1. PERFIL COMPETITIVO
MODULO: Taller de gestión de
administración de empresas.
PROFESOR: Leonardo Narváez
CARRERA: Ingeniería de Ejecución en
administración de Empresas con
mención en Recursos Humanos.
INTEGRANTES: Diego Barrientos B.
Verónica Hernández A.
Raquel Leuquen R.
Fabiola Ríos M.

2. Puerto Montt, Junio del 2012
ÍNDICE
• Resumen 3
• Fundamentación 4
• Objetivos 5
• Introducción 6
• Marco teórico 7 - 9
• Descripción de la industria 10 - 12
• Ciclo de vida de la industria 13
• Estructura de costo 14
• Integración vertical 15
• Barrera de entrada 16
• Descripción de los principales competidores 17 - 18
• Canales de distribución 19
• 5 Fuerzas competitivas 20 - 23
• Análisis SEPTE 24 - 26
• Mapa estratégico 27
• Matriz de perfil competitivo 28
• Matriz BCG 29 - 30
• Análisis matriz BCG 31
• Estrategias 32 - 33
• Conclusión 34
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3. • Bibliografía 35
• Anexos 36 - 41
RESUMEN
En el presente informe se analiza el sector industrial del Mejoramiento del
Hogar, comparando nuestra empresa (Sodimac) con otras de la misma industria
como Easy, MCT y Chilemat, esta industria el año 2011 alcanzo ventas de
$11.000 millones de US, con una tasa de del 15,7% en crecimiento, de la cual
se distinguen tres grupos de clientes: Hogares, Empresas y Maestros
Profesionales.
Sodimac tiene como principal competidor, Easy, con e cual atienden a
estos tres grupos de clientes bajo distintos formatos de tiendas, productos y
servicios, mientras que el resto se dedica a atender a Empresas y Maestros,
Sodimac hoy es el único con complementación en la industria, tales como el
espacio “HOMY”, la capacitación a los maestros.
Dentro de la Industria se presentan también los sustitutos, entre los que
destacan diversas cadenas de supermercados, tiendas especializadas, entre
otros. Además de estar expuestos a los ciclos económicos o cambio en gustos
o preferencias de los consumidores, se pronostica que en el largo plazo las
tasas de crecimiento irán en, con aumento lo que potenciara las ventas y a su
vez en competidores.
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4. FUNDAMENTACIÓN.
Análisis competitivos hoy en día con esta herramienta podemos medirnos
con nuestros competidores, analizar nuestro mercado y posicionarnos como un
producto potencialmente alto o bajo, al igual que determinar a nuestros
competidores es decir si con fuertes o débiles para nosotros, conocer los
factores macro y micro ambientales que influyen en nuestra industria y el
impacto que estos pueden causar, para determinar las ventajas o desventajas
ante nuestra competencia.
Para determinar todas estas variables hoy en día se nos entregan
diferentes herramientas de análisis como son: la clasificación de la industria, el
ciclo de vida de la empresa, análisis macro y micro ambientales (las fuerzas
competitivas, SEPTE), mapas estratégicos de la industria.
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5. OBJETIVOS
Este informe tiene como finalidad realizar una serie de análisis y
determinar una estrategia para utilizar con nuestra competencia de la industria
en la que se encuentra ubicada nuestra empresa.
Identificar el ciclo de vida actual de la industria.
Determinar la participación actual de la industria dentro del mercado global
de las tiendas de su rubro y los competidores que esta tiene.
Determinar las barreras tanto de entrada como de salida.
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6. INTRODUCCION
El presente trabajo ha sido desarrollado con el fin de entregar al lector la
posibilidad de ver todo el aspecto relevante a la industria en la que se
desenvuelve la empresa Sodimac S.A.
Cual es su participación dentro de la Industria de los materiales de
Construcción, y decoración del hogar, al igual que identificar a sus principales
competencias, y cuales son las estrategias que ha ocupado a lo largo de su
trayectoria para llegar a posicionarse como una empresa líder en su área.
Para poder realizar esto compararemos las cifras y resultados
entregados en periodos anteriores dentro de la empresa Sodimac S.A., y
dependiendo de sus aspiraciones podremos ver cuales son las estrategias
futuras que deberá realizar para cumplir con este objetivo.
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7. MARCO TEÓRICO
Industria: dentro de las definiciones podemos encontrar:
• conjunto de procesos y actividades que tienen como finalidad transformar
las materias primas en productos elaborados.
• grupo de empresas que ofrece un producto o tipo de productos que son
sustitutos próximos entre sí.
• conjunto de técnicas utilizadas por el hombre para transformar materias
primas en productos terminados o semiterminados que puedan cubrir sus
necesidades.
Las industrias se clasifican en:
Según la posición en la que se encuentre en el proceso productivo general.
• Industrias de Base
• Industrias de bienes de equipo
• Industrias de bienes de consumo
Según el tonelaje de las materias primas que utiliza en el proceso productivo y
en función de los productos que fabrican.
Industria pesada
• Metalurgia
• Siderúrgicas
• Metalúrgicas
• Químicas
Industria de equipo o semiligera
• Las industrias de construcción.
• La metalurgia de transformación
Industrias ligeras
• Alimentación
• Textil
Según su grado de desarrollo
• Industrias punta.
• Industrias maduras
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8. Según su tamaño (número de trabajadores)
• Pequeña industria
• Mediana industria
• Gran industria
Por sectores económicos
• Extractivas
• Servicios
• Comercial
• Agropecuaria
• Industrial
Por la explotación y conformación de su capital.
• Multinacionales
• Grupos Económicos
• Nacionales
• Locales
Ciclo de Vida: Al igual que los seres vivos, la industria también tiene su ciclo de
vida. El cual imita al ciclo de vida humano, Es importante que las empresas
entiendan y le den importancia al ciclo de vida de la industria ya que esta es
una herramienta de supervivencia para las empresas, las etapas de este ciclo
de vida son:
• Fragmentación.
• Crecimiento.
• Madurez.
• Disminución.
Las 5 fuerzas Competitivas: Enfoque para la planificación de las estrategias
corporativas fue propuesta en 1980 por Michael E. Porter en su libro
Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors.
INVESTIGACIÓN GLOBAL, La idea es que la organización evalué sus objetivos
y recursos frente a estas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial, las 5
fuerzas a analizar por la industria son:
• Rivalidad entre los competidores
• Productos sustitutos
• Potenciales entrantes
• Poder negociador de los proveedores
• Poder negociador de los compradores
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9. Análisis SEPTE: es una herramienta de análisis del Macro entornó de una
Organización. En la que se evalúa el mercado en el que se encuentra un
negocio, unidad, empresa o producto, este análisis se realiza desde diversas
perspectivas:
• Social,
• Económica
• Político-Legal
• Tecnológico.
• Ecológica.
Matriz del perfil competitivo: Identifica a los principales competidores de la
empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una
muestra de la posición estratégica de nuestra empresa.
Matriz BCG: Con el objetivo de analizar la posición estratégica de un producto
o una Unidad Estratégica de Negocios (UEN), en 1970 una firma de asesoría
gerencial el Boston Consulting Group, crea este modelo de análisis de la cartera
de negocios, Es una matriz de 2x2, donde se clasifican los productos según la
tasa de crecimiento del mercado, el cual sirve de indicador de atractivo del
mismo y la participación relativa o cuota de mercado que se utiliza como
indicador de la competitividad.
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10. DESCRIPCION DE LA INDUSTRIA
En ésta industria se pueden distinguir dos grupos de oferentes:
1) Empresas que están orientadas a la distribución de materiales de
construcción y reparación de hogares, la venta de equipamiento y decoración
para el hogar. En éste grupo se destacan las empresas Sodimac e Easy.
2) Empresas dedicadas a la distribución de materiales de construcción, aquí
encontramos a Construmart y dos asociaciones que agrupan ferreterías
independientes: MCT y Chilemat, junto a todo el sector independiente de
ferreterías y barracas. Son empresas con un mayor enfoque en ciertas líneas
de productos.
El primer grupo a diferencia del segundo grupo de empresas se destacan
por una mayor diversificación de líneas de productos. Sodimac e Easy compiten
además, pero de forma indirecta, con tiendas por departamento, hipermercados
y otras empresas orientadas a la decoración o a las líneas electro hogar.
Estas empresas además se han concentrado en tres segmentos del
mercado, con diferentes estrategias para cada una:
Mejoramiento del Hogar: Con productos decorativos, accesorios y
equipamiento para el hogar, destinado a las personas y familias y cuya
disponibilidad y variedad es fundamental.
Reparación y Mantención: Segmento formado por el propio dueño de la
casa, pero fundamentalmente por profesionales independientes, tales como
maestros y pequeños contratistas, que realizan ampliaciones, reparaciones y
mantención tanto para hogares de terceros como en comercio y empresa.
Obras Nuevas: Corresponde a la demanda generada básicamente por
grandes empresas constructoras para la ejecución de nuevos proyectos.
Volumen de ventas anuales
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11. La venta en el mercado del mejoramiento del hogar se ha duplicado en
los últimos cinco años, es así como en la siguiente tabla presentamos las
ventas anuales del mercado donde el crecimiento económico del país ha
permitido que tanto las inversiones en el sector de la construcción como el
consumo del retail aumenten considerablemente.
La industria del sector de Mejoramiento de Hogar y de Materiales de
Construcción en Chile ha experimentado un crecimiento sostenido en los
últimos años, siendo Sodimac S.A. uno de sus principales protagonistas,
durante el periodo del 2006 al 2011, el mercado alcanzó una tasa de
crecimiento promedio anual de 15,7%.
El crecimiento de esta industria está directamente relacionado a
actividades de la construcción, por lo que las empresas de la industria están
expuestas a variaciones en este sector. Sin embargo, cada día, el mercado de
los consumidores finales, como el equipamiento y mejora del hogar, adquiere
una mayor importancia, lo que reduce la dependencia de SODIMAC a los ciclos
de la construcción.
En esta industria participan distintos actores, desde las grandes tiendas
que venden equipamiento para el mejoramiento del hogar, hasta los
distribuidores de materiales para la construcción que atienden a las grandes
empresas constructoras del país.
El principal actor de la industria es Sodimac, con 58 tiendas y un 24,1%
del mercado (que incluye una participación del 2% de Imperial, filial de
Sodimac) muy por sobre sus principales competidores. El primer competidor es
Easy, que posee un formato similar a Sodimac, cuenta con 29 locales a lo largo
del país; luego le sigue Construmart con un 6,4% con un formato dedicado a la
venta de materiales de construcción.
En tanto MCT y Chilemat se llevan un 3,6% y 2,3% respectivamente, son
agrupaciones de ferreteros que decidieron unirse ante la amenaza de que las
grandes cadenas se apoderen del mercado, tal como ha sucedido en el sector
de los supermercados.
El resto del mercado está en manos de medianos y pequeños ferreteros
independiente a lo largo del país, lo que hace de éste un mercado altamente
fragmentado, presentando una oportunidad de crecimiento importante para los
grandes actores de la industria. A futuro, se estima que esta industria debería
tender a concentrarse en grandes operadores, debido a las economías de
escala que se generan por sus mayores tamaños, ello principalmente en los
procesos de abastecimiento en el exterior y sus ventajas logísticas.
Detallamos a continuación los actores en cada sector de ésta industria:
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12. Los principales proveedores del sector industrial en la actualidad, es
usual en el sector que un porcentaje importante de los productos de una tienda
de mejoramiento de hogar y/o cadena minorista sean marcas propias; este es el
caso de Sodimac principalmente. En efecto, el desarrollo de dichas marcas es
fundamental para entregar mejores y más variados productos a sus clientes.
Sodimac tiene un portfolio de marcas propias en las más diversas familias de
productos, las que representan cada vez una proporción más significativa en las
ventas totales de la Compañía a Diciembre 2006. Dentro de las marcas propias
se pueden destacar: Ecole, Mr Beef, Kolor, Redline, Bauker, Project Tools,
Autostyle, Karson, Topex, Klunter, Klimber, Mr Chrixtmas, Casa Bonita, entre
otras.
En el caso de los productos importados, el control de calidad es realizado
con recursos propios y además por empresas externas líderes en el rubro.
Hoy en día éstas compañías han desarrollado planes de diversificación
en sus compras en varias categorías de productos, lo que ha determinado que
su desarrollo y competitividad dependan, en gran medida, de la conformación
de una base estable de proveedores que considera a más de 3.000 compañías
de los más variados rubros y tamaños que integran su base de proveedores,
como una prolongación de su negocio y de su organización.
Dentro de los principales proveedores de la industria, podemos
mencionar: CAP, Ceresita, Grupo Pizarreño, Cemento Melón, Cementos Bío-
Bío, Cemento Polpaico, Arauco, Gerdau Aza, Volcán, Cintac, entre otros.
La relación calidad-precio es fundamental, su conformación sigue
procesos bastante complejos, donde se evalúan diversos aspectos, como la
capacidad productiva del proveedor, su capacidad de innovación e
incorporación de nuevos productos, su factibilidad de responder un eventual
incremento de pedidos, el cumplimiento de los compromisos de entrega y su
solvencia financiera.
La procedencia de los productos importados por ésta industria se
detallan a continuación:
Tanto Sodimac como Easy han decidido abrir oficinas en China, que les
ha permitido identificar los productos adecuados para éste mercado,
controlando además la óptima calidad de los mismos.
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13. CICLO DE VIDA DE LA INDUSTRIA
Se entiende por ciclo de vida de la industria, como las etapas por las cual
pasa la industria durante su existencia en el mercado, estas etapas son:
FRAGMENTACION: Esta es la primera fase, ya que en esta la
industria comienza su desarrollo en el mercado.
CRECIMIENTO (SHAKE OUT): En esta etapa emerge la industria
buscando la aceptación de los consumidores, y los competidores comienzan a
aprovechar las oportunidades de negocios que se generan.
MADUREZ: Es la etapa en la que se genera valor agregado por las
eficiencias generadas por el modelo de negocio designado, además crece la
agresividad en la competencia dentro de la Industria.
DISMINUCION: Esta etapa es generada por la baja o nula demanda
de los productos a comercializar, provocando el abandono de algunas
compañías de la industria o generamiento de nuevas industrias.
Basándonos en que la industria presento un crecimiento del 15,7% anual en
los periodos desde el 2006 al 2011 en comparación al periodo desde el
2005 al 2000 que el crecimiento fue de un 11,5% anual, podemos decir que
la industria en la que se encuentra Sodimac esta en el ciclo de Crecimiento o
Shake Out.
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14. ESTRUCTURA DE COSTOS
Para poder determinar la inversión mínima que se requiere para ingresar
a este sector industrial utilizaremos como referencia al competidor más cercano,
Easy S.A.
Determinamos que para ingresar será necesario como mínimo el valor
del activo de esta empresa dividido por la cantidad de sucursales que existen
en el país, en éste caso será aproximadamente $3.099.618 (valor expresado en
Miles de pesos).
La idea de dividirlo por la cantidad de sucursales es que quien desee
ingresar a esta industria se asemeje a un ferretero de gran tamaño y pueda
competir a escala eficiente con Sodimac.
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15. INTEGRACIÓN VERTICAL
Sodimac presenta integración vertical hacia atrás, esto se ve reflejado en
el desarrollo de las marcas propias que es fundamental para entregar mejores y
más variados productos a sus clientes.
Sodimac tiene un portfolio de marcas propias en las más diversas
familias de productos, las que representan cada vez una proporción más
significativa en las ventas totales de la compañía.
Dentro de las marcas propias se pueden destacar: Ecole (línea de
productos para la decoración de baños), Mr Beef (línea de productos para
asados a nivel familiar), Kolor, Redline (Artículos de seguridad), Bauker (línea
de limpieza industrial), Project Tools (línea de herramientas), Autostyle
(Artículos de decoración y seguridad de vehículos), Klunter (línea de
adhesivos), Klimber (productos y accesorios para camping), Mr Chrixtmas
(Adornos navideños), Casa Bonita (Línea de decoración de hogar), entre otras.
En cuanto a la integración vertical hacia adelante, podemos decir que es
inexistente, ya que Sodimac vende sus productos a través de tiendas propias.
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16. BARRERA DE ENTRADA
Son medianamente altas, ya que en la industria del mejoramiento de
hogar son pocos los actores del mismo formato de Homecenter Sodimac, por lo
que los clientes son poco sensibles a los cambios de precios, los niveles de
inversión para entrar en esta industria son altas (aproximadamente $3.099.618
expresado en Miles de pesos) y los costos adquieren una importancia
preponderante a la hora de querer entrar a competir.
Reacción esperada: La industria presenta un crecimiento cercana al
15,7% anual, con muchos recursos para defenderse, en especial los grandes
actores como Homecenter Sodimac, Easy y Construmart ya que se
consolidaron a costos bajos, variedad de productos en un solo lugar y con una
historia existente muy larga en nuestro país, los altos costos de inversión para
ingresar a la industria se convierten también en una barrera de salida ya que
hay créditos y contratos comprometidos. Además la historia que hay detrás de
las grandes compañías de éste sector impactan de sobremanera ante un nuevo
competidor, tanto Sodimac como Easy los respaldan marcas con prestigio
nacional e internacional (Falabella y Cencosud), las decisiones de compras
pasan por diversas variables, entre ellas el prestigio de la marca.
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17. DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES COMPETIDORES
Según la información presentada, el principal competidor de Sodimac en
todos sus sectores industriales es Easy, por lo que en este punto nos
enfocaremos en los datos de esta empresa para ser comparadas con los datos
de Sodimac.
Volumen de ventas y tasa de crecimiento histórica de estas para los
últimos 5 años.
Líneas de productos, importancia relativa
Easy vende sus productos bajo tres formatos:
Obras Nuevas: a través de su formato Easy Constructor se orienta
principalmente a empresas constructoras de todo tipo.
Ampliación, reparación y mantención: Dirigido a empresas constructoras
pequeñas, contratistas, constructores y particulares.
Accesorios, Equipamiento y Decoración: Dirigido al público en general.
Las ventas estimadas de la industria total son de US$ 11.000 millones.
De esta cifra, aproximadamente un 45% corresponde a mejoramiento del hogar,
un 23% a reparaciones y mantenciones y un 32% a obras nuevas.
Cobertura geográfica
La cadena de homecenter Easy cuenta con 23 locales en Argentina,
donde es líder absoluto dentro de su segmento y 29 tiendas en Chile, logrando
posicionarse como un actor importante en el mercado nacional.
A continuación se detalla las tiendas que posee Easy desde Antofagasta
hasta Puerto Montt:
Principales clientes e importancia relativa
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18. Fundada en 1993, homecenter Easy cuenta con 23 locales en Argentina
y 29 en Chile. La cadena se orienta a la venta de productos para la
construcción, remodelación, equipamiento y decoración de la casa y jardín,
tanto para empresas constructoras como público en general.
Al igual que Sodimac, Easy segmenta a sus clientes en tres categorías:
Obras Nuevas: a través de su formato Easy Empresas.
Ampliación, reparación y mantención: Dirigido a profesionales de la
construcción con el nombre Easy Constructor.
Accesorios, Equipamiento y Decoración: Dirigido al público en general
bajo el formato Hogar Easy.
Easy Empresas participa con un 37% de las ventas de la compañía, Easy
Constructor lo hace con un 13%, mientras que Hogar Easy aporta con el 50%
restante.
Grado de integración vertical
Easy al igual que Sodimac no tiene integración vertical hacia adelante,
por distribuir los productos a través de tiendas propias.
En cuanto a una posible integración hacia atrás, Easy no posee marcas
propias, las marcas que vende como propias son propiedad de Cencosud por lo
que ésta empresa no posee ningún grado de integración vertical.
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19. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Tal como sucede con Sodimac, Easy no posee canal de distribución ya
que vende sus productos mediante tiendas propias, también cuenta con servicio
de despacho a domicilio, armado de muebles, preparación de pinturas, cortes
de tableros, dimensionado de perfiles, venta a pedido, servicio de
enmarcaciones, arriendo de máquinas y herramientas, servicio de instalaciones.
19

20. 5 FUERZAS COMPETITIVAS
Las 5 fuerzas competitivas son las siguientes:
* Amenaza de nuevos competidores
* Capacidad negociadora de proveedores
* Capacidad negociadora de clientes
* Amenaza de Sustitutos
* Intensidad de la rivalidad entre competidores.
AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
La intensidad de la amenaza de nuevos competidores a la industria es
medianamente alta, ya que se presenta como una industria atractiva con tasa
de crecimiento constante y con una inversión alta pero que con lo anterior se
puede deducir que los beneficios también serán altos.
CAPACIDAD NEGOCIADORA DE PROVEEDORES
La intensidad promedio de la capacidad negociadora de proveedores en
el sector industrial es relativamente baja, ya que el número de empresas
proveedoras es muy alto, por el gran espectro que hay de tipos de productos
que ofrecen para el sector industrial en estudio lo ideal es mantener los mismos
proveedores a largo plazo y que sean mutuamente beneficiosas.
La amenaza del sector industrial de integración hacia atrás es muy baja,
ya que poseer marcas propias o productos de fabricación propia tiene un costo
muy alto, que sólo empresas de la envergadura de Sodimac o Easy podrían
realizar.
Mientras que los proveedores tienen una baja amenaza de integración
hacia adelante, ya que en su mayoría los clientes de los proveedores son
empresas y no el consumidor final.
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21. Debido a que muchos proveedores son pequeños y medianos
empresarios, el ingresar como proveedor a estas cadenas es de suma
importancia para ellos, especialmente si se trata de Sodimac o Easy, ya que
tienen tiendas en todo Chile.
Por lo tanto las fuerzas de cada una de estas variables hacen que en
promedio la capacidad de los proveedores de negociar en el sector industrial
son relativamente bajas.
CAPACIDAD NEGOCIADORA DE CLIENTES
La intensidad promedio de la capacidad negociadora de clientes es
media-baja.
El número de clientes es elevado, ya que el sector industrial es
demasiado amplio abarcando todo lo que tenga que ver con el mejoramiento
del hogar, pueden ser clientes, personas naturales, dueñas de casa, jefes de
hogar, maestros constructores, empresas constructoras y muchos más. La
importancia de los costos para el comprador es alto, ya que buscan una buena
relación precio/calidad, a pesar de que las variables subyacentes están
calificadas en mayor medida positiva o negativamente en promedio la
intensidad es media baja, ya que las fuerzas se contrarrestan.
Variables como la amenaza de integración de clientes hacia atrás es baja
debido principalmente a que los clientes de éste sector industrial son personas
naturales que buscan implementos para el mejoramiento del hogar y ellos, en
su mayoría, no poseen
la capacidad económica suficiente para realizar una inversión proyectada
anteriormente con el fin de ser ellos un actor dentro de la industria. Los costos
de cambio para los clientes son bajos ya que hay es un sector con variadas
empresas que le pueden ofrecer los mismos productos o alguno que satisfaga
su necesidad; pero la utilidad que presenta para ellos es alta ya que ofrecen
diversos productos de acuerdo a cada necesidad.
La integración hacia adelante del SI es baja, debido a que ya mencionamos que
ésta industria llega al consumidor final mediante tiendas propias.
Por último mencionamos que la información que posean los clientes de
las empresas será de importancia relativamente alta, ya que puede hacer la
diferencia entre comprar en un lugar u otro.
AMENAZA DE SUSTITUTOS
La intensidad promedio de sustitutos medianamente alta, ya que
industrias sustitutas dentro del mismo retail están los supermercados,
hipermercados, grandes tiendas, y tiendas especializadas. La gran ventaja de
éste sector industrial es que abarca una gran variedad de productos y los ofrece
21

22. en un mismo lugar, no así los otros sectores industriales del retail que tienen
sólo algunos de los productos en sus tiendas, por lo que el costo relativo de los
sustitutos es relativamente bajo.
Debido a las economías de escala que presentan Sodimac e Easy la
relación precio/calidad de los productos que ofrecen es alto, esto se ve
contrarrestado por las bajas economías de escala que presentan otras
empresas y ferreterías de ésta industria, por lo que en promedio la relación
precio/calidad de los productos que ofrece esta industria es relativamente alta.
Como se mencionó anteriormente, existen diversos formatos y tipos de
tienda donde se pueden encontrar los diversos productos ofrecidos por ésta
industria por lo que el costo de cambio para el cliente es relativamente bajo y
hace que tenga una actitud favorable ante éste cambio.
INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
Tomando en consideración la participación de mercado, Sodimac e Easy
son quienes lideran la industria seguido por Construmart; la tasa de crecimiento
del sector industrial ha ido creciendo alrededor del 15%, esto se considera
medianamente rápido. La magnitud de los costos de almacenamiento es
grande, por el alto stock que deben tener las tiendas y una bodega central con
productos disponibles para el despacho a domicilio.
El único competidor próximo es Easy, los demás tienen objetivos
diferentes, en sentido estratégico, porque no es a nivel de gran retail y tienen
menos capital para lograr el éxito pero lo han hecho demasiado bien, por
ejemplo las ferreterías se han convertido en un ícono de cada barrio teniendo la
ventaja de la cercanía para el consumidor, por lo mismo Ferreterías Imperial fue
comprada por Sodimac.
La diferenciación del producto es muy baja, ya que son los mismos
proveedores que satisfacen las distintas empresas que participan en éste sector
industrial. En cuanto a las barreras de salida son medianamente alta esto
debido principalmente a los costos asociados a ello, la fuerte inversión inicial es
una de las razones por las que no es fácil después salir, en gran medida quien
quiera salir de la industria puede hacerlo pero ante un sector industrial con
grandes proyecciones de crecimiento el único que pierde es él.
Por lo que la intensidad de la rivalidad entre competidores es alta
considerando las variables subyacentes anteriores.
RENTABILIDAD ACTUAL EN BASE A LAS FUERZAS COMPETITIVAS
Como se indicó en el punto anterior, la amenaza de nuevos
competidores es media alta, ya que el crecimiento del sector industrial hace
22

23. más llamativo entrar al mercado, a pesar que los líderes establecen barreras de
entrada y cada vez tratan de apoderarse del mercado por completo.
La Intensidad de la rivalidad es alta entre los principales competidores,
Sodimac e Easy, que luchan por el liderazgo y se desarrollan de la misma
forma. La capacidad negociadora de clientes es relativamente baja son muchos
y todos en las mismas condiciones, por lo que pierden poder. La capacidad
negociadora de proveedores es relativamente baja porque tiene muchos
sustitutos, aunque en el caso de Homecenter Sodimac e Easy por ser las
cadenas y actores principales de ésta industria tengan un poder mayor sobre la
capacidad de negociar con los proveedores.
La amenaza de sustitutos es media alta, ya que distintos formatos en
otras industrias venden los mismos productos que ellos ofrecen, por lo que los
clientes por comodidad prefieran éstos otros formatos.
Por lo tanto, después de haber hecho el análisis de las fuerzas
competitivas la rentabilidad de la industria en promedio es media baja, esto se
explica en mayor medida por las amenazas de nuevos competidores y la
intensa rivalidad que existe en el sector industrial, ya que al ser éste atractivo
con altos beneficios éstas dos variables contrarrestan el efecto positivo de la
rentabilidad del sector industrial.
23

24. ANALISIS SEPTE
Es un análisis orientado al macroentorno de la empresa, que se enfoca en
las variables macroambientales que rodean la empresa. Estas variables son: social,
económica, política, tecnológica y ecológica.
Es por esto que el análisis SEPTE de Sodimac S.A. es:
SOCIAL:
- Las personas cada vez se preocupan mas del cuidado y mantención
del hogar. Por lo que necesitan siempre de los materiales necesarios
para realizar esta actividad.
- Nuestro país se ha visto últimamente afectado por hechos
catastróficos originados por la naturaleza (tsunamis, terremotos,
temblores, replicas, etc.). Lo que ha producido una mayor
preocupación en la mejora de la seguridad que entrega el hogar.
- Se denota un aumento en la preocupación por las nuevas tendencias,
y como enfocar esto en lo hogares, con la idea de innovar en la
construcción y decoración de las viviendas.
ECONOMICO:
- El crecimiento de la industria de la construcción en el país provoca la
mayor necesidad de adquirir grandes cantidades de materiales para
la construcción.
- El alza de puestos de trabajo en el país provoca un mayor poder
adquisitivo en las personas, a su vez esto produce un alza en el
comportamiento de compras impulsivas.
- Hoy en día los expertos en Materia económica hablan de un pronto
receso en la economía mundial, lo podría afectar a todas las
industrias del país.
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25. POLITICO:
- Nuestro país tiene muy buenas relaciones con otros países, lo cual se
refleja en los tratados de libre comercio los que abren un gran
horizonte de posibilidades de negocios.
- El gobierno de Chile tiene como principal objetivo apoyar a la clase
media o clase emergente a través de campañas o subsidios, uno de
estos subsidios es para la construcción en terrenos propios que
consiste en el financiamiento para adquirir materiales de construcción
para edificar viviendas dentro de un terreno de propiedad del
beneficiario.
- Debido al crecimiento de la población que va en aumento las
autoridades deben aportar mayor financiamiento a la creación y
construcción de espacios públicos y centros comunales (Hospitales,
Colegios, Jardines Infantiles, Municipios, etc.).
- Los constantes cambios en las leyes y normas que se establecen en
el país y que afectan directamente a la industria.(Laborales, sociales,
financieras, etc. )
TECNOLOGICO:
- Con la accesibilidad al internet el campo de las empresas se a
expandido en cuanto a la difusión de la información de las mismas
con un mayor énfasis en las redes sociales, que hoy día están
tomando un ro, fundamental para expandir sus ventas entre ellas la
venta online.
- Con la globalización del mercado se a tenido acceso a maquinarias
de avanzada tecnología que permiten un mayor control de los
productos y sistemas operacionales asignados para cada empresa
con el fin de un mejor de los procesos de ventas de los productos.
(Stock, ventas, distribución, clientes, etc.).
25

26. ECOLOGICO:
- Debido al daño irreversible en nuestro medio ambiente ocasionado en
gran parte por las empresas que hacen una mala utilización de los
productos, se genera una conciencia ecológica empresarial, que
impulsa a las grandes industrias a un mayor compromiso al cuidado y
conservación de medio ambiente.
- Las empresas consideran la gran importancia de los consumidores al
momento de elegir entre un producto ecológico y un producto que no
se preocupa por el medio ambiente.
26

27. 27

28. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
28

29. MATRIZ BCG
De acuerdo a los datos recopilados se han obtenido los siguientes
datos:
• Crecimiento de la demanda 15.7%
• Participación relativa del mercado 24.1%
29

30. ANALISIS MATRIZ BCG
De acuerdo a lo establecido en la matriz BCG (Boston Consulting Group), esta
se divide de acuerdo a la cuota de mercado y el crecimiento que tenga la
empresa, que son: el negocio estrella, el negocio vaca, negocio interrogantes y
el negocio perro. Con esto y de acuerdo a nuestra empresa en este análisis,
hemos logrado identificar la participación de nuestra empresa dentro del la
industria. Homecenter Sodimac dentro de la categoría de las tiendas del área
construcción y deco hogar, y de acuerdo a los antecedentes referidos al rubro,
se ubicaría dentro del rango de Negocio estrella.
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31. Negocio estrella
Los negocios ubicados en el cuadrante II (muchas veces llamados estrellas)
representan las mejores oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad de
la empresa a largo plazo. Las divisiones que tienen una considerable parte
relativa del mercado y una tasa elevada de crecimiento para la industria deben
captar bastantes inversiones para conservar o reforzar sus posiciones
dominantes. Estas divisiones deberían considerar la conveniencia de las
estrategias de la integración hacia adelante, hacia atrás y horizontal; la
penetración en el mercado; el desarrollo del mercado; el desarrollo del producto
y las empresas de riesgo compartido.
En relación a homecenter Sodimac esta posicionado con un 24.1% de
participación dentro del mercado del país en la categoría de tiendas del área
deco hogar y construcción y un 15.7% de crecimiento de demanda anual.
Es por esto que podemos concluir que es un rubro que va en ascenso a medida
que pasa el tiempo y que de acuerdo a los múltiples factores antes
mencionados, es un negocio que ocupa un lugar importante dentro de la
economía y el mercado nacional.
Con estas cifras del posicionamiento de nuestra empresa, nuestro objetivo es
seguir creciendo en el mercado a nivel nacional e internacional.
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32. ESTRATEGIA
Con los análisis realizados podemos determinar las siguientes
estrategias a seguir para mantener el liderazgo en ventas frente a nuestros
competidores.
La estrategia actual de la empresa cumple con mantener el nivel en que
la empresa se encuentra actualmente dentro del mercado, además de guardar
relación con la misión y visión, por lo cual resulta muy adecuada. Las
contemplaciones de Sodimac involucran parte de las nuevas tendencias
relativas al cuidado del medioambiente. Así como existe un plan expansivo de
la capacidad, también es válido preguntarse qué puede hacerse frente a las
nuevas señales del entorno, para así poder adelantarse a los cambios y
enfrentarlos óptimamente.
Las principales alternativas estratégicas de Sodimac tomando en cuenta
las fuerzas competitivas, podrían ser las siguientes:
Seguir buscando nuevas áreas geográficas que aún no abarca.
Disminuir la rotación de personal, para fidelizar tanto a los mismos
trabajadores como también a los clientes a través de éstos. Aumentar los
beneficios al estar vinculados a la empresa.
Seguir capacitando a los trabajadores para que tengan excelencia en el
servicio al cliente.
Relación con proveedores, mantener los que podrían ser
complementarios a medida que se va dando la integración vertical hacia atrás,
para mantener la estrategia basada en liderazgo de costos.
Mantener la preocupación en los nuevos y cambiantes problemas de la
sociedad, en la cual se enfoca la organización, para mostrar su compromiso y
responsabilidad social.
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33. Sabemos que se caracteriza su estrategia por tener liderazgo en costos,
pero también podría arriesgarse a ir avanzando horizontalmente y empezar a
hacer una diferenciación respecto de sus competidores.
También tomando en cuenta los cambios del entorno a los que se
enfrentan constantemente las empresas de hoy en día, tales como; mayor
información, desarrollo tecnológico, menor lealtad a una marca específica
presentan a Sodimac la oportunidad de reinventarse o consolidar su posición
actual, podríamos establecer:
Acrecentar la atención sobre el medio ambiente y ser una empresa
comprometida, no sólo con el hogar de las personas sino que también
comprometidas con sus vidas y salud.
Mantener y aumentar el liderazgo del mercado, seguir siendo la Casa de
Chile.
Estar en contacto con múltiples proveedores a fin de estar siempre
informados acerca de nuevos productos del área de construcción y
mejoramiento del hogar para tenerlo en cada una de las tiendas. Que el cliente
sepa que ahí lo va a encontrar con seguridad.
Alternativas estratégicas que tiene la empresa de acuerdo a su escenario
de negocios.
El posicionamiento de Sodimac es muy cómodo, con una ventaja en costos y
una amplia cobertura, nacional y latinoamericana. Sin embargo, todo escenario,
por conveniente que sea, puede mejorarse.
Fortalecer la estrategia en costos, mejorar la relación con proveedores.
Sacar el máximo provecho de la ventaja es costos.
Expansión internacional, amplitud geográfica, seguir abriendo sucursales
y arriesgarse en otros países.
Seguir siendo el líder del mercado, potenciando las publicidades y
recalcando siempre su compromiso social (que lo diferencia de su competidor
directo).
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34. CONCLUSION
Hemos visto estudiado y analizado todo el entorno que rodea a la
Industria en la que participa Sodimac S.A., al igual que lo hemos comparado
con su principal competidor que es Easy, con esto concluimos que la
participación de Sodimac es alta debido a la capacidad de atraer al cliente
utilizando las diferentes alternativas que ofrece la industria además de innovar y
estar constantemente en movimiento, para lograr ser un gran competidor y
sacar de competencia a posibles competidores.
Todo se logra a través de un análisis extenso de su entorno y cuales son
las preferencias del mercado y hacia donde esta dirigido este.
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35. Bibliografía
En internet
• www.sodimac.cl
• www.easy.cl
• www.construmart.cl
• www.mct.cl
• www.casa&idea.cl
Libros y Manuales de la empresa:
• Manual de estándares de comercialización y Merchandising homecenter
Sodimac.
• Libro “Nuestra Empresa” (interno de Sodimac S.A.)
Otros
• Diapositivas de taller de administración y gestión de Empresas
• Diapositivas modulo gestión de marketing
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36. ANEXOS
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37. HOMECENTER SODIMAC
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38. HOMY
De Home Center Sodimac
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39. 39

40. EASY
CASA & IDEA
CONSTRUMART
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41. MCT
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