Este documento describe una entrevista como una técnica de observación del comportamiento humano que involucra una interacción conversacional entre dos o más personas. Las entrevistas tienen como objetivos obtener información sobre hechos, emociones y actitudes, así como comunicar y orientar para resolver problemas en ámbitos como la psicología laboral, clínica y educativa. Existen diferentes tipos de entrevistas como de orientación, diagnóstico, investigación o evaluación, y requieren habilidades como escucha activa, empatía, guía de temas y registro de información

2. Una entrevista
 Es una técnica de estudio y observación del
comportamiento humano
 Se trata de una situación conversacional donde
participan dos o más personas.
 Es una interacción psicosocial compleja que puede
tener distintas funciones.
 Se utilizan herramientas de observación y
comunicación.

3. Objetivos
 Obtener información sobre hechos, situaciones y
procesos psicológicos: emociones, opiniones,
actitudes, etcétera.
 Comunicar, motivar, orientar,…
 Para solucionar problemas y hacer intervenciones en
los ámbitos de la psicología: laboral, clínica, educativa,
social...

4. Entrevista psicológica
 La situación se guía con herramienta psicológicas de
comunicación.
 La información se observa e interpreta desde teorías
psicológicas.
 Se requiere fundamentos teóricos y prácticos.
 Es la base para la psicología aplicada.

5. Tipos de entrevista
 De orientación y terapia.
 Para diagnóstico clínico.
 De investigación.
 De evaluación educativa.
 Para diagnósticos organizacionales, análisis de puestos
y selección de personal.

6.  El entrevistador trabaja sobre un marco preciso de
acuerdo al objetivo de la entrevista.
 Se establecen preguntas y áreas de información a
indagar.
 Según el objetivo de la entrevista puede ser individual,
grupal, familiar, etc.
 Generalmente se cuida la privacidad y la
confidencialidad (con excepciones).

7. Preparación
 Elaboración de una guía de
preguntas y temas a
indagar
 Espacio privado
 Comodidad, limpieza y
orden.
 Presentación de
entrevistador /a
24/03/2015 7

8. Desarrollo Presentación.
 Inducción y encuadre.
 Desarrollo.
 Escucha-pregunta-observa-
comprende-registra.
 Atiende comunicación no verbal.
 Cierre
 Elaboración de informe

9. Habilidades
 Rapport.
 Empatía-comprender.
 Escucha activa.
 Saber guiar y enfocar un tema.
 Indagar y concretizar.
 Comunicación clara
 Saber elaborar preguntas.
 Claras, suficientes, adecuadas.
 Saber observar, registrar e informar.
 Comunicación no verbal.