Tema de oncología

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2. “…humanizar significa hacer
referencia al hombre en todo lo que
se realiza para promover y proteger
la salud, curar las enfermedades,
garantizar un ambiente que
favorezca una vida sana y
armoniosa a nivel físico, emotivo,
social y espiritual”
Jose Carlos Bermejo
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8. “…aquel que tiene los conocimientos
prácticos y el talento que sus
pacientes pueden desear.
El talento y el conocimiento son
propios del médico, el interés por el
restablecimiento de la salud, por el
que el médico es valorado, es del
paciente”
Rawls 1971
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10. • Adhesión a los valores públicos de la
organización y la cultura de la humanización.
• Reconocimiento y particularización de las
necesidades del paciente oncológico y sus familiares.
• Conducta ética responsable, que, sobre intereses
particulares, prioriza el trabajo en equipo y el bien
común.
Principios rectores
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11. Análisis interno
oFuncionamiento y organización del Servicio
oAcreditación del Servicio ACSA.
oComunicación.
oExperiencias y avances en cuidados de
enfermería y aportaciones de asociaciones.
oMemorándum 2020 del Servicio de Oncología..
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12. Análisis externo
oPlanes en Andalucía.
oOtros planes y estrategias.
oOtros aspectos relevantes: consideraciones sobre
digitalización y diseño. Experiencias en el
extranjero
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13. Plan de Humanización Junta de Andalucía Abril 21
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14. Plan de Humanización Junta de Andalucía Abril 21

16. Análisis estratégico
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17. DEBILIDADES FORTALEZAS
AMENAZAS ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA
(evitación y rediseño)
Mejora de competencias blandas.
Generación de nuevos espacios.
Captación de espacios al aire libre.
Colaboración con Servicio de Informática.
Mejora de la política de recursos humanos.
Política de eliminación de trabas
burocráticas.
ESTRATEGIAS DEFENSIVA
(potenciar fortalezas)
Continuar con la mejora de las instalaciones y espacios.
Mantener la cohesión del equipo.
Mantener la atención oncológica de 24 horas.
Mantener la figura oncológica de referencia.
Fortalecimiento de la atención psicológica.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓN
(ajustes internos)
Ampliación del horario de Hospital de día
Equipos asistenciales eficientes médico
enfermería.
Desplazamiento de tareas al voluntariado
Capacitación en habilidades emocionales
ESTRATEGIAS DE
POTENCIACIÓN
(crecimiento e innovación)
Plan rector a largo plazo Potenciar la investigación
Búsqueda de nuevos espacios y horarios.
Crecimiento en unidades de reciente creación
Colaboración con Cuidados Paliativos
Mejora del registro electrónico Transformación profunda con
TIC

18. Plan operativo
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19. PLAN OPERATIVO
LÍNEAS ESTRATÉGICAS
LÍNEA ESTRATÉGICA 1:
“Habitabilidad y humanización del espacio”
LÍNEA ESTRATÉGICA 2:
“Competencias y capacitación de habilidades blandas para
fomentar la comunicación dentro del equipo y mantener su
cohesión”
LÍNEA ESTRATÉGICA 3:
“Hacia la digitalización de la Oncología”

20. LÍNEA ESTRATÉGICA 1
“Habitabilidad y humanización del espacio”
OBJETIVO ESTRATÉGICO 1.1
“Adaptar espacios físicos y habilitar entornos
amigables”

21. Espacios

25. Habitabilidad y humanización del espacio
• Realización de análisis de situación de partida y
recogida de propuestas de mejora para crear
consultas acogedoras, accesibles, cercanas
• Diseño de espacios verdes en el Servicio.
• Habitabilidad de los espacios para aseos y
cambiadores y zonas de descanso de los
profesionales.

26. LÍNEA ESTRATÉGICA 2
“Competencias y capacitación de habilidades blandas
para fomentar la comunicación dentro del equipo y
mantener su cohesión”
OBJETIVO ESTRATÉGICO 2.1
“Mejorar aptitudes profesionales en relación con la
humanización del servicio y a las habilidades de
comunicación”
OBJETIVO ESTRATÉGICO 2.2
“Abordar el síndrome de desgaste emocional”

27. Equipo

28. Aptitudes
• Propuesta de oferta de formación sobre humanización y
habilidades de comunicación para promover la participación
de los/las profesionales.
• Realización de protocolo estructurado de pase de
información
• Implantación de mejoras efectivas para la comunicación
entre profesionales (listado de verificación, briefings, análisis
aleatorio de seguridad en tiempo real)

29. Abordaje stress emocional
• Propuesta de formación para manejar el estrés emocional
• Realización de reuniones periódicas del staff para establecer
pautas de actuación y organización de la actividad clínica.
• Promoción de actividades grupales para fortalecer relaciones
positivas en el equipo
• Soporte informe psicológico personalizado.

30. LÍNEA ESTRATÉGICA 3
“Hacia la digitalización de la Oncología”
OBJETIVO ESTRATÉGICO 3.1
“Mejorar la carga de trabajo redundante
reduciendo el impacto de gestiones burocráticas
excesivas”
OBJETIVO ESTRATÉGICO 3.2
“Fomentar las TICS”

31. Digitalización

32. Tics
• Fomento del trabajo Oncología médica con
Informática.
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33. Disminución carga laboral
• Digitalización de la firma del consentimiento.
• Implantación de la telemedicina en
Oncología.
• Eliminación efectiva del papel en el entorno
de médico paciente a través de espacio
virtual.

34. javier.valdivia.sspa@juntadeandalucia.es
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