Este documento trata sobre los temas de creatividad, invención e innovación. Discuten definiciones y modelos de creatividad e innovación. También cubre temas como el cambio organizacional, factores que estimulan la innovación y métodos para mejorar procesos a través de la administración por calidad total o la reingeniería.

2. Introducción.1
Creatividad, invención, innovación.
Temas selectos
Conclusiones y bibliografía.
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3
4

3. CAMBIO
CREATIVIDAD INVENCIÓN INNOVACIÓN
• Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía
Tendencias

4. Idea de negocio.
Primera etapa de la
oportunidad de negocio
(business plan)
Rodrigo Varela
INTERROGANTE
¿Para que
sirve la
creatividad y
la innovación?
• Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía
• Solución a
problemas
• Atender
necesidades
Chiavenato y Robbins
Obtener una
ventaja
competitiva
Michael Porter
Necesidades,
preferencias y gustos
de los clientes

5. PLATÓN: Proceso que permite el nacimiento de una nueva realidad.
WALLAS (1926): Proceso de 4 etapas. Preparación Incubación, iluminación y
verificación.
TORRANCE (1965): Proceso de darse cuenta de las dificultades, problemas,
huellas de información, elementos perdidos, de hacer preguntas, suposiciones y
formular hipótesis, evaluarlas, comprobarlas y finalmente comunicar los resultados.
TREFFINGER (1988): Modelo compuesto por 4 elementos centrales. Características,
operaciones, contexto y resultados.
El Centro de Estudios de Creatividad de Buffalo State
College:
Creatividad= f (conocimiento, imaginación y evaluación)
• Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

6. ž Capacidad de generar una idea útil y
original. Es el momento fulgurante en el
cual a través del proceso creativo el ser
humano encuentra una nueva línea de
acción que puede ser universalmente
nueva o localmente nueva.
Implicaciones
sociales, valor para
alguien más
Se mira en términos
de productividad y
originalidad
Es un trabajo
orientado a la acción,
“lograr que las cosas
se hagan
• Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

7. Innovación
Opera sobre actos creativos en
general, inventos o no , es el proceso
mediante el cual esos prototipos o
modelos o conceptos o ideas se
integran al mercado.
Invención
Se relaciona con el desarrollo y
con la materialización de una
idea creativa universalmente
nueva en un prototipo, en un
modelo , en un concepto, en una
idea. Volver realidad el acto
creativo.Creatividad
(sustento)
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• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

8. Alta
Baja
Alta
Baja
Según SCHUMPETER: la INNVACIÓN es la energía que se caracteriza
por altos niveles de creatividad y practicabilidad.Creatividad
Practicabilidad
Inventor
Empresario
Burócrata
Gerente
• Introducción
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Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

9. ž Schumpeter dice: Estrategia de desarrollo empresarial
orientada a la generación de nuevos productos y procesos,
y a la adaptación de tecnología, a la capacitación
avanzada de trabajadores y a la adopción cambios en la
cultura organizacional, todo en bien de la competitividad de
las empresas, y el bienestar de la comunidad.
ž Drucker la define: búsqueda organizada y sistémica, con
un objetivo de cambio, de las oportunidades que existen
en el ambiente.
• Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

10. Personales
Preponderancia del
Lóbulo derecho
Intelectuales
Fluidez
Originalidad
Flexibilidad
Tolerancia de la ambigüedad
Capacidad de jugar con ideas
Humor
Optimismo
Etc.
Fuerte motivación por el trabajo
Independencia
Autonomía
Inconformismo
Alto nivel energético
Sensibilidad
Etc.
• Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

11. • Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

12. Operaciones
Dominio que la persona tenga
de los métodos, estrategias y
técnicas para mejorar la
generación de ideas, su
análisis, la toma de decisiones
y la capacidad de resolver
problemas.
Contexto
Cultura
Factores ambientales y
situacionales:
Reto y motivación
Libertad
Apoyo a ideas
Confianza y franqueza
Dinamismo
Debate, riesgo.
Resultados
Variables que componen la
definición del producto creativo:
novedad (original, germinal,
transformacional)
resolución (adecuada, apropiada,
lógica, útil y valiosa)
Elaboración y síntesis (atractiva,
compleja, elegante, expresiva,
orgánica
y bien hecha
Características
Habilidades, tratos preferencias,
actitudes, interés y estilos de la
creatividad de cada persona.
Proceso creativo de
Treffinger
• Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

13. ž Tormentas de ideas (brainstorming).
ž Brainwriting.
ž Relaciones forzadas (forced relationships).
ž Análisis morfológico.
ž Crear en sueños (big dream approach.)
ž Listado de atributos.
ž Mapas mentales. • Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

14. ž El deseo de buscar la respuesta correcta. Evita la generación
de ideas y de alternativas.
ž Que los análisis se hagan en forma lógica. Miedo de usar el
lóbulo derecho.
ž La costumbre de hacer las cosas.
ž La orientación a la precisión.
ž No debe haber equivocaciones.
ž El temor hacer el “oso”.
ž El pensamiento negativo “yo no soy creativo”
“Es
imposible”
“No tiene
solución”
“mantenga la
tradición “No se
puede”
“Sea realista
y lógico”
• Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

15. • Introducción
• Creatividad,
Invención,
innovación
• El cambio
• Conclusiones y
Bibliografía

16. El desarrollo organizacional es un esfuerzo a largo
plazo, guiado y apoyado por la alta gerencia, para
mejorar la visión, la delegación de autoridad, el
aprendizaje y los procesos de resolución de
problemas de una organización, mediante una
administración constante y de colaboración de la
cultura de la organización -con un énfasis especial
en la cultura de los equipos de trabajo naturales y en
otras configuraciones de equipos - utilizando el papel
del consultor - facilitador y la teoría y la tecnología
de las ciencias de la conducta aplicada incluyendo
la investigación-acción.
1
6

17. 1
7
Capacitación de la
sensibilidad
Formación de
equipos
Retroalimen-tación
mediante encuestas
Desarrollo entre
grupos
Consultoría de
procesos
Relaciones
interpersonales de
trabajo más
eficaces

18. ž Es esencialmente un programa de
cambios continuos e incrementales
compatible con la metafora de aguas
tranquilas.
ž Hace enfasis en la necesidades de los
clientes, en la participacion y el trabajo
en equipo
1
8

19. ž Inspirada por un pequeño grupo de
expertos en calidad, siendo W. Edwards
Deming, un estadounidense, el más
destacado
1
9
Japón, manifestó su gratitud a Deming por
reconstruir su caída industria en 1951,
cuando instituyó el premio más importante
de la calidad y le dio su nombre., “El premio
Deming a la calidad”

20. 2
0
Cliente en ACT incluye a cualquiera que
interactúa con el producto o servicio de
la organización de manera interna o
externa. Así, la ACT comprende tanto a
empleados y proveedores, como a
personas que adquieren los bienes o
servicios de la organización. El objetivo
e s c r e a r u n a o r g a n i z a c i ó n
comprometida con la mejora continua.

21. 2
1
¿Dónde se aplica la administración
por calidad total?
Ingeniería.
Finanzas.
Mercadotecnia.
Adquisiciones.

22. 2
2
1. Crear constancia en el propósito de mejoramiento de productos.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose
exclusivamente en el precio.
4. No depender de la inspección masiva.
5. Encontrar los problemas y mejorar continuamente los procesos de
realización.
6. Efectuar capacitación en todas las tareas.
7. Instituir el liderazgo como forma de dirección.
8. Desterrar el temor.
9. Derribar las barreras entre los diferentes sectores.
10. Eliminar los slogans, las exhortaciones y las metas numéricas para el
personal operativo, buscando nuevos niveles de productividad.
11. Eliminar cuotas numéricas como Standard de trabajo.
12. Derribar las barreras que impiden el orgullo de hacer bien una tarea.
13. Establecer un programa de educación y capacitación.
14. Tomar medidas para lograr la transformación.
14 puntos del método gerencial de Deming son

23. ž Revisión fundamental y el rediseno
radical de los procesos para alcanzar
mejoras espectaculares en los costos,
calidad, servicio y rapidez.
ž Compatible con la metáfora de aguas
turbulentas
2
3

24. 2
4
¿Que se va a rediseñar?
n Recordemos que son los
procesos y no las
organizaciones los sujetos a
reingeniería. Para identificar
y entender mejor los
procesos se les pueden
poner nombres que
indiquen su estado inicial y
final:
n Manufactura: proceso de
aprovisionamiento a
despacho;
n Desarrollo de producto:
desde su concepto hasta su
prototipo;
n Ventas: de comprador
potencial a pedido;
n Despacho de pedidos: de
pedido a pago;
n Servicio: de indagación a
resolución.

25. 2
5
¿Qué cambia al rediseñar los
procesos?
n Cambian las unidades de
trabajo:
n Los oficios cambian:
n El papel del trabajador
cambia:
n La preparación para el oficio
cambia:
n El enfoque de medidas de
desempeño y compensación
se desplaza:
n De departamentos fun-
cionales a equipos de
proceso
n De tareas simples a trabajo
multidimen-sional
n De controlado a facultado
n De entrenamiento a
educación
n De actividad a resultados

26. ž ACT
Compromiso constante por la
mejora a los procesos
Su pregunta es:
Como puedo mejorar este
proceso?
ž REINGENIERIA
Cambios sustanciales y
radicales
Se pregunta:
Es correcto la manera en la
que lo estoy haciendo?
Hay algún método mejor?
2
6

27. ž Proporcionando el entorno correcto

28. 2
8
Entorno estructural:
• Estructuras Organicas
• Abundancia de Recursos
• Gran comunicación entre las unidades
Entorno Cultural:
• Aceptacion de la Ambigüedad
• Tolerancia de lo Impractico, al riesgo y al Conflicto
• Enfocado a Resultados
• Enfoque de sistemas abiertos
Entorno de Rec. Humanos
• Gran compromiso, entrenamiento y desarrollo
• Gran seguridad en el empleo
• Personas Creativas
Estimulan la
Innovacion

29. ž Divido en partes las cosas o situaciones para
encontrar un nuevo uso para los metodos o
equipos existentes?
ž Entre mis amigos generalmente soy el primero en
probar una idea o método?
ž No rechazo asignaciones de trabajo ambiguas?
ž Pocas veces me ajusto a las reglas
ž Planeo la distribucion del tiempo y dinero en la
busqueda de ideas novedosas?
2
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30. ž MA Muy de acuerdo
ž A de Acuerdo
ž ? Indeciso
ž D En desacuerdo
ž MD Muy en desacuerdo
3
0

31. ž MA 5 puntos
ž A 4 puntos
ž ? 3 puntos
ž D 2 puntos
ž MD 1 punto
21/01/16
3
1

32. Mientras más alta sea la calificación, más
dispuesto estarás a ser innovador. Tu
actitud hacia la innovación es más
positiva que el de las personas con
calificación baja.
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2

33. ž Robbins P, Stephen. 1996. Adminstración. México. Prentice
Hall Hispanoamericana, S.A. de C.V. pp 419-458
ž Hammer, Michael /Champy, James.1994.
Reingenieria.Colombia. Editorial Norma. S.A. pp34-38
ž Administración: Una perspectiva global. Harold Koontz, Heinz
Weuhrich. 12ª Ed. Mc. Graw Hill.
ž Gestión del talento humano. Idalberto Chiavenato. Mc Graw
Hill.
ž Repensando el futuro. Editado por Rowan Gibson. Grupo
editorial Norma.
ž Innovación empresarial. Arte y ciencia en la creación de
empresas. Rodrigo Varela. Prentice Hall.