El documento describe el método PEST, una herramienta de análisis del entorno externo que evalúa los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que afectan a un mercado o negocio. El análisis PEST mide el potencial y situación de un mercado indicando su crecimiento o declive. Se utiliza para comprender mejor el mercado y las oportunidades y amenazas externas.

1. METODO PEST
El análisis PEST es una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento odeclive de un
mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección de un negocio.Es una herramienta de
medición de negocios. PEST está compuesto por las iniciales defactores Políticos, Económicos, Sociales y
Tecnológicos, utilizados para evaluar el mercadoen el que se encuentra un negocio o unidad.
El PEST funciona como un marco para analizar una situación, y como el análisis DOFA, es de utilidad para
revisar la estrategia, posición, dirección de la empresa, propuesta de marketing o idea. Los factores
analizados en PEST son esencialmente externos; es recomendable efectuar dicho análisis antes del análisis
DOFA, el cual está basado e nfactores internos (Fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y
amenazas).
El PEST mide el mercado, El análisis PEST es algunas veces extendido a 7 factores,incluyendo Ecológicos,
Legislativos e Industria, convirtiéndose entonces en PESTELI.Muchos consideran esta extensión
innecesaria, puesto que si se hace correctamente, elPEST cubre en forma natural los factores adicionales
(Legislativo entraría en Político,Industria en Economía y Ecológico disperso entre los cuatro). Debe utilizarse
la extensiónsólo cuando parezca faltar algo en los cuatro primeros factores.
El análisis PEST mide el potencial y la situación de un mercado, indicandoespecíficamente crecimiento o
declive, y en consecuencia su atractivo, potencial denegocios y lo adecuado de su acceso. El análisis PEST
utiliza cuatro perspectivas, que ledan una estructura lógica que permite entender, presentar, discutir y
tomar decisiones. Laplantilla de PEST promueve el pensamiento proactivo, en lugar de esperar por
reaccionesinstintivas.
El asunto del análisis debe ser una clara definición del mercado al que se dirige, y puede ser desde alguna
de las siguientes perspectivas:‡
Una empresa viendo su mercado‡
Un producto viendo su mercado‡
Una marca en relación con su mercado‡
Una unidad de negocios local‡
Una opción estratégica, como entrar a un nuevo mercado o el lanzamiento de un nuevo producto.‡
Una adquisición potencial‡
Una sociedad potencial‡
Una oportunidad de inversión
¿Para qué sirve?
Es una herramienta de análisis que suele ser usada para:‡
Comprender el crecimiento del mercado.‡
Mirar la competencia.‡
Un uso adicional se da en ciencias más cualitativas, donde puede usarse para estudiarprocesos
sociales, caracterizar regiones geográficas, etc.
Puede usarse fácilmente en:‡

2. Discusión de un taller.‡
Reunión de tormenta de ideas.‡
Ejercicio para juegos de construcción de equipos.
Diferencias y relación entre PEST y DOFA
PEST es útil antes del DOFA ± generalmente, no vice-versa. El PEST seguramente ayudaráa identificar
factores de DOFA. Aunque pueden tener áreas comunes (factores similarespueden aparecer en ambos),
no dejan de ser perspectivas distintas: PEST: evalúa unmercado, incluyendo a los competidores, desde el
punto de vista de una propuesta onegocio en particular. DOFA: evalúa un negocio o propuesta de negocio,
la suya o la de sucompetidor.
El PESE se vuelve más útil y relevante, a medida que el negocio o la propuesta se tornanmás complejos;
pero aún para una empresa pequeña y local, el análisis PEST puedearrojar uno o dos factores importantes,
que de otra forma, se habrían pasado por alto. Loscuatro cuadrantes del PEST varían en su significancia,
dependiendo del tipo de empresa.Por ejemplo, los factores sociales son más importantes para una
empresa de consumomasivo o para una empresa B2B ubicada en la cadena de suministro muy cercana
alconsumidor. Los factores políticos, por otro lado, serían más relevantes para un proveedorglobal de
municiones o una fabricante de aerosoles. Todas las empresas se benefician delanálisis DOFA, y para todas
resulta útil hacer un análisis de ese tipo de sus principalescompetidores. Esto a su ves, puede retroalimentar los aspectos económicos del análisisPEST.
El modelo PEST (abreviatura de factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos)ha sido concebido
para analizar el entorno de una compañía o unidad de negocio.
Los factores se clasifican en cuatro bloques:
Político ± legales: Legislación antimonopolio, Leyes de protección del medio ambiente, Políticas
impositivas, Regulación del comercio exterior, Regulación sobre el empleo, Promoción de la actividad
empresarial, Estabilidad gubernamental.
Factores administrativos, legales y reguladores en los que la empresa opera:‡
Asuntos ecológicos.‡
Legislación actual en el mercado local.‡
Legislación futura.‡
Legislación internacional.‡
Procesos y entidades regulatorias.‡
Políticas.
En este punto, se analizan los factores político-legales que afectan a la industria dondeopera la compañía:
cómo se relaciona con el gobierno, las actitudes de losconsumidores hacia la industria, así como los
esfuerzos de lobby por parte de lasempresas y consumidores. Aquí, también se incluye un análisis legal
acerca de las regulaciones que deben cumplirlas compañías, los clientes, canales y consumidores, así como
sus posibles cambios.
Por ejemplo, en los últimos años, el factor político en la Argentina ha impuestorestricciones sobre la
libertad de las empresas para fijar precios. En el caso de la carne y la leche en polvo, incluso ha limitado las
exportaciones

3. Económicos:
Ciclo económico, Evolución del PNB, Tipos de interés, Ofertamonetaria, Evolución de los precios, Tasa de
desempleo, Ingreso disponible,Disponibilidad y distribución de los recursos, Nivel de desarrollo.
Sistema económico donde se desempeña la empresa:‡
Situación económica local.‡
Tendencias en la economía local.‡
Economía y tendencias en otros países.‡
Impuestos específicos.‡
Estacionalidad y asuntos climáticos.‡
Ciclos del mercado
En este componente, se analiza la distribución y uso de los recursos económicos de lasociedad. Se trata,
por supuesto, de un aspecto muy importante pues los hábitos deconsumo reciben una fuerte influencia
de la tasa de desempleo, el ingreso disponible, eltipo de cambio, etc.Conociendo la probable evolución de
cada uno de estos factores y cómo la afectará ensu caso particular, una empresa podrá introducir medidas
de prevención para reducirciertos riesgos.
Socio-culturales: Evolución demográfica, Distribución de la renta, Movilidad social,Cambios en el estilo de
vida, Actitud consumista, Nivel educativo, Patrones culturales.Creencias, valores, actitudes y formas de
vida de las personas que rodean la empresaEl componente social del entorno contiene factores como la
tasa de analfabetismo, lacultura de la sociedad, las normas éticas, las costumbres, el estilo de vida, el
niveleducativo, la distribución etárea, etc. Estas variables muchas veces terminanevolucionando hacia
factores políticos.Por ejemplo, una empresa que varias décadas atrás arrojaba desperdicios de su plantaal
río, estaba teniendo un comportamiento poco ético. En la actualidad, ese mismocomportamiento
implicaría una violación a la ley.
Tecnológicos: Gasto público en investigación, Preocupación gubernamental y deindustria por la
tecnología, Grado de obsolescencia, Madurez de las tecnologíasconvencionales, Desarrollo de nuevos
productos, Velocidad de transmisión de latecnología.Son los cambios en la tecnología que afectan al sector
tanto en su parteindustrial, como en su parte comercial y administrativa.Los cuatro cuadrantes del PEST
varían en su significancia, dependiendo del tipo deempresa.
Desdé otro punto de vista a considerar:
El ambiente de la comercialización de la organización se compone de:
1. El personal interno del ambiente. clientes internos, tecnología de la oficina, salarios y finanzas, etc.
2. El micro ambiente. nuestros clientes externos, agentes y distribuidores, surtidores,nuestros
competidores, etc
3. Las fuerzas políticas (y legales) del macro-ambiente fuerzas económicas, fuerzassocioculturales y fuerzas
tecnológicas.Éstos que se conocen como factores PEST son los que se analizan en este sistema.

4. Los factores políticos
La arena política tiene una influencia enorme sobre la regulación de los negocios, y la energía de gasto de
consumidores y de otros negocios. considerar por ejemplo:
1.Qué estable es el ambiente político. Las leyes de la influencia de la política del gobierno
2. Si el gobierno regulará leyes que controles o graven su negocio.
3. Cuál es la posición del gobierno en el ética de la comercialización?
4. Cuál es la política del gobierno en la economía
5. Si el gobierno tiene una opinión sobre cultura y religión.
6. Si el gobierno está implicado en acuerdos que negocian las reglas de comercio
Los factores económicos
Los especialistas en marketing necesitan considerar el estado de la economía en que negocian tanto a
corto plazo, como a largo plazo. Esto es especialmente cierto al planear para el marketing internacional
analizar:
1. Los tipos de interés
2. El nivel de la tasa de empleo, de la inflación y la renta per cápita
3. Las perspectivas a largo plazo del producto interno bruto de la economía (GDP).
Los factores socioculturales
Los factores socioculturales y las influencias sociales y culturales en negocio varían depaís al país.Es muy
importante que están considerados factores tales como:
1. Cuál es la religión dominante
2. Cuál es la actitud a los ante los productos extranjeros y los servicios.
3. El impacto de la lengua en la difusión de productos en los mercados
4. Cuánto tiempo disponen los consumidores para el ocio
.5. Cuál es el papel del hombre y la mujer dentro de la sociedad.
6. Cuál es la expectativa de vida de la población. Si son las más viejas generaciones ricas.
7. Si la población tiene una opinión sobre los temas de ecología.
Los factores tecnológicos
La tecnología es vital para poder competir con ventaja en los mercados globalizados Considerar lo
siguiente:
1. Si la tecnología permite para que los productos y los servicios se ofrezcan más
baratos y a un estándar de mejor de la calidad
2. Si la tecnología ofrece a los consumidores y productos más innovadores y servicios delos negocios tales
como actividades bancarias del Internet, teléfonos móviles de lanueva generación, etc.
3.Cómo la distribución cambia por nuevas tecnologías ,reserva vía Internet de los boletos del vuelo,
las subastas, etc.
4. Si las nuevas ofertas de la tecnología ofrecen una nueva manera de comunicarse conlos consumidores
las banderas en el Internet, la gerencia de la relación del cliente(CRM), etc

5. Cuadro ejemplo de los factores PEST

6. EL ANALISIS PEST Y SU APLICACIÓN EN LA EMPRESA
Para tomar decisiones estratégicas, necesitamos conocer el entorno en que sedesenvuelve nuestra
empresa. El modelo PEST nos ofrece un esquema ordenado paraanalizar los factores políticos,
económicos, sociales y tecnológicos que afectan a nuestronegocio.Una de las preguntas que se formula
es que cuando llevamos una empresa es si hay algo que podamos hacer para influir en los clientes más
que otras empresas de nuestracompetencia, o lo que es lo mismo, saber cuánto influyen los demás y yo
mismo sobreel entorno que me rodea.ayudar un poco a ubicar tu estrategia de cara a vender másEl
análisis PEST identifica los factores del entorno general que van a afectar a laempresa. PEST: evalúa un
mercado, incluyendo a los competidores, desde el punto de vista de una propuesta o negocio en
particular, Es una herramienta de análisis delentorno EXTERNO. Analiza los puntos básicos, obteniendo
cuantiosa información.
Modelo PEST, fortalezas y debilidades
El modelo PEST es robusto ya que contempla los principales factores que puedenafectar el desempeño
de una empresa fuera de la industria.No obstante, si bien este modelo permite realizar un análisis
ordenado del entorno, sugeneralidad no brinda demasiada guía para elaborar una estrategia.La
interpretación acerca de cómo afectará cada uno de los factores al desempeño de lacompañía es muy
amplia y dependiente de la persona que lo realice y del conocimientoque esa persona posea acerca de la
estrategia de la empresa, los factores del entorno y su probable impacto.Por otro lado, los factores sociales
y políticos involucrados en el modelo PEST a vecesmanifiestan comportamientos impredecibles, con una
dinámica semejante a la de unresorte (acumulan tensiones hasta que saltan en un momento
determinado). Por lotanto, estos factores deben monitorearse continuamente.Finalmente, el modelo
PEST es complejo de implementar en compañías altamentediversificadas, ya que los impactos son muy
diferentes en cada unidad de negocio y esdifícil estimar su correlación.
Ventajas y desventajas del Analisis PEST
Ventajas:
Es una herramienta simple, no requiere un mayor nivel de formación para
emplearla.
Ofrece una amplia riqueza de información.
Si se tiene acceso a las suficientes fuentes de información, puede hacerse en muy
poco tiempo.
Desventajas:
Existen algunas otras herramientas que permiten acceder a una información igual
(o muy similar) y que son relativamente simples.
Si no se definen claramente los objetivos no se sabe cuando parar de recoger la
información.
No ofrece caminos para planear estrategia (aunque se puede lograr observar
puntos claves).

7. REPRESENTACION GRAFICA DE MODELO PEST