CULTURA ORGANIZACIONAL

1. CULTURA ORGANIZACIONAL

2. QUE ES LA CULTURA?

3. CULTURA
Los conjuntos de saberes, creencias y pautas de conducta de
un grupo social, incluyendo los medios materiales (tecnologías)
que usan sus miembros para comunicarse entre sí y resolver sus
necesidades de todo tipo.

4. QUE ES LA CULTURA
ORGANIZACIONAL?

5. DEFINICIÓN DE CULTURA
ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de valores, creencias, conocimientos y
formas de pensar que sirven de guía, que comparten los
miembros de una organización y que son transmitidos de
generación en generación.

6. CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
1. Innovación y toma de riesgos
2. Atención al detalle
3. Orientación a los resultados
5. Orientación al equipo
6. Energía
7. Estabilidad

7. IMPORTANCIA DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Facilita o
dificulta el
cambio
Orienta a
las
personas
Les da
identidad
Integra o
fracciona
a los
miembros
Refuerza o
minimiza
algunos
valores

8. PROCESO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
1. Inicia con el
aporte de los
fundadores de la
empresa
2. Se busca su
conservación:
Selección, alta
gerencia
3. Socialización
(prearribo,
encuentro y
metamorfosis)

9. TIPOS DE CULTURAS
Cultura de equipo de béisbol
Cultura de club
Cultura de academia
Cultura de fortaleza

10. MANIFESTACIONES DE LA CULTURA
• FILOSOFÍA
• SÍMBOLOS
• MITOS
• HISTORIA
CONCEPTUAL -
SIMBÓLICA
• POLÍTICAS Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS
• NORMAS
• PROCEDIMIENTOS
• ESTRUCTURA DE PODER
ESTRUCTURALES
• LENGUAJE
• COMPORTAMIENTO NO VERBAL
• RITUALES
• FORMAS DE INTEGRACIÓN
CONDUCTUALES
• TECNOLOGÍA
• INSTALACIONES
• MOBILIARIO
• EQUIPO
MATERIALES

11. LA CULTURA COMO DESVENTAJA
BARRERA
CONTRA EL
CAMBIO.
BARRERA HACIA
LA DIVERSIDAD.
BARRERAS
CONTRA LAS
FUSIONES Y
ADQUISICIONES.

12. CULTURAS FUERTES VS. CULTURAS
DÉBILES
Intensa
Valores centrales
Gran influencia sobre los
miembros
Eje de la identidad
Poca intensidad
Diversidad de valores
Menor influencia sobre los
miembros
No es el eje de la identidad

13. CULTURA DE DESARROLLO
Énfasis en la innovación y la creatividad.
Adaptabilidad.
Dinamismo en la provisión de servicios/producción
Reconocimiento externo.
CULTURA DE GRUPO
Énfasis en los miembros de la organización.
Proteger los recursos humanos.
Desarrollar un sentido de familia y lealtad.
Desarrollar el compromiso de las personas.

14. QUE ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL?

15. CLIMA LABORAL
Es la percepción o interpretación que los
colaboradores tienen de las estructuras y
procesos que ocurren en realidad interna de
aspectos del ambiente y del trabajo en una
organización.

16. VARIABLES DE CLIMA
ORGANIZACIONAL
Condiciones
físicas del
lugar.
Dirección(lid
erazgo).
Reconocimie
nto.
Compromiso. Capacitación.
Políticas y
valores.

17. VENTAJAS Y BENEFICIOS
Un buen clima organizacional sirve como excelente base para
la implementación de programas y/o sistemas tales como:
• ISO 9000
• ISO14000
• Programas de Productividad
• Servicio al Cliente

18. SATISFACCIÓN LABORAL
Reacción afectiva de agrado o complacencia que se suscita en
una persona por la presencia o ausencia de una situación
específica de trabajo.
• Ausentismo
• Quejas
• Reclamos
• Acción Colectiva
La reacción afectiva
de desagrado o
disgusto se denomina
insatisfacción y tiene
como efectos:

19. “No hay nada más difícil de llevar entre manos,
ni más peligroso de conducir, ni con más
incertidumbres sobre éxito, que el dirigir la
introducción de un nuevo orden de las cosas”.
Nicolás Maquiavelo

20. CONTESTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS – TIEMPO: 15 MIN
• Que es la cultura organizacional?
• Cuales son las manifestaciones de la cultura organizacional?
• Que es el clima laboral?
• cuales son los efectos de la insatisfaccion laboral?