Evaluar riesgos psicosociales en pandemia

Evaluar riesgos psicosociales en tiempos de pandemia
Octubre de 2021
Antonio Peña Pulido
antonio@acestres.com
EVALUAR RIESGOS PSICOSOCIALES
EN TIEMPOS DE PANDEMIA

en
RESILIENCIA
CONDICIONES PSICOSOCIALES
COMPROMISO
BIENESTAR
TALENTO
21 AÑOS
INNOVANDO LIDERANDO SOLUCIONES APORTANDO VALOR
1

• Las personas que superan el COVID-19 pueden tener un mayor riesgo de tener secuelas en su salud
mental.
• Una de cada cinco personas que han pasado la enfermedad, se ha enfrentado por primera vez a un
diagnóstico de ansiedad, depresión o insomnio, y tiene además el doble de probabilidad de tenerlos
que personas con otras patologías.
• Ha empeorado la salud mental entre las personas que viven situaciones socioeconómicas más
desfavorables
• Aumento de los problemas de salud mental durante la pandemia de COVID-19.
• A nivel de la población en general, se ha observado un claro aumento en los niveles de ansiedad
y estrés, con varias encuestas que muestran que alrededor de un tercio de las personas adultas
reporta niveles de angustia.
• Entre la población más joven, esa cifra llega a 1 de cada 2 personas.
CÓMO LA COVID19 HA IMPACTADO SOBRE NUESTRAS VIDA
• Un 6,4% de la población ha acudido a un profesional de la salud mental por algún tipo de síntoma,
siendo el mayor porcentaje un 43,7% por ansiedad y un 35,5% por depresión.
• Un 5,8% de la población ha recibido un tratamiento psicofarmacológico, entre los que destacan los
ansiolíticos (un 58,7%) y los antidepresivos (41,3%
• más del 50% de la población ha sentido algún tipo de tristeza o ansiedad. Un 35,1% admite haber
llorado durante la pandemia. Las personas de clase baja que se han sentido decaídas, deprimidas o
sin esperanza durante la pandemia, son casi el doble (32,7%) que aquellas que se identifican de
clase alta (17,1%).
2

Evaluar riesgos psicosociales en tiempos de pandemia 3

DEMANDAS: CARGA, RITMO, COMPLEJIDAD, DIFICULTAD,
EMOCIONALES…
IA - BIG DATA
ROBOTS
AMORTIZACIÓN Y NUEVAS TAREAS,
FUNCIONES
NUEVAS EXIGENCIAS
EMOCIONALES
CONTROL Y AUTONOMÍA, CAPACIDAD DE DECISIÓN,
PARTICIPACIÓN…
COOPERACIÓN, COWORKING,
CROWD
INFORMACIÓN: FAKES TRANSPARENCIA,
INFOXICACIÓN
CONOCIMIENTO,
INTEL. COLECTIVA
RECOMPENSAS, RECONOCIMIENTO, SALARIO,
INSEGURIDAD, CONCILIACIÓN…
PRECARIZACIÓN, INSEGURIDAD
ENTORNO
COMPETENCIA GLOBAL, DESLOCALIZACIÓN TELETRABAJO,
PRESENCIALIDAD
CLARIDAD Y CONFLICTO DE ROL LIMITACIÓN MODELOS
PREDICTIVOS
AMBIGÜEDAD, MULTIPLES CAUSAS-EFECTO NUEVOS ROLES, ACUMULACIÓN
CALIDAD DE LIDERAZGO: SUPERVISIÓN,
PLANIFICACIÓN, REPARTO DE TAREAS, COMUNICACIÓN
NUEVOS MODELOS: ESTIMULAR,
INTEGRAR TALENTOS
NUEVAS FUNCIONES Y ROLES
FACILITAR CONOCIMIENTO,
OPORTUNIDADES, RETOS
NUEVAS FORMAS DE
COMUNICAR: FEEDBACK
CONTINUO, INMEDIATEZ
APOYO SOCIAL COMPAÑEROS, SUPERIOR, FAMILIA,
RELACIONES, CLIMA…
TELETRABAJO, RELACIONES
VIRTUALES
DIVERSIDAD, COEXISTENCIA DIFERENTES
GENERACIONES
NUEVOS MODELOS DE
RELACIÓN, REDES SOCIALES
CONTENIDO, SENTIDO DEL TRABAJO, IDENTIDAD… NUEVOS SIGNIFICADOS NUEVAS NECESIDADES, RETOS,
OPORTUNIDADES
CAPITALISMO SALVAJE VS.
AGENDA 2030, ODS, ÉTICA Y
RESPONSABILIDAD
COMPORTAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN:
COHERENCIA, JUSTICIA, CONTRATO PSICOLÓGICO
VALORES VS. COMPORTAMIENTO IMPACTO SOCIO-AMBIENTAL INTEGRIDAD, JUSTICIA,
EQUIDAD
EL ENTORNO CAMBIA
LAS ORGANIZACIONES CAMBIAN
LOS ESTRESORES LABORALES,
LAS CONDICIONES
PSICOSOCIALES CAMBIAN
4

EL MUNDO QUE NOS HA
TOCADO
5

PRINCIPALES FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
DEMANDAS: CARGA, RITMO, COMPLEJIDAD, DIFICULTAD, EMOCIONALES…
CONTROL Y AUTONOMÍA, CAPACIDAD DE DECISIÓN, PARTICIPACIÓN…
RECOMPENSAS, RECONOCIMIENTO, SALARIO, INSEGURIDAD, CONCILIACIÓN…
CLARIDAD Y CONFLICTO DE ROL
CALIDAD DE LIDERAZGO: SUPERVISIÓN, PLANIFICACIÓN, REPARTO DE TAREAS, COMUNICACIÓN
APOYO SOCIAL COMPAÑEROS, SUPERIOR, FAMILIA, RELACIONES, CLIMA…
CONTENIDO, SENTIDO DEL TRABAJO, IDENTIDAD…
COMPORTAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN: COHERENCIA, JUSTICIA, CONTRATO PSICOLÓGICO
6

MODELO DE ESTRÉS LABORAL:
DEMANDA – CONTROL- APOYO SOCIAL
GRADO DE
CONTROL
TENSIÓN
BAJA
Tensión
Alta
(enfermedades coronarias)
+
Falta de
Apoyo Social
Bajo
Alto
PASIVO
TENSIÓN
ALTA
ACTIVO
DEMANDAS DEL PUESTO
Altas
Bajas
Situación
de mayor riesgo
psicosocial:
Aprendizaje. Desarrollo personal
Perdida de salud
riesgo elevado
riesgo moderado
riesgo bajo riesgo moderado
Situación Nivel de riesgo
Alta Tensión nivel de riesgo elevado
Activo nivel de riesgo moderado
Pasivo nivel de riesgo moderado
Baja Tensión nivel de riesgo bajo (Karasek, Theorell y Johnson, 1990)
7

Factor
EXTRÍNSECO
MODELO DE ESTRÉS LABORAL:
ESFUERZO-RECOMPENSA (ERI)
(Siegrist, 1996 / Fuente: Siegrist 2000)
Factor
INTRÍNSECO
SOBREIMPLICACIÓN
(overcommitment)
SALARIO, PROMOCIÓN,
CARRERA PROFESIONAL
ESTIMA, RECONOCIMIENTO
SEGURIDAD LABORAL
DEMANDAS, CARGAS
OBLIGACIONES
RECOMPENSA
ESFUERZO
SOBREIMPLICACIÓN
(overcommitment)
8

Metodologías de EVALUACIÓN DE CARÁCTER CUANTITATIVO más
frecuentemente citadas
www.copsoq.istas21.net
Figura 2. Relaciones conceptuales entre las dimensiones psicosociales de la versión 2 del COPSOQ-Istas21 y la salud y
satifacción en el trabajo.
9
FPSICO 4.0

CT 104/21 sobre actuaciones de la IT en riesgos psicosociales indique que se deberá observar si el procedimiento o
métodos empleados abarcan todos los factores de riesgo psicosocial presentes… si no es así, se habrán de emplear
otras herramientas de evaluación complementarias:
- Exposición a violencia externa o de terceros
- Cuando se lleva a cabo un trabajo a nocturno y a turnos
- En el teletrabajo o en actividades con conexión continua durante las 24h o las 7 horas semanales
- …
RD Estado de
alarma
14/03/20
10

66,08
64,71
61,67
57,7
50,25
43,63
82,17
81,17
77,03
74,38
69,64
60,29
81,08
77,99
71,58
68,49
60,28
49,63
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
No me ha
afectado
Muy poco Poco Medio Mucho Muchísimo
Afectación pandemia y puntuaciones escalas de salud (SF-36)
Salud general Salud mental Vitalidad
26,14
29,59
34,64
38,29
43,59
53,19
13,07 13,67
16,48
21,28
26,9
33,82
16,78
21,71
25,35
26,89
32,71
41,42
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
No me ha
afectado
Afectación pandemia y puntuaciones sintomatología de estrés
(stress profile)
Síntomas conductuales Síntomas somáticos Síntomas cognitivos
AFECTACIÓN PANDEMIA E IMPACTO SOBRE LA SALUD
12%
16%
18%
32%
17%
4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
No me ha afectado Muy poco Poco Medio Mucho Muchísimo
En qué grado te han afectado las consecuencias negativas de la pandemia
(dolencia grave o defunción de una persona próxima, reducción del nivel de
ingresos familiares, afectación emocional importante, convivencia
No me ha
afectado
Organización REE2021 12,20% 16,30% 18,00% 32,30% 16,80% 4,30%
Género Hombre 12,70% 16,30% 18,60% 33,00% 15,30% 4,10%
Mujer 10,50% 16,40% 16,40% 30,60% 21,10% 4,90%
Edad Menos de 25 años 7,70% 23,10% 30,80% 15,40% 23,10% 0,00%
De 26 a 35 años 14,00% 21,30% 20,60% 28,70% 13,20% 2,20%
De 36 y 45 años 10,90% 16,00% 17,50% 35,00% 15,50% 5,10%
De 46 a 55 años 12,00% 13,70% 20,70% 32,00% 17,70% 4,00%
Más de 55 años 15,30% 17,50% 12,40% 28,80% 21,50% 4,50%
En qué grado te han afectado las consecuencias negativas de la pandemia
(dolencia grave o defunción de una persona próxima, reducción del nivel de
ingresos familiares, afectación emocional importante, convivencia

MAPA DE RIESGOS: AFECTACIÓN PANDEMIA
12
Empresa
REE2021
No me ha
afectado
MUESTRA 1175 143 192 212 380 197 51
Carga de trabajo 34,51 36,13 38,34 34,56 33,87 32,74 26,80
Esfuerzos 35,82 41,29 38,41 36,40 34,95 32,12 29,05
Exigencias psicológicas emocionales 42,12 48,87 47,80 44,08 39,88 36,94 30,28
Ocultar emociones 56,31 60,49 63,37 58,88 54,17 51,86 40,52
Oportunidad control y autonomía 59,66 65,73 62,85 61,40 58,51 53,55 55,56
Oportunidad uso habilidades 66,84 70,10 68,19 67,89 65,59 65,65 62,25
Apoyo social compañeros 74,67 77,39 76,46 75,75 74,51 71,78 68,10
Apoyo social superiores 66,64 70,80 70,75 69,06 65,37 62,23 55,88
Prevención conflictos interpersonales 52,65 54,78 55,90 54,40 51,58 51,44 39,87
Feedback de la tarea 60,09 64,57 62,24 60,85 60,18 56,60 49,02
Variedad de la tarea 66,37 66,00 65,89 65,86 66,45 67,26 67,40
Identidad de la tarea 70,79 72,38 72,14 72,41 69,61 69,12 69,93
Claridad de rol 71,48 74,75 75,00 73,06 70,79 66,89 65,36
Conflicto de rol 57,28 64,10 62,15 57,49 56,02 52,51 46,62
Estima 77,49 86,33 83,20 79,60 75,34 71,57 61,18
Estabilidad 80,04 88,31 85,30 82,15 77,86 74,28 66,69
Factor económico 60,38 67,13 69,14 63,56 58,42 52,66 39,71
Desarrollo carrera profesional 66,11 74,83 69,62 68,16 63,25 63,28 52,29
55,72 58,97 57,99 57,23 55,88 52,28 43,79
73,76 76,46 74,39 74,69 73,60 71,74 68,95
45,65 53,19 50,55 48,01 43,87 39,48 33,33
59,01 64,57 61,11 58,41 58,33 55,67 55,88
61,52 66,08 66,75 62,26 60,70 57,28 48,37
71,50 76,46 72,31 71,54 71,80 68,27 64,71
60,40 67,83 65,10 61,79 58,42 55,84 48,37
58,04 65,27 60,82 58,49 56,96 52,96 53,16
Gestión uso tiempo y ritmos
Demandas
Control
Relaciones
interpersonales
Desempeño
roles y
contenido
trabajo
Recompensas
En qué grado te han afectado las consecuencias negativas de la pandemia (dolencia grave o defunción de una
persona próxima, reducción del nivel de ingresos familiares, afectación emocional importante, convivencia
Conciliación
Autoeficacia
Sobreimplicación
Autonomia influencia
Interés por el trabajador
Autoeficacia_competencia
Reconocimiento objetivos

16,7% 16,7% 14,8%
60,4%
18,4%
63,4%
66,3%
32,6%
14,0%
32,6%
28,4%
36,7%
17,7%
24,0%
29,0% 34,1%
20,5%
28,5%
24,3%
21,9%
29,8%
29,6%
31,4%
33,2%
24,0%
23,7%
32,7%
33,4%
32,1%
10,4%
26,1%
10,5% 9,6%
24,9%
29,5%
23,5% 25,6%
18,4%
24,6%
24,0%
19,0% 16,8%
7,0%
21,1%
1,8% 2,0%
10,4%
21,2%
10,3% 8,6%
11,8%
24,1%
2,6% 1,9% 2,3% 1,8%
5,9%
0,1% 0,2% 2,2%
5,6%
2,2% 4,2%
9,1% 9,8%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
SINT.
FISIOLOGICA
SINT.
EMOCIONAL
SINT.
COGNITIVA
AUGM
CONSUM
PROBLEMES
SON
PÈRDUA
HÀBITS HIG
PERS
REDUCCIÓ
OBLIG.
DOMEST.
FAMIL
AILLAMENT NO
DESCONNEXIÓ
FÀTIGA
PANDÈMICA
RECERCA
SUPORT
SOCIAL
EQUILIBRI
CÀRREGUES
FAMILIARS
ACT FÍSICA
ESPORTIVA
Escales de salut - benestar: sintomatologia
Mai Poques vegades De vegades Moltes vegades Sempre
BLOQUE DE SALUD

BLOQUE DE TELETRABAJO: Ley 10/2021 de trabajo a distancia
4,4%
13,1%
15,8%
4,0%
3,7%
23,6%
30,5%
32,1%
19,7%
14,5%
44,3%
40,3%
35,2%
50,9%
46,7%
26,3%
13,9%
13,5%
25,0%
34,3%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
52. La organización facilita un canal técnico de resolución de incidencias.
51. La organización me ha facilitado recomendaciones y consejos adecuados para
trabajar en remoto.
50. La organización me ha facilitado formación en habilidades digitales para
manejarme con éxito en las nuevas actividades de trabajo en remoto.
49. La organización me facilita formación en las medidas de protección de datos que
tengo que cumplir.
48. La organización facilita las medidas de ciberseguridad adecuadas.
TRABAJO EN REMOTO2
Totalment en desacord En desacord Nivell mitjà D'acord Totalment d'acord
22,1%
5,4%
5,9%
4,3%
8,1%
7,6%
19,0%
15,6%
29,9%
15,2%
18,0%
18,3%
23,0%
23,8%
28,1%
36,4%
28,6%
34,6%
36,5%
36,3%
30,7%
39,0%
22,9%
22,1%
11,7%
42,2%
36,1%
38,7%
30,9%
27,6%
15,7%
16,9%
0,0%
0,0%
1,1%
0,9%
1,3%
0,0%
0,0%
2,6%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
30.Nivel de aislamiento frente interrupciones y/o distracciones
29.Iluminación, ruido, temperatura…
28.Mobiliario (mesa y sillas)
27.Conexión a la red de calidad
26.Acceso a la información para desempeñar el trabajo
25.Herramientas y aplicaciones informáticas
(comunicación/videoconferencia, procesador de texto, etc.)
24.Equipo informático (ordenador, pantalla...)
23.Espacio propio y diferenciado dentro de la casa para trabajar
ERGONOMÍA
Nada adecuadas/No funcionan Poco adecuadas/funcionan mal Funcionan más o menos bien
Adecuadas/funcionan bien Muy adecuadas/funcionan perfectamente No aplica
TRABAJO EN REMOTO
UNITAD CATEGORIA
Trabajopresencialmente enmilugarde trabajotoda ola mayorparte de la jornada
Trabajotodos los días enremoto
Milugarde trabajoes enremoto,perolocombinocontrabajopresencial(oficina,visitas alterritorio...)
Situació laboral actual.
8,7% 16,6% 28,4% 30,7% 15,6%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
75. La organizacióntiene cuidado de mi derecho a la desconexióndigital: se
preocupa por respetar mitiempolibre; no recibocomunicaciones de ningún tipo una
vez finalizada la jornada laboral (correos electrónicos, mensajes ollamadas al…
14,0% 29,6% 29,5% 21,2%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
36. Estoy todo el dia pendiente del trabajo, no soy capaz de
desconnectar.
Mai Poques vegades De vegades Moltes vegades Sempre
14

NO DESCONEXIÓN x categoría professional
20,0%
14,5%
25,1%
57,1%
71,6%
35,9%
44,7%
54,9%
50,7%
73,2%
66,1%
30,0%
22,4%
31,3%
34,3%
14,9%
33,9%
31,1%
33,5%
29,7%
19,6%
24,2%
50,0%
63,2%
43,6%
8,6%
13,4%
30,2%
24,2%
11,6%
19,6%
7,2% 9,7%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Comité de Dirección Director Mando intermedio Personal sanitario:
médico, enfermeria
Personal sanitario:
técnioc/a auxiliar
Tècnico/a superior Tècnico/a medio Tècnico/a auxilia Personal
administrativo
Personal de oficio Personal subaltern
36. Estoy todo el día pendiente del trabajo. No soy capz de desconectarr.
Mai + Poques vegades De vegades Moltes vegades + sempre

Una de las habilidades más interesantes que podemos desarrollar para
navegar en los entornos complejos es la resiliencia, entendida como la
destreza para ser flexible, resistir y superar las dificultades tanto
personales como profesionales.
BLOQUE DE RESILIENCIA
16

BLOQUE Resiliencia organizativa
3,8%
3,4%
3,2%
6,1%
2,7%
5,8%
5,7%
8,4%
9,3%
8,5%
15,1%
9,0%
16,7%
12,3%
17,7%
12,0%
18,1%
9,0%
9,2%
25,5%
27,1%
27,3%
43,1%
26,5%
40,2%
33,6%
46,3%
32,6%
44,4%
22,8%
24,9%
42,3%
40,7%
43,0%
30,0%
43,3%
31,1%
36,2%
24,3%
37,4%
24,6%
42,2%
46,2%
20,0%
19,4%
18,0%
5,7%
18,5%
6,2%
12,3%
4,6%
13,2%
5,6%
21,9%
16,3%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
En la toma de decisiones del equipo se tienen en cuenta las opiniones de las…
En los equipos compartimos las ideas, los diferentes puntos de vista ylas…
La comunicación en el equipo de trabajo es transparente.
La comunicación corporativa es transparente.
La comunicación dentro del equipo de trabajo es ágil yeficaz.
La comunicación corporativa es ágil yaccesible.
Mi departamento promueve, acepta y valora la diversidad de opiniones ylas críticas.
La corporación promueve, acepta y valora la diversidad de opiniones y las críticas.
Mi departamento tiene en cuenta y valora las nuevas ideas e iniciativas de las…
La corporación tiene en cuenta y valora las nuevas ideas y las iniciativas de las…
Mi responsable directo conoce mis fortalezas y me anima a usarlas siempre que sea…
En el equipo de trabajo, se tienen en cuenta las habilidades y fortalezas de cada uno…
RESILIENCIA ORGANIZATIVA
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo ni en desacuerdo ni de acuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
17

BLOQUE LIDERAZGO RESILIENTE
5,2%
4,0%
4,4%
4,2%
5,8%
4,3%
2,0%
12,0%
7,4%
7,4%
7,2%
11,2%
9,8%
4,4%
5,9%
9,3%
27,1%
21,8%
23,2%
21,2%
23,4%
24,7%
16,6%
21,2%
23,7%
36,0%
40,9%
40,3%
37,7%
34,8%
38,5%
43,7%
44,8%
40,3%
19,7%
25,9%
24,8%
29,7%
24,7%
22,8%
33,3%
25,2%
21,9%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
... crea equipos participativos entre los integrantes del equipo para mejorar
diferentes temas del departamento.
... se preocupa de estimular y permitir la participación de todas las personas del
equipo durante las reuniones de trabajo.
... procura que las reuniones de trabajo sean ágiles yoperativas.
... a la hora de planificar las reuniones del equipo tiene en cuenta las problemáticas y
necesidades individuales de las personas del equipo.
... se preocupa de cada persona del equipo de manera individual, manteniendo
conversaciones ypreocupándose por su estado y bienestar.
... promueve las interacciones yla relación entre los diferentes integrantes del
equipo.
... respeta las condiciones que marca la corporación en relación con las posibilidades
de flexibilizar los horarios de las personas del equipo.
... se asegura que conozco bien cuáles son mis funciones ymi rol dentro del equipo. "
... pide a las personas del equipo opinión y sugerencias para mejorar la organización y
el funcionamiento del departamento.
LIDERAZGO RESILIENTE
18
Facilitador de desarrollo personal y de crecimiento

BLOQUE USO DEL TIEMPO Y RITMOS VITALES
1,3%
1,4%
2,3%
1,9%
4,3%
4,4%
4,4%
5,0%
6,1%
12,9%
11,9%
14,0%
9,6%
11,2%
23,7%
21,7%
28,4%
27,1%
22,2%
21,4%
23,8%
48,1%
46,3%
36,4%
41,1%
40,0%
43,0%
40,9%
21,9%
24,5%
20,0%
18,0%
19,5%
21,5%
19,7%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
88.Considero que mis hábitos de alimentación siguen una pauta saludable.
87. Me preocupo por la calidad del sueño. No como copiosamente y dejo pasar el
tiempo necesario para hacer la digestión antes de ir a dormir.
86. Me preocupo por la calidad del sueño. Evito la luz intensa y el uso de dispositivos
móviles antes de ir a dormir.
85. Respeto las horas de descanso que necesito.
84. Mis horarios laborales me permiten hacer ejercicio físico habitual en un horario
saludable (evito hacerlo a partir de las 20 h o 21 h).
83. Me puedo organizar los horarios de trabajo para comer o cenar en franjas
horarias saludables.
82. Puedo organizarme el trabajo y elegir las franjas más productivas para hacer las
tareas que requieran más concentración, resolver problemas, proponer ideas, etc.
USO DEL TIEMPO Y DE LOS RITMOS VITALES
19

27 SILLA
23 PANTALLADOBLE
12 LENTITUDPLATAFORMA
10 CONEXION
10 EXPEDIENTEELECTRONICO
9 APPCOMUNICACIONEQUIPO
9 NORMALIZARLO
7 ESPACIOAISLADO
7 INTERRUPCIONESNIÑOS
7 MESA
7 ORDENADORTRABAJO
6 IMPRESORA
5 MOBILIARIO
4 COMUNICACIONEQUIPOS
4 CONCILIACIONFAMILIAR
4 CUIDADONIÑOS
4 INTERRUPCIONESFAMILIA
4 PANTALLA
4 TELEFCORPORATIVO
3 ERGONOMIA
3 ESPACIO
3 ILUMINACION
3 ORDENADORRENOVAR
3 ORGANIZACION
3 RED
2 ACCESOSISTEMAS
2 FORMACIONPLANAPPDIG
2 HERRAMIENTASINFORMATICAS
2 HORARIOSCOORDINAR
2 OBJETIVOSSEMANALES
2 OBJETIVOSTRABAJARPOR
2 RATON
2 REUNIONPERIODICA
2 TECLADO
BLOQUE observaciones cualitativas
Ejemplo nube de palabras
20

EJEMPLO : BLOQUE observaciones cualitativas
21

EN EL SUPUESTO DE QUE COMO CONSECUENCIA DE LA ACTUAL SITUACIÓN, TUS
TAREAS SE HAYAN VISTO REDUCIDAS, CREES QUE PODRÍAS…
22

MAYOR DIFERENCIA DE DESACUERDO
ENTRE LA OPINIÓN DEL PERSONAL / MANDOS
18,0%
24,2%
57,8%
19,6%
33,3%
47,1%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Totalmente en desacuerdo/
en desacuerdo
Nivel medio De acuerdo / totalmente de
acuerdo
34.Desde que teletrabajo creo que soy MÁS productivo-a / Desde que teletrabajan son
más productivos-as
Resultados globales
Personal N=1157 Mandos (N=210)
77,8%
14,6%
7,5%
60,8%
19,6% 19,6%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
en desacuerdo
acuerdo
35.Ahora tengo MENOS carga de trabajo/ tienenmenos carga de trabajo
Resultados globales
30,3% 31,0%
38,7%
22,1%
29,4%
49,1%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
en desacuerdo
acuerdo
40.Dispongo del tiempo necesario para atender las exigencias familiares y/o del hogar /
disponen…
Resultados globales
2,5%
15,9%
81,6%
9,8%
21,6%
68,6%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
en desacuerdo
acuerdo
50.Dispongo de las competencias/habilidades necesarias para manejar las
herramientas, tecnología, programas, etc. que necesito
Resultados globales
1,7%
10,9%
87,4%
9,8%
23,5%
66,7%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
en desacuerdo
acuerdo
51.Sé gestionar mi tiempo correctamente (organizar y priorizar tareas…)
Resultados globales
Totalmente en desacuerdo
/ en desacuerdo
Nivel medio
De acuerdo
totalmente de acuerdo
/ en desacuerdo Nivel medio
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
Ítems:
• 34.Desde que teletrabajo creo que soy MÁS
productivo/a
• 35.Ahora tengo MENOS carga de trabajo
• 40.Dispongo del tiempo necesario para atender
las exigencias familiares y/o del hogar
• 50.Dispongo de las competencias/habilidades
necesarias para manejar las herramientas,
tecnología, programas, etc. que necesito.
• 51.Sé gestionar mi tiempo correctamente
(organizar y priorizar tareas…)

7,5%
22,1%
70,3%
2,0%
17,8%
80,2%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
en desacuerdo
acuerdo
42.Mi responsable inmediato/a está accesible y me ofrece ayuda (coordinación,
supervisión)
Resultados globales
6,7%
18,8%
74,5%
5,9%
13,7%
80,4%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
en desacuerdo
acuerdo
46.Recibo la información necesaria para realizar mi trabajo
Resultados globales
13,3% 13,3%
73,3%
12,5%
21,9%
65,6%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
en desacuerdo
acuerdo
53.El teletrabajoes una oportunidad para aprender cosas nuevas / que aprendan
nuevas cosas
Resultados globales
0,0%
13,3%
86,7%
3,1%
9,4%
87,5%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
/ en desacuerdo
acuerdo
54.Mi trabajo puede contribuir a que la organización supere mejor esta emergencia
/ Su trabajo…
Resultados globales
26,7%
73,3%
6,3%
15,6%
78,1%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
en desacuerdo
acuerdo
43.Puedo contactar y compartir la información de trabajo que necesito con mis
compañeros/as / Pueden contactar…
Resultados globales
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
totalmente de acuerdo Totalmente en desacuerdo
/ en desacuerdo
Nivel medio
De acuerdo
MAYOR PORCENTAJE DE ACUERDO ENTRE LA
OPINIÓN PERSONAL / MANDOS
Ítems:
• 42.Mi responsable inmediato/a está accesible y
me ofrece ayuda (coordinación, supervisión)
• 43.Puedo contactar y compartir la información
de trabajo que necesito con mis compañeros/as.
• 46.Recibo la información necesaria para realizar
mi trabajo
• 53.El teletrabajo es una oportunidad para
aprender cosas nuevas
• 54.Mi trabajo puede contribuir a que la
organización supere mejor esta emergencia

LA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES SE HA DE
ADAPTAR A LOS CAMBIOS Y A LAS NUEVAS
CONDICIONES
Antonio Peña
www.acestres.com
www.resilfy.com
www.r30psicosocial.net
25

LA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES SE HA DE
ADAPTAR A LOS CAMBIOS Y A LAS NUEVAS
CONDICIONES
Antonio Peña
www.acestres.com
www.resilfy.com
www.r30psicosocial.net
26

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