Seminario de 4 talleres, impartido por la firma CZ Consultores de Guatemala. czconsultores.gt@gmail.com

2. Back office
Reclutamiento y selección
Seminarios y talleres
Organización y Métodos
Evaluaciones 360°
Consultorías

3. Seminario

4. COMENCEMOS

5. "Locura es hacer la misma cosa una y otra vez,
pero esperando resultados diferentes."

6. Características de un vendedor
de Primera
•Actitud
•Deseo
•Disciplina
•Dedicación
•Enfoque
•Sinceridad
•Entusiasmo
•Empatía
(Ventas sin tonterías)

7. Porqué los vendedores fracasan
•No les gusta lo que hacen
•No hacen suficientes contactos
•No preguntan lo suficiente
•No contactan a la persona correcta
(Quien toma decisiones)
(No hay aprendizaje, no hay práctica)

8. Garantía de Ventas
(Las personas compran de personas)
Para ser el mejor usted debe ser:
•ORGANIZADO
•AGRESIVO
•HONESTO
“VENDER ES: PREGUNTAR NO DECIR;
ESCUCHAR NO HABLAR”

9. ”Las tres cosas más difíciles de esta vida son:
guardar un secreto, perdonar una ofensa
y aprovechar el tiempo”
B. Franklin

10. ORGANIZADO
Use una agenda todos los días
y siempre manténgase en contacto
con clientes actuales y futuros
Aproveche al máximo todo el
tiempo útil de contacto.
y el resto del tiempo de oficina
úselo para edificar más contactos
“The time is money”

11. AGRESIVO
No hay número pequeño,
pues el número Grande
lo componen muchos
pequeños
No deje pasar un solo día
sin que tenga nuevos contactos
los cuales se hacen hora tras hora
incluso fuera de oficina…

12. HONESTO
Lo único que es suyo en este mundo
es su reputación…
Deje que otras personas vendan por
Usted !
VERDAD
HONOR
LEALTAD
Son valores que nunca
pasarán de moda

13. CONOCIMIENTO
Conozca su producto/servicio,
y por supuesto el de su competencia.
Las personas bien informadas son muy
interesantes, y son las más seguras cuando
están hablando.

14. CALIFICACIÓN
La única manera conocida
de vender es haciendo preguntas.
Recuerde usted está en ventas
para ayudar a las personas,
no para hablar con ellas.
Sea un Doctor en ventas !

15. ESCUCHAR
Si usted habla, dice… Si escucha y pregunta
Interesa a su cliente y lo puede entender.
Con el entendimiento
usted puede ayudar
al cliente de todas
las formas pues
lo lleva a
conseguir lo
que quiere.

16. ACTITUD
EL entusiasmo es contagioso,
el ser positivo crea un entorno agradable
de deseo, disciplina, dedicación y mucho
enfoque.
ESTO ES UNA REGLA EN VENTAS !

17. EMPATÍA
El cliente sabe cuando usted
le ha puesto de primero,
ellos quieren hacer negocios
con alguien que es sincero.
Y mejor aún si es
condescendiente y
comprensivo…
OJO: Limite las
bromas directas

18. DIVERSIÓN
La profesión de vendedor
Es una de las más divertidas.
Use todo su ser integral para
manifestar un estado óptimo.
Usted debe creer en su
Compañía en su Producto
y en USTED !
C P U

19. PRÁCTICA
La Profesión de vendedor es
una de las más exigentes en el mundo,
pues se dirige a
personas
que cambian
de parecer,
de velocidad
de compra y de la
forma de ver las cosas.
Todo esto pide una
Práctica Constante y
disciplinada de los métodos.
USTED DEBE
MANTENERSE EN FORMA !!

20. Cómo incrementar las ventas
Clientes Existentes
•Permanezca en contacto y a menudo
•Pregunte por el nivel de Satisfacción
•Haga que sus clientes lo refieran
•No olvide el “nombre”

21. Cómo incrementar las ventas
Clientes Nuevos
•Use el teléfono y Mail para citas en Frío
•Bajo una disciplina haga intentos siempre
•Sea astuto para saber el tiempo de visitar

22. Administrar el tiempo
•Establezca que horario es más productivo en citas
•Use agenda ya sea electrónica o en papel
•Gaste menos tiempo manejando, y más con el cliente
•Incremente una cita más, por día
•Use un fin de semana al mes, para planificar

23. Establecer Metas
“Una meta sin un plan, es solo deseo”
Las Metas deben ser:
•Específicas y que se puedan MEDIR
•Dentro de un período de tiempo
•Realistas
•Desafiantes

24. Tips para ser un mejor OYENTE
•Motive a su cliente a hablar siendo un mejor oyente
•Limite lo que habla, no se puede hablar y escuchar a la vez
•Haga preguntas si no entendió algo
•No interrumpa, espere una pausa
•Enfóquese en lo que el cliente dice, no distraiga en nada
•Tome nota de aspectos de importancia

25. Tips para ser un mejor OYENTE
•Frases ocasionales como “si ya veo” le hace saber al cliente
que usted sigue con el, evite exagerar los comentarios
•No saque sus propias conclusiones con respecto a lo que
el cliente le dirá
•Verifique información si es necesario, sin interrumpir
•Repita lo que entendió, de forma que el significado
sea el mismo que su cliente le ha dado

27. Espero verte en
el siguiente taller…