1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POST GRADO
GERENCIA DE MERCADEO
AUTORES: Abg. Asuaje, Nohelia
Lic. Cortes, Rosbell
Ing. Díaz, Katerine
CABUDARE, JULIO DE 2018
2. ESTRATEGIA DE MERCADEO PARA LA
EMPRESA @MITIENDITAUSA
¿Quiénes somos?
Somos una pequeña empresa On Line que está
emprendiendo y que está destinada a satisfacer las
necesidades de los consumidores dentro del
territorio nacional en el área de cuidado personal,
cosmetología, belleza y salud.
Para elaborar la Estrategia de Mercadeo adecuada a la empresa Digital @mitienditausa, es
importante en primer lugar conocer sobre la empresa. Así encontramos lo siguiente:
¿Cómo Funciona?
La empresa está enfocada al manejo netamente On
Line. A través, de las redes sociales se promocionan
productos adquiridos en los Estados Unidos de
América para vender a clientes que sean captados a
nivel de redes sociales.
¿Cuál es el propósito?
Colocar al alcance de los clientes productos de
cuidado personal, belleza, salud y cosmetología
que por diversas causas entre ellas situación país,
actualmente no se encuentran fácilmente
disponibles. Así también servir de ayuda para las
personas que se encuentran en el exterior y
desean enviarle este tipo de productos a personas
que se encuentren en el Territorio Venezolano
3. Producir y comercializar productos de cuidado personal, cosmetología, belleza y salud,
garantizando su calidad y entrega oportuna, a los clientes ofreciendo eficacia en el servicio que permita
posicionar el nombre de la micro-empresa en el mercado regional y nacional a través de un mejoramiento
continuo.
POLITICA DE CALIDAD DE LA MICROEMPRESA
@mitienditausa
Innovación
Calidad
Lealtad
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Honestidad
VALORES CORPORATIVOS
4. "Si no sabemos a dónde vamos,
es probable que no lleguemos a ninguna parte"
DEBILIDADES
Nuevas tecnologías
Competencia
Poca experiencia en el
mercado
OPORTUNIDADES
Desarrollo en el mercado
Innovación en los productos
Servicio Web para consultas
Nuevas propuestas
FORTALEZAS
Calidad y buen servicio al cliente
Evolución del negocio
Experiencia en el manejo de los
productos
Expansión del mercado a nivel
Nacional
AMENAZAS
Nuevos competidores en el
mercado
Efectos de la economía en el
mercado
F
O
D
A
5. ¿Qué Estrategias encontramos a
disposición?
Existen unas Estrategias Competitivas dadas por Michael Porter y adicionalmente a esas
estrategias existen las estrategias Genéricas. A continuación se explican las Cinco Estrategias
Competitivas de Michael Porter que expone:
1. Amenaza de Ingresos: Donde se obliga a las
empresas existentes a bajar sus precios o inflar
sus costos en virtud del surgimiento de nuevas
empresas con deseos de participar en el
mercado que aportan una capacidad adicional.
2. Amenaza de Sustituto: Que son aquellos
productos genéricos, más económicos, que
hacen mercados más vulnerables.
3. Poder de Negociación de los Compradores:
Surge cuando los clientes o compradores, forzan
los mercados a su favor. Por lo general surgen
cuando compran grandes cantidades en relación
a las ventas del proveedor.
4. Poder Negociador con los Proveedores: Surge
de esa capacidad de los proveedores negociar con
quienes amenazan el sector, manteniendo ellos las
condiciones para mantener el control sobre la
empresa.
5. Rivalidad entre los Competidores existentes:
Utilizar tácticas de competencias para mejorar a la
empresa frente a sus competidores, por ej: con
publicidad.
6. Ahora bien, encontramos las Estrategias Genéricas las
cuales son:
1. Liderazgo Total en Costos: Políticas
orientadas a la construcción de instalaciones que
sean capaces de producir grandes volúmenes
reducidos en costos. Se obtiene con ello rendimiento
mayor al promedio.
2. Diferenciación: Busca con esta estrategia de
crear algún diseño que se vea en el mercado como
único, (servicios, características, calidad, cliente,
distribución). Con esto se limita al comprador en
cuanto a su poder de negociador pues aquí no tiene
alternativas comparables.
3. Enfoque o Alta Segmentación: Va dirigido a
un grupo de clientes en particular, o un espacio
geográfico determinado. Siempre se limita a un
enfoque del mercado lo cual constituye una
limitante, pues el mismo va a implicar un
trueque o cambio entre lo rentable y el volumen
de las ventas.
7. ¿ Cuál estrategia se adapta mejor a la empresa en estudio
@mitienditausa?
Luego de haber tenido discusión sobre el tema, donde se intercambiaron diversas opiniones, se
llegó al consenso del Grupo que la estrategia que se adapta a las necesidades de @mitienditausa es:
La Estrategia Genérica del ENFOQUE O ALTA SEGMENTACION
Es un mercado dirigido a un
Grupo de Personas, que le dan importancia
al cuidado Personal, Salud y Belleza.
Va dirigido a un sector que está
pendiente de reconocer y adquirir ciertos
productos por su calidad.
Se busca ofrecer una alternativa
para las personas que se encuentren en el
extranjero y desean ayudar a sus familiares
en el territorio nacional, pudiendo adquirir
productos pues la empresa es netamente
digital
Propone también una solución en
tiempo de crisis dentro del país, al colocar al
alcance de las personas productos necesarios para
sus cuidados y belleza que no se encuentran
fácilmente en el territorio de la República.
Ofrecer entrega inmediata de los productos
si es en el centro de la ciudad, o bien, acordada con el
o la compradora por la casa de envío de su
preferencia.
8. ¿Con qué Propósito se
implementará la estrategia
de Alta Segmentación en
@mitienditausa?
En miras de sobresalir y posicionar la empresa bajo los
cimientos de la excelencia, en especialización del servicio al
cliente y compromiso con el cuidado personal de todo el país
y a futuro de Latinoamérica. Colocando productos de alta
calidad e innovación al alcance de sus manos en el menor
tiempo posible .
Satisfacer a esos hombres y mujeres
de mediana edad, que trabajan,
estudian y desarrollan diversas
actividades.
Por lo que disponen de poco tiempo
para adquirir productos que les
permitan verse bien para sentirse aun
mejor, a través de la moneda local o
extranjera , dentro y fuera del país.
Para ayudar a familiares y amigos en el
exrerior, al envío de rubros a personas
en todo l territorio nacional.
Ventajas competitivas a lograr:
- Menores costos en inversión por conocimiento de lo
que requiere el mercado.
- Identificación y captación de clientes potenciales
- Servicios orientados
- a las necesidades
del cliente
