Curso creatividad e innovacion sub secretaria de hacienda

CENTRO DE CAPACITACIÓN
CÁMARA NACIONAL DE COMERCIO
CREATIVIDAD
E
INNOVACIÓN
MINISTERIO DE HACIENDA
SANTIAGO, OCTUBRE 2010

OBJETIVOS
Los alumnos que aprueben
este curso deberán comprender
los conceptos innovación y
creatividad y la importancia de
su desarrollo en beneficio de la
actividad laboral que
desarrollan.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
· Conocer las técnicas que impulsan la
creatividad.
· Concienciarse de que todos podemos
ser creativos e innovadores.
· Implantar técnicas de desarrollo
creativo en el día a día.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
· Trasladar las técnicas de desarrollo
creativo e innovador al entorno laboral.
· Conocer el papel que juega la empresa
en el fomento de la capacidad creativa e
innovadora.
· Profundizar en el conocimiento del
pensamiento lateral y lineal.

Metodología De Enseñanza
•El curso posee un énfasis principalmente
práctico, los contenidos se presentan para
mejorar la participación, colaboración e
interés de los asistentes, mediante
ejercicios, dinámicas individuales y
grupales, ejercicios de empleabilidad,
entre otros.

Metodología De Enseñanza
•El modelo de enseñanza busca
principalmente vivenciar de los contenidos
para perfeccionar las herramientas
prácticas que desarrollen, con la finalidad
de mejorar las competencias de cada
cargo, la productividad, eficacia y
eficiencia de cada trabajador en su puesto
de trabajo y del grupo en general

Fundamento Pedagógico
•La capacitación se desarrolla sobre la base
del reconocimiento, comprensión y
desarrollo de 6 conceptos claves que los
participantes deben incorporar y utilizar.
Estos conceptos son:

Fundamento Pedagógico
Concepto Definición Se refiere a
Que Implica la comprensión de aquello de
describe el tema a tratar.
QUE ES, lo que se estudia.
Como Responde al la utilidad practica del
concepto.
COMO USO, lo que se
aprendió
Cuando Implica la destreza para identificar el
momento adecuado para utilizar lo
aprendido.
En que minuto o CUANDO
USO, lo que se aprendió.
Donde Responde a la destreza para identificar el
lugar adecuado para utilizar lo aprendido.
En que lugar o DONDE
USO, lo que se aprendió.
Porque Se refiere al fundamento lógico para
justificar la utilización de lo aprendido.
POR QUE LO USO, frente a
tal situación.
Para
que
Implica el fundamento emocional para
justificar la utilización de lo aprendido.
PARA QUE LO USO, frente
a tal situación.

¿ COMPETENCIAS
Y HABILIDADES ?

COMPETENCIAS
La competencia laboral es la capacidad para
responder exitosamente una demanda
compleja o llevar a cabo una actividad o
tarea, según criterios de desempeño
definidos por la empresa o sector
productivo. Las competencias abarcan los
conocimientos (Saber), actitudes (Saber
Ser) y habilidades (Saber Hacer) de un
individuo.

COMPETENCIAS
Saber movilizar recursos personales
(conocimientos, habilidades, actitudes) y del
entorno (tecnología, organización, otros) para
responder a situaciones complejas.
Realiza actividades según criterios de éxito
explícitos y logrando los resultados esperados.

VALORIZACIÓN DE LA GESTIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
EMPODERAMIENTO
DE LA GESTIÓN
COMPETENCIAS
LABORALES
EXCELENCIA EN
EL SERVICIO
12

El Modelo de Gestión de Calidad de
los Servicios Gubernamentales
• Conjunto de prácticas que fueron
definidas como claves para la gestión de
una municipalidad de excelencia. Su
diseño se basa en el Modelo Chileno de
Gestión de Excelencia, el cual fue
adaptado a la singularidad de la gestión
municipal para asegurar su adecuada
implementación.
13

Conceptos y Cadena de Valor
de la Excelencia del Servicio
14

Los principios esenciales del Modelo (autonomía,
equidad entre los Servicios, eficiencia y eficacia,
transparencia, probidad y participación, gestión
orientada hacia la satisfacción de usuarios y usuarias,
y apreciación de las personas como principal factor
estratégico) están incorporados en siete categorías o
Criterios, que agrupan un conjunto de prácticas que
debiera aplicar todo Servicio Público para mejorar el
Desempeño de sus servicios municipales

KAIZEN o Mejoramiento continuo, se ha identificado
con la Calidad Total, pero más bien el KAIZEN es la
sombrilla que cubre la mayoría de las prácticas
japonesas incluyendo la Calidad Total, el Justo a
Tiempo y los Círculos de Calidad, etc.
16

El KAIZEN, no es una
forma de trabajar, es
una forma de vivir.
17

CUAL ES LA
MOTIVACIÓN DE
LAS PERSONAS
18
Según algunos estudiosos del área, del
RRHH, las necesidades se pueden
estructurar en una pirámide sucesiva y
creciente de prioridades, es lo que se
conoce como la
PIRÁMIDE DE NECESIDES DE
MASLOW

CONSIDERANDO LO ANTERIOR
EXISTEN DIVERSAS MOTIVACIONES
POR LAS CUALES EL SER HUMANO:
•TRABAJA
•ESTUDIO
•TIENE FAMILIA
•ASUME AMISTAD
•SE DESARROLLA
•Y POR SU PUESTO …….. SE COMPORTA
EN SOCIEDAD
COMO CONSECUENCIA

ELEMENTOS BASICOS DE UNA
ORGANIZACIÓN MODERNA
21
TRABAJO EN EQUIPO
EQUIPO DE TRABAJO

22
TRABAJO EN EQUIPO
ALCANZAR METAS ORGANIZACIONALES
CONOCIENDO LAS DIFERENCIAS SE
TRABAJA POTENCIANDO LAS HABILIDADES
DE CADA PERSONA PARA LOGRAR EL
OBJETIVO INSTITUCIONAL,
DEPARTAMENTAL Y PERSONALES.

23
CONTANDO CON EL EQUIPO DE
TRABAJO, DEBEMOS POTENCIARLOS Y
LOGRAR EL TRABAJO EN EQUIPO CON
EL OBJETIVO DE LOGRAR SINERGIA.

SINERGIA:
Es la sumatoria adicional que se logra por
sobre la suma de las partes.
24
VIDEO

SINERGIA:
25
Quien debe potenciar
esta sumatoria?
El Líder

¿ QUE ES EL LIDERAZGO?
El liderazgo se define como una
forma de ejercer influencia sobre
un grupo determinado en busca
del logro de ciertos objetivos.
En este caso el conducir el
desarrollo de un proceso de
Planificación Territorial Integral.
26

EL LIDER ¿NACE O SE HACE?
Independientemente de si el líder
nace o se hace, hay que destacar
que se suele confundir el concepto
de liderazgo con autoridad y poder.
Por tanto, definiremos estos últimos
a continuación:
27

• Con esta facultad se
logra sólo obediencia y es
otorgada por otros.
AUTORIDAD
28

Facultad de imponerse ante el resto
sin que necesariamente se tenga un
título o cargo formal y por otra parte,
a quien no se tiene la obligación de
obedecerle.
PODER
29

CONCLUSION:
De lo anterior, cabe destacar que una
persona puede ser líder y tener autoridad a la
vez o ser líder y tener poder, en definitiva, se
puede dar una mezcla entre dos o tres de
éstos.
30

BIENVENIDOS AL CURSO
CREATIVIDAD E
INNOVACION
VIDEO

Introducción
¿Qué es la Creatividad?
Es la capacidad que tienen las personas
para producir nuevas y originales ideas,
descubrimientos, reestructuraciones,
invenciones u objetos artísticos, los cuales
son aceptados por los expertos como
elementos valiosos en el terreno de las
ciencias, la tecnología o el arte.

Introducción
¿Qué es la Innovación?
Capacidad de mejoramiento permanente
de las organizaciones
Es la capacidad que tiene una empresa para
hacer cosas distintas, lo que genera mayor valor
económico.

CREATIVIDAD
El proceso de resolver problemas puede
enfrentar obstáculos importantes.
Dentro de los obstáculos más comunes se
destacan:

CREATIVIDAD
· La incapacidad de cambiar las
respuestas estereotipadas.
· La incapacidad de adaptar las formas
de percepción.
· La excesiva familiaridad con un
asunto.
· Bloqueos sociales o culturales.
· Bloqueos emocionales.

Características de la
Personalidad Creativa
La persona creativa es un ser que tiene
fe.
Posee la capacidad de creer.
De sentir pasión por la vida y por lo que
hace.
Es perseverante.
Busca el sentido de las cosas, el porqué
y qué aprendizaje le deja, ya sea en lo
positivo o en lo negativo.

Características de la
Personalidad Creativa
Cree en la vida y en la trascendencia.
Se preocupa y ocupa de su ser y del de
los demás; tiene un sentido de vida.
Es un ser que aprovecha su potencial y
su energía para vivir y crear.
Toma conciencia del tiempo, del aquí y
el ahora en lo finito que es él y en el
compromiso que tiene consigo mismo y
con los demás.

CREATIVIDAD
La sola visión de un problema ya es
un acto creativo.
En cambio su solución puede ser
producto de habilidades técnicas.

CREATIVIDAD
Condiciones de la creatividad
 La creatividad como creación de
problemas,
 Como un evento integrador,
 Como un fenómeno múltiple,
 Como un evento de aprendizaje.

CREATIVIDAD
Primera condición: Crear problemas
Es posible que la pregunta general no sea
original, pero la forma de redefinirla, de
enfocarla, de replantearla es lo que puede
permitir la respuesta nueva. La pregunta
general puede ser ¿Cómo mejorar una
computadora? pero lo que va a dar respuestas
son las preguntas más particulares ¿Cómo
hacer fácil el uso de las computadoras?

CREATIVIDAD
Planteadas las preguntas
originales y diseñadas las primeras
respuestas lo siguiente es sólo
técnica.

CREATIVIDAD
Segunda Condición: Creatividad es Integral
La creatividad no es un elemento
aislado, sino que se suma a hábitos,
creencias, destrezas y el entorno
social, entre muchas cosas, todo esto
interviene en lo que se denomina
creatividad.

CREATIVIDAD
Tercera Condición: Creatividad Múltiple
El propósito principal es indicar la
necesidad de poner especial atención a las
diferencias individuales y a las necesidades
personales al momento de implementar las
estrategias de desarrollo de la creatividad.

CREATIVIDAD
Cuarta Condición:Aproximaciones Sucesivas
Todos se motiva con premios y
reconocimiento, todos rechazamos los
errores y las reprimendas, por ello la
creatividad debe ser asumida
crecientemente por el principio de
aproximaciones sucesivas, en donde se
afirma que se avanza a pequeños pasos y
cada paso es reforzado (premiado).

CREATIVIDAD
Ocho Enfoques Creativos Aplicados
Los enfoques son denominados, también,
“principios” o “estrategias” para la creatividad.
Los principios básicos son los primeros que se
entrenan en un proceso de desarrollo de la
creatividad a largo plazo.
Para un grupo - o una persona- que pretende
desarrollar su capacidad creativa lo primero es
la fluidez.

CREATIVIDAD
Primer Enfoque: La Fluidez Aplicada
Fluidez es dar respuestas, es generar muchas
ideas.
Una forma de entrenar la fluidez es jugar a
encontrar varios modos diferentes de expresar la
misma idea. Esto, va generando nuevas formas
de hacer las cosas. Además, las ideas se van
haciendo más sólidas, se van complementando,
siempre y cuando las sometamos constantemente
al contexto, a distintos contextos.

CREATIVIDAD
La técnica es: tomar una idea, un concepto o algo
que se haya producido y expresarlo (escribirlo,
decirlo, esquematizarlo, dibujarlo, etc.) de muchas
otras maneras.

CREATIVIDAD
Segundo Enfoque: La FlexibilidadAplicada
La flexibilidad es la medida de las “categorías”
utilizadas. Éstas implican universos de ideas,
mundos diferentes de ideas.
La flexibilidad se logra superando los límites
tradicionales de nuestra experiencia y nuestro
conocimiento, visualizando más allá de lo
esperado y de los contemplado.

CREATIVIDAD
Tercer Enfoque: La Originalidad Aplicada
Decir lo que nadie dijo, hacer lo nadie hizo.
Existen cuatro pilares desde donde entender qué
es y cómo aplicar la búsqueda y producción de
ideas originales.
• Lo más importante es buscar donde nadie
antes buscó
• Somos originales si tenemos la idea, pensamos
que puede ser original, nos decidimos a decirla y la
defendemos ante otros

CREATIVIDAD
ideas originales.
• La clave de una respuesta obvia no pasa por
que a uno se le ocurre la idea sino por, en primer
lugar, detectar a priori que esa misma idea será
descartada por el resto de la “competencia”,
justamente, por ser demasiado obvia

CREATIVIDAD
ideas originales.
• Abrirse camino: No todas las ideas
originales llegan a ser aplicadas. A veces
dudamos, y si bien sabemos que nuestra idea es
original, y estamos dispuestos a correr riesgos.

CREATIVIDAD
Cuarto Enfoque: Orientaciónal Objetivo
Hay que mantener vigentes los objetivos aunque
éstos no tengan solución aparente ni ahora ni en
el corto plazo. La orientación al objetivo es el
componente de la creatividad que nos permite
hacer valer a los otros enfoques.

Pensando con Creatividad
Complementando a la fluidez, la flexibilidad,
la elaboración, etc; existe un enfoque
integrador “en paralelo”. Hay que manejarse
con dos tipos de consignas: por un lado la
fluidez, flexibilidad, etc. Pero por toro lado
no perder nuestro objetivo final

Pensando con Creatividad
Por más que estemos “volando” en la
búsqueda de la fluidez, flexibilidad,
redefiniciones, elaboraciones, impacto,
originalidad o respuestas imaginarias, debe
existir una idea constante de que todo eso
tiene un sentido, una orientación.

CREATIVIDAD
Quinto Enfoque: La Elaboración
Es necesario tener en cuenta el “saber
hacer”. La elaboración es la capacidad de
“tratar” algo cuidadosa y minuciosamente.
En la elaboración creativa nuestros niveles
de conocimiento y experiencia se ponen a
favor de la producción de ideas.
Principio Avanzados:

CREATIVIDAD
Sexto Enfoque: La Imaginación
El valor de lo imaginario está en que uno
puede ir más allá de los límites de lo
entendible, lo razonable, lo verdadero o lo
lógico; es el enfoque que más se estanca
cuando se trabaja en equipos.

CREATIVIDAD
Séptimo Enfoque: El Impacto
Algo puede ser original porque es “nuevo”,
“distinto”, “atípico”. Pero gran cantidad de
“originalidades” pasan sin pena ni gloria. En
general, una idea innovadora debe ser
nueva en su contexto (la palabra “nuevo”
está en la raíz “innovar”) pero no siempre
es así. No siempre el primer producto de
una categoría nueva es el que primero
impacta.

CREATIVIDAD
Octavo Enfoque: La Redefinición
Redefinir el problema es como hacer una
pausa y preguntarnos ¿qué es lo que en
realidad nos están pidiendo? ¿qué es lo
que en realidad tenemos que lograr?.
Muchas veces la definición del problema
nos condiciona en gran medida el tipo de
respuestas que vamos a dar.

GRACIAS
Carlos Echeverría Muñoz
Ingeniero Comercial
Maestría en Gestión y Negocios
Diplomado en Control de Gestión
Diplomado en Planificación Estratégica Gubernamental
Diplomado en Administración Financiera
Diplomado en Formulación y Evaluación de Proyectos

C
R
E
A
T
I
V
I
D
A
D
CARACTERÍSTICAS DE LA
PERSONALIDAD CREATIVA
La persona creativa es un ser que tiene fe.
Posee la capacidad de creer.
De sentir pasión por la vida y por lo que hace.
Es perseverante.
Busca el sentido de las cosas,
Cree en la vida y en la trascendencia.
Es un ser que aprovecha su potencial y su energía
para vivir y crear.
Toma conciencia del tiempo

CONDICIONES
DE LA
CREATIVIDAD
La creatividad como
creación de problemas
Como un
fenómeno múltiple Como un evento de
aprendizaje
Como un evento
integrador

ENFOQUES CREATIVOS APLICADOS
La Fluidez Aplicada
La FlexibilidadAplicada
La Originalidad Aplicada
Orientación al Objetivo
La Elaboración
La Imaginación
El Impacto
La Redefinición

La inteligencia: Diferentes teorías y
definiciones
En 1904 el Ministerio de Instrucción
Pública de Francia pidió al Psicólogo
francés Alfred Binet y a un grupo de
colegas suyos que desarrollaran un
modo de determinar cuáles alumnos
de la escuela primaria corrían el riesgo
de fracasar para que estos alumnos
recibieran una atención compensatoria.
“inteligencia”

definiciones
Se ha definido la inteligencia en
términos de “habilidad para resolver
problemas”. Esta definición tan
general ha ido evolucionando y
cambiando, sobre todo en las últimas
décadas. Ya no se considera
únicamente la inteligencia en
términos de pensamiento vertical.

definiciones
Inteligencias múltiples
Casi 80 años después, un psicólogo de
Harvard llamado Howard Gardner
señaló que nuestra cultura había definido
la inteligencia de manera muy estrecha y
propuso en su libro “Estructuras de la
mente” la existencia de por lo menos
siete inteligencias básicas:

definiciones
Inteligencia lingüística: La capacidad
de usar las palabras de modo efectivo (ya
sea hablando, escribiendo, etc.) Incluye
la habilidad de manipular la sintaxis o
estructura del lenguaje, la fonética o los
sonidos del lenguaje, la semántica o
significados del lenguaje y la división
pragmática o los usos prácticos.

definiciones
Inteligencia lógico-matemática: La
capacidad de usar los números de manera
efectiva y de razonar adecuadamente
(pensamiento vertical)
Inteligencia espacial: La habilidad para
percibir de manera exacta el mundo visual-
espacial y de ejecutar transformaciones
sobre esas percepciones (decorador,
artistas, etc)

definiciones
Inteligencia corporal-kinética: La
capacidad para usar el cuerpo para
expresar ideas y sentimientos y facilidad
en l uso de las propias manos para
producir o transformar cosas.
Inteligencia musical: La capacidad de
percibir, discriminar, transformar y
expresar las formas musicales

definiciones
Inteligencia interpersonal: la capacidad de
percibir y establecer distinciones entre los
estados de ánimo, las intenciones, las
motivaciones y los sentimientos de otras
personas.
Inteligencia intrapersonal: El conocimiento
de sí mismo y la habilidad para adaptar las
propias maneras de actuar a partir de ese
conocimiento

definiciones
Más allá de la descripción de las inteligencias y
de sus fundamentos teóricos hay ciertos
aspectos que conviene destacar:
Cada persona posee varios tipos de
inteligencias.
La mayoría de las personas puede desarrollar
cada inteligencia hasta un nivel adecuado de
competencia.

definiciones
Las inteligencias por lo general trabajan
juntas de manera compleja, o sea,
siempre interactúan entre sí y para
realizar la mayoría de las tareas se
precisan todas las inteligencias aunque
en niveles diferentes.
Hay muchas maneras de ser inteligentes
en cada categoría.

TÉCNICAS DE CREATIVIDAD
Éstas son algunas de las técnicas más
utilizadas para estimular la producción de
ideas. Cabe mencionar que si bien
algunas de estas técnicas pueden ser
utilizadas de forma individual, los
resultados no son los mismos que se
obtendrían si se trabajara en grupo.
Cada una de ellas tiene un nivel de complejidad
distinto que irá desde 1 (muy poca) a 5 (compleja).

Básicamente, el mapa mental es una técnica
gráfica que permite acceder al potencial del
cerebro. La importancia de los mapas mentales
radica en que son la expresión de una forma del
pensamiento irradiante. Es una técnica de usos
múltiples. Su principal aplicación en el proceso
creativo es la exploración del problema (donde es
más recomendable su uso para tener distintas
perspectivas del mismo) y la generación de ideas.
Mapas Mentales: (Grado de complejidad: 3)

Este es un conjunto fundamental de preguntas que
se usan para formular en el problema todos los
enfoques que sean posibles el planteamiento de
preguntas tales como: ¿Cuándo? ¿Qué clase de?
¿Con qué? ¿Por qué? ¿Cuáles? ¿En qué? ¿Qué?
¿Para cuál? y sus correspondientes respuestas, la
visión del problema es más abierta. Tenemos más
perspectivas para abordarlo y pasar a la etapa de
generación de ideas.
Arte de Preguntar: (Grado de complejidad: 2)

Brainstorming (tormenta o torbellino de ideas):
(Grado de complejidad 2
Es la técnica más conocida
para generar ideas. es una
técnica eminentemente grupal
para la generación de ideas
Para su realización se
establece un número de ideas
al que se quiere llegar, y se
marca el tiempo durante el que
se va a trabajar.

Brainstorming (tormenta o torbellino de ideas):
(Grado de complejidad 2
Existen cuatro reglas a cumplir:
 Toda crítica está prohibida
 Toda idea es bienvenida
 Tantas ideas como sea posible
 El desarrollo y asociación de las ideas
es deseable

Relaciones Forzadas: (Grado de complejidad: 2)
Su utilidad nace de un principio: combinar lo
conocido con lo desconocido fuerza una nueva
situación. De ahí pueden surgir ideas
originales.
Es muy útil para generar ideas que
complementan al Brainstorming cuando ya
parece que el proceso se estanca.

1ª posibilidad:
1. Tenemos un problema:
2. Se recuerdan las reglas de la generación de ideas (ver
técnica Brainstorming)
3. Selección de un objeto o imagen
4. Se pregunta al grupo: ¿Mirando esto, qué podríamos
obtener para solucionar el problema?
5. Hacer hincapié en forzar las conexiones.
6. Compartir cada miembro sus ideas.
7. Tomar nota de todas las ideas, incluso las más tontas.

2ª Posibilidad.la "descomposición".
En este caso, el objeto o la situación social se
descompone en sus partes constitutivas.
Pasos:
Tenemos un problema
 Se realiza la descomposición de los elementos:

2ª Posibilidad.la "descomposición".
La palabra de la lista se descompone en elementos
clave.
Cada uno de los elementos descompuestos se
combinan entre sí y se intenta hacer surgir de ahí
las ideas
Se pueden desarrollar más ideas por medio de la
asociación artificial de estos conceptos.

Ejercicios de creatividad:
Analogía forzada
La analogía forzada es un
método muy útil y divertido de
generar ideas. Te mostramos
en qué consiste, y cómo
utilizarlo

Le proponemos esta vez un ejercicio de creatividad,
consistente en plantear relaciones forzadas, lo cual puede
ser una de las maneras más poderosas de desarrollar
nuevas concepciones y soluciones sobre un determinado
aspecto de su vida o un problema.
La idea, es comparar el problema presente con algo más,
que tenga poco o nada en común con el mismo, para
ganar así una mayor profundidad en la concepción del
mismo.
Para esto, se debe forzar una relación entre dos
cuestiones, como ser una empresa y un león, un sistema
de administración y la Internet, o una pareja y un velador,
de forma tal que se puedan observar aspectos comunes y
diferentes, que sin dudas le proporcionarán otras formas
de encarar el problema.

Una manera útil de encontrar las relaciones y
diferencias, será haciendo una selección de
objetos o fotos que le ayuden a generar ideas.
Escoja un objeto o foto al azar, y vea qué
relaciones puede forzar ente ellas y el problema
en cuestión.
Trate de usar planillas con un patrón pre-diseñado
como las que les mostraremos abajo, para
registrar los atributos encontrados en estas fotos u
objetos, y luego poder explorar los aspectos del
problema que tiene en mano, comprándolos con
los mismos.

Ejemplo 1: La empresa como un león
Examinar una estructura corporativa en base a
una comparación con un león
Atributos de un león Atributos de una empresa
Debería necesitar triunfar en la selva,
para que los demás animales y
personas entiendan sus características
Debería necesitar triunfar en el
mercado, para que los consumidores
entiendan sus características
Debería ser agresivo con sus presas,
pero compasivo con sus crías
Debería ser agresivo con su
competencia, pero compasiva con sus
empleados y consumidores
Debería saber como y cuando utilizar
sus garras y cuando escapar. Caso
contrario, podría perder una pelea, o
ser cazado,
Debería saber cuando desarrollar una
campaña publicitaria, y cuando
replegarse y desarrollar otros
productos
Fuera de la selva, solo lo dejan vivir
enjaulado
Fuera de su target, solo la podrían
entender en ciertas circunstancias

Ejemplo 2: La vida en pareja como un velador
Examinar los aspectos de la vida en pareja en base a una
comparación con un velador.
Velador Vida en pareja
Debe haber electricidad para que se
encienda
Debe haber pasión para que se
encienda
Si la lamparita y el portalámparas no
están juntos, no funciona
Si sus miembros no están juntos, no
funciona
Ilumina en la oscuridad Ilumina en la oscuridad
Necesita un cable que lo conecte con
una toma
Necesita un cable que lo conecte con
la vida social
Sin importar el diseño, debe alumbrar
para cumplir su función
Sin importar como sean sus miembros,
debe haber amor para que pueda
subsistir
Puede necesitar que se interrumpa su
funcionamiento, para que no se
queme la bombilla
Puede necesitar una breve
interrupción, para que el aburrimiento
no le gane a la pasión

Scamper: (Grado de complejidad: 2)
Básicamente es una lista de preguntas
que estimulan la generación de ideas.
Alex Osborn, el creador del
Brainstorming, estableció las primeras.
Puede ser utilizada junto a otras
técnicas en el proceso divergente de la
generación de ideas.

· S: ¿Sustituir?
· C: ¿Combinar?
· A: ¿Adaptar?
· M: ¿Modificar?
· P: ¿Utilizarlo para otros usos?
· E: ¿Eliminar o reducir al mínimo?
· R: ¿Reordenar? =¿Invertir?

Esta técnica se desarrolla de la
siguiente manera:
1º Establecimiento del problema.
2º Planteamiento de las preguntas
SCAMPER.
3º Evaluación de las ideas.

Listado de Atributos: (Grado de complejidad: 3)
Es ideal para la generación de
nuevos productos. También puede
ser usada en la mejora de
servicios o utilidades de productos
ya existentes.

Listado de Atributos: (Grado de complejidad: 3)
Primero se debe realizar un listado de las
características o de los atributos del producto o
servicio que se quiere mejorar para, posteriormente,
explorar nuevas vías que permitan cambiar la
función o mejorar cada uno de esos atributos. Se
recomienda hacer una lista de los atributos actuales
del modelo, cada uno de los atributos se analiza y
se plantean preguntas sobre la forma en que se
podrían mejorar; y las mejores ideas que hayan
surgido se seleccionan para su evaluación posterior.

Crear en sueños: (Sleep writing): (Grado de
complejidad: 1)
Es una técnica para crear durante el sueño. Con
ella se intenta aprovechar el poder creativo del
sueño. En el sueño o en los momentos de sopor
existe mayor probabilidad que surjan imágenes que
luego se traducirán en ideas originales. En esos
momentos, el inconsciente se manifiesta con más
facilidad pues los bloqueos existentes en la
conciencia desaparecen

Crear en sueños: (Sleep writing): (Grado de
complejidad: 1)
Antes de ir a dormir, conviene dejar en una mesa
cercana papel y lápiz para anotar inmediatamente los
sueños, imágenes o asociaciones que nos lleguen a la
mente, antes de que podamos conciliar el sueño así
como en el instante de despertar. Estas anotaciones se
comentan luego en el grupo para ver si es posible
extraer material que sirva para resolver el problema.
Para poder aprovecharse de esta técnica, se
recomienda organizar las sesiones de trabajo del grupo
por la tarde e interiorizar los elementos del problema
antes de ir a dormir.

La analogía forzada es un
método muy útil y divertido de
generar ideas. Te mostramos
en qué consiste, y cómo
utilizarlo
Ejercicios de creatividad:
Analogía forzada

La zorra, la oca y el saco de grano
Un campesino regresaba del mercado con una
zorra, una oca y un saco de grano y debía
transportarlos a la otra orilla de un río, pero la arca
era tan pequeña que sólo podía llevar consigo uno
de ellos por viaje; y no podía dejar a la zorra y a la
oca juntas porque la zorra se comería a la oca; y si
dejase a la oca y al saco de grano, la oca se
comería el grano. Así, sólo podía dejar juntos a la
zorra y al grano, porque nunca una zorra come
grano ni viceversa. ¿Cuántas soluciones encontró
para volver a casa con el grano y los dos animales
este campesino?

Solución
El campesino lleva a la oca, vuelve por
la zorra y la lleva al otro lado del río y
regresa llevando consigo a la oca.
Atraviesa el río de nuevo, esta vez con
el grano, y vuelve solo para llevar a la
oca

Medias y zapatos
Sofía se levantó mientras su hermana
seguía durmiendo, así que dejó la luz
apagada para no despertarla. Encontró
medias y zapatos pero sabía que estaban
en desorden y que había 6 zapatos de tres
pares diferentes y un conjunto de 24
medias, tanto negras como marrones.
¿Cuántos zapatos y cuántas medias tuvo
que sacar para estar segura de tener un
par de zapatos y un par de medias

Solución
Cuatro zapatos y tres medias. De los
zapatos, al menos dos serán del
mismo par; de las medias, al menos
dos serán del mismo color.

Relajación: (Grado de complejidad: 1)
Este método se basa en los siguientes presupuesto
de que el estar relajado favorece a nuestra
imaginación, ya que cuando estamos relajados:
· La respiración es normal, no forzada.
· Sensación de recuperación y de eliminación
de tensiones.
· Activación de la circulación.
· Estimulación de la imaginación y la intuición.
· Potenciación de la concentración y la
atención.
· Hipotonía muscular.

Relajación: (Grado de complejidad: 1)
El ejercicio de relajación no representa
ninguna complicación, requiere únicamente
dos minutos y se puede realizar sentado o de
pie. Las presentes instrucciones están
adaptadas a la posición de pie

El Pensamiento mediante imágenes:
La visualización: (Grado de complejidad: 3)
La característica básica de esta técnica es la
preponderancia de su no verbalidad.
La utilización de este método se basa en la idea de
que el lenguaje estructura el pensamiento de una
forma lógica para que sea posible la comunicación.

Esto produce un control del pensamiento por su
parte consciente. Pero si se da prioridad a la parte
no verbal o visual sobre la verbal, se consigue
mayor rapidez y versatilidad de éste.
Otra de sus aplicaciones se puede utilizar para
anticipar la vivencia de sensaciones que se
experimentarán en un futuro, ante una conferencia,
la presentación de un proyecto o una competición
deportiva.

De esta forma conseguiremos reducir la ansiedad y
el rendimiento será mucho mayor, ya que podremos
controlar las variables ambientales que tanto
influyen en estas ocasiones.
También es útil para anticipar espacios futuros, es
decir, orientar la imaginación hacia la producción de
ideas.

Los seis sombreros:
El objetivo de esta técnica es observar un problema
desde diferentes puntos de vista. Los seis
sombreros representan diferentes formas,
direcciones del pensamiento. El método promueve
el mayor intercambio de ideas entre mas personas.
Ésta técnica es que fomenta el pensamiento
paralelo, el pensamiento de toda amplitud y separa
el ego del desempeño

Los seis sombreros:
Esta técnica se basa en seis sombreros metafóricos
que indican el tipo de pensamiento que esta
utilizando el participante, el cual realiza la acción de
ponerse y sacarse el sombrero. Los sombreros
nunca deben utilizarse para categorizar a los
individuos. Cuando se realiza esta técnica en grupo
todos los participantes deben utilizar el mismo
sombrero en el mismo momento.

Los seis sombreros:
Los diferentes sombreros son:
· Blanco: tiene que ver con hechos cifras y
ausencias de información.
· Rojo: tiene que ver con expresar intuiciones,
sentimientos, y emociones sin tener que justificarlas.
· Negro: tiene que ver con el juicio y la cautela, para
señalar aquellas sugerencias que no encajan.

Los seis sombreros:
Los diferentes sombreros son:
· Amarillo: Es el de la logística positiva, porqué algo
va a funcionar y porqué genera beneficios.
· Verde: es el de la creatividad, alternativas y
propuestas.
· Azul: es el de la vista global y de control de
proceso. Se enfoca en el pensamiento acerca del
asunto.

definiciones
Inteligencias múltiples
Casi 80 años después, un psicólogo de
Harvard llamado Howard Gardner
señaló la existencia de por lo menos
siete inteligencias básicas:

definiciones
Inteligencia lingüística:
Inteligencia lógico-matemática:
Inteligencia espacial:
Inteligencia corporal-kinética:
Inteligencia musical:
Inteligencia interpersonal:
Inteligencia intrapersonal:

Mapas Mentales:
Arte de Preguntar:
Brainstorming (tormenta o torbellino de
ideas):
Relaciones Forzadas:
Scamper:
Listado de Atributos:
Crear en sueños:
Relajación:

CENTRO DE CAPACITACIÓN
CÁMARA NACIONAL DE COMERCIO
CREATIVIDAD
E
INNOVACIÓN
CLASE 3
MINISTERIO DE HACIENDA
SANTIAGO, OCTUBRE 2010

CREATIVIDAD
"TODO EL MUNDO POSEE CIERTA
CAPACIDAD CREATIVA, PERO LA
MAYORÍA DE LA GENTE NO HA
APRENDIDO A UTILIZARLA".
Alex Osborn

Juegos de CREATIVIDAD
Si un tren eléctrico va de Norte a Sur,
¿hacia qué lado echará el humo?
Es eléctrico, no hay humo

Hay 2 padres y 2 hijos, pero solo hay
3 personas. ¿Cómo es?
El abuelo, el padre y el hijo

Un señor y sus 2 hijos quieren pasar un río
en una balsa pero la balsa solo aguanta
80kg.Él pesa 80Kg y cada uno de sus
hijos 40kg ¿Cómo pasarán teniendo que
llevar la balsa otra ves de vuelta para que
pasen todos?

Primero sus 2 hijos luego 1hijo le lleva a
su padre la balsa el padre cruza el río y se
baja el niño va a buscar a su hermano y
van los 2 juntos hasta donde su padre.

LOS EQUIPOS DE TRABAJO
•Un conjunto de personas trabajando es,
aunque los denominen o se denominen, un
conjunto de personas trabajando y no un equipo
de trabajo, y...
•El resultado de un trabajo hecho en equipo es
distinto no sólo cuantitativa, sino también
cualitativamente del trabajo hecho por la
sumatoria de las partes individuales.

•La especialización: Dada por los
conocimientos y experiencias
profesionales, la idoneidad, la
actualización permanente, etc. Que son
factores incidentes en la realización de la
tarea.

•La Co-especialización en equipo: Se
debe a que el conocimiento individual es
insuficiente para que el aporte de los
individuos sea lo más productivo que se
pueda; es por ello que es tan importante
la formación y el entrenamiento para
trabajar con otros, o también para
conducir o liderar equipos de trabajo.

Resultados: El logro de resultados es una de las
características diferenciales de los equipos, la
noción de objetivos y resultados, los mismos
deben ser a la vez posibles, medibles,
desafiantes, innovadores.
Lo importante no es el objetivo es el proceso de
búsqueda permanente de mejora de los
resultados, es por ello que, en el desafío de la
creatividad y la innovación en los procesos, se
pone a prueba a un equipo.

SINERGIA
Hablar de Sinergia es hablar de una
de las propiedades que presentan los
sistemas. De acuerdo a la Teoría
general de Sistemas, las interacciones
entre las partes o componentes de un
sistema generan un valor agregado
mayor al que se lograría si cada
componente funcionara por separado.

Los miembros comprometidos con el
equipo se limitan a realizar sus tareas
de una manera rutinaria y solamente
ponen a disposición del equipo sus
habilidades; al final, sólo realizan lo que
se les pide. Esto miembros participan a
su propio ritmo y no al impuesto por el
equipo.

Un equipo de Trabajo Creativo, logra
miembros comprometidos lo que redunda
en tres aspectos de desarrollo
organizacional:

La confianza entre los miembros del
equipo:
Organización interna del equipo:
Beneficios del trabajo conjunto:

El estímulo y las motivaciones
El estímulo y las motivaciones son las dos
grandes alas de todo trabajo en equipo.
Estimular es excitar, incitar, mover con
viveza a la realización de algo, o acelerar
una actividad, operación o función.

Equipos centrados en las tareas:
El interés del equipo se centra en los
procesos que se realizan en la tarea.
Desventajas: La revisión permanente
de estos equipos obstaculiza a veces
la percepción de la necesidad de
contemplar los resultados y de tener
en cuenta a las personas.

Equipos centrados en los resultados: El
interés de los integrantes del equipo se centra en
la obtención de los resultados.
Desventajas: El privilegio de los resultados
sobre las personas y las tareas puede hacer que
a veces el equipo logre elevados estándares de
productividad, pero al no tener en cuenta como
se alcanza dicha productividad muchas veces se
sacrifica calidad, por lo que sus resultados
resultan efímeros.

GRUPOS, EQUIPOS Y ORGANIZACIÓN
DE LA CREATIVIDAD.
Las empresas que están dispuestas a hacer
de la creatividad una ventaja competitiva
cuidan el funcionamiento de los distintos
grupos, ya sean provisorios o permanentes,
que se forman dentro de la organización.
Esto implica conocer la importancia de los
grupos y la lógica de la dinámica de grupos.

El pensamiento creativo grupal:
Hay una hipótesis muy fuerte:
Los grupos no son creativos desde el
principio, menos aún si en la
organización hay un juego de poder y
roles que determina las posibilidades de
desarrollo de la creatividad del equipo.

Para que un equipo piense en forma
creativa es importante que este
previamente capacitado o entrenado.
Una de las primeras medidas para
evaluar el nivel de creatividad es la
fluidez, que haya intercambio fluido

En las organizaciones, cuando se
quiere resolver un problema, suele
formarse grupos espontáneamente, se
planea el problema y se generan
soluciones. Pero los niveles de fluidez
logrados por un grupo no entrenado ni
capacitado en Pensamiento Creativo
Grupal son muy bajos

Construyendo la fluidez para
descontracturar al grupo:
La Crítica:
Acople Creativo o Fertilización
Cruzada:
Acuerdo Básico Creativo (ABC):

Construyendo la fluidez
La Crítica:
Los integrantes deben tener la posibilidad de
decir sus ideas con seguridad, aunque no sean
del todo precisas y para ello debemos crear las
condiciones, escuchando, no ignorando las
ideas, dejando de lado los gestos y posturas
desaprobatorias, y sobre todo evitando el
debate cuando no tiene lugar, etc.

Acople Creativo o Fertilización Cruzada:
Es la anti-crítica, mediante la motivación mutua
entre sus integrantes. Es tomar la idea de otro
integrante del equipo (por más tonta que nos
parezca) y, a partir de ella, generar nuevas ideas.
La importancia de escuchar atentamente a los
demás miembros del equipo radica en que “esa
idea tonta” puede provocar en nosotros ese click
que nos hace salir de lo estructurado y
generamos una idea útil y efectiva.

Acuerdo Básico Creativo (ABC):
Este acuerdo surge de la siguiente premisa: “Un
grupo no podrá pensar creativamente, si entre
sus integrantes no existe confianza mutua para
generar nuevas ideas”.
Cuando un miembro del equipo da una idea es
porque desde algún punto de vista le pareció
correcta.

Si los miembros del equipo piensan que la
idea es incorrecta saben que esto se
puede deber a:
 Que el miembro que la emitió se
equivocó
 Que el resto de los integrantes no
pueden interpretarla

EL VALOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO EN LA
CREATIVIDAD DE UNA ORAGANIZACION
Puntos esenciales que son los que menos se
comprenden cuando se evalúa el trabajo en
equipo:
•La importancia del equipo como motor del proceso
creativo.
“El equipo entusiasma, transforma, genera
la intención creativa que ningún otro
estímulo puede crear”

EL VALOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO EN
LA CREATIVIDAD DE UNA ORGANIZACION
La realidad de los grupos multidisciplinarios
dentro de las organizaciones
La divergencia en el modo de pensar es
un componente esencial en el armado de
equipos innovadores.

Cerebros, dos teorías que se
integran
Cada uno de los hemisferios cerebrales
tiene características diferentes:

integran
El izquierdo esta basado en hechos y
experiencias concretas, es analítico,
lógico, recurre a las soluciones paso a
paso. Es como si fuese más
estructurado, más esquematizado.

integran
El derecho está basado en lo
desestructurado, desordenado, produce
un pensamiento basado en imágenes y
conceptos. Es más espontáneo, menos
prejuicioso.

TRABAJO DE EQUIPO EN
PROYECTOS INNOVADORES:
En estos casos para que haya éxito, es
necesario que los miembros del equipo vean
al proyecto como un desafío que vaya más
allá de hacer un buen trabajo, para que a
cada oportunidad que tengan intenten crear
una nueva forma de solucionar las cosas,
distinta de las usadas tradicionalmente.

El clima de la creatividad:
Se impide el desarrollo de la creatividad
cuando el N° 1 de la organización no está
dispuesto a escuchar las ideas que
surgen del equipo de trabajo, también se
lo impide cuando las únicas ideas que
surgen de estos equipos son consejos e
imposiciones impracticables.

Elementos que favorecen el clima
-Sensación de desafío:
Para que haya creatividad tiene que haber
sensación de desafío, la cual será
promovida por algo que resulte
interesante para ser desarrollado.

-Debate solo cuando sea necesario:
No usar el debate como una forma de
juego de poder. No se deben expresar
las opiniones como forma de combatir,
sino como un modo de intercambiar
puntos de vista tendientes a producir o
a mejorar las ideas.

-Soporte a las ideas::
Un Clima Creativo es aquel que
permite que cuando una persona
produce una idea, el resto “construya”
alrededor de la misma. Las ideas se
mejoran gracias al equipo de trabajo.

-Manejo de tiempos:
El Clima Creativo no debe ser un clima
despojado totalmente del reloj. No
sirve hacer una actividad creativa sin
limitar el tiempo que le vamos a
dedicar. Debemos definirlo a priori, y
tratar de respetarlo.

-Libertad:
Tener libertad implica poder hacer y decir
lo que se quiera dentro del Clima
Creativo, pero siempre dentro de ciertos
límites. Tienen que prevalecer las
principales reglas del Acuerdo Básico de
Creatividad: confianza mutua y
honestidad.

-Diversión/ idea de juego: Se pueden
llegar a conseguir muy buenos resultados si
se plantean las metodologías en forma
divertida.
-Serio (no solemne): La solemnidad en el
Clima Creativo no va. En un Clima Creativo
se debe trabajar seriamente: esto significa
que deben cumplirse las reglas de la
creatividad.

-Humor:
El Clima Creativo debe tener algo de
humor sano. Debe “reírse con” y no
“reírse de”.
-Espontaneidad:
Si alguien arma algo creativo y no es
espontáneo, no está trabajando
seriamente.

-Asumir riesgos:
En un Clima Creativo se debe estar
dispuesto a asumir algún tipo de riesgo.
Hay que saber que al fin del proceso
puede haber algo que se llegue a
perder, algo puede salir mal.

¿QUE ES LA INNOVACIÓN ?
La Innovación es la capacidad que tiene
una organización para hacer cosas
distintas, lo que genera mayor valor
económico o reconocimiento social.

INNOVACIÓN
Las organizaciones son innovadoras
porque desarrollaron una cultura de la
innovación, lo cual es un factor que
ayuda a mantener el liderazgo.

INNOVACIÓN
Para la organización líder, innovar es un
proceso costoso, que luego sus
seguidores pueden imitar, alcanzando
costos menores; pero cuando lo logren,
no estarán imitando la última tecnología,
ya que la líder estará en condiciones de
lanzar otra novedad, manteniéndose a la
vanguardia.

INNOVACIÓN
Innovación muchas veces se confunde
con investigación y desarrollo o
ciencia y tecnología. Sin restarle
importancia a estos aspectos, la
innovación en sí misma involucra
actitudes y prácticas que tienen un rango
más amplio de actividades.

INNOVACIÓN
La innovación es, además de una
capacidad, un proceso continuo de
cambios y rupturas en el ámbito de la
organización, que determina si puede o
no ser verdaderamente competitiva. Para
esto tiene que darse la posibilidad de
mantener y seguir una idea creativa a lo
largo de toda la estructura o vida.

INNOVACIÓN
Albert Einstein:
“la vida es como montar en bicicleta:
para mantenerte en equilibrio, siempre
tienes que estar en movimiento”

Innovación en la empresa
La innovación no debe entenderse
únicamente como concepto técnico, sino
que hay una importante componente
social, económico y cultural. El proceso
innovador debe ser algo socialmente
aceptado, económicamente orientado a la
rentabilidad y sólo podrá aparecer en las
organizaciones que confíen en el cambio
como opción de mejora.

INNOVACIÓN
La innovación llega a la
Organización por diferentes
aspectos.
- El mercado.
- La competencia.
- Los proveedores.
- La propia empresa.
- Las instituciones públicas.
- Sociedad.

INNOVACIÓN
La creatividad es un factor
fundamental para lograr establecer la
cultura de innovación en las
organizaciones, esta creatividad debe
estar enfocada a buscar nuevas
soluciones que proporcionen a las
empresas una ventaja competitiva y
una permanencia en el mercado

INNOVACIÓN
Los aspectos internos que influyen de
modo determinante en la innovación son:
- Cultura innovadora.
•La innovación entendida como
mejora continúa.
•Planificación de las actividades de
innovación.
•Existencia de Departamento de I+D.
•Liderazgo y compromiso de la
dirección en I+D.

INNOVACIÓN
Capital humano
•Satisfacción y motivación del personal.
•Potenciar acciones formativas.
•Implicación de los empleados en las
actividades de I+D.
Financiación de la innovación.
•Partida presupuestaria a la innovación.
•Deducciones fiscales.
•Ayudas y subvenciones.

Análisis del proceso
creativo-innovador
Se articula en torno a ocho fases
en las que hemos descrito cómo
funcionan y sus aspectos más
relevantes

Análisis del proceso
creativo-innovador
Fase 1:
Cuestionamiento
Fase 2:
Preparación
Fase 3:
Incubación
Fase 4:
Iluminación
Fase 5:
Verificación o formulación lógica.
Fase 6:
Ajuste o adaptación
Fases 7:
Innovación
Fase 8:
Difusión

INNOVACIÓN
Fase 1: Cuestionamiento:
Constituye una etapa previa que se sostiene en
base a una reflexión donde juegan la intuición y las
emociones, recogiendo un problema o una visión
del entorno que resulte de interés o genere
preocupación o necesidad. Al ser una faceta de
naturaleza intuitiva, implica un esfuerzo mental
propio de un proceso preconsciente y, por lo tanto,
previo a su incoación a un nivel consciente y a su
cristalización en formas expresables.

INNOVACIÓN
Fase 2: Preparación:
Esta fase requiere centrarse en el problema que quizá
no esté bien definido en la mente. Consiste en una
actividad perceptiva del mismo y en la búsqueda y
absorción de lo que constituye la materia prima del
proceso, es decir, de información procedente del
medio. Esta actividad se realiza por parte del sujeto
creativo bajo una postura abierta a muchas
posibilidades y modos de pensamiento,
proporcionándole una serie de ideas que están
constantemente interactuando en su cerebro y que,
en un momento determinado, dará lugar a la fase
de iluminación o inspiración.

INNOVACIÓN
Fase 3: Incubación
En esta etapa actúa el subconsciente
asimilando la idea, sobre todo en
momentos inactivos respecto al problema,
incluso soñando. Esta fase necesita tiempo
para operar y se requiere “pensar” en el
problema aunque sea de forma indirecta. La
fase de incubación aporta al proceso ciertos
beneficios ya que proporciona la oportunidad
de procesar nueva información que aporte
indicios conducentes a una solución.

INNOVACIÓN
Fase 4: Iluminación
Coincide con el momento en el cual
aparece la solución y al que los psicólogos
cognoscitivos se refieren como el momento
eureka. Hasta ese instante hemos ido
trabajando el problema de forma externa e
interna simultáneamente y, de pronto, parece
que lo vemos de manera más clara y
encontramos la solución.

INNOVACIÓN
Fase 5: Verificación o formulación lógica.
En este punto del proceso debe retomarse la
racionalidad y la crítica, sin las cuales puede
resultar difícil discriminar las ideas que, a pesar de
ser originales o inusuales, no son de utilidad práctica y,
por tanto, no resuelven la cuestión o problema
planteado
Hasta aquí llega lo que estrictamente podríamos
considerar como proceso de creación, pero la
verdadera forma de verificar una idea creativa como
solución útil es a través de la implantación real de la
misma, conectando ahora con el proceso innovador,
como defendíamos.

INNOVACIÓN
Fase 6: Ajuste o adaptación.
Tras la verificación y antes de la explotación o venta
de la idea, incluimos una etapa que recogería el
trabajo de refinamiento, de conversión de la idea
viable en vendible.
Es una fase también racional porque prevalece el
criterio de viabilidad técnico-económica buscando la
mejor adaptación a las necesidades del mercado,
combinándose de nuevo de forma especialmente
latente la faceta racional y la intuitiva o creativa.

INNOVACIÓN
Fases 7: Innovación
La idea debe de ser comunicada, aplicada,
para demostrar que efectivamente resuelve
el problema, satisface la necesidad o
aporta algo nuevo. La innovación, como
hemos visto, hace referencia a explorar con
éxito la idea, si bien, el éxito o fracaso de la
innovación dependerá de numerosos factores
derivados del propio proceso innovador, del
interior de la organización, del mercado y del
entorno, en general.

INNOVACIÓN
Fase 8: Difusión
Una vez la idea ha sido aplicada y comercializada
por el innovador a través de un producto/servicio
nuevo, se extenderá progresivamente desde los
primeros consumidores adoptantes de la
innovación hasta su adquisición y uso generalizado
por la mayoría de los clientes potenciales; proceso
que se producirá con mayor o menor agilidad en
función de múltiples variables, entre ellas el grado
en que la innovación satisface la necesidad creada
o resuelve el problema.

Ingredientes necesarios para el
desarrollo de la innovación
La vía hacia nuevos productos, nuevos
servicios, nuevos mercados, nuevos
procesos, demanda que las
organizaciones asuman una nueva
actitud mental, que es la innovación.
Ello requiere:

Ingredientes necesarios para el
desarrollo de la innovación
1- Apoyo a todos los niveles
2- Burocracia limitada:
3- Creatividad del personal:
4- Tolerancia al fracaso:
5- Flexibilidad:
6- Equipos interfuncionales:
7- Tolerancia a ideas imprácticas
8- Establecen metas para la
innovación
9- Las organizaciones
innovadoras tienen un enfoque
global:

TÉCNICAS INNOVADORAS DE LA
DINAMICA DE GRUPOS
1- Técnica Phillips 66:
2- Debate Dirigido o Discusión Guiada
3- Actividades Recreativas:
4- Focus Groups
5- Role – Playing:
6- Sociodrama

EJERCICIOS
¿Qué sigue en la serie?
1 - 3 - 7 - 15 - 31 - ...

EJERCICIOS
...
Respuesta
Sigue el 63
+2, +4, +8, +16, +32….
(todos productos de 2 y sumando 1) >

EJERCICIOS
Simultáneos rápidos
1.- ¿Se puede casar un hombre con la
hermana de su viuda?
2.- ¿Cuántas veces puede restarse 10 de
100?
3.- ¿Por qué una persona que vive en París
no puede ser enterrada en Texas?

EJERCICIOS
Respuesta
1) No puede casarse, ya que si existe "su
viuda" es porque está muerto.
2) 1 sola vez, la siguiente vez ya lo estarías
restando de 90.
3) No puede ser enterrada porque aún está
viva.

EJERCICIOS
Cesta de huevos
A Miranda se le cayó al suelo una cesta con
huevos, se rompieron todos pero alguien quería
saber cuántos huevos había en la cesta.
- ¿Cuántos huevos llevabas? - le preguntaron
-No lo recuerdo, pero al contarlos en grupos de 2,
3, 4 y 5, sobraban
- 1, 2, 3 y 4 respectivamente
¿Puedes deducir cuántos huevos llevaba?

EJERCICIOS
Respuesta
Miranda llevaba 59 huevos
59/2=29 y sobra 1
59/3=19 y sobran 2
59/4=14 y sobran 3
59/5=11 y sobran 4

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