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TENDENCIAS DEL
MARKETING DIGITAL
Factores claves
Más implicación del público
en temas sociales y
económicos
Factores claves
Las personas desean
consumir mejor
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IMPACTO POSITIVO EN LA VIDA REAL
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Debemos enfocarnos
S A T I S F A C E R Y S U P E R A R L A S
SIEMPRE CAMBIANTES
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Fuente: trendwatching.com/es/trends/
Menos
paciencia
Ser útiles
En el lugar
correcto
Más
expectativas
1- Mayordomos de nuestros clientes
En el momento
adecuado
Inteligencia como
símbolo de status
Evidencias de
logros educativos
Ayudar a
exhibirlo
2- Soy (Creo ser, Apunto a ser) bri...
Desigualdad
Confrontación
Las marcas
toman partido
Prejuicios
3- Curando las heridas sociales
Dialogan, sanan
y reconcilian
Personalización
Participación
en la fijación
de precios
Participación
4- Precios democráticos
Confianza en lo
ofrecido
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Redescubrir el
afuera
Aire libre como
valor
Hartos del
hacinamiento
5- Quiero pasar más tiempo afuera
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Una voz más
humana
Gratificaciones
divertidas
Interacciones
sorprendentes
Relaciones
significativas
6- Why so serious?
Una voz más
humana
Gratificaciones
divertidas
Interacciones
sorprendentes
Relaciones
significativas
6- Why so serious?
Urbanización
Barreras
sociales
Integrar consumidores
en espacios públicos y
sociales
Menos tiempo
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Tiempo habitual de
viaje diario 1:28hr
Cambio de
experiencias
Capacidad de compra
durante el recorrido
Nuevos
métodos
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Vida asistida por
smartphones
Más celulares
inteligentes
Uso de la tecnología
más seguro y saludable
Más tiempo en
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Más exigencia para
conocerlo todo acerca
de marcas y productos.
Diálogo y participación
en las conversaciones
Acceso y dis...
EN RESUMEN
Los consumidores hoy esperan que las marcas sean:
•  Útiles y serviciales.
•  Una extensión del YO.
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BONUS TRACK
UNA REFLEXIÓN
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La innovación no espera a las empresas
¡GRACIAS POR SU
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No olvide completar la encuesta y
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Tendencias del marketing en Latinoamérica - 2015

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Charla ofrecida en el marco del Di Tella Open acerca del marketing actual.

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Tendencias del marketing en Latinoamérica - 2015

  1. 1. TENDENCIAS DEL MARKETING DIGITAL
  2. 2. Factores claves Más implicación del público en temas sociales y económicos
  3. 3. Factores claves Las personas desean consumir mejor PRECIOS JUSTOS IMPACTO POSITIVO EN LA VIDA REAL ACCESO A PRODUCTOS DE PRIMER NIVEL PRODUCTOS QUE SEAN SOLUCIONES
  4. 4. Factores claves Debemos enfocarnos S A T I S F A C E R Y S U P E R A R L A S SIEMPRE CAMBIANTES E X P E C T A T I V A S D E L O S C L I E N T E S
  5. 5. tendencias Fuente: trendwatching.com/es/trends/
  6. 6. Menos paciencia Ser útiles En el lugar correcto Más expectativas 1- Mayordomos de nuestros clientes En el momento adecuado
  7. 7. Inteligencia como símbolo de status Evidencias de logros educativos Ayudar a exhibirlo 2- Soy (Creo ser, Apunto a ser) brillante, ¡ayudame a mostrarlo! Rasgos de intelectualidad
  8. 8. Desigualdad Confrontación Las marcas toman partido Prejuicios 3- Curando las heridas sociales Dialogan, sanan y reconcilian
  9. 9. Personalización Participación en la fijación de precios Participación 4- Precios democráticos Confianza en lo ofrecido Respeto por los clientes
  10. 10. Redescubrir el afuera Aire libre como valor Hartos del hacinamiento 5- Quiero pasar más tiempo afuera Contribuir con espacios limpios, seguros y encantadores El 62% de los consumidores brasileños cambiarían la marca que compran habitualmente por una que mejore su ciudad, apoye la cultura y el bienestar y ofrezca ocio gratuito. (Ibope/Conecta, agosto de 2014) Park(ing) Day
  11. 11. Una voz más humana Gratificaciones divertidas Interacciones sorprendentes Relaciones significativas 6- Why so serious?
  12. 12. Una voz más humana Gratificaciones divertidas Interacciones sorprendentes Relaciones significativas 6- Why so serious?
  13. 13. Urbanización Barreras sociales Integrar consumidores en espacios públicos y sociales Menos tiempo libre 7- Gente que busca gente Marcas amistosas
  14. 14. Tiempo habitual de viaje diario 1:28hr Cambio de experiencias Capacidad de compra durante el recorrido Nuevos métodos 8- Estamos cambiando el commuting
  15. 15. Vida asistida por smartphones Más celulares inteligentes Uso de la tecnología más seguro y saludable Más tiempo en las redes sociales 9- Vida digital segura y cómoda De manera cómoda para el usuario Para mejorar la calidad de la navegación de quienes tienen una conexión lenta a internet en Brasil, Google creó una versión más liviana de su página principal.
  16. 16. Más exigencia para conocerlo todo acerca de marcas y productos. Diálogo y participación en las conversaciones Acceso y distribución de la información 10- El triunfo de la transparencia Un historial de mal comportamiento es una carga muy pesada.
  17. 17. EN RESUMEN Los consumidores hoy esperan que las marcas sean: •  Útiles y serviciales. •  Una extensión del YO. •  Socialmente comprometidas. •  Transparentes. •  Vinculadas al espacio público y social. •  Con humor humano. •  Que faciliten el pegamento social. •  Innovadoras •  Que acompañen el camino del usuario. •  Abiertas y dialogantes.
  18. 18. BONUS TRACK
  19. 19. UNA REFLEXIÓN + + La innovación no espera a las empresas
  20. 20. ¡GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN! No olvide completar la encuesta y entregarla al salir

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