Este documento analiza el capítulo sobre el líder del cambio. Explica que el cambio es necesario para que las organizaciones se adapten a los retos del entorno actual. Ser líder del cambio requiere estar abierto a la innovación y la competitividad global. El líder debe guiar el cambio de forma positiva y ayudar a la organización a funcionar como un sistema que avance hacia el éxito. Los cambios generan incertidumbre, por lo que deben planificarse cuidadosamente para maximizar los beneficios y la rentabilidad.