El documento describe dos modalidades de cómo las empresas responden a los cambios en el entorno: la modalidad "retardada" y la modalidad "emprendedora". La modalidad retardada se caracteriza por esperar demasiado para reaccionar a los cambios, lo que lleva a transformaciones forzadas y dolorosas. La modalidad emprendedora se anticipa a los requerimientos de los clientes mediante la innovación constante y la flexibilidad, evitando cambios traumáticos. El autor argumenta que es necesario cambiar la forma en que las empresas cambian,

1. Lecturas de Germán Retana
¡Cambiar cómo acepten que ha llegado la hora de
innovar y de ser flexibles para seguir
cambiamos! vigentes.
"Cuando una compañía en otro La modalidad "emprendedora", en
tiempo exitosa se queda encallada y cambio, es característica de
empieza a inclinarse, sus empleados empresas que invierten talento,
con más talento habitualmente no se tiempo y recursos estudiando a sus
quedan a sacar el agua, sino que competidores, pero en especial, al
saltan del barco". Así describe el cliente para engolosinarlo. Sin perder
autor empresarial Gary Hamel el su "ADN cultural" estas
precio que pagan las organizaciones organizaciones son proactivas y se
que se resisten a la innovación y la anticipan a los requerimientos de esos
adaptabilidad. clientes. No pierden oportunidad para
innovar en el momento justo y así se
Las empresas ganadoras hacen una evitan los dolores de cabeza del
lectura adecuada de los desafíos del estancamiento, o de transformaciones
entorno, de los requerimientos de sus forzadas y dolorosas para sus
clientes y de los riesgos de no miembros.
cambiar oportunamente lo que es
obvio que urge transformar. Su Las empresas flexibles previenen
exitosa competitividad se origina en cambios traumáticos bajo excesiva
su espíritu innovador y en su presión, que no siempre las llevan a
velocidad de reacción. ¿Cómo cambia buen puerto. La fluidez para innovar
la suya? ¿Es "retardada" o les permite mantener su rumbo sin
"emprendedora"? altos costos políticos para sus líderes,
quienes han sabido someterse al
La modalidad "retardada" es usada dictado de la urgencia de
por organizaciones que esperan hasta transformarse. ¿Qué cambio es más
el final para reaccionar, cuando suele sostenible y exitoso en el tiempo? ¿El
ser demasiado tarde. Sus que resulta de una severa crisis por
competidores les sacan ventaja por su letargo, o el que es producto de una
lentitud para tomar decisiones evolución paulatina y ordenada?
valientes. Su adicción a rutinas, ¿Cuál de las dos vías permite hacer
tradiciones, políticas obsoletas y a la metamorfosis más profundas y
perpetuación de personas en la sostenibles?
estructura de poder, hacen que sus
tardías reacciones les deje atrás. Un Según Hamel, una compañía
posible origen de tan arriesgada adaptable reelabora su estrategia y se
actitud, es la creencia de que puede reinventa a sí misma antes de que la
vivir de la renta de un pasado glorioso asalte el futuro. Mientras que, afirma,
en el que se gozó de liderazgo, fama un cambio brusco es un pobre
y hegemonía. sustituto para una transformación de
fondo, y por eso es que necesitamos
Este retardo para cambiar hace que cambiar la manera en que
algunos de sus miembros se divorcien cambiamos.
emocionalmente de ellas, piensen en
sus intereses personales por encima
de los de la empresa y estén atentos
a cualquier oportunidad para buscar
un nuevo barco. En ocasiones, nada
cambiará hasta que los dirigentes
sean sustituidos por otros que
Julio 2012 Página 1