Oficio PROFECO reclamos

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La compañía de telefonía celular me cobró cargos excesivos en mi factura del mes pasado. He intentado resolver este problema directamente con la compañía, pero no han querido corregir los cargos. Por lo tanto, estoy presentando una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para que investiguen estos cargos no autorizados y me ayuden a obtener un reembolso.

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