Este documento presenta una introducción a los sistemas de información y su función de apoyar la toma de decisiones en una organización. Explica que un sistema de información recolecta, procesa y distribuye datos para crear información útil. También describe conceptos clave como la planeación estratégica, táctica y operativa, el control, la auditoría y la revisoría fiscal.
2. Sistema de Información
Un sistema de información se puede definir
técnicamente como un conjunto de
componentes relacionados que recolectan (o
recuperan), procesan, almacenan y distribuyen
información para apoyar la toma de decisiones
y el control en una organización.
3. Actividades de un SI
Hay tres actividades en un sistema de información que
producen la información que esas organizaciones
necesitan para tomar decisiones, controlar
operaciones, analizar problemas y crear nuevos
productos o servicios. Estas actividades son:
Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del
interior de la organización como de su entorno externo.
Procesamiento: convierte esa entrada de datos en
una forma más significativa.
Salida: transfiere la información procesada a la gente
que la usará o a las actividades para las que se utilizará.
4. DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO.
El direccionamiento estratégico, es un
componente necesario para el adecuado
desarrollo de todas las organizaciones, ya que
está orientado a la formulación de planes a
corto, mediano y largo plazo.
5. HERRAMIENTA DEL
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Es una herramienta metodológica, en la cual
se establecen los indicadores, políticas,
planes, métodos y tácticas hacia el logro de la
misión y la visión.
ELEMENTOS IMPORTANTES:
Planes y programas
Modelo de operación
Estructura organizacional
6. PRINCIPALES CAMPOS DEL
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Planeación Estratégica
Estructuración de negocios
Estudios de Factibilidad
Investigaciones de mercados
7. ESTRATEGIA
Es un plan para dirigir un asunto. Una estrategia
se compone de una serie de acciones
planificadas que ayudan a tomar decisiones y a
conseguir los mejores resultados posibles. La
estrategia está orientada a alcanzar un objetivo
siguiendo una pauta de actuación. Una
estrategia comprende una serie de tácticas que
son medidas más concretas para conseguir uno
o varios objetivos.
8. AUTORES DE LA ESTRATEGIA.
Peter Drucker: Fue uno de los primeros en mencionar el término
estrategia en la administración. Para él, estrategia de la
organización era la respuesta a dos preguntas: ¿Qué es nuestro
negocio? y ¿Qué debería ser?
Alfred Chandler Jr: Define a la estrategia como la determinación
de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la
adición de los cursos de acción y la asignación de recursos
necesarios para lograr dichas metas.
James Brian Quinn: Es el patrón o plan que integra las
principales metas y políticas de una organización, y a la vez,
establece la secuencia coherente de las acciones a realizar.
9. RIESGO
Es la posibilidad de que los resultados reales difieran de los
esperados o posibilidad de que algún evento desfavorable
ocurra.
RIESGO SISTEMÁTICO
Describe la probabilidad de que la totalidad del mercado o
de la economía experimente una recesión o incluso falle.
Cualquier empresa que opera en el mismo mercado está
igualmente expuesta a este riesgo.
RIESGO NO SISTEMÁTICO
Describe la probabilidad de que una empresa o industria en
particular falle, puede variar mucho de una empresa a otra y
de una industria a otra.
10. MATERIALIZACIÓN DEL RIESGO
Consecuencia negativa producida por la materialización de
una amenaza sobre uno o varios activos.
CONTROL DE RIESGO:
Mediante la información obtenida en la evaluación de
riesgos, es el proceso de toma de decisiones para tratar y/o
reducir los riesgos; para instaurar las medidas correctivas,
exigir su cumplimiento y la evaluación periódica de su
eficacia.
11. QUE ES UN PROYECTO
Un proyecto es un conjunto de acciones que se
planifican a fin de conseguir una meta previamente
establecida, para lo que se cuenta con una
determinada cantidad de recursos.
PLANIFICACIÓN DE UN PROYECTO :
Esta etapa se caracteriza por ser un período en el
que se establecen los objetivos a seguir y el modo
en cómo se llevarán a cabo las acciones para lograr
cumplirlos.
12. EJECUCIÓN DE UN PROYECTO
Esta etapa se caracteriza por ser un período en
el que se ejecuta todo lo planeado y se lleva a
cabo las acciones para lograr los objetivos.
ENTREGA O PUESTA EN MARCHA
La que deberá cumplirse en el tiempo que se
estipuló en la fase de planificación.
13. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los
objetivos institucionales de la empresa y tienen como
finalidad básica el establecimiento de guías generales de
acción de la misma.
CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA
- Es conducida o ejecutada por los más altos niveles
jerárquicos de dirección.
- Normalmente cubre amplios períodos.
- No define lineamientos detallados.
- Su parámetro principal es la efectividad.
14. PLANEACIÓN TÁCTICA
Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica
y se refiere a las cuestiones concernientes a cada una de las
principales áreas de actividad de las empresas y al empleo más
efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de los
objetivos específicos.
CARÁCTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓN TÁCTICA
- Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeación
estratégica.
- Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio.
- Se refiere a un área específica de actividad de las que consta la
empresa.
- Está orientada hacia la coordinación de recursos.
- Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.
15. PLANEACIÓN OPERATIVA
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas
específicas que deben realizar las personas en cada una de
sus unidades de operaciones.
CARACTERÍSTICAS DE LA PANEACIÓN OPERATIVA
- Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la
planeación estratégica y táctica.
-Trata con actividades normalmente programables.
- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda
precisión.
- Normalmente cubre períodos reducidos.
- Su parámetro principal es la eficiencia.
16. ÁREAS DE CONTROL.
El control es la fase a través del cual se evalúan
los resultados obtenidos en relación con lo
planeado, a fin de corregir desviaciones y
errores para mejorar continuamente.
17. TIPOS DE ÁREAS DE CONTROL:
Control de Producción
Control de Calidad
Control de Costos
Control de tiempos de Producción
Control de Inventarios
Control de Operaciones Productivas
Control de mantenimiento y conservación
Control de desperdicios
18. AUDITORIA
Es el examen integral o parcial de una
organización con el propósito de precisar su
nivel de desempeño y oportunidades de
mejora.
El objetivo principal de una Auditoría es la
emisión de un diagnóstico sobre un sistema de
información empresarial, que permita tomar
decisiones sobre el mismo.
19. REVISORIA FISCAL
Se trata de un organismo de control para
inspeccionar los estados financieros de
ciertas entidades. De este modo, la revisoría
fiscal permite inspeccionar las acciones de los
administradores de las organizaciones y dar
fe sobre sus actos.