1. Mercado de McDonald’s
¿Quién Compra? Perfil (Sexo, edad, y situación laboral)
McDonald’s como lamayoría de las empresas actuales llevana cabo un marketing relacional
basado en el cliente. Lo conoce sabe cuales son y lo que buscan las personas que van
habitualmente en McDonald suelen ser personas con edades muy dispersas, no se centra a
un grupo en concreto, sino en todas las personas que les gustaeste tipo de comida. Laedad
comprendida seria entre 3 años en adelante.
El sexo es diferente acuden de igual forma hombres y mujeres y la situación laboral varía
según cada cliente, ya que acuden estudiantes y trabajadores con ingresos medios o
elevados y un nivel de formación media.
Además lleva acabo una clara estrategia basada en la sanidad de la alimentación,
recompensada con premios (que de calidad),lo que hace atraer más clientes que no buscan
solo comer , si no comer saludable Macdonlds atrae a distintos tipos de consumidores ,
vamos a diferenciar en 3 Grupos.
•Capta a estos consumidores
mediante acciones
concretas como la creación
de un menú para niño en el
que regalan un divertido
juego o juguete para su
entretenimiento o parque
infantiles.
Niños
•Son unos de los principales
pilares, son las personas que
compran con más frecuencia, sin
diferenciar el sexo y el poder
adquisitivo de estas personas es
debido a que la mayoría
estudian, les gusta la comida
rápida o tienen salarios
reducidos
Adolescentes
•Gente que su nivel adquisitivo
suele ser medio, o buscan comer
algo rápido para luego seguir
con su labor
Trabajadores
2. Segmentación del mercado
La “visión de McDonald es dominar la industria global del servicio de alimentación.
Ladominación globalsignificafijarelestándar de funcionamiento por satisfaccióndecliente
mientras que aumenta la cuota y beneficios de mercado con sus estrategias de
conveniencia, del valor y de la ejecución” McDonald´s aplica la misma estrategia
competitiva en todos los países: ser la primera en el mercado y establecer su marca lo más
pronto posible por medio de una intensa publicidad.
Segmentación geográfica
Este producto está dirigido a la zona del Centro allí se concentra una población de nivel
medio es un lugar de influencia comercial en donde uno puede realizar sus compras.
3. Segmentación demográfica
La mayoría de la población son personas jóvenes hacia las cuales se dirige para ofrecer
productos de mayor acogida por ellos.
El mercado objetivo lo constituyen fundamentalmente jóvenes de 14 a 25 años y padres
jóvenes con un niño de entre 2 y 8 años. Estos buscan un lugar entretenido donde
alimentarse. Dado el envejecimiento promedio de la población, McDonald sostiene
particular interés en el mercado adulto. Por otra parte, y en menor número también
encontramos en la clientela el ejecutivo que acude al mediodía en busca de calidad,
variedad y rapidez.
Estetipo de clientes no están en la“onda” de laestrategiade McDonald’s en laque quieren
que sea un lugar alegre y divertido y no un simple lugar donde poder comer.
Segmentación psicográfica
Es otro segmento que se ocupa, como es de conocimiento, el consumidor busca un
producto que va de acuerdo con su personalidad y a su estilo de vida.
Las personas que acuden al McDonald’s son de clase media, pues son gente que trabaja por
allí cerca, empleados y personas que van de paseo o a comprar al centro Estas personas
desean comer algo rápido para luego seguir con su labor.