Este documento discute varios aspectos importantes de la comunicación no verbal y efectiva. Explica que se deben observar gestos, miradas, tono de voz y movimientos para entender plenamente un mensaje. También describe cómo la incongruencia entre palabras y acciones puede causar confusión o discusiones, y explica que el contexto físico, social, histórico, psicológico y cultural influyen en la comunicación.

1. COMUNICACIÓN NO VERBAL
LAURA LOPEZ VALENCIA
9B

2. Que elementos se deben tener en cuenta en una
verdadera comunicación?
• Observar a la persona que esta hablando en
Los gestos de la cara, la mirada, las reacciones
fisiológicas, el tono de voz, el moviente de las
manos.
• Sacar conclusiones basadas en modelos de
conducta únicos de la persona que esta
comunicándose

3. Explica, mediante un ejemplo, en que consiste la
incongruencia en la comunicación
• Estaban 2 amigos jugando en un salón de
clase tirándose cosas, uno de estos le tira un
termo al otro pegándole en la cara, sin
intensión de pegarle en la cara, el otro
reacciona mal y empieza a gritarle a su
compañero formando una discusión.

4. ¿Qué efectos puede tener una comunicación
incongruente?
• Se pueden malinterpretar las palabras y traer
confusiones y hasta discusiones

5. Explica como influyen los siguientes contextos
en la comunicación
• Contexto físico:
es el espacio en el cual se desarrolla la comunicación,
la distancia entre los participantes y su ubicación, los
elementos físicos que estén en el lugar a su disposición
• Contexto social:
es aquí por medio del cual conocemos la naturaleza de
las relaciones entre los participantes

6. • Contexto histórico:
engloba los episodios de comunicación previos entre los
participantes que influyen en el entendimiento del mensaje
• Contexto psicológico:
Se refiere a la carga de humor, sentimientos y emociones
que cada individuo pone en el proceso de la comunicación
Contexto cultural:
• Es el marco de creencias, valores y normal compartidas
entre un grupo de personas.