Informe de gestion Oficina Asesora de Comunicaciones Itagui 2013

1. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
1
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013

2. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
2
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013

3. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
3
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
De acuerdo al plan de mejoramiento para las comunicaciones de la Administración
Municipal, se está desarrollando en este segundo año el PLAN MAESTRO DE
COMUNICACIONES que incorpora diversas acciones en el marco de una estrategia de
comunicación pública bajo seis áreas:
a) Prensa
b) Relaciones Públicas y Comunicación Estratégica
c) Comunicación Interna
d) Vía Pública
e) Imagen Institucional
f) Comunicación Digital
Para efectos prácticos de medición y monitoreo, estás áreas se agruparon para el análisis en
tres grandes bloques:
1.
COMUNICACIÓN
INTERNA.
3.
COMUNICACIÓN
VISUAL
(Vía pública e imagen
institucional)
2.
COMUNICACIÓN
EXTERNA
(Prensa, RRPP y
Comunicación
Estratégica,
Comunicación Digital).

4. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
4
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013

5. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
5
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
1
•
•
•
Comunicación Interna
•
•
•

6. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
6
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013

7. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
7
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Es el área encargada de suministrarle al funcionario toda la información que
corresponde a eventos, procesos, principios de gobierno y en general, todo aquello
que contribuye al mejoramiento de su labor, mediante el incremento del sentido de
pertenencia generado a través de una información oportuna, pertinente y
transparente.
Entre los procesos de Comunicación Interna que hemos implementado en esta
Administración, destacan:
Asesoría y acompañamiento a las diferentes dependencias
Establecimos un modelo de padrinazgo, que nos permite acompañar de manera directa
a todas las dependencias con personal de comunicaciones para optimizar los procesos
internos y externos de cada área, incluyendo todos los eventos desde su etapa de
planeación hasta la ejecución y posterior cierre comunicacional.
Así mismo, de manera permanente realizamos asesoría en la elaboración de los distintos
planes de comunicaciones, piezas gráficas y material publicitario. Con esta estrategia
hemos logrado visibilizar la gestión de todas las dependencias, socializar la información
de interés tanto para la comunidad como para los funcionarios públicos y promover la
imágene institucional como una unidad de sentidos y significados en todos los
escenarios.
Boletín Conexión Interna
Hemos enviado 25 ediciones durante el año 2013, a través de correo electrónico a una
base de datos aproximada de 1500 personas entre funcionaros de la Administración
Municipal y las instituciones educativas.
• Es un medio por el que las personas se pueden informar sobre las diferentes
actividades que se realizan en la Administración Municipal además de los servicios,
descuentos y convenios de la Alcaldía con diferentes entidades.
• Este boletín se envía semanalmente, se realiza en formato digital y está dirigido a
funcionarios, rectores, docentes y contratistas.
• La información que tiene este boletín es de las diferentes dependencias, las EPS, Caja
de Compensación Familiar, y convenios de la Alcaldía con diferentes organizaciones.

8. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
8
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
• También presentamos en él contenidos de interés para los servidores públicos como
tips disciplinarios y del sistema integrado de gestión SIGI.
1.3 Revista Vívelo
Es un medio institucional que tiene los contenidos de las noticias y acontecimientos más
importantes de nuestro municipio, además de beneficios, y servicios para los
empleados. Esta se publica a través de la página web de la alcaldía Está dirigida a
servidores y contratistas de la Administración Municipal.
http://itagui.areadigital.gov.co/institucional/Paginas/Revista_Vivelo.aspx
1.4 Red de carteleras institucionales

9. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
9
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
La Administración cuenta con 32 carteleras distribuidas en sus 3 edificios centrales
ubicados en el CAMI y 15 espacios informativos en edificios descentralizados como:
Hospital del Sur, Hogar de los Recuerdos, Secretaría de Deportes, corregimiento, Casa
de Justicia, Casa de la Cultura, entre otros.
Su actualización general se realiza semanalmente y extraordinariamente se hacen
algunos ajustes parciales por vencimiento de la información o surgimiento de nuevas
necesidades. El 70% de su contenido es generado e instalado por la Oficina Asesora de
Comunicaciones, con información institucional, veraz, actual y pertinente; el espacio
restante es para contenidos de cada dependencia o externos, siempre y cuando
contribuyan al crecimiento de los empleados y público en general.
1.5 Acompañamiento en fechas especiales y días de calamidad
Como en la vida de cualquier ser humano es natural que se presenten diferentes
celebraciones o eventualidades, desde esta área se realiza un acompañamiento en
diferentes casos, recordándole al servidor público que hace parte de una familia y que es
importante dentro de la organización:
Cumpleaños: el día de cumpleaños el funcionario recibe un sobre personalizado con
una tarjeta de felicitación firmada por el señor Alcalde.
Día clásico: el día profesional de los perfiles más predominantes dentro de la
Administración, se realiza una tarjeta virtual con el fin de no dejar pasar estas fechas
desapercibidas. Ejemplo: día del abogado, día de la secretaría. Estos diseños se han

10. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
10
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
caracterizado por conservar una frase que exprese nuestro sentir y una caricatura que
ilustra la labor desempeñada.
Calamidad: en el doloroso momento en el que fallece un ser querido o un miembro de
la familia que representamos todos los que somos parte de la Administración Municipal,
se realiza el envío de una tarjeta o resolución en nota de estilo de condolencia firmada
por el señor Alcalde, en ocasiones ésta se acompaña de una ofrenda floral y se coordina
el ofrecimiento de la Eucaristía por la salud o el alma del afectado.
Momentos especiales: jubilación, maternidad, paternidad; son algunas de las ocasiones
en las que se envía un mensaje tarjeta con que expresamos el sentir y acompañamiento
institucional.
La efectividad de esta estrategia depende en gran manera, de un trabajo en equipo con
la Secretaría de Servicios Administrativos y la Oficina de Archivo y Correspondencia.
1.6. Recopilación y actualización de la base de datos
Vemos en la información responsable y veraz, un insumo necesario y motivador para
propiciar escenarios de participación e inclusión y desde ahí generar un verdadero
proceso de comunicación pública. Por ello hemos fortalecido la recolección de bases de
datos para garantizar la oportuna y adecuada distribución de la información entre los
distintos públicos o target que tienen relación con la Administración Municipal de Itagüí,
entre ellos destacan:
• Alcaldes Antioquia

11. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
11
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
• Gabinete Antioquia
• Gabinete Medellín
• Entes descentralizados Antioquia y Medellín
• Asamblea Departamental
• Ediles
• Presidentes JAC
• Urbanizaciones
• Consejo Municipal de Planeación
• Rectores
• Docentes
• Parroquias
• Comunidad general
• Funcionarios Administración Municipal
• Congresistas Antioqueños
• Líderes comunitarios
• Gerentes empresas e instituciones relevantes en la vida pública del municipio
1.7 Proceso SIGI:
Tenemos consolidados y al día todos los
procedimientos de MECI de la gestión de Oficina
Asesora de Comunicaciones aprobados por la
Dirección Administrativa de Planeación Municipal,
con lo que avanzamos en nuestro proceso del
Sistema Integrado de Gestión de Itagüí – SIGI-.

12. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
12
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013

13. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
13
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
2
•
•
•
Comunicación Externa
•
•
•

14. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
14
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013

15. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
15
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Esta área es la encargada de mantener informado al público externo de los hechos y
noticias más importantes promovidas desde la Administración Municipal.
Los procesos de comunicación externa que se ha implementado buscan impactar a los
itagüiseños con información relevante que transparente la gestión y permita a los
ciudadanos una relación más cercana con la institucionalidad, donde puedan enterarse
de las decisiones y avances del gobierno y de los programas y proyectos que se
adelantan para su beneficio. Las acciones ejecutadas son:
2.1 Artículos externos para prensa
Son artículos especiales que se realizan desde la Oficina Asesora de Comunicaciones,
redactados con enfoque especial para diversos medios, según la agenda noticiosa de la
Administración, donde se informan los procesos, avances y eventos para que la
comunidad se entere continuamente del acontecer del municipio de Itagüí.
2.2 Informes masivos para la comunidad
Este año desarrollamos dos informes tipo periódico con temas de mucha importancia
para la comunidad itagüiseña: la inversión en obras de infraestructura y la inversión
social del gobierno. Con un tiraje de masivo, formato amigable, económico y completo,
fue una de las piezas con mayor lecturabilidad durante todo el año.
El proceso consistió en la recolección de la información, definición de línea editorial,
diseño, diagramación y coordinación de entrega puerta a puerta en todos los barrios del
municipio.
• Periódico de Infraestructura: fue un informe de 12 páginas, en qué se daba cuenta
de una inversión de 250.000 millones de pesos en infraestructura; esto apoyado con
imágenes actuales y las imágenes proyectadas de la terminación de más de 115
obras que están transformando la ciudad. Éste tuvo un tiraje de 100 mil ejemplares
que se distribuyeron de forma organizada barrio por barrio, vereda por vereda,
logrando impactar a casi la totalidad de la población itagüiseña. También fue
enviado a congresistas, diputados, gabinete departamental, y demás personas de
nuestras listas VIP asegurándonos de que todo el país conociera de primera mano
por qué Itagüí ya cambió. Este informe también fue publicado en nuestro sitio web:

16. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
16
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
http://itagui.areadigital.gov.co/institucional/SiteAssets/PeriodicoInfraestr
uctura/index.html
• Periódico de inversión social
Este informe fue de 12 páginas donde se le contaba a los itagüiseños la inversión de
260.000 millones social en temas como salud, deporte, educación, participación e
inclusión, cultura, seguridad, entre otros. Este tuvo un tiraje de 80 mil ejemplares que
fueron repartidos casa por casa, en todas las comunas y el corregimiento, impactando a
toda la comunidad itagüiseña. Así mismo fue enviado a congresistas, diputados,
gabinete departamental, y demás personas de nuestras listas VIP asegurándonos de
que todo el país conociera de primera mano por qué Itagüí ya cambió. Este informe está
publicado en nuestro sitio web:

17. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
17
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
http://issuu.com/alcaldia_itagui/docs/inversion_social_itagui

18. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
18
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
2.3 Programa de televisión
Se formalizó un contrato con Teleantioquia para la emisión del programa institucional
“Itagüí ya cambió” todos los jueves a las 8:00am, con nuevos temas y secciones que le
dan un nuevo estilo. Desde el área de prensa se apoya este proyecto con la presentación
del programa, el acompañamiento al Alcalde en la grabación de la sección “Así van las
obras”, la búsqueda de notas y coordinación con el equipo de producción. Cabe
destacar que el programa también se ha emitido por CNC y que el mismo día de la
emisión, se publican las notas individuales en el canal de Youtube de la Alcaldía
Municipal, que cuenta con más de 46.000 visitas.
Al 30 de septiembre se han emitido 11 programas, lo que le ha permitido a la inistración
Municipal lograr posicionamiento y ser más visible frente a la comunidad.

19. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
19
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
2.4 Itagüí Noticias
un nuevo espacio que hemos implementado para dar a conocer las noticias más
importantes en un excelente espacio AAA: un corte de 3 minutos que se emite por el
canal regional Teleantioquia todos los jueves a las 7:00 a.m. en una franja de la emisión
del noticiero A Primera Hora.
2.5 Boletines de prensa
Envío constante de información a los diferentes medios de comunicación, miembros del
gabinete municipal y Honorables Concejales y Concejalas de Itagüí. Los boletines son
una herramienta efectiva para lograr apariciones gratuitas en medios y generar
entrevistas con vocerías autorizadas para cada uno de los hechos noticiosos que día a
día ocurren en el gobierno municipal, destacando los mayores avances y proyectos que
se desarrollan en la actualidad.
De acuerdo a la normativa nacional de gobierno en línea, se enumeran de manera
consecutiva, en lo que va corrido del año se han enviado 80 y se estima una proyección
de 110 al mes de diciembre.

20. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
20
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
2.6 Visitas del Alcalde a medios de comunicación
Estar en permanente contacto con los medios de comunicación es una de las
prioridades que definió la Oficina Asesora de Comunicaciones, para aumentar el
posicionamiento de la Administración Municipal y mejorar las relaciones con la prensa,
obteniendo así espacio de difusión completamente gratis (Free Press).
En lo que va del año hemos participado en diferentes medios de comunicación con
entrevistas en directo y programas de radio y televisión donde el Alcalde pudo hablar
ampliamente de temas de ciudad, entre ellos destacan:
• Canal Cosmovisión: Programa Nos cogió la noche
• Canal Teleantioquia: Programa 125 IDEAS desde el municipio de Itagüí.
• Canal Teleantioquia: Programa con el gobernador
• Canal Teleantioquia: Programa La buena vida (se promocionó con Adelí la
participación en Colombiamoda y la feria de moda en Itagüí).

21. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
21
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
125 Ideas, 22 de septiembre de 2013
2.7 Gestión de Prensa gratuita (FREE PRESS)
Durante los primeros seis meses del año 2013, la gestión de prensa se realizó sin apoyo
de pauta publicitaria. A pesar de esta circunstancia, la aparición en medios fue muy
positiva y constante, lo que demostró el fortalecimiento de la relación con la prensa a
través del lobby y el acompañamiento informativo que se les brindó en todo momento.
Le estamos enviando información oportuna y de interés del municipio a una base de
datos de aproximadamente 300 contactos de diferentes medios de comunicación a
nivel local, regional y nacional.

22. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
22
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Grafico 1
Estas estadísticas son extraídas del monitoreo de medios que realiza la Oficina Asesora
de Comunicaciones. En el gráfico 1, se pueden evidenciar las apariciones gratuitas desde
enero hasta septiembre de 2013 (937 noticias en total).
Grafico 2
El gráfico 2 demuestra la aparición gratuita por cada medio de comunicación,
demostrando una tendencia mayor en los escritos y radiales.
114
92
94
120
111
97
106
89
114
0
20
40
60
80
100
120
140
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEM
BRE
NOTICIAS PUBLICADAS POR MES - GRATIS (Free
press)
387
328
101
121
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
PRENSA
RADIO
TELEVISIÓN
WEB
NOTICIAS PUBLICADAS DE ENERO A SEPTIEMBRE POR MEDIO-
GRATIS (Free press)

23. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
23
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Gráfico 4
El gráfico 4 indica la presencia gratuita en los medios de comunicación más
representativos del departamento, siendo el Periódico El Mundo y El Colombiano los
medios regionales de primer nivel que más difunden noticias sobre Itagüí, lo cual es muy
positivo por la amplia circulación que tienen ambos.
2.8 Fortalecimiento a través del Plan de Pautas
A partir del mes de julio la Administración Municipal invirtió en un Plan de Pautas para
fortalecer el posicionamiento de la imagen institucional. Periodistas de diferentes
medios de comunicación han publicado mensualmente cuñas, mensajes, avisos e
información de interés ciudadano acerca del municipio.
Así mismo se han elaborado numerosos promos para internet y televisión, que con una
narrativa audiovisual moderna y llamativa, le cuentan a la comunidad de las diferentes
campañas, eventos y/o proyectos de la Administración Municipal.
132
120
79
24
22
15
0
20
40
60
80
100
120
140
MUNDO
COLOMBIANO
Q
HUBO
TELEANTIOQUIA
HORA
13
TELEMEDELLIN
APARICIONES GRATUITAS EN LOS MEDIOS MÁS IMPORTANTES DEL
DEPARTAMENTO (ENERO A SEPTIEMBRE 2013)

24. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
24
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Promo fiestas emitido por Teleantioquia y CNC
http://www.youtube.com/watch?v=TgwgTBNTsAU&feature=youtu.be
2.9 Convocatoria Ruedas de Prensa y
eventos
Se ha convocado durante el año a los diferentes
medios de comunicación para decenas de ruedas de
prensa y/o eventos representativos del municipio.
2.10 Archivo de Prensa
Se consolidó un archivo de prensa donde hemos
recopilado las noticias publicadas por los diferentes
medios de comunicación como radio, prensa escrita,
televisión e Internet.

25. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
25
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013

26. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
26
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
2.11 Comunicación digital: redes sociales
Durante el año 2013 hemos continuado en la consolidación de las redes oficiales de la
Alcaldía como una herramienta para el ciudadano, fuente de información oficial,
inmediata, actualizada, demostrando el compromiso de la Administración Municipal con
un gobierno de puertas abiertas y sobretodo, trasparente. Crecimos de forma
exponencial, cubrimos en vivo la mayoría de eventos y cumplimos con el ciudadano al
brindarle información al instante, acompañada de imágenes de calidad que detallan los
mejores momentos. Una de las cosas más importante es la estrategia de difusión de las
notas individuales del programa Itagüí ya cambió, con lo que el ciudadano puede ver
solo el tema que le interesa y no todo le programa de media hora, y esto nos arrojó
excelentes estadísticas en cuanto a comentarios y reproducción de videos en nuestro
canal de Youtube.
Red social Estadística
inicial (enero
2012)
Estadística
diciembre
2012
Estadística
septiembre
2013
Porcentaje
aumento 2013
Facebook
(Fanpage)
Fans: Aprox.
114
Alcance
semanal: 200
personas
Fans: Aprox.
2120
Alcance
semanal: 8 mil
personas
Fans: Aprox.
3510
Alcance
semanal: 20 mil
personas
Fans: 66%
Alcance
semanal: 150%
Twitter Seguidores.
230 Aprox.
Clic en enlaces
semanal: 0*
Seguidores:800
Clic en enlaces
semanal: 80
promedio
Seguidores:
2500
Clic en enlaces
semanal: 200
promedio
Seguidores:
212 %
Clic en enlaces
semanal: 150%
Youtube Vídeos: 10
Reproducciones
de video: 500
Vídeos: 148
Reproducciones
de video: más
de 11.000
Vídeos: 385
Reproducciones
de video: más
de 47.000
Videos: 160 %
Reproducciones
de video: 327%

27. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
27
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Seguidores Facebook y Twitter
Youtube
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
fans
Facebook
Seguidores
TwiZer
Inicio
finales
2012
finales
2013
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
50000
Reproducciones
de
videos
Inicio
finales
2012
2013

28. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
28
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Personas impactadas semanalmente (promedio)
0
5000
10000
15000
20000
25000
Facebook
TwiZer
Youtube
inicio
2012
2013

29. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
29
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
3
•
•
•
Comunicación Visual
•
•
•

30. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
30
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013

31. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
31
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
La estrategia de comunicación visual se ha convertido en una herramienta
imprescindible para el posicionamiento de la marca institucional y de su mano, el
fomento del sentido de pertenencia y el arraigo de un sano sentimiento de optimismo
y esperanza.
Itagüí ya cambió es hoy una construcción colectiva, un referente del proceso de
transformación que el municipio está viviendo y a la vez, el punto de encuentro de
numerosos significados particulares que desde la cotidianidad los itagüiseños han
concedido al slogan.
La dinámica de la gestión que requiere el municipio debe ir acompañada de mensajes
que sean cambiantes, pero que a su vez conserven la esencia de los objetivos trazados.
Respondiendo a esta afirmación, se realizó la transformación del slogan institucional de
la frase “Unidos hacemos el cambio” a “en Itagüí se vive mejor”, lo que denota la
continuación de un proceso que inicio el año pasado y que hoy muestra resultados
concretos y un horizonte amplio de esperanza para todos. Este cambió de slogan exigió
variaciones sutiles en la línea gráfica y en el estilo de las piezas, como por ejemplo la
inclusión del color azul, que denota modernidad y visión futurista.

32. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
32
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
3.1 Diseño publicitario para todas las dependencias
Apoyados en el sistema de identidad visual que se ha consolidado a nivel interno y
externo de la Alcaldía, se han atendido a la fecha alrededor de 550 solicitudes de diseño
en cuales se han requerido aproximadamente 1.650 piezas publicitarias que han servido
para fortalecer la difusión de todas las actividades que realizan las distintas secretarías.
Para todas ellas se realizan a diario procesos serios de comunicación visual que además
de transmitir la información necesaria, se complementan con mensajes connotados con
el fin de persuadir a la comunidad y posicionar la imagen institucional entre todos los
itagüiseños. Estos procesos constan de análisis y revisión de la información suministrada
por los funcionarios encargados, estudio del contexto, conceptualización, estudio
cromático y diagramación de las piezas requeridas para las distintas campañas y
eventos. A continuación se exponen las distintas piezas que son requeridas
constantemente para el cumplimiento de los objetivos trazados en cada acción de
gobierno y que son realizadas con un tiempo de respuesta casi inmediato, según su
nivel de importancia y complejidad:
Diseño Imagen Corporativa y de Marca
• Diseño de logotipos o símbolos de apoyo a los ya consolidados
• Tarjetas personales
• Sobres y carpetas
• Diapositivas para para informes exposiciones y foros
• Fondo de pantallas para los computadores.
• Mascotas y personajes para apoyo a algunos programas
• Diplomas y certificados
• Uniformes (camisetas para todas las dependencias, chalecos, chaquetas, gorras,
uniformes deportivos, delantales, entre otros).
• Aplicación del logo en formatos para todas las dependencias (formato de impuestos,
listados de asistencia, encuestas, entre otros).

33. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
33
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Diseño Editorial
• Revistas
• Cartillas
• Informes de gestión
• Libros
• Folletos

34. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
34
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Publicidad Exterior
• Vallas
• Pendones
• Pasacalles
• Pasavías
• Banderines
• Avisos para sedes
• Afiches
• Volantes
• Backings
• Pancartas
• Inflables
• Vehículos

35. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
35
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Material POP
• Stands
• Exhibidores
• Lapiceros
• Manillas
• Botones
• Viseras
• Abanicos
• Sombrillas
• Libretas
• Agendas
• Habladores
• Llaveros
• Bolsos
• Buzones
Medios Digitales
• Banners
• E-mailing
• Afiches y volantes virtuales
• Elementos estructurales para web
• Imágenes para dispositivos móviles
• formatos aptos para la producción audiovisual
• Animaciones 2D básicas
• Boletines virtuales

36. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
36
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Las tecnologías de la información y las comunicaciones, se han convertido en una
herramienta vital para la correcta difusión de eventos y actividades de todo tipo, es por
esto que en las fiestas de la industria, el comercio y la cultura se
realizó un sitio web que además de la programación, contenía
información turística sobre el municipio. Además por primera vez
en Itagüí, se diseñó y desarrolló una aplicación móvil para las
fiestas de la industria, el comercio y la cultura, con
información relevante para los itagüiseños y personas que
visitaron el municipio.

37. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
37
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
Otras piezas de apoyo
• Boletas
• Bonos
• Medallas y trofeos
• Escarapelas
• Tarjetas de invitación y fechas especiales
• Material para actualización de carteleras
3.2 Creación de campañas institucionales
Para la creación de campañas publicitarias institucionales se han realizado procesos de
Identificación de públicos objetivos, análisis de contextos, planes de medios medios
visuales publicitarios, incluyendo la elección de tamaños y sustratos, toma de fotografía
cuando esta lo requiera, ajuste y envío de artes finales a los proveedores definidos por la
alcaldía y monitoreo constante del proceso de producción.

38. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
38
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
3.3 Gestión de la imagen institucional
No basta con la creación de los elementos visuales y sistemas que componen la imagen
institucional, también se han generado métodos para garantizar la correcta difusión,
uso, implementación y sostenimiento de esta, mencionados a continuación:
3.4 Estudios de aplicación de las piezas
Se han realizado visitas a algunos sitios donde se implementaran las piezas diseñadas
para el análisis de factores como: tráfico vehicular, espacios, puntos de encuentro,
dirección de las vías, ubicación de señales y semáforos, puntos de acceso, entre otros
aspectos que influyen en la efectividad de las piezas.
3.5 Monitoreo publicidad de los contratistas
Constantemente se realiza control del uso de la línea gráfica institucional en las piezas
diseñadas por los subcontratistas o empresas externas que posean convenios con la
Administración, incluyendo la comunicación constante con los encargados.
3.6 Soporte en la publicación de medios digitales
Se ha suministrado información y de diseños necesarios para la publicación de
contenidos en todo el sitio web de la alcaldía, acordes a la estrategia de Gobierno en
línea, incluyendo los micrositios enlazados con esta y otras publicaciones.

39. Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
•
•
•
39
Informe
de
gestión
|
enero
-­‐
septiembre
de
2013
3.7 Asesorías en gestión de la imagen institucional
Se ha realizado capacitación a funcionarios de la alcaldía que intervengan en los
procesos de diseño, manipulación de formatos, procesos de producción, distribución y
aplicación de la imagen institucional.
3.8 Revisión de artes finales
Siempre que se ha enviado la pieza aprobada, se realiza una revisión de la información,
sistemas de color, tramas, resolución de imágenes y adaptación a los sistemas de
impresión de las piezas publicitarias, para envío a producción.