instalaciones. Los costos de transporte
pueden verse reducidos por el uso de modos de transporte que hagan el
reabastecimiento de las tiendas. Se debe contar con una infraestructura de información
para los clientes que hacen el pedido por un canal electrónico o telefónico, y recogen sus
productos en la tienda.
 Algunas características de este tipo de red de distribución que debemos tener en cuenta
son: el tiempo que necesita un producto para llegar al mercado es el más extenso alto,
ya que este debe atravesar toda la cadena de suministro; los tiempos de respuesta son
buenos ya que hay almacenamiento en la misma tienda sin embargo puede existir una
menor variedad de productos por la misma razón; las devoluciones se realizan en la
tienda física, lo que permite una excelente retornabilidad.

26. 6. Variables de desempeño - Almacenamiento en la Tienda Minorista
con Recolección Realizada por el Cliente

27. Conclusiones de la red de distribución
1. La estructura de propiedad de la red de distribución puede
tener impacto tan grande como el tipo de red de distribución.
2. La elección de una red de distribución tiene consecuencias de
largo plazo (contratos con distribuidores, transportistas, etc).
3. Considerar si es ventajosa una estrategia de distribución
exclusiva.
4. El precio, su posicionamiento y su criticidad afectan al canal de
distribución preferido por los clientes.
5. Integrar internet con redes de cadena de suministro existentes.

28. Desempeño Comparativo de los Diseños de Redes de Entrega
Chopra, S. y Meindl, P. (2013) Administración de la cadena de suministro: Estrategia, planeación y operación. Pearson
Educación.

29. Gracias!
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