Caso 2 fundiciones sanchez

1. SOLUCIÓN DEL CASO “FUNDICIONES SANCHEZ “
1.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Empresa dedicada a la producción de estufas y calentadores tipo artesanal
2.- DESCRIPCIÓN DE LOS ACTORES
• Don Ramiro Sánchez; fundador
• La esposa de Don Ramiro
• Dos ayudantes
• Los clientes
• Roberto hijo (estudiante)
• Guadalupe hija (estudiante)
• El contador independiente
3.- DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS
POSITIVOS NEGATIVOS
• Empresa fundada hace 40 años en
Tulancingo, Hidalgo
• Don Ramiro era experto en soldadura
y troquelados, gracias a su anterior
trabajo Conocimiento en estimación de
costos de manera elemental por parte
de don Ramiro
• La esposa ayudaba a llevar las
cuentas
• No pagaba renta
• Crecimiento del negocio
• La compra de un terreno
• Construcción de instalaciones
adecuadas
• Aumento en la contratación de mano
de obra
• Consiguieron clientes
• Oportunidad de espandirse en el
mercado
• Obtención de cuenta bancaria; esto
debido a que los pagos del cliente
eran con cheque
• Clientes solicitan facturaciòn
• Contratación de servicios contables
externos
• Aumento de producción; Solicitud de
200 estufas artesanales por parte de
un cliente para exportación
• Roberto hijo estudiaba ingeniero
• Utilizar maquinaria usada y depreciada
• Producción empírica
• Falta de preparación administrativa
• Omitir sueldo propio, renta y
compensación para esposa.
• Adquisición de maquinaria usada
nuevamente
• Trámites legales no realizados
correctamente
• Por la exportación clientes solicitan
facturación
• Determinación del cliente, que los
precios no estuvieran sujetos a cambio
• Temor por no saber cómo organizarse
• No saber negociar con el nuevo cliente
qué quería exportar los productos
• Temor a arriesgar sus ahorros

2. industrial
• Guadalupe hija estudiaba contador
publico
• Animación por parte de los hijos a
aceptar el pedido del cliente
• vision de ver el negocio a futuro como
PyME
• El contador apoyaba la nueva
iniciativa
• Exportar productos conforme a un
diseño y especificaciones de
seguridad internacionales
• implicaciòn de comprar equipo de alta
precisión y nuevo si se desea expandir
en el mercado
• Beneficios futuros como créditos
bancarios, transformar la imagen de
taller casero a la de una pequeña
empresa
• consejo del contador de Mejorar la
organización del negocio,la
administraciòn de la produccion,
compras, almacen y la administraciòn
del personal y buscar nuevos clientes
asi como contratar a un auxiliar
contable administrativo
4.- DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA DE ACUERDO A LAS FASES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN (Metas, objetivos, estrategias y planes)
ACIERTOS ERRORES
• Empresa fundada hace 40 años en
Tulancingo, Hidalgo
• No pagaba renta
• Crecimiento del negocio
• La compra de un terreno
• Consiguieron clientes
• Oportunidad de expandirse en el
mercado
• Implicaciòn de Comprar equipo de alta
precisión y nuevo si se desea expandir
en el mercado
• contrataciòn de servicios contables
• Utilizar maquinaria usada y
depreciada
• Producción empírica
• Falta de preparación administrativa
• Adquisición de maquinaria usada
nuevamente
• Por la exportación clientes solicitan
facturación
• Trámites legales no realizados
correctamente
• Temor por no saber cómo

3. • Vision de ver al negocio a futuro como
PyME
• Beneficios futuros como créditos
bancarios, transformar la imagen de
taller casero a la de una pequeña
empresa
• Consejo del contador de Mejorar la
organización del negocio,la
administraciòn de la produccion,
compras, almacen y la administraciòn
del personal y buscar nuevos clientes
asi como contratar a un auxiliar
contable administrativo
organizarse
• Temor a arriesgar sus ahorros
ORGANIZACIÓN (Estructura y gerencia de RH)
ACIERTOS ERRORES
• La esposa ayudaba a llevar las
cuentas
• Construcción de instalaciones
adecuadas
• Aumento en la contratación de mano
de obra
• Aumento de producción; Solicitud de
200 estufas artesanales por parte de
un cliente para exportación
• Roberto hijo estudiaba ingeniero
industrial
• Guadalupe hija estudiaba contador
publico
• Omitir sueldo propio, renta y
compensación para esposa.
DIRECCIÓN (Motivación, liderazgo, comunicación, y comportamiento individual y
grupal)
ACIERTOS ERRORES
• Don Ramiro era experto en soldadura
y troquelados, gracias a su anterior
trabajo
• Conocimiento en estimación de costos
de manera elemental por parte de don
Ramiro
• Animación por parte de los hijos a
aceptar el pedido del cliente
• No saber negociar con el cliente que
quería exportar los productos
• Determinación del cliente, que los
precios no estuvieran sujetos a cambio

4. • El contador apoyaba la nueva iniciativa
CONTROL (Normas, medidas, comparación y acciones)
ACIERTOS ERRORES
• Clientes solicitan facturaciòn
• Exportar productos conforme a un
diseño y especificaciones de seguridad
internacionales
5.- DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA DE ACUERDO A CAUSAS, SÍNTOMAS Y
RESULTADOS
CAUSAS SÍNTOMAS RESULTADOS
planeación
Dirección
organización
Infraestructura
Temor al crecimiento de la
empresa
Percepción del cliente no
muy buena en cuanto a la
gestión administrativa del
negocio
Mala administración en la
empresa
Inseguridad, incertidumbre
a los cambios
6.- DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
La problemática surge desde el inicio de la planeación donde no se tiene una visión a
futuro del negocio y solo se emprende para necesidades economicas básicas propias,
por tal motivo cuando surge la oportunidad de crecer y generar mayor volumen de
producción, no se sabe cómo manejar la situación ya que no se está preparado para el
mismo, no existe realmente algo que pueda reflejar la situaciòn actual de la empresa,
por lo cual genera incertidumbre e inseguridad de saber si se pude o no realizar este
nuevo cambio, que conlleva toda una restructuración y mejoras en la administración e
infraestructura.
El hecho de carecer de conocimientos en materia administrativa provocó que no
contemplara elementos importantes y básicos para la fundación de la empresa, tales
como planear, dirigir, organizar y controlar el negocio.
7.- SUGERENCIAS DE POSIBLES SOLUCIONES (argumentar)
Implementar la maquinaria nueva y establecer los estándares de calidad que se
requieren para exportar ya que esto daría más apertura al negocio, hacer una
restructuración en la organización del negocio así como contratar y capacitar al
personal para que se especialice en su trabajo y cumplir con las necesidades del
cliente.
La empresa tenía un futuro prometedor, sin embargo, hace falta implementar todo el
proceso administrativo para el buen crecimiento de la misma.
8.- CONCLUSIONES (aprendizaje sobre el caso)

5. La improvisación es uno de los problemas más frecuentes dentro de las
organizaciones, podemos ver como es importante tener presente que la persona que
esté a cargo de la organización deberá estar dotada de habilidades directivas que le
permitan desempeñar correctamente el papel de líder dentro de la organización. Es
indispensable contar con una visión crítica y una alta capacidad de innovación.
Es tambien muy importante que dentro de la planeación que realizamos al iniciar una
empresa o pequeño negocio determinar cuál es nuestra visión a futuro para saber
hacia dónde vamos y hacia donde queremos llegar y tenerlo siempre presente, tomar
medidas para saber si estamos dirigiéndonos hacia esa visión que tenemos y realizar
los cambios pertinentes a tiempo con decisión y claridad en lo que se quiere hacer, es
inevitable que al hacer cambios se esten tomando riesgos, pero si planeamos bien, los
resultados pueden ser muy beneficos. a diferencia de estar esperando a que sean las
circunstancias las que nos esten dirigiendo, es necesario tomar nosotros la iniciativa.