El documento describe los conceptos clave de la planeación estratégica y la gestión de calidad en instituciones educativas. Explica que la planeación estratégica implica elaborar, desarrollar y aplicar diferentes planes operativos a corto, mediano y largo plazo. También describe el diagnóstico institucional como un análisis detallado de las operaciones internas para identificar áreas problemáticas. Finalmente, define la gestión de calidad como una estructura de trabajo documentada para planificar, controlar, asegurar y mejorar continuamente la cal