Proceso Administrativo

1. ConceptosdeAdministración
ProcesoAdministrativo
EtapaPlaneación

2. PROCESO ADMINISTRATIVO
¨El futuro no se descubre, pero si se diseña´´

3. PROCESO ADMINISTRATIVO
Conjunto de fases o
etapas sucesivas a
través de las cuales
se efectúa la
administración, que
se interrelacionan y
forman un proceso
integral.
DEFINICIONES
Proceso que plantea
un cierto orden de
sucesión de eventos
o ideas que llevan a
la consecución de
un fin.

4. FASES
PROCESO
ADMINISTRATIVO
FASE MECANICA
O
ESTRUCTURAL
FASE DINAMICA
U
OPERATIVA

6. IMPORTANCIA
La planeación es esencial
para el adecuado
funcionamiento de
cualquier grupo social, ya
que a través de ella se
prevén las contingencias y
cambios que puede
deparar el futuro y se
establecen las medidas
necesarias para
afrontarlas.
DEFINICIÓN:
Es determinar los
objetivos y elegir los
cursos de acción para
lograrlos, con base a la
investigación y la
elaboración de un
esquema detallado que
habrá de realizarse en un
futuro.
Procesoquepermite la
identificación de
oportunidadesde
mejoramiento parael
establecimiento formal de
planeso proyectos, parael
aprovechamientointegral de
dichas oportunidades con
baseenlainvestigación y
elaboracióndeunesquema
detallado.
Aplicablealos
administradores detodos
losniveles delaempresa.
L
a administración se ocupa
del rendimiento;esto implica
eficaciayeficiencia.
6

7. 7
• Permanente y Continuo
• Orientada al futuro
• Racionalidad en la toma de decisiones
• Selecciona entre varias alternativas
• Sistémica
• Cíclica
• Repetitiva
• Interactúa con las demás etapas
• Coordina e Integra
• Técnica de Innovación

8. S
erealiza continuamente
en laempresa.
E
smas una actitud de
mentalidad orientada
hacia el futuro que un
conjunto de planes y
programas de acción.

9. Ligada a la previsión, aunque no se
deben confundir Relación entre
tareas por cumplir y eltiempo
disponible para ello
El aspecto de temporalidad y de
futuro se encuentra implícito
en el concepto deplaneación.

10. “
10
Al establecer esquemas para el futuro, la planeación
funciona como un medio orientador del proceso
decisorio
Da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre
inherente en cualquier tomade decisión.
Laplaneación limita las alternativas de decisión y reduce gran
parte de la libertad para decidir, pero en compensación
infunde mayor dosis de seguridad y consistencia en las
elecciones realizadas.

11. SISTEMICA
11
Debetener encuentael sistemaylossubsistemas queloconforman.
Debeabarcar:
• Laorganizacióncomototalidad (sila planeaciónse elaboro
enel nivelorganizacional)
• Unaunidad comototalidad (siseelaboro enelnivel de
ejecución).
• Sinomitir lasrelacionesexternaseinternas.

12. REPETITIVA
12
Incluye pasoso fases que sesuceden.
Forma parte del procesoadministrativo.
Debe ser:
• Flexiblepara aceptar ajustes y
correcciones, amedida que sevaya
ejecutando.
• Iterativa: supone avancesy retrocesos,
alteraciones y modificaciones, en función
de los eventosinesperados que ocurran en
los ambientes interno oexterno.

13. CICLICA
Se convierte enrealidad a
medidaqueseejecuta.
Permite condicionesde
evaluaciónymediciónpara
establecernuevaplaneación
• Con información
• Perspectivasmássegurasy
correctas
• Reducela incertidumbre
INTERACTÚA CON LAS
DEMÁS ETAPAS
Esta estrechamente ligada a las
demás funciones:
• Organización
• Dirección
• Control
• Sobrelasqueinfluye y delasque
recibe influenciaen todo
momento y entodos losniveles
dela organización.
13

14. COORDINA E
INTEGRA
Permite la
coordinación e
integración de
varias
actividades
para conseguir
los objetivos
previos.
Laeficaciasehayaligado
al logro delosobjetivos
deseados
E
snecesariointegrar,
sincronizarycoordinar
las diversasactividades
delos distintos órganos
o unidadespara
conseguirlosobjetivos
finales.
TECNICA DE CAMBIO E
INNOVACIÓN
Mejores maneras
deliberadas de introducir
cambios e innovaciones
en una empresa, Definidos
y seleccionados con
anticipación
Debidamente
programados para el
futuro.
14

15. 15

16. 16
Las empresas tienen una función o tarea fundamental
que la sociedad les asigna.
Generalmente es la producción y distribución de
bienes y servicios.
Son los fines esenciales o directrices que definen la
razón de ser, naturaleza y carácter, de cualquier grupo
social
Aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo
cualitativo
Que persigue en forma permanente o semi-permanente

17. 17
• Sonbásicos o trascendentales
• Constituyen el fundamento de los demás
elementos.
• Genéricos o cualitativos
• No seexpresan en términos numéricos.
• Semi-permanentes
• Pueden abarcar un periodo determinado.

18. 18
Estranscendental en laplaneación
• Proporciona información para que selleve a
cabo racionalmente.
Mediante la aplicación del métodocientífico,
procura obtener información relevante y
fidedigna con el fin de explicar, describir y
predecir la conducta de losfenómenos.

19. 19
Representan los resultados que la empresa espera
obtener,
Sonfines para alcanzar, establecidos
cuantitativamente
Determinados para realizarse transcurrido
un tiempo especifico.

20. 20
Corto Plazo: X<=1año
• Inmediatos: X<6 m
• Mediatos: 6m <X<12m
Mediano Plazo: 1a < X < 3ª
Largo Plazo: 3a < X

21. 21
Estratégicos o generales:comprenden todala empresay se
establecen alargo plazo.
Tácticoso departamentales: serefieren aun áreao
departamento de la empresa, seestablecen a corto o mediano
plazo.
Operacionales o específicos:seestablecen en niveles o
seccionesmásespecíficas, sonacorto plazo, seclasifican en
dosrubros:
• Seccionales: cadauna de lasunidades de la org.
• Individuales:cadapersona de cadaunidad osección.

22. 22
ESTRUCTURA
JERÁRQUICA

23. 23
Estas consideran los puntos concretos, mesurables, establecidos en
tiempos determinados para el cumplimiento de losobjetivos.
Seestablecen para periodos cortos, (un trimestre o menos).
Pueden dejar de ser significativas si se cambian con demasiada
frecuencia y no representan un resultado bien meditado y
planeado

24. 24
Son rutas de acción que muestran la dirección y
el empleo general de los recursos y esfuerzos
para lograr losobjetivos.
Nacencomo unasrespuestas para afrontar los
retos que implican la competencia, y la vida
de la empresa en sí.

25. 25
• Consistentes
• Contribuyan al logro delobjetivo.
• Claras
Noconfundir lasestrategias conlastácticas(combinan la acciónconlos
mediosparaalcanzarelobjetivo).
• Considerarlasexperienciaspasadas
• Permitirá sugerir un mayor número decursosde acción.
• Analizarlasconsecuencias
• Auxiliarse detécnicasdeinvestigaciónyde planeación.

26. 26
Políticas y Normas
Son planes en el sentido de que constituyen
declaraciones o interpretaciones generales que guían
el pensamiento para la toma de decisiones.
• Las políticas son guías para la toma de decisiones,
de ello se desprende que necesitan cierta
flexibilidad, de lo contrario serian reglas.
• Las políticas ayudan a decidir asuntos antes de que
se conviertan en problemas.

27. 27
TIPOS DE POLÍTICAS
• Entre los ejemplos se incluyen algunas para el contrato de
personal con formación universitaria, o para estimular las
sugerencias de los empleados y mejorar la cooperación, para
realizar los ascensos dentro de la empresa, para apegarse
estrictamente a un código de ética en los negocios.
• Ejemplos: • Contratación a nivel profesional: - No se
contratara empleados sin estudios profesionales o técnicos
para el área administrativa. - Todo empleado que solicite un
ascenso o aumento de sueldo debe de cumplir con los
requisitos “x”

28. ○ Características de las Políticas
○ -Son estables y flexibles ya que proporcionan libertad de
reflexión y elección dentro de un marco específico.
○ -Tienen carácter organizacional, ya que, abarcan a toda la
organización.
○ -Facilitan la implementación de estrategias al definir un marco
de acción.
○ -Son criterios generales de ejecución.
○ -Pueden ser consideradas objetivos de largo plazo y están
vinculadas a objetivos organizacionales.
28

29. Norma
○ En el ámbito empresarial y organizacional se entiende por norma
al conjunto de lineamientos y criterios específicos que tienen por
objetivo orientar y guiar las actividades que han de realizar los
trabajadores involucrados en sus respectivas aéreas de trabajo.
Las normas son lineamientos imperativos y específicos de acción
que persiguen un fin determinado con mayor obligatoriedad en
sus interpretaciones y aplicación; tienen como función primordial
instruir a los trabajadores sobre cómo realizar determinadas
tareas, acciones o actividades. Esto es conforme a los objetivos
organizacionales establecidos.
29

30. ○ Tipos de Normas
-Normas de seguridad (velan por la seguridad de la organización y del
empleado a fin de evitar situaciones de riesgo).
-Normas de convivencia (velan por la sana y respetuosa convivencia de los
trabajadores).
-De vestimenta (regulan la manera de vestir de los trabajadores)
-Normas de salubridad (tienen que ver con la correcta disposición de los
elementos para evitar enfermedades, contaminaciones y otros riesgos a la
salud).
-De trabajo (el modo específico de concebir el trabajo en la empresa).
-Normas jurídicas (tienen que ver con la normativa legal de toda empresa
y suele vincularse a leyes y reglamentos estatales).
30

31. Características de las Normas
- no dan margen de interpretación ya que son lineamientos a seguir;
- tienen carácter departamental ya que abarcan a los diferentes
departamentos o áreas de la organización;
-se deben cumplir al pie de la letra ya que su incumplimiento suele ser
sancionado;
-Pueden ser consideradas objetivos de corto plazo y están vinculadas a
objetivos específicos. Esto porque, determinan lineamientos específicos o
precisos para cada área o cada puesto de trabajo y están vinculadas a
objetivos laborales.
-Las normas se desprenden de las políticas porque éstas delimitan el
campo de acción a seguir de forma general; determinan las actividades a
realizar para cumplir con las políticas.
31

32. POLÍTICA
* Conjunto de lineamientos
y criterios generales.
* Tienen carácter
organizacional.
* Pueden ser consideradas
objetivos de largo plazo y
están vinculadas a objetivos
organizacionales. *
Delimitan las normas.
NORMA
• Conjunto de lineamientos
y criterios específicos.
• Tienen carácter
departamental.
• Pueden ser consideradas
objetivos de corto plazo y
están vinculadas a
objetivos específicos.
• Se desprenden de las
políticas.
32

33. REGLAS
• Explican con claridad las
acciones requeridas o las
acciones que no se deben
llevar a cabo, sin permitir la
discreción en esto.
• La regla puede o no formar
parte de un procedimiento,
el procedimiento se puede
considerar como una serie de
reglas.
las reglas, aunque también son
guías, no permiten flexibilidad en
su aplicación.
Ejemplos:
• No se aceptan cheques
personales
• No fumar en el área de
soldadura
• Al ingresar al área de
producción es necesario usar
equipo de protección
33

34. Los programas son un complejo de metas, políticas,
procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos
a seguir, recursos a emplear y otros elementos
necesarios para realizar un curso de acción
determinado; por lo regular cuentan con el apoyo de
un presupuesto asignado.
Presupuestos. Son los planes de todas o algunas de
las fases de actividad del grupo social expresado en
términos económicos, junto con la comprobación
subsecuente de la realización de dicho plan.
Procedimientos Los procedimientos son planes que
establecen un método de actuación necesario para
soportar actividades futuras; son secuencias
cronológicas de acciones requeridas, lineamientos para
actuar más que para pensar que detallan la manera
precisa en que deben realizarse ciertas actividades.
34

35. GRACIAS
35