2. CUATRO BÁSICOS
1
El cliente es lo más importante
• Recuerda que tu empresa está al servicio del cliente.
• Recuerda que sin clientes no hay negocio.
• Cliente satisfecho, cliente fidelizado. Él será tu mejor publicista.
3. CUATRO BÁSICOS
2
Trabaja con alegría
• Estás trabajando en lo que crees, quieres y has elegido, ¡ponle ganas!
• Trabajar con alegría cansa menos y contagia entusiasmo.
• Trabajar con alegría produce calidad.
4. CUATRO BÁSICOS
3
Organiza bien
• Una buena organización es clave, ¡nunca improvises!
• Designa a un responsable de cada cosa.
• Organiza con tiempo. Organiza al detalle. Cumple los plazos previstos.
5. CUATRO BÁSICOS
4
Cumple tu compromiso, sí o sí
• Aunque pierdas, cumple el compromiso pactado con el cliente.
• Hoy quizás pierdas, mañana ganarás. El cliente puede fallar, tú no.
• Cumplir te da credibilidad y genera confianza: el pilar de todo negocio.
6. CUATRO BÁSICOS
No te rindas nunca
• El emprendedor que ha seguido estos principios ha conocido
muchos fracasos antes de lograr el éxito.
• Si crees en tu idea, aprende de los errores… ¡y no abandones!
• Reformula, reorienta, sé flexible, corrige… ¡pero no te rindas!