Propuesta de mejora para que su equipo sea exitoso

1. Universidad Panamericana
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Maestría en Gestión del Talento Humanos
Psicología Organizacional
Actividad No. 4 Propuesta de un equipo
exitoso
Alejandra Donis
Guatemala, junio 2018.

2. PRESENTACIÓN DEL EQUIPO EVALUADO
Para la Institución para la cual laboró a la entidad pública, el Departamento de
Admisión de Personal, mi equipo está integrado por ocho personas. Dos de ellos están
contratados en el renglón presupuestario 011 y los otros seis están contratados bajo el
renglón 029 o facturado; todos los tenemos un horario laboral de ocho horas. El perfil
del equipo es de cuatro colaboradores son graduados universitarios y poseen
experiencia en recursos humanos, los otros cuatro tiene nivel medio y no cuentan no
experiencia previa en recursos humanos. Las funciones del departamento son de
convocar plazas, entrevistar, de realizar todo el proceso de admisión de personal. El
equipo está marcado de una gran brecha de experiencia y nivel académico que
conlleva con serios problemas en los procesos de reclutamiento y selección de
personal, generando atrasos y molestias entre el equipo de trabajo y con personal
externo a él.

3. Según Chiavenato (2006) el departamento está catalogado
como Grupos de Tarea, ya que somos un grupos definido
por la organización y formados por personas que ejecutan
determinadas tareas o funciones y trasciende a las
relaciones de mando.

4. RESULTADO OBTENIDO
Se contestó el Listado de Control de Eficacia del Equipo, ubicado
en la página 297, del libro Comportamiento Organizacional de
Chiavenato (2009), basado en la experiencia de los colaboradores
del Departamento de Admisión de Personal de la institución
pública.

5. EJERCICIO.
Lista de control de la eficacia del equipo
Instrucciones: Responda cada pregunta de acuerdo con la siguiente
puntuación: 5 = mucho; 3 = a veces; 1 = difícilmente:
Parte 1: El equipo debe organizarse en torno a procesos
horizontales que incluyan diferentes disciplinas, funciones o
habilidades:
1. ¿Un proceso clave determina el enfoque de nuestro equipo?. R3
2. ¿Nuestro equipo incluye todas las funciones o disciplinas que
contribuyen al proceso en cuestión?. R3
3. ¿Nuestro equipo posee las habilidades necesarias para mantener y
mejorar ese proceso? R5
4. ¿Nuestro equipo es capaz de aumentar sus competencias? R5

6. Parte 2: El equipo debe tener una visión compartida de aquello que
se busca alcanzar, un objetivo al cual contribuyan todos los
miembros:
5. ¿Hay un objetivo específico que nuestro equipo deba alcanzar? R5
6. ¿Nuestros objetivos coinciden con los objetivos generales de la
organización y contribuyen a ellos? R5
7. ¿Nuestro equipo tiene objetivos claramente definidos en términos
simples, de modo que todos los miembros comprendan lo que
deben hacer y alcanzar? R3
8. ¿Todos los miembros del equipo comparten los objetivos? R3

7. Parte 3: El equipo debe disponer de los medios para realizar el
trabajo que corresponde a su ámbito.
9. ¿El equipo decide cómo resolver problemas, tomar decisiones y
administrar conflictos entre sus miembros? R3
10. ¿El equipo tiene procesos definidos para enfrentar el bajo
desempeño y los problemas de indisciplina? R1
11. ¿El equipo dedica tiempo a evaluar las habilidades de sus
miembros para trabajar en equipo? R1
12. ¿En qué medida el equipo define papeles claros respecto a lo que se
debe hacer para alcanzar sus objetivos? R3
13. ¿Todos los miembros del equipo sienten que pueden dar opiniones
para hacer mejor las cosas y tomar decisiones más informadas? R5

8. Parte 3: El equipo debe disponer de los medios para realizar el
trabajo que corresponde a su ámbito.
9. ¿El equipo decide cómo resolver problemas, tomar decisiones y
administrar conflictos entre sus miembros? R3
10. ¿El equipo tiene procesos definidos para enfrentar el bajo
desempeño y los problemas de indisciplina? R1
11. ¿El equipo dedica tiempo a evaluar las habilidades de sus
miembros para trabajar en equipo? R1
12. ¿En qué medida el equipo define papeles claros respecto a lo que se
debe hacer para alcanzar sus objetivos? R3
13. ¿Todos los miembros del equipo sienten que pueden dar opiniones
para hacer mejor las cosas y tomar decisiones más informadas? R5

9. Parte 4: El equipo debe tener indicadores comunes para medir el
éxito y medios para recompensarlo.
14. ¿Los objetivos del equipo son mensurables y funcionales? R3
15. ¿Cada uno de los miembros del equipo se siente responsable por
los resultados de éste? R1
16. ¿Los miembros del equipo comparten las recompensas que gana el
equipo? R1

10. • Se obtuvo una nota de 52 puntos, según la evaluación
indica: Que probablemente exista una debilidad
significativa en el funcionamiento del equipo. Se debe
identificar los aspectos que requieren mayor atención
para mejorarlo.

11. PROPUESTA DE MEJORA
• El Jefe de área debe de brindar una adecuada inducción a
los cuatro colaboradores , para que ellos comprendan
como son los procesos de reclutamiento y selección en
una entidad pública.
• Capacitar al equipo de trabajo en temas de reclutamiento
y selección de personal.
• El Departamento debe establecer herramientas de
comunicación adecuadas, ayudara a los miembros del
equipo se sientan más integrados, sino que también a que
todo marche a una velocidad mayor.

12. PROPUESTA DE MEJORA
• Establecer objetivos comunes en el departamento de
admisión de personal, el compartir valores y filosofía
creará en el quipo de trabajo una cultura coherente como
imagen de la institución.
• Se debe crear sentido de pertenencia a cada uno de los
colaboradores que pertenecen al departamento de
admisión de personal, se debe generar un equilibrio y
unión en las personas que componen el departamento.
Crear un ambiente positivo, donde cada uno este al tanto
de algunos detalles sobre los compañeros de trabajo, esto
mejorará mucho la relación personal entre el equipo, y el
flujo de trabajo será mas ameno y enriquecedor.

13. PROPUESTA DE MEJORA
• Es importante que el jefe de área aprenda a delegar y
confiar en su equipo de trabajo, el debe ser un líder el
cual inspire confianza y crea en el equipo de trabajo.
• El líder debe potenciar lo mejor de cada uno de los
miembros del equipo, logrará ver talentos en cada
colaborador del equipo y podrá aprovecharlos.
• El departamento de admisión de personal debe trabajar
conjuntamente en la motivación de cada uno, tratando de
escuchar, entender y empatizar con cada miembro del
equipo para entender sus motivaciones. Ser una fuente
que inspire y que ayuden a cada uno a ser mejor y
explotar sus talentos al maximo.

14. PROPUESTA DE MEJORA
• Como bien ya se mencionó es necesario tomarse el
tiempo para capacitar al personal que conforma el
departamento de admisión de personal, brindándoles
formaciones y actualizaciones de una manera constante,
creando así profesionales en su área, así como el
incentivar a los colaboradores, pues son una herramienta
para maximizar el óptimo funcionamiento de la
institución y aumentará la satisfacción de los trabajadores
trayendo como consecuencia una mejora en la ejecución
de los objetivos.

15. DIAGRAMA DEL PROCESO
Líder con visión
Aprendizaje
constante e
innovación
Comunición
efectiva
Tener un objetivo
claro y definido
Un equipo
motivado
Participación
activa
Compromiso por
cada uno de los
colaboradores
Equipos
multidisciplinarios

16. CONCLUSIONES
• Para poder lograr que un equipo de trabajo fluya es necesario
que el líder tenga una visión clara de hacia donde esta dirigida
la institución , con es podrá guiar al equipo de trabajo hacia la
consecución de las metas establecidas.
• Definir los roles de cada uno de los que integran al
departamento de admisión de personal, delegando
responsabilidades que formaran líderes en su propio entorno.
• Apostar por una formación educativa continua, que ayudara a
actualizar y seguir formando profesionales.
• Preocuparse por motivar al equipo de trabajo, reconociendo
cada uno de sus logros.