Este documento describe el modelo de desarrollo de equipos de Tuckman y cómo puede aplicarse para mejorar el desempeño de un equipo. El modelo identifica cuatro etapas de desarrollo de equipos: formación, conflicto, normalización y desempeño. Explica las características sociales y de actitud frente a la tarea que definen cada etapa, así como acciones sugeridas para transitar entre las etapas y llevar al equipo a su máximo desempeño. El objetivo es que los lectores analicen en qué etapa se
Desarrollo equipos basado en Modelo tuckman #Agiles2017
1. A OTRO NIVEL
Llevando tu equipos a un alto desempeño
Diseñado por
@RoseAgile @MiltonMahecha
@ClaudyToscano @RoselloVirginia
Basado en Modelo Tuckman de desarrollo de Equipos
Inspirado en Lectura ATC 2017 – Martin Alaimo –Kleer
10. Miremos al equipo que
estamos apoyando o en el
equipo qué estamos
Seleccionar características que
cumple de cada etapa
Tanto en comportamiento
social como en actitud frente a
la tarea
11. Modelo Tuckman
Comportamiento social del equipo
En formación
(prueba y dependencia)
1. los miembros dependen de los
roles que ocuparon o
desarrollaron, con antelación,
antes del equipo
2. hay una tendencia a respetar una
estructura jerárquica dada
3. se evitan ambigüedades y
conflictos
4. los miembros del equipo tienden
a categorizarse entre sí (quién
hace qué) para dar un marco de
certeza a sus interacciones
5. no hay roces y las posiciones son
moderadas
6. alta dependencia del liderazgo
En conflicto
(Hostilidad interna)
1. Rebelión
2. oposición y conflicto
3. el interés está puesto en la
autonomía individual
4. fricciones, animosidad, falta de
armonía
5. competencia para ocupar
posiciones en la jerarquía
6. desafío del liderazgo. El líder
impuesto puede dejar de serlo
En normalización
(desarrollo de la cohesión)
1. emerge cierto dialecto de equipo
2. se busca la integración y la
mejora de las relaciones
interpersonales
3. crece una red de amistades
4. hay interdependencia entre los
diferentes roles
5. se incrementan los niveles de
armonía y solidaridad
6. se establecen normas para lidiar
con las situaciones problemáticas
7. hay integración emocional
En desempeño
(Roles funcionales y afinidad)
1. La estructura del equipo es
internalizada, no se necesita
especificación explícita.
2. el pragmatismo se apodera del
equipo como una filosofía de
trabajo
3. hay interdependencia e
independencia conviviendo
4. surgimiento de una subcultura
de equipo
5. se desarrolla el sentimiento de
pertenencia y de compromiso de
los miembros para con el equipo
Cuáles aplican a tu equipo?
5 min
12. Modelo Tuckman
Actitud frente a la tarea
En formación
(búsqueda de orientación)
• se espera orientación del
liderazgo
• se espera claridad en lo que
hay que hacer
• se espera que esté dada la
manera de hacer las cosas
En conflicto
(respuesta emocional)
circunscribirse a un área de
responsabilidad específica
cuestionar las asignaciones y
la forma de trabajo
búsqueda de culpables
evasión de la responsabilidad
En normalización
(expresión de opiniones)
• se incrementa el trabajo de a
pares
• las personas comienzan a
ayudarse entre sí en el logro
de sus tareas
• se piden opiniones sobre el
trabajo realizado
• se expresan opiniones sobre
el trabajo realizado
• se intercambian consejos
sobre las formas de trabajo
• se incrementa el nivel de
pedido de ayuda interno
• los compromisos asumidos
entre los miembros juegan un
papel fundamental en la
realización del trabajo
En desempeño
(soluciones emergentes)
• énfasis en el logro de tareas
que es de orden superior a la
estructura social
• los roles y las
responsabilidades van
mutando según las demandas
externas
• se alcanza una autonomía
responsable, el equipo
funciona de manera auto-
organizada
• se pasa del pedido de opinión
(reactivo) a la sugerencia
(proactivo)
Cuáles aplican a tu equipo?
5 min
13. Cuáles características priman
en tu equipo?
En
formación
En conflicto
En
normalización
En
desempeño
Consolidando comportamiento y actitud
5 min
14. Hacia donde quieres llevar a
tu equipo?
En
formación
En conflicto
En
normalización
En
desempeño
Eligiendo a que nivel lo quieres llevar
2 min
15. Modelo Tuckman
Acciones sugeridas
En formación
(búsqueda de orientación)
Construir una visión compartida
Establecer claramente las
expectativas del cliente o
sponsor
Comprender y socializar las
expectativas e intereses
individuales
Clarificar responsabilidades
Identificar las capacidades y
fortalezas de cada miembro
Compartir este Modelo de
Tuckman (Forming, Storming,
Norming, Performing) en esta
etapa puede resultar
extremadamente útil.
En conflicto
(respuesta emocional)
Involucrar a todos en las
conversaciones
Tener en cuenta todas las ideas y
opiniones
Indagar en las diferencias
Asistir al equipo a identificar
roles y responsabilidades
Exponer problemas y conflictos
Coachear al equipo frente a los
desafíos interpersonales
En normalización
(expresión de opiniones)
Desarrollar canales para la
comunicación y las
oportunidades de feedback
Trabajar en un estilo que habilite
a otros integrantes del equipo a
liderar
Generar debates abiertos sobre
la forma de trabajo y las
relaciones internas y externas
Lograr consensos frente a los
problemas
Delegar libremente en el equipo
Fomentar la auto-organización
En desempeño
(soluciones emergentes)
Minimizar la ocurrencia de
eventos que generan retrocesos
en el nivel de evolución del
equipo
Búsqueda de mejora continua en
las actividades, los procesos,
métodos, etc.
Focalizarse en las relaciones
interpersonales
Principalmente: fomentar la
auto-organización
16. Cuáles acciones te servirían para
llevar al nivel deseado a tu
equipo?
__________________________
Seleccionado acciones
5 min
17. En cuánto tiempo lo deseas
llevar a ese nivel?
__________________________
DEMOS EL PRIMER PASO
Cual acción priorizas para
ejecutar en el siguiente mes?
En el siguiente trimestre?
Priorizando acciones
5 min