Material utlizado para el Seminario Internacional de Tecnologías de Información y Gobierno Electrónico -SITIGE 2015 realizado los días 11, 12 y 13 de febrero de 2015. Expositor: Richard Gagne, especialista canadiense en Tecnologías de Información de ProGobernabilidad

2. Las TIC y su
aporte al
Desarrollo de
la Sociedad de
la Información
1

3. Presentación
• Expectativas del mercado laboral en el conocimiento de los TIC
para los estudiantes terminando la universidad
• Tendencias en tecnología de información
• Beneficios de los TIC
• El proyecto / componente gestión de información
• Hallazgos / problemas / Desafíos en la administración publica
en Perú
• Visión & Meta para los gobiernos regionales
• Actividades del Proyecto
• Preguntas

4. 30 años
• TI – un mundo en cambio

5. 30 años
• Mi primera y mi ultima computadora

6. 30 años
• Mas que cambios --- una revolución

7. Expectativas del Mercado Laboral

8. Expectativas del Mercado Laboral
• Trabajar como experto en TI :
–Facilidad de adaptación (integrar en
cambio)
–Curiosidad
–Interacciones Humanas (colaboración)
–Math – Lógico

9. Expectativas del Mercado Laboral
Una persona que termina la universidad sea
capaz de:
– Hacer selección sustentada de sistemas
– Identificar las capacidades y limitaciones de los recursos tecnológicos
informáticos
– Analizar las ventajas y desventajas del uso de los TIC
– Usar herramientas y recursos tecnológicos
– Usar de manera natural, rutinaria y eficiente las fuentes de información
– Colaborar con compañeros, expertos y otros
– Seleccionar y aplicar herramientas tecnológicas para el análisis de
información, la resolución de problemas y la toma de decisiones

10. Tendencias

11. Tendencias – Economía
• El sector de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) se
hizo un segmento superior de la economía de los principales países
industrializados con una contribución directa del 5,9 %del PIB en Europa (y
el 7,5 % en los Estados Unidos).
• El promedio del presupuesto TI en los organizaciones es de 5 %
• Más allá del sector mismo, los TIC contribuyen al desarrollo de todos los
demás sectores económicos, los TIC que representa en efecto más de 50 %
del crecimiento de la productividad en Europa (fuente: Comisión Europea)
• las perspectivas de crecimientos de las tecnologías de la Información son por
otro lado considerables con +8 % de crecimiento al año (Boston Consulting
Group [22]).

12. Tendencias – Hardware & Plataforma
• Incremento en el uso de dispositivos móviles

13. Tendencias – Hardware & Plataforma
• Virtualización
• Incremento en el ancho de banda de internet.
• Crecimiento de servicios ofrecidos por la
“nube”
• Incremento en uso de redes inalámbricas

14. Tendencias - Software
• Incremento en el uso de software libre.
• Crecimiento del mercado de ERP
• Incremento del Terrorismo tecnológico
• Incremento de tecnología y uso de Redes
Sociales
• Uso masivo de aplicaciones sobre plataforma
Internet
• Alquiler

15. Tendencias - Organizacional
• Tercerización de los servicios de tecnologías de la
información
• Centralización de los TI
• Departamentos de TI cada vez con mas poder en las
organizaciones
• Infraestructura
• Desarrollo
• Soluciones (packate)
• Explotación del información
• Suporte al usario (call center)

16. Tendencias - Organizacional
• Trabajo de la casa

17. Tendencias – Administración publica
• 5 a 8 % del presupuesto
• Organizaciones de gestión (tipo SEDE central)
• 30 à 40 % del presupuesto
• RRQ (administración de las rentas en Quebec) 350
empleados TI sobre 1200
• TI al nivel de vice presidencia
– Mas comunicación electrónica con el ciudadano
– Mas transparencia (Gov. Abierto)

18. Beneficios del uso de los TIC

19. Beneficios del uso de los TIC
• Reducción de Costco de los servicios
• Mejoramiento de la cualidad de los servicios y productos
• Incremento de la productividad

20. Beneficios - productividad

21. Beneficios del uso de los TIC
• Mejor control
• Normas encapsuladas
• Mejoramiento de los procesos de trabaja
• Mas transparencia (rendición de cuenta)
• Menos corrupción
• Gestión mas participativa
• Mejor toma de decisión

22. P R O G O B E R N A B I L I D A D
ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN
22
1. Planeamiento
2. Gestión Pública
3. Sistemas de Información &
Gobernio Electronico
Gobierno Regional
SC

23. Actividades realizadas (1)
• Asistencia técnica
– Plataforma
– Planes TIC
– Desarrollo de sistema
– Análisis de factibilidad
– Interoperabilidad
• Capitación técnica
– Base de datos, programaciones, normas,
herramientas

24. Actividades realizadas (2)
• Diagnostico interno (Brechas, infraestructura,
sistemas, etc.)
• Encuesta sobre la falta de información para la
toma de decisión
• Proyecto de Inversión Publica (PIP)
• Tablero de control & inteligencias de Negocio
• Seminario inter-regional
• Pasantía

25. Hallazgos / problemas
• Descentralización de los TIC al nivel regional
• Poco reconocimiento de TI
– Organigrama (Modelo obsoleto (mezcla TI & estadística)
– No Integración de los TI
– No existe una oficina dedicada a la gestión de la información, y el personal es
escaso
– Tipo de empleado (servicio técnico)
– Presupuesto
• Interoperabilidad
• Carencia de sistema regional
• No integración

26. Hallazgos / problemas
Infraestructura material
• Data center (Sala de servidores)
• Varias (cada Gerencia) tiene el suyo
• Falta de Capacidades
• Falta de seguridad física
• No contingencia
• Computadores
• 50% a 60% del parque está bien.
• Conectividad
• No existe Intranet en toda la región
• Problemas de Seguridad
• Lentitud
• Deficiente o falta de conexión a Internet (Limitada velocidad y ancho de banda)
• No se utilizan otros recursos de TIC disponibles, como Internet satelital o gestión
de información mediante tecnología móvil, y muchas de las aplicaciones utilizadas
carecen de licencia actualizada

27. Hallazgos / problemas
Sistema
• No existe integración (MEF – ministerios - INEI) Ni
(nacional – Regional)
• Redundancia (la misma información ingresada muchas
veces es la regla)
• Sistemas son operacionales o transaccionales
• Muy poco sistema de gestión (SIR y SIRtOP)
• No interoperabilidad (interfaces)
• Algunos éxitos regionales (SIGA)

28. Hallazgos / problemas
Información
• Tenemos sistemas (datos) pero no información
Education Salud

29. Información
• Los GR tiene poco control en los sistemas nacionales
• Posible de consolidar la información con un Data
Mark o Data warehouse regional

30. Meta 1
• Mejorar la infraestructura física
• Conectividad
• Data Center
• Seguridad
• Plan de contingencia
• Integración de la nube
• Integración
• Intranet / Internet

31. Meta 2
• Creación y integración de los sistemas
• Continuar a mejorar y crear nuevos sistemas
transaccionales
• Cambiar los procesos en paralelo con los sistemas
• Interoperabilidad (nacional versus regional)
• Estandarización de herramientas para desarrollar
• Fomentar el intercambio de sistema entre
regiones

32. Meta 3
• Finalizar o Fomentar la implantación de
sistemas
– SISGEDO / tramite
– ERP / SIGA
– Paquete versus desarrollo
– Mas de 50% de los costos (implantación)
• Capacidad de un organización a sostener los sistemas al
largo tiempo.
– Sustentabilidad (Costo recurrente )

33. Meta 4
• Fomentar la capacitación y la utilización de
herramientas para mejorar la productividad
– Plan de capacitación TI
– Plan de capacitación de los usuarios
– Capacitación en línea
– Procesos PIP
– Herramientas Office y software libre
– Herramientas especializadas

34. Meta 5
• Revisar las normas nacionales
• Agregar políticas TI regional
• Agregar políticas en Seguridad (uso de
internet)
• Producir Guías para el usuario
• Documentar para la sustentabilidad

35. ProGobernabilidad
www.progobernabilidad.org.pe
rgagne@Connexe.ca
Únete a la Gobernabilidad
@pgobernabilidad ProGobernabilidad Peru
¡Muchas Gracias!
Richard Gagne