Diagnosticar y curar problemas de gestión con Lean-Seis Sigma. Aplicaciones en Sanidad. Presentación realizada por Isabel Muñoz Machín, CEO de Osenseis, en las Jonadas 6Sigma-Lean "Mejora Competitiva", organizadas por la Asociación Española para la Calidad (AEC). Madrid, 13 de junio de 2013.

1. Diagnosticar y curar problemas de gestión
con Lean-Seis Sigma
Aplicaciones en Sanidad
Dra. Ing. Isabel Muñoz Machín
Vicepresidenta Comité Seis Sigma
CEO Osenseis - http://osenseis.wordpress.com

2. “Lo que no se define no se puede medir.
Lo que no se mide, no se puede mejorar.
Lo que no se mejora, se degrada siempre”.
Lord Kelvin (1824-1907), físico británico.

3. http://cuidatusaludcondiane.com/ir-al-hospital-es-mucho-mas-riesgoso-que-viajar-en-avion-oms/

4. “100.000 personas mueren cada año en
EEUU a causa de errores médicos”
Eventos
adversos

5. ¿Lean y Seis Sigma en Sanidad?

7. 11ª en EEUU (anual)
2ª en España (bianual)

8. “Si hay que ir se va,
pero ir pa ná es tontería”.
Cruz y Raya (2009), humoristas.

9. ¿Tenemos un problema?
¿Queremos resolverlo?
¿Podemos resolverlo?

10. Servicio de Salud del Reino Unido NHS

11. Servicio de Salud del Reino Unido NHS

12. Lean
Conjunto de herramientas para la
resolución de problemas leves o
moderados de organización basada
en la mejora continua y en la
implicación de las personas

13. La caja de Herramientas Lean
• Estandarización
• Shojinka
• Optimización Lay-out
• Kanban
• 5S
• Talleres Kaizen
• Jidoka
• Metodología 8D
• Detección sistemática de Mudas
• Spaguetti Chart
• Hoshi Kanri
• Metodología A3

14. http://www.institutolean.org/images/Sanidad/Lean%20Thinking%20en%20el%20sector%20Sanitario.pdf
Pasos tomados para dar el alta a un paciente del Hospital Bolton (NHS).
Resultado de un ejercicio de trazado de mapa llevado a cabo por personal del hospital
Diagnosticando…

15. Fuente: http://www.diariomedico.com
y curando…

16. Fuente: http://www.fhcalahorra.com
algunos ejemplos…

17. http://www.leancommunity.es/
Objetivos
Compartir e intercambiar experiencias y difundir el conocimiento Lean.
Promover y divulgar las mejores prácticas.
Aumentar la competitividad empresarial a través de la difusión del conocimiento Lean.
Desarrollar sinergias entre los profesionales que comparten esta misma cultura .
Crear una red de colaboración activa entre los miembros adscritos.
El lugar de encuentro para profesionales interesados en la
implantación de la cultura Lean en sus organizaciones.
19 septiembre 2013
MIEMBROS CONSEJO ASESOR:
RENAULT CONSULTING ESPAÑA
ACITURRI
BENTELER
GRUPO NORTE
DHL SUPPLY CHAIN
LECHE PASCUAL
Isabel Muñoz Machín en el área de Lean Sanidad

18. Seis Sigma
Metodología para la resolución de
problemas complejos

19. http://www.aec.es/web/guest/comites/6-sigma/documentos
Diagnosticando…
¿qué sucede con el absentismo?

20. Fuente http://www.larioja.org/npRioja/default/defaultpage.jsp?idtab=463784&IdDoc=695817
y curando…
consultas quirófano

21. Lean – Seis Sigma y Apss

22. http://www.institutolean.org/images/Sanidad/Lean%20Thinking%20en%20el%20sector%20Sanitario.pdf
Prescripción…

23. ¿Qué es Pop-Lean?
Pop-Lean es un término acuñado por Osenseis para “democratizar” o
popularizar el uso de Lean, haciéndolo accesible y entendible por cualquier
persona independientemente de su grado de formación o ámbito
profesional.
Tómese Pop-lean dos veces por semana

24. http://osenseis.wordpress.com
CEO Osenseis
Dr. Ingeniera Isabel Muñoz Machín
imunozmachin@gmail.com