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PROGRAMA AUGERE DE
CERTIFICACIÓN
MENTORINGEN
« Una metodología para el desarrollo del talento »
El Programa Augere de Certificación en Mentoring
está acreditado por la International Coach Federation
como CCE (Educación Continua en Coaching)
con 12 créditos, de los cuales, 7.25 unidades en
el Área de Competencias Clave y 4.75 unidades
en el Área de Recursos de Desarrollo.
PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING
#01
PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING
«Parapoderllevaracaboesteacompañamientoesnecesarioconocer
conclaridadquéesyquénoeselMentoring,cómoestáestructurado,
ycuálessonlasherramientasquepermitenoptimizarlaintervención»
01
01
02
02
03
03
Una herramienta
estratégica
Alguien que ayuda
a otros a crecer
Una práctica
muy efectiva
Alguien que
acompaña a
las personas
Un proceso de
acompañamiento
Alguien que
promueve el talento
y las habilidades
Para facilitar el desarrollo
profesional de las personas
en las organizaciones, basada
en la confianza entre el
mentor y el mentee.
A través de la cual es posible,
entre otras cosas, la gestión
y la promoción del talento y
la gestión de la diversidad de
cualquier compañía.
En la gestión de su carrera,
aportándole una visión
más global en su contexto
profesional, compartiendo
su experiencia, facilitando su
networking, etc.
Como medio para ampliar el
conocimiento del negocio y
las habilidades personales y
de gestión del mentee en la
organización.
EL MENTORING
Y EL MENTOR
El Mentoring
¿Qué es?
El Mentor
¿Quién es?
#02
Por ello es clave que sea
capaz de transmitir ideas,
experiencias y conocimientos
de forma efectiva,
poniéndose al servicio del
mentee y de la organización.
Ayuda a las personas y
equipos a conectar con sus
propios recursos y potencial
para que alcancen sus
objetivos.
PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING
«ElMentoringesunaexcelenteherramientapara
eldesarrollodepersonasyequiposdealtopotencial»
CLAVES DE LA
CERTIFICACIÓN
Abarca todo lo necesario para iniciar
un proceso de mentoring y ofrece
las herramientas más importantes
para desarrollar el rol de mentor y
acompañar a otras personas y equipos
en su camino de crecimiento.
Recoge el aprendizaje y las
experiencias que el equipo de
formadores ha ido adquiriendo
a lo largo de más de 15 años
de desarrollo de programas
de mentoring en diferentes
organizaciones.
Está acreditado por la
International Coach Federation
(ICF), como CCE (Educación
Continua en Coaching) con 12
créditos (7.25 unidades en el
Área de Competencias Clave y
4.75 en el Área de Recursos de
Desarrollo).
Fundada en 2001, se dedica a alinear la visión, misión
y valores de organizaciones y empresas, a optimizar el
desarrollo de sus directivos, su desempeño y el de sus
colaboradores para garantizar resultados extraordinarios.
Provee programas y servicios de consultoría, coaching
y liderazgo para individuos y equipos en Europa, Asia
y Latinoamérica.
Augere
Alineando personas
y equipos, cultura y
estrategia de negocio
#03
Cuenta con un equipo internacional de más de 200
coaches y consultores con una amplia experiencia en el
ámbito empresarial, alineado en lenguaje, metodología
y estructura de programa para dar un servicio coherente
y de alta calidad.
PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING
«LaCertificaciónestáformadapor14sesionesdetrabajo
estructuradasen4módulosbiendiferenciados»
CONTENIDOS
DEL PROGRAMA
Módulo 1
Introducción
Módulo 2
Estructura
del Mentoring
Sesión 1
Sesión 4
Sesión 2
Sesión 5
Sesión 3
Sesión 6
Bienvenida y presentación del curso.
Roles y temas en
un proceso de Mentoring.
Introducción al Mentoring.
Principios y fundamentos.
Estructura de un proceso
de Mentoring.
Módulo 4
Código ético
y conclusiones
Sesión 13
Sesión 14
El código ético.
Conclusiones finales.
Aplicaciones del Mentoring.
Módulo 3
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Sesión 7 Cómo escucha y está presente el mentor.
Sesión 8 La competencia de la indagación.
Sesión 9 La mejora de las competencias profesionales.
Sesión 10 Establecer objetivos y desafiar, planificar y hacer seguimiento.
Sesión 11 El conflicto y la queja.
Sesión 12 El feedback y el reconocimiento.
Diseño del marco de trabajo.
#04
PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING
«Losparticipantesadquierenconocimientos,desarrollan
suscapacidadesypracticanherramientasdeformaque
elaprendizajeesprogresivo,amenoyequilibrado»
Los participantes recibirán el Certificado al final del programa
de haber cumplido con el itinerario de las diferentes sesiones
y con los tres procesos de evaluación.
01 02 03Autoevaluación
Evaluación
parcial
Teleclases para
integrar aprendizajes
Después de las sesiones
3, 6, 12 y 13 para integrar
aprendizajes de las sesiones
anteriores.
Requisito obligatorio para
recibir la certificación final.
Son 4 en total
y de asistencia obligatoria.
El objetivo es practicar
los aprendizajes en las
sesiones e integrarlos en
la práctica profesional.
3MétodosEvaluación
ESTRUCTURA Y
METODOLOGÍA
Contenidos
Aprendizaje Progresivo
La estructura del programa se ha
diseñado para que se siga el orden
establecido, aunque cada sesión es
independiente y contiene toda la
información necesaria para conocer
todo lo relacionado con el tema
específico.
Las actividades se han diseñado para
alcanzar con precisión los objetivos
de aprendizaje que se fijan para cada
unidad y para el Programa en su
conjunto.
Metodología
Recursos de Aprendizaje
El Programa Augere de Certificación
en Mentoring hace uso de una
amplia variedad de recursos
tecnológicos y pedagógicos para
asegurar un aprendizaje eficaz.
Cada sesión se compone de una
estructura de contenidos
y actividades que combina
diferentes elementos. Entre ellos:
vídeos, entrevistas con directivos y
especialistas, acceso a artículos, libros y
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#05
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test de autoevaluación que es
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«Cuéntameyloolvido.
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Los participantes recibirán el Certificado al final del programa
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de innovación, etc.
#06
Aprender e incorporar herramientas y desarrollar habilidades
para el ejercicio del mentoring.
Integrar la diversidad de colectivos.
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PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING
«UnlibroqueoperacomocomplementoaestaCertificaciónyque
contieneunametodologíaparaeldesarrolloestratégicodeltalento»
Desde Mark Zuckerberg a Tony Robbins, algunas de las personas más exitosas en sus diferentes ámbitos
de actividad han acreditado que parte de su éxito se debe a que han tenido un gran Mentor.
SMART
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En este libro, el lector
encontrará todas las
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convertirse en un excepcional
mentor de personas con
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Cada vez encontramos más
organizaciones inteligentes
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Smart Mentoring para
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ellas y ofrecerles un desarrollo
poderoso de sus cualidades
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En inglés, Smart !"#$"%&'
inteligente, listo o elegante. El
Mentoring es smart porque
es la manera más inteligente
y elegante de movilizar los
recursos internos de una
organización y contribuir a
poner en valor el talento.
Marta Giménez
Consultora y coach en proyectos de consulto-
ría estratégica en RR.HH., cohesión de equi-
pos directivos, y procesos de evaluación de
directivos desde la perspectiva del Coaching
en Organizaciones como: Volkswagen, Bayer,
Delphi, Certio, Taim o Telefónica, entre otras.
Es Cofundadora de Bitsworld pre acelerado-
ra orientada al desarrollo de emprendedores
que quieren transformar sus ideas en start-
ups: Growpath -la Comunidad de Coaching
en tu bolsillo- y Growme, -la comunidad que
impulsa a los jóvenes a su 1er empleo-. Inicia-
tiva de impacto social responsable premiada
por el Banco Sabadell para abordar el reto de
la orientación vocacional y la inserción profe-
sional de jóvenes.
Como Coach, se ha formado a través de di-
ferentes programas acreditados por la Inter-
national Coach Federation como: Programa
de Co-Active Coaching, Accredited Coach Tra-
ining Program (ACTP), Programa de Coaching
de Equipos y de Relaciones (CRR) y Leaders-
hip Program.
Licenciada en Psicología de las Organizacio-
nes por la Universidad Nacional de Educa-
ción a Distancia, ha ampliado su formación
en Programación Neurolingüística, (Synapsis,
Sao Paolo, Brasil), Mindfulness, Desarrollo de
Innovación y Creatividad con Clara Kluk- Gru-
po Piensa y Terapia Breve Estratégica.
PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING
«Augere,atravésdetodosuequipoprofesional,crea,inspiraydinamiza
laconstruccióndecomunidadentornoa organizacionesyempresas»
Más información www.augere.es
QUIÉNES
SOMOS
Francisco
Giménez Plano
Consultor, coach y directivo de varias firmas de con-
sultoría de ámbito nacional e internacional, liderando
equipos y proyectos tanto en organizaciones públicas
como privadas.
Ha trabajado en procesos de desarrollo, fusión-ad-
quisición, reenfoque estratégico o revitalización cul-
tural, con directivos, equipos y consejos de adminis-
tración de compañías de diferentes sectores como:
Repsol, Telefónica, Bertelsmann, Sanofi, Bayer, Gas
Natural Fenosa, Delphi Technologies, Abertis Tele-
com, Almirall, Macsa, Borges, Condis, Ficosa, Applus+,
Agbar, Aena, Sanitas, GMAC, Asepeyo, Agromillora o
Autoliv.
En el año 2000 creó Augere -Consultoría Internacio-
nal de Negocios y Personas-, enfocada en el alinea-
miento de personas y equipos, cultura y estrategia de
negocio, con la visión de ayudar a líderes que quieren
construir organizaciones a las que las personas de-
seen pertenecer, y de la cual es CEO y Fundador. Es
Cofundador de Growpath, Growme y de BITSWORLD.
Es Mentor de emprendedores y ha sido Vicepresi-
dente Ejecutivo de AMCES, la Asociación Española de
Mentoring. Además, ha diseñado Programas de Men-
toring, formando a mentores en compañías como
Repsol, Telefónica, Royal Bank of Scotland, Smurfit
Kappa, Aegon o Sanofi.
Es autor de “Viento de Respuestas, Del Fracaso a la
Reinvención” (FC Editorial, 2018), y coautor de “Smart
Mentoring” (FC Editorial, 2016) y de “Construir Comu-
nidad” (Lid Editorial, 2011).
#08
PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING
¿Qué dicen de nosotros?
“He participado como mentor en varios programas
con los que la empresa pretendía conseguir que la
persona recién incorporada al proyecto aprovechara
mi experiencia y capacidades para acelerar su proceso
de socialización y aporte de valor. La experiencia como
mentor me ha resultado siempre muy gratificante ya
que no hay nada que produzca mayor satisfacción
que darse a otro. Para el mentee es una oportunidad
única de recorrer de forma rápida un camino que de
otra forma le hubiera llevado mucho tiempo recorrer:
es algo así como un padre que le explica a su hijo los
caminos que debe o no debe transitar y los atajos de
los que puede aprovecharse. El vínculo que se crea
entre ellos es tan potente, que en la mayoría de las
ocasiones he establecido con mis mentees una relación
de complicidad (amistad en algún caso) que se ha
mantenido a lo largo del tiempo.”
Josep María Feliú,
Director de Recursos Humanos del RACC
Más información y testimonios
https://programas.growpath.es/mentoring/
#09
Programa Augere de
Certificación en Mentoring
+34 911 880 077
certificacionmentoring@augere.es
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PROGRAMA AUGERE DE
CERTIFICACIÓN
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Programa Augere de Certificación en Mentoring.

  • 1. PROGRAMA AUGERE DE CERTIFICACIÓN MENTORINGEN « Una metodología para el desarrollo del talento »
  • 2. El Programa Augere de Certificación en Mentoring está acreditado por la International Coach Federation como CCE (Educación Continua en Coaching) con 12 créditos, de los cuales, 7.25 unidades en el Área de Competencias Clave y 4.75 unidades en el Área de Recursos de Desarrollo. PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING #01
  • 3. PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING «Parapoderllevaracaboesteacompañamientoesnecesarioconocer conclaridadquéesyquénoeselMentoring,cómoestáestructurado, ycuálessonlasherramientasquepermitenoptimizarlaintervención» 01 01 02 02 03 03 Una herramienta estratégica Alguien que ayuda a otros a crecer Una práctica muy efectiva Alguien que acompaña a las personas Un proceso de acompañamiento Alguien que promueve el talento y las habilidades Para facilitar el desarrollo profesional de las personas en las organizaciones, basada en la confianza entre el mentor y el mentee. A través de la cual es posible, entre otras cosas, la gestión y la promoción del talento y la gestión de la diversidad de cualquier compañía. En la gestión de su carrera, aportándole una visión más global en su contexto profesional, compartiendo su experiencia, facilitando su networking, etc. Como medio para ampliar el conocimiento del negocio y las habilidades personales y de gestión del mentee en la organización. EL MENTORING Y EL MENTOR El Mentoring ¿Qué es? El Mentor ¿Quién es? #02 Por ello es clave que sea capaz de transmitir ideas, experiencias y conocimientos de forma efectiva, poniéndose al servicio del mentee y de la organización. Ayuda a las personas y equipos a conectar con sus propios recursos y potencial para que alcancen sus objetivos.
  • 4. PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING «ElMentoringesunaexcelenteherramientapara eldesarrollodepersonasyequiposdealtopotencial» CLAVES DE LA CERTIFICACIÓN Abarca todo lo necesario para iniciar un proceso de mentoring y ofrece las herramientas más importantes para desarrollar el rol de mentor y acompañar a otras personas y equipos en su camino de crecimiento. Recoge el aprendizaje y las experiencias que el equipo de formadores ha ido adquiriendo a lo largo de más de 15 años de desarrollo de programas de mentoring en diferentes organizaciones. Está acreditado por la International Coach Federation (ICF), como CCE (Educación Continua en Coaching) con 12 créditos (7.25 unidades en el Área de Competencias Clave y 4.75 en el Área de Recursos de Desarrollo). Fundada en 2001, se dedica a alinear la visión, misión y valores de organizaciones y empresas, a optimizar el desarrollo de sus directivos, su desempeño y el de sus colaboradores para garantizar resultados extraordinarios. Provee programas y servicios de consultoría, coaching y liderazgo para individuos y equipos en Europa, Asia y Latinoamérica. Augere Alineando personas y equipos, cultura y estrategia de negocio #03 Cuenta con un equipo internacional de más de 200 coaches y consultores con una amplia experiencia en el ámbito empresarial, alineado en lenguaje, metodología y estructura de programa para dar un servicio coherente y de alta calidad.
  • 5. PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING «LaCertificaciónestáformadapor14sesionesdetrabajo estructuradasen4módulosbiendiferenciados» CONTENIDOS DEL PROGRAMA Módulo 1 Introducción Módulo 2 Estructura del Mentoring Sesión 1 Sesión 4 Sesión 2 Sesión 5 Sesión 3 Sesión 6 Bienvenida y presentación del curso. Roles y temas en un proceso de Mentoring. Introducción al Mentoring. Principios y fundamentos. Estructura de un proceso de Mentoring. Módulo 4 Código ético y conclusiones Sesión 13 Sesión 14 El código ético. Conclusiones finales. Aplicaciones del Mentoring. Módulo 3 Habilidades y destrezas Sesión 7 Cómo escucha y está presente el mentor. Sesión 8 La competencia de la indagación. Sesión 9 La mejora de las competencias profesionales. Sesión 10 Establecer objetivos y desafiar, planificar y hacer seguimiento. Sesión 11 El conflicto y la queja. Sesión 12 El feedback y el reconocimiento. Diseño del marco de trabajo. #04
  • 6. PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING «Losparticipantesadquierenconocimientos,desarrollan suscapacidadesypracticanherramientasdeformaque elaprendizajeesprogresivo,amenoyequilibrado» Los participantes recibirán el Certificado al final del programa de haber cumplido con el itinerario de las diferentes sesiones y con los tres procesos de evaluación. 01 02 03Autoevaluación Evaluación parcial Teleclases para integrar aprendizajes Después de las sesiones 3, 6, 12 y 13 para integrar aprendizajes de las sesiones anteriores. Requisito obligatorio para recibir la certificación final. Son 4 en total y de asistencia obligatoria. El objetivo es practicar los aprendizajes en las sesiones e integrarlos en la práctica profesional. 3MétodosEvaluación ESTRUCTURA Y METODOLOGÍA Contenidos Aprendizaje Progresivo La estructura del programa se ha diseñado para que se siga el orden establecido, aunque cada sesión es independiente y contiene toda la información necesaria para conocer todo lo relacionado con el tema específico. Las actividades se han diseñado para alcanzar con precisión los objetivos de aprendizaje que se fijan para cada unidad y para el Programa en su conjunto. Metodología Recursos de Aprendizaje El Programa Augere de Certificación en Mentoring hace uso de una amplia variedad de recursos tecnológicos y pedagógicos para asegurar un aprendizaje eficaz. Cada sesión se compone de una estructura de contenidos y actividades que combina diferentes elementos. Entre ellos: vídeos, entrevistas con directivos y especialistas, acceso a artículos, libros y publicaciones, teleclases, webinars, etc. #05 !" #$ %" &' (%&% )')*+$ ,%- .$ test de autoevaluación que es necesario cumplimentar para pasar a la sesión siguiente. Los tests se pueden contestar todas las veces que sea necesario.
  • 7. PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING «Cuéntameyloolvido. Enséñameylorecuerdo. Involúcrameyloaprendo» Los participantes recibirán el Certificado al final del programa de haber cumplido con el itinerario de las diferentes sesiones y con los tres procesos de evaluación. OBJETIVOS Y ALCANCE Objetivos generales Conocer en profundidad la estructura de los procesos de mentoring. Incorporar las bases del mentoring y desarrollar el rol de mentor de impacto. Conocer el código ético de un buen mentor. ¿Para quiénes? Directivos y managers de áreas de RR.HH., funcionales y de negocio Impacto y beneficios de su aplicación Desarrollar los altos potenciales. Compartir el modelo de liderazgo. Expandir la cultura de la organización. Ampliar las relaciones intergeneracionales. Potenciar el aprendizaje organizacional y su transferencia. Impulsar la colaboración transversal. Asegurar el talento para afrontar procesos de sucesión. Poner el talento en valor en proyectos estratégicos, de innovación, etc. #06 Aprender e incorporar herramientas y desarrollar habilidades para el ejercicio del mentoring. Integrar la diversidad de colectivos. !"#" $%&'()#*# +(%,-& .-$-& $% *+/%#,%+*# %+ 0"& -#1"+*2"'*-+%&3 "'-.4"5"+$- %0 $%&"##-00- $% 4%#&-+"& 6 %7(*4-& *+/%#+-&8
  • 8. PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING «UnlibroqueoperacomocomplementoaestaCertificaciónyque contieneunametodologíaparaeldesarrolloestratégicodeltalento» Desde Mark Zuckerberg a Tony Robbins, algunas de las personas más exitosas en sus diferentes ámbitos de actividad han acreditado que parte de su éxito se debe a que han tenido un gran Mentor. SMART MENTORING En este libro, el lector encontrará todas las herramientas para implantar un Programa de Mentoring en su organización y los recursos necesarios para convertirse en un excepcional mentor de personas con talento. #07 Cada vez encontramos más organizaciones inteligentes y elegantes que deciden implantar la metodología Smart Mentoring para obtener lo mejor de las personas que forman parte de ellas y ofrecerles un desarrollo poderoso de sus cualidades profesionales y personales. En inglés, Smart !"#$"%&' inteligente, listo o elegante. El Mentoring es smart porque es la manera más inteligente y elegante de movilizar los recursos internos de una organización y contribuir a poner en valor el talento.
  • 9. Marta Giménez Consultora y coach en proyectos de consulto- ría estratégica en RR.HH., cohesión de equi- pos directivos, y procesos de evaluación de directivos desde la perspectiva del Coaching en Organizaciones como: Volkswagen, Bayer, Delphi, Certio, Taim o Telefónica, entre otras. Es Cofundadora de Bitsworld pre acelerado- ra orientada al desarrollo de emprendedores que quieren transformar sus ideas en start- ups: Growpath -la Comunidad de Coaching en tu bolsillo- y Growme, -la comunidad que impulsa a los jóvenes a su 1er empleo-. Inicia- tiva de impacto social responsable premiada por el Banco Sabadell para abordar el reto de la orientación vocacional y la inserción profe- sional de jóvenes. Como Coach, se ha formado a través de di- ferentes programas acreditados por la Inter- national Coach Federation como: Programa de Co-Active Coaching, Accredited Coach Tra- ining Program (ACTP), Programa de Coaching de Equipos y de Relaciones (CRR) y Leaders- hip Program. Licenciada en Psicología de las Organizacio- nes por la Universidad Nacional de Educa- ción a Distancia, ha ampliado su formación en Programación Neurolingüística, (Synapsis, Sao Paolo, Brasil), Mindfulness, Desarrollo de Innovación y Creatividad con Clara Kluk- Gru- po Piensa y Terapia Breve Estratégica. PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING «Augere,atravésdetodosuequipoprofesional,crea,inspiraydinamiza laconstruccióndecomunidadentornoa organizacionesyempresas» Más información www.augere.es QUIÉNES SOMOS Francisco Giménez Plano Consultor, coach y directivo de varias firmas de con- sultoría de ámbito nacional e internacional, liderando equipos y proyectos tanto en organizaciones públicas como privadas. Ha trabajado en procesos de desarrollo, fusión-ad- quisición, reenfoque estratégico o revitalización cul- tural, con directivos, equipos y consejos de adminis- tración de compañías de diferentes sectores como: Repsol, Telefónica, Bertelsmann, Sanofi, Bayer, Gas Natural Fenosa, Delphi Technologies, Abertis Tele- com, Almirall, Macsa, Borges, Condis, Ficosa, Applus+, Agbar, Aena, Sanitas, GMAC, Asepeyo, Agromillora o Autoliv. En el año 2000 creó Augere -Consultoría Internacio- nal de Negocios y Personas-, enfocada en el alinea- miento de personas y equipos, cultura y estrategia de negocio, con la visión de ayudar a líderes que quieren construir organizaciones a las que las personas de- seen pertenecer, y de la cual es CEO y Fundador. Es Cofundador de Growpath, Growme y de BITSWORLD. Es Mentor de emprendedores y ha sido Vicepresi- dente Ejecutivo de AMCES, la Asociación Española de Mentoring. Además, ha diseñado Programas de Men- toring, formando a mentores en compañías como Repsol, Telefónica, Royal Bank of Scotland, Smurfit Kappa, Aegon o Sanofi. Es autor de “Viento de Respuestas, Del Fracaso a la Reinvención” (FC Editorial, 2018), y coautor de “Smart Mentoring” (FC Editorial, 2016) y de “Construir Comu- nidad” (Lid Editorial, 2011). #08
  • 10. PROGRAMADECERTIFICACIÓNENMENTORING ¿Qué dicen de nosotros? “He participado como mentor en varios programas con los que la empresa pretendía conseguir que la persona recién incorporada al proyecto aprovechara mi experiencia y capacidades para acelerar su proceso de socialización y aporte de valor. La experiencia como mentor me ha resultado siempre muy gratificante ya que no hay nada que produzca mayor satisfacción que darse a otro. Para el mentee es una oportunidad única de recorrer de forma rápida un camino que de otra forma le hubiera llevado mucho tiempo recorrer: es algo así como un padre que le explica a su hijo los caminos que debe o no debe transitar y los atajos de los que puede aprovecharse. El vínculo que se crea entre ellos es tan potente, que en la mayoría de las ocasiones he establecido con mis mentees una relación de complicidad (amistad en algún caso) que se ha mantenido a lo largo del tiempo.” Josep María Feliú, Director de Recursos Humanos del RACC Más información y testimonios https://programas.growpath.es/mentoring/ #09
  • 11. Programa Augere de Certificación en Mentoring +34 911 880 077 certificacionmentoring@augere.es programas.growpath.es/mentoring/ www.augere.es PROGRAMA AUGERE DE CERTIFICACIÓN MENTORINGEN « Una metodología para el desarrollo del talento »