3. CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS
Se clasifican en 4 grupos según su durabilidad o tangibilidad.
Bienes duraderos: son bienes tangibles que normalmente sobreviven
muchos usos (refrigeradores, máquina, ropa, etc.).
Bienes de consumo: Son aquellos que los consumidores finales
adquieren para consumo personal, usualmente clasifican esos bienes
con base en los hábitos de compra del consumidor.
Bienes de especialidad: están destinados a un grupo selecto de
compradores a quienes no les importa mucho el precio (artículos de
lujo, automóviles lujosos).
Bienes industriales se clasifican en términos de cómo entran al proceso
de producción y su costo relativo.
4. PRODUCTO HOMOGENEO:
Producto indiferenciable por sus
cualidades de su origen de fabricación;
generalmente revisten esta categoría las
materias primas tales como el petróleo, el
cemento, la soja, etc.
PRODUCTO HETEROGENEO
Son productos diferentes, se puede ver
desde el punto de vista en que es el
mismo producto pero adaptado para
diferentes mercados.
5. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
El ciclo típico de la vida de un producto es una curva en forma de S y
se caracteriza por cuatro etapas distintivas.
INTRODUCCION: La introducción lleva tiempo y es probable que el
crecimiento de las ventas sea lento.
CRECIMIENTO: Es un período de aceptación rápida del mercado y de
utilidades crecientes. Si el producto nuevo es bien acogido en el
mercado, las ventas comenzarán a elevarse substancialmente.
MADUREZ: Es un período de disminución en el crecimiento de las
ventas debido a que el producto a logrado ser aceptado por la mayoría
de los compradores potenciales.
DECLINACION: Las ventas declinan por diversas razones, incluyendo
avances tecnológicos, cambios en los gustos de los consumidores y
mayor competencia nacional y extranjera.
6.
7. Dimensiones o niveles del producto
- Producto genérico => es la versión
mínima o elemental de un producto, es
decir, serían las características mínimas
que debería tener el producto para ser
considerado como tal.
- - Producto esperado => representa las
expectativas mínimas del cliente. Se trata
de añadir un conjunto de características
y atributos al producto genérico de tal
manera que sea posible distinguir el
producto del de la competencia.
8. - Producto aumentado => Consiste, por
tanto, en superar las expectativas del
cliente (incorporar al producto ofertas,
atributos que el cliente no espere)
- Producto potencial => incluye todos
aquellos atributos que permitirían atraer
clientes pero que todavía no se han
incorporado al producto.