Formulacion de Estrategias

1. Gestión de Mantenimiento
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZAARMADA
CENTRO DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
Autor: MSc. Roberson León
Julio 2017
VI Jornada de Investigación Integral

2. Agenda a seguir:
 Sistema Productivo
 Confiabilidad del Sistema – Calidad de Servicio Interno
 Gestión de Mantenimiento
 Mantenimiento: Definición y Objetivo
 Normalización del Mantenimiento
 Enfoques de Mantenimiento
 Paradigmas del Mantenimiento
 Procedimientos de Mantenimiento
 Parámetros e Indicadores de Mantenimiento
 Formulación Estratégica
 Innovación y competitividad

3. Sistema Productivo
Mano de Obra
Equipos
Herramientas
Maquinas
Sistemas
Materia Prima
Normalización
de Procesos
Impacto
Ambiental
SHAO
Producto
Terminado
o
Servicio Eficiente
Transformación
de la Materia
Prima

4. Producción
Servicio
Triada de los Sistemas Productivos
Mantenimiento
Inventario y Stock de
Almacén en Repuestos
Accesorios
Equipos
Herramientas
Suministros e insumos
Servicios externos
Proactivo Reactivo
Preventivo
Predictivo
Programado
Imprevisto
Logística
Enfoques de Mantenimiento
Parámetros de Mantenimiento
Estrategias Gerenciales
de Mantenimiento
Administración
Planta Física
Confiabilidad del Sistema – Calidad de Servicio Interno

5. Gestión de Mantenimiento.
La Norma ISO 9001-2015 define la gestión de mantenimiento como la efectiva
y eficiente utilización de los recursos materiales, económicos, humanos y de
tiempo para alcanzar los objetivos de mantenimiento.
Mantenimiento:
Se puede definir como el conjunto de actividades que se realizan a un sistema,
equipo o componente para asegurar que continúe desempeñando las funciones
deseadas dentro de un contexto operacional determinado.
Objetivo:
Su objetivo primordial es preservar la función de los activos, las buenas
condiciones de operación, optimizar el rendimiento y aumentar el periodo de vida
útil de los equipos e instalaciones, procurando una inversión optima de recursos.

6. Normalización del Mantenimiento.
Normalización es un proceso que clasifica relaciones, objetos, formas de
relación y demás elementos en grupos, en base a las características que cada
uno posee. Si se identifican ciertas reglas, se aplica una categoría; si se
definen otras reglas, se aplicará otras categorías.
COVENIN:
Comisión Venezolana de Normas Industriales, Ministerio de Fomento.
Comisión encargada de establecer las normas que rigen los procedimientos y
funciones de las empresas venezolanas.

7. Enfoques de
Mantenimiento
Proactivo Reactivo
Ocurre la Falla
Acciones
Preventivas
Tareas
Acciones
Correctivas
2.- Predictivo1.- Preventivo
Basadas en
la Condición o Procesos
Restauración
y Sustitución
Desviaciones
Presumibles
o Detectadas
3.- De Evaluación
Controlar y Mejorar
Tareas 1 y 2
Sucedieron las
no Conformidad?
• Inspecciones
• Búsqueda de Fallas
• Búsqueda de Errores
NO
SI
NO SI

8. Viejo Paradigma del
Mantenimiento
Detección de
una Falla
Corro
Aplico mi
Experiencia
Logro que
Funcione
Que buen
Trabajo!!!
Fuera de
Servicio
Sistema P

9. Nuevo Paradigma del Mantenimiento
Aplico mi
Experiencia
Hay menos
Fallas
Que buen
Trabajo!!!
Planifico
para
Participar
Minimizo las
Paradas
Frecuentes
Aprendo
y
Mejoro
Detección de
una Falla
Camino
Logro que
Funcione
Como Afecta el Índice de Falla?

10. Procedimientos de Mantenimiento
Tareas del Mantenimiento Correctivo (TRRc)
Detección de Falla Localización de la Falla Desmontaje del Equipo
Reparación o sustitución de PiezaMontajePruebaVerificación
Tareas del Mantenimiento Preventivo Programado (TRRp)
Sustitución de Pieza Montaje Prueba VerificaciónDesmontaje del Equipo
Tareas del Mantenimiento Predictivo (TRRpp)
Toma de Datos Evaluación Interpretación Toma de Decisiones
Parámetros de
Mantenimiento
Estrategias
Gerenciales

11. Parámetros e Indicadores de Mantenimiento
Tiempo de Fiabilidad en Mantenimiento:
Es un Factor Central para determinar el Costo de Ciclo de Vida de un Equipo.
Fiabilidad: Se define como la “Probabilidad de que un equipo realice
adecuadamente su función prevista a lo largo del tiempo cuando Opera en el
entorno para el que ha sido diseñado”.
Fiabilidad = F (t) = 1 – е
λ = Tasa de Fallas
t = Tiempo de Reparación
(– λ*t)

12. Confiabilidad de un Sistema se define como la “probabilidad de que un
componente, equipo o instalación no experimente fallas durante un tiempo determinado,
mientras se encuentra en servicio.”
Confiabilidad = R(t) = 1 - е
–λ*t
Disponibilidad Operativa = Ao = MTBF
Del Equipo MTBF + MTTR + MLDT
MTBF = Tiempo Medio Entre Falla
MTTR = Tiempo Medio de Reparación
MLDT = Tiempo Medio de Retraso Logístico

13. Mantenibilidad Basada en los Costos.
• Mano de Obra, Equipos, Herramientas y Consumibles.
Tiempo Medio entre Acciones de Mantenimiento (MTBM)
MTBM = 1
1 + 1
MTBMp MTBMc
Mantenibilidad del Sistema: Se define como “la probabilidad de que un
componente, equipo o instalación que ha fallado, pueda ser reparado dentro de un
periodo de tiempo dado.”
M (t) = 1 – е
–μ*t
μ = Numero Total de Reparaciones efectuadas en un lapso de Tiempo Determinado.
T = TMPR = Tiempo Medio para Reparar.

14. Tiempo Medio de Ejecución de una Tarea de Mantenimiento
MTTR = Σ TTR / Numero de Reparaciones
n
i=1
D (t) = Σ Tiempos Disponibles de Producción
Σ Tiempos Disponibles de Producción + Σ Tiempos Total de Reparación.
D(t) = TMET
TMET + TMRR
Disponibilidad del Sistema: se define como “la capacidad de un componente, equipo
o instalación de realizar la función para la cual fueron diseñados, en el momento en el
cual se requiera su funcionamiento”.

15. Factores Logísticos:
•Respuesta Eficiente de tener en Inventario el Repuesto Disponible.
•Efectividad de Equipos de Prueba y Apoyo.
•Tiempo de Traslado.
•Eficiencia de la Organización del Mantenimiento y su Personal.

16. La estrategia es una
relación permanente
entre la empresa y
su entorno.
Una respuesta a las
expectativas de la empresa,
que se concretan en la
definición de una misión y
unos objetivos a largo
plazo.
Modelo de decisión que
propone políticas, acciones
y la adecuación de medios
para cumplir con los
objetivos generales.
Solución de los problemas
estratégicos de la empresa, o
combinación de las
amenazas y oportunidades
del entorno con las
fortalezas y debilidades que
muestra la organización
Ideas Básicas
de
Estrategias

17. El concepto de estrategia
viene a ser la respuesta de
la empresa a las fuerzas
influyentes del entorno,
siendo la función que la
desarrolla la Dirección
Estratégica.
La estrategia empresarial se
apoya siempre en la necesidad
de responder eficientemente y
de actuar en un entorno
(genérico y específico)
complejo, con grandes cambios
y sujeto a periodos de crisis.
Definición de Estrategia
Se define como el patrón o modelo de decisiones de una empresa que
determina y revela sus objetivos, propósitos o metas, que define las principales
políticas y planes para lograr esos objetivos y el tipo de negocio que la empresa
va a perseguir, la clase de organización económica y humana que es o intenta ser,
y la naturaleza de la contribución económica y no económica que intenta aportar
a sus accionistas, trabajadores, clientes y a la comunidad.
Formulación
Estratégica

18. El proceso para
generar y elegir
estrategias
Los Estrategas nunca consideran todas
las alternativas viables que podrían
beneficiar a la empresa porque existe una
cantidad infinita de acciones posibles y
una cantidad infinita de caminos para
ponerlas en práctica.
las estrategias alternativas más
atractivas se deben determinar las
ventajas, las desventajas, los
intercambios, los costos y los
beneficios de las mismas.
Identificar y evaluar las estrategias alternativas
debe implicar a muchos de los gerentes y
empleados que previamente Diseñaron el
Instrumento de la misión y la organización,
realizaron una Evaluación Técnica, Operativa,
Táctica o la Auditoria externa y ejecutaron la
auditoria interna.

19. El Marco analítico para Formular Estrategias
Etapa 1: Etapa de los insumos
Matriz de evaluación de los factores externos (EFE)
Matriz del perfil competitivo
Matriz de evaluación de los factores internos (EFI)
Etapa 2: Etapa de la adecuación
Matriz de las amenazas - oportunidades debilidades - fuerzas (AODF)
Matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción (PEYEA)
Matriz del Boston Consulting Group (BCG)
Matriz interna - externa (IE)
Matriz de la gran estrategia.
Etapa 3: Etapa de la decisión
Matriz cuantitativa de la planificación estratégica MCPE

20. Campo de actividad. Engloba el
conjunto de productos y mercados
que constituyen la actividad
económica actual de la empresa.
Las posibles combinaciones
determinan las llamadas “unidades
de negocio”.
Vector de crecimiento: Es el
conjunto de combinaciones
posibles entre productos y
mercados actuales o nuevos
en los que la empresa puede
basar su desarrollo.
Ventaja competitiva. Son las
características diferenciadoras de
la empresa sobre la competencia
que bien reducen sus costos o
diferencian mejor sus productos
por lo que pueden defender y
mejorar su posición competitiva.
Efecto sinérgico. Efecto
expansivo que produce una
adecuada combinación de los
elementos de la estrategia o de
ella con las acciones ya existentes
en la empresa, de forma que
puede producir que el todo sea
mayor que la suma de las partes.
La Estrategia como
relación
permanente con el
entorno

21. Niveles de estrategia.
Estrategia a nivel corporativo.
Si una organización está en más de
una línea de negocios, necesitará
una estrategia a nivel corporativo.
Esta estrategia busca dar respuesta a
la pregunta ¿en qué negocios
debemos participar? y la
combinación de negocios más
propicia.
Estrategia de negocios.
Para organizaciones con
negocios múltiples, cada
división tendrá su propia
estrategia que defina a los
productos o servicios que
proporcionará, los clientes a
los que quiera llegar.
Estrategia funcional. Busca responder a la
pregunta: ¿cómo podemos apoyar la estrategia
a nivel de negocios? Cómo utilizar y aplicar los
recursos y habilidades dentro de cada área
funcional existente en cada actividad o cada
unidad estratégica, a fin de maximizar la
productividad de dichos recursos.

22. Formulación de la Estratégica Gerencial empresarial
1.- Identificación de la misión, objetivo y estrategias actuales de
la organización.
2.- Análisis del entorno: Determina qué cambios en los factores o
en las condiciones del medio en el que la empresa desarrolla su
actividad, se trata identificar las oportunidades y amenazas en el
entorno de la empresa.
3.- Análisis interno: Determina qué recursos y capacidades tiene
la empresa, tanto actuales como potenciales, y que constituyen
los puntos fuertes y débiles de la empresa respecto a sus
competidores.
4.- Revisión de la misión y objetivos de la organización:
Determina si tanto la misión como los objetivos preestablecidos
son susceptibles de ser alcanzados a tenor de los análisis de las
dos fases anteriores.
5.- Formulación de la estrategia: Se seleccionará la estrategia
adecuada para la consecución de los objetivos en función de la
cartera de negocios de la empresa.
la Planificación
Estratégica abarca
los cinco primeros
pasos, hasta las
mejores estrategias
no podrían alcanzar
el éxito, si la
administración falla
bien al implantarlas
o al evaluar sus
resultados.

23. 6.- Implantación de la estrategia
7.- Control o evaluación de resultados. Se trata de medir si con la estrategia
implantada hemos conseguido los objetivos planificados.
1.- Identificación de la misión, objetivo y estrategias actuales de la
organización.
2.- Análisis del entorno: Determina qué cambios en los factores o en las
condiciones del medio en el que la empresa desarrolla su actividad, se trata
identificar las oportunidades y amenazas en el entorno de la empresa.
3.- Análisis interno: Determina qué recursos y capacidades tiene la empresa,
tanto actuales como potenciales, y que constituyen los puntos fuertes y débiles
de la empresa respecto a sus competidores.
4.- Revisión de la misión y objetivos de la organización: Determina si tanto la
misión como los objetivos preestablecidos son susceptibles de ser alcanzados a
tenor de los análisis de las dos fases anteriores.
5.- Formulación de la estrategia: Se seleccionará la estrategia adecuada para la
consecución de los objetivos en función de la cartera de negocios de la
empresa.
La Dirección
Estratégica es un
proceso de 7 pasos,
que involucra la
planificación
estratégica, la
implantación de la
estrategia y la
evaluación y control
de la misma.

24. Tipos de estrategia
1.1- Estrategias según el ciclo de vida de la empresa:
Estrategias de crecimiento:
- Estrategias de crecimiento estable
- Estrategias de crecimiento.
- Concentración en un solo producto o servicio
- Diversificación.
- Integración vertical
1.2.- Estrategias de estabilidad y supervivencia:
tienen naturaleza defensiva
- Estrategias de saneamiento
- Estrategia de cosecha
- Estrategia de desinversión y liquidación.
2.- Estrategias competitivas:
- Estrategia de liderazgo en costos.
- Estrategia de diferenciación.
- Estrategia de enfoque o alta segmentación

25. 1.1- Estrategias según el ciclo de vida de la empresa.
Se indica que la empresa pasa por sucesivas etapas (crecimiento, madurez o
estabilidad y declive); esto no imposibilita que cualquier empresa pueda mantenerse
indefinidamente en alguna de ellas si diseña y utiliza la estrategia adecuada. En esta
situación se habla de estrategias de crecimiento y de estrategias de estabilidad y
supervivencia.
1.2- Estrategias de estabilidad y supervivencia.
Se aplica ante las fases o síntomas de inestabilidad para tratar de frenar caída de
las ventas y de los beneficios, incrementando la eficiencia de empresa y saneando su
situación económico-financiera. Con este fin se procede: a la sustitución de la alta
dirección, a la supresión de algunos activos o el empleo de estos en tras actividades
buscando mayor eficacia, a la reducción de costos en existencias, personal, entre
otros.

26. 2.- Estrategias competitivas.
Una estrategia competitiva tiene por objeto asegurar a la empresa una ventaja
competitiva sostenible y duradera, frente a las fuerzas competitivas de un mercado
concreto.
Estrategias Genéricas.
Las tres estrategias genéricas son: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque o alta
segmentación. Las dos primeras se plantean en empresas que compiten en todo un
sector o industria (calzado, mueble, juguetes, textil, entre otros.), mientras que la
tercera, es apta para competir en un segmento particular de un sector industrial o
mercado (mueble para oficina, textil-hogar, u otros.)

27. Estrategia de liderazgo en costos.
Consiste en fabricar uno o varios productos incurriendo en unos costos menores que
la competencia, aunque no pueden descuidarse del todo aspectos como la calidad, el
servicio u otros.
El liderazgo en costos requiere que se den, entre otras, situaciones como las enumeradas a
continuación:
•- El acceso favorable a las materias primas.
•- Un diseño adecuado de los productos para facilitar su fabricación
•- Búsqueda de economías de escala y efecto experiencia
•- Precios agresivos y pérdidas iníciales para lograr la participación en el mercado, de tal
manera que una vez lograda ésta, los bajos costos proporcionen altos beneficios que
pueden reinvertirse en nuevas instalaciones y equipo que permitan mantener el liderazgo.
•- Rígidos controles de costos y gastos indirectos.
•- Fuerte inversión inicial en capital productivo.

28. Estrategia de diferenciación. consiste en ofrecer un producto que el consumidor
considere distinto a los ofertados por los competidores, lo que le mueve a pagar un
precio superior por él. Con esta estrategia la empresa consigue aislarse de la rivalidad
competitiva debido a la lealtad de los clientes y a la menor sensibilidad al precio
resultante.
Una empresa va a disponer de una amplia gama de elementos para distinguir su
producto de la competencia; de esta forma puede optar por dos maneras de diferenciar
su producto:
•-Potenciar las características intrínsecas del producto: calidad, diseño, tecnología e
innovación.
•-Emplear las variables del marketing, como son los sistemas de distribución,
promoción, publicidad y las características extrínsecas del producto: envase, marca,
amplitud de gama e imagen social.

29. Estrategia de enfoque o alta segmentación.
Va a consistir en centrarse en un grupo concreto de clientes o en una determinada
área geográfica. Limitado el ámbito de su competencia esta estrategia puede ser a su
vez de liderazgo en costos o de diferenciación con las consabidas ventajas e
inconvenientes que ambas estrategias presentan.
Innovación y competitividad
A menudo, los costos de los factores y la rigidez del mercado laboral son argumentos
esgrimidos por los empresarios como detonantes de las crisis de sus negocios, sin llegar
a asumir en ningún caso que dichas crisis no tienen su origen en una mala gestión de
sus negocios de la que serían directamente responsables.

30. Una alternativa eficiente segura y confiable para incrementar la competitividad de las
empresas de una economía a largo plazo y elevar el nivel de vida de un país, consiste
en fabricar productos de alto valor añadido, fundamentalmente innovadores.
Esta prioridad competitiva se consigue con independencia del tamaño empresarial, si
bien son necesarias dos tipos de actuaciones:
1.- Desarrollar una estructura organizativa flexible, que facilite la creatividad y
participación de los trabajadores en la obtención de productos de alto valor añadido.
2.- Invertir en tecnología y formación. Esta forma de concebir la competitividad
empresarial, basada en la creatividad y en la capacidad de innovar, es responsabilidad
exclusiva de empresarios y directivos; y resulta cada vez más necesaria para hacer
frente a los cambios turbulentos que impregnan los mercados actuales.

31. Gracias
por la
Atención Prestada.
"El compromiso de trabajar juntos sólo ocurre
cuando las personas están de acuerdo en objetivos
comunes y luego luchan para mejorar como
personas y como equipo". Jeff Sutherland