Unidad I de la materia Teoría y Técnica de la Entrevista

1. UNIDAD I
INTRODUCCIÓN A LA
ENTREVISTA
1. Definición de entrevista
2. Definición de entrevista psicológica
3. Clasificación de los tipos de entrevista
Pepe Quevedo

2. DEFINICIÓ
N
La entrevista es una conversación seria, que se
propone un fin determinado, distinto del simple
placer de la conversación” (Bingham y Moore)
Pepe Quevedo
Su
objetivo:
recoger
datos,
informar y
motivar.

3. OTRA
DEFINICIÓN
La entrevista es un método para reunir datos
durante una consulta privada o una reunión; una
persona, que se dirige al entrevistador, cuenta su
historia, da su versión de los hechos o responde a
las preguntas relacionadas con el problema
estudiado o con la encuesta emprendida.
(Symonds)
Pepe Quevedo

4. La entrevista psicológica es una conversación
conducida psicológicamente: durante la misma,
los profesionales pueden tender a objetivos
diversos, como vender, juzgar, curar, etc.
Guían la conversación de acuerdo a las reglas
correspondientes a la índole psicológica de la
situación presentada.
Pepe Quevedo
LA ENTREVISTA
PSICOLÓGICA
El psicólogo toma en cuenta las reglas y los factores
psicológicos, pero su propósito es resolver problemas que
normalmente caben en el marco de la psicología:
selección, orientación, investigaciones psicológicas,
exámenes de personalidad, etc.

5. LA ENTREVISTA
PSICOLÓGICA
La entrevista
psicológica es la que
llevan a cabo los
psicólogos prácticos.
Pepe Quevedo

6. Para algunos profesionales la entrevista
psicológica es una técnica de estudio y
observación de comportamiento humano con
miras a la solución de problemas que atañen
a la psicología, la sociología o la medicina
mental:
Pepe Quevedo
LA ENTREVISTA
PSICOLÓGICA

7. Pepe Quevedo
Asistentes sociales, entrevistadores de opiniones y
actitudes políticas, religiosas, económicas, etc.
Sociólogos investigadores que recogen
informaciones sobre grupos culturales, geográficos,
profesionales, etc.
PROFESIONALES DE LA
ENTREVISTA
Psiquiatras, psicoterapeutas; psicólogos
investigadores y prácticos que trabajan en medios
escolares o universitarios, en centros de
aprendizaje, hospitales o establecimientos de
tratamiento.

8. CLASIFICACIÓN DE LOS
TIPOS DE ENTREVISTA
Generalmente el propósito de una
entrevista se reduce a recoger datos,
informar y motivar o influir.
Pepe Quevedo

9. CLASIFICACIÓN DE LOS
TIPOS DE ENTREVISTA
Entrevista de diagnóstico: su propósito es recoger
la biografía del sujeto y determinar, a través de lo
que dice, sus opiniones, actitudes y
características personales.
Pepe Quevedo
La entrevista de investigación: procura reunir los
datos útiles para la investigación emprendida.
p.e. la que se realiza en los análisis de puesto
dentro de las empresas.
La entrevista terapéutica: busca readaptar
socialmente al sujeto y reorganizar su
afectividad.

10. LA ENTREVISTA Y LOS
PSICÓLOGOS
Pepe Quevedo
Psicólgos que trabajan en el ámbito de los servicios de
tratamiento y ayuda social: psicología clínica,
orientación de las deficientes.
Psicólogos que trabajan en empresas privadas y
públicas, cuya función social es producir:
psicotécnicos que trabajan en fábricas, comercios y
administración.
Psicólogos investigadores que trabajan en los
organismos arriba señalados.
Psicólogos que trabajan en el ámbito de la formación,
es decir, la enseñanza y la formación profesional:
orientación escolar, orientación profesional de
jóvenes y adultos, problemas de inadaptación, etc.

11. EL SUJETO, PERSONAJE
PRINCIPAL
Pepe Quevedo
Todos los pasos del psicólogo están
encaminados a satisfacer las necesidades e
intereses del sujeto

12. Pepe Quevedo
Se incluyen tanto necesidades fisiológicas o sociales,
como intereses intelectuales o los factores afectivos
que estructuran la personalidad de los personajes
enfrentados.
Es preciso brindarle todo
el apoyo psicológico,
llevarlo a adoptar
decisiones adecuadas,
preparar con él un plan
de acción, un plan para
el porvenir que asegure
su adaptación al medio,
ya sea en lo personal, en
lo profesional o de otra
índole.
EL SUJETO, PERSONAJE
PRINCIPAL

13. Pepe Quevedo
La estrategia estará enfocada a la elaboración de un
plan que permita especificar correctamente el
problema que lo aflige y considerar con él todas las
soluciones posibles.
EL SUJETO, PERSONAJE
PRINCIPAL

14. NECESIDADES DEL
ENTREVISTADOR
Pepe Quevedo
Se parte de los intereses del entrevistador.
La estrategia se prepara independientemente de las
características y los problemas singulares que pudieran
existir en los sujetos.
La táctica consiste en provocar una motivación propia
para la entrevista, pero que responda a las necesidades
del investigador.
p.e. Un investigador busca respuesta para conocer las
actitudes de grupo social con respecto a problemas de
alcoholismo
Una tercera propuesta toma en cuenta la situación, donde
el entrevistador trabaja en un cuadro social y técnico que
lo obliga a tener en cuenta realidades que se le imponen y
a las cuales debe adaptar a los sujetos, como en la
selección de personal para una empresa.

15. ENTREVISTA DE ENCUESTA
Es una técnica que consiste en recoger del público,
entiéndase una población definida de acuerdo a la
naturaleza de la encuesta, opiniones o actitudes de un
grupo de población representativo sobre problemas de
interés general.
Pepe Quevedo
Tiene diversos usos: lo utiliza el gobierno para medir sus
niveles de popularidad referente a ciertas medidas tomadas
y que afectan a la población.
En estudios de carácter mercantil se busca recoger
opiniones, actitudes o rasgos psicológicos que permitan
comprender y prever el comportamiento económico del
público.
De esto depende la presentación del producto y la
publicidad del mismo.
Sólo se toman en cuenta las respuestas verbales,
aunque sólo representan un aspecto de los
comportamientos psicosociales.

16. LA ENTREVISTA
CLÍNICA DE
INVESTIGACIÓN
Es una entrevista:
 No estructurada
 Es profunda
 Es libre
 No directiva
Pepe Quevedo

17. Piaget: “el arte del clínico no consiste en hacer
responder, sino en hacer hablar libremente y en
descubrir las tendencias espontáneas en lugar de
canalizarlas y ponerles diques”.
Consiste en situar todo síntoma en un contexto mental,
en lugar de abstenerse del contexto.
Pepe Quevedo
LA ENTREVISTA
CLÍNICA DE
INVESTIGACIÓN
La técnica exige dos
cosas: saber observar y
saber buscar algo
preciso.

18. Añade Piaget: el establecimiento de la
relación psicológica con el sujeto depende
del entrevistador, quien deberá ser amable,
comprensivo y tolerante, dado que el sujeto
se expresará más libremente en la medida
que se sienta a gusto.
Pepe Quevedo
LA ENTREVISTA
CLÍNICA DE
INVESTIGACIÓN

19. Pepe Quevedo
LA ENTREVISTA
CLÍNICA DE
INVESTIGACIÓN
Dirigir lo menos posible el desarrollo de la entrevista:
- Dejar que el sujeto aborde el tema como quiera
- Conceder el tiempo al sujeto para que el sujeto
desarrolle su idea, con todos los detalles que desee.
- Ayudarlo a seguirla por medio de frases: “si… es
interesante…”
- Respetar los silencios
- Nunca discutir una opinión, ni argumentar, ni
siquiera para justificar el punto de vista expuesto,
principalmente si se trata de sentimientos
personales o actitudes afectivas

20. Pepe Quevedo
LA ENTREVISTA
CLÍNICA DE
INVESTIGACIÓN
Tomar en cuenta
que el
entrevistador no
es un educador,
no un consejero,
ni un
propagandista,
sino un oyente
benévolo
No debe expresar
sus sentimientos
y opiniones que
podrían inhibir
al sujeto o
conducirlo a
adoptar actitudes
defensivas .
El entrevistador no debe detonar sorpresa, ni
desaprobación

21. Pepe Quevedo
LA ENTREVISTA
CLÍNICA DE
INVESTIGACIÓN
Las intervenciones del
entrevistador deben ser
tales que el sujeto
sienta que habrá lugar
a disgresiones, que sus
puntos de vista son
apreciados como
nuevos e interesantes.

22. Pepe Quevedo
LA ENTREVISTA
CLÍNICA DE
INVESTIGACIÓN
La actitud del
entrevistador, su
mirada, su sonrisa, las
inclinaciones de
cabeza, etc. deberán
alentar al sujeto
Importante
cuidar las
transiciones
de un tema
a otro

23. Pepe Quevedo
LA ENTREVISTA
CLÍNICA DE
INVESTIGACIÓN
No bombardear
con preguntas al
sujeto
No se debe encarar
un tema si no se
tiene tiempo para
explotarlo
completamente

24. G R A C I A
S
Pepe Quevedo